/10
★★★★★
basado en 126041 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 126041 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.
Godin Charlotte
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Estoy acostumbrada a hacer pedidos en su página y nunca he tenido problemas con las etiquetas, pero esta vez se han despegado casi todas, lo cual es muy decepcionante.
Sabcha
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema y poder responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
3
/5
★★★☆☆
Diseño super bonito, lamentablemente las etiquetas de plancha para la ropa no aguantan nada a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, la mayoría se despegan de la ropa después de un solo lavado. Ahora sólo compro etiquetas adhesivas.
Isabelle
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabelle, sentimos mucho oír eso. No deberían despegarse. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución?
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son geniales, sin remordimientos la fiambrera llegó estropeada, mi peque no tardó mucho en terminar de cerrarla que era imperfecta y la decoración ya empieza a despegarse después de 2 semanas, es realmente decepcionante 🙁
Virginie Dubois
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, siento mucho leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tu respuesta y te deseo un buen día. Bea
3
/5
★★★☆☆
Encargué el pedido y al dia siguiente recibo una promo de decuento del 20%, parece una broma. El pedido llegó 20 dias después de hacerlo y venia con etiguetas de Navidad de regalo (a finales de enero). Esta vez la experiencia no ha sido satisfactoria del todo.
Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, de verdad siento mucho lo ocurrido. Le pido disculpas por el retraso y siento que haya hecho un pedido antes de la promo. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda. Un saludo, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Por desgracia, el pedido realizado nunca llegó a su destino, a pesar de los recordatorios. Me tomaron el pelo y esperé más tiempo, pero nunca llegó nada. Como nota positiva, me devolvieron el dinero después de varios meses.
Claudia P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos la desagradable experiencia. Hemos hecho todo lo posible para resolver esta anomalía en el envío. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas, entrega rápida pero faltan etiquetas en 2 platos.
Maud Goncalves
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maud, gracias por tu comentario. Siento que no hayas recibido tu pedido en su totalidad. Acabo de enviarte un correo electrónico y te enviaremos los artículos que faltan lo antes posible. Espero tener noticias tuyas y te deseo un feliz día. Bea
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado, porque las etiquetas se despegan en la lavadora.....
Celine Marestaing
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, ¡siento mucho leer esto! Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
2
/5
★★☆☆☆
¡Vuelvo a poner una reseña porque al final me ha decepcionado! En general, la entrega y el contenido son geniales ... pero las etiquetas se despegan después del segundo lavado a máquina.
Maëva Ls
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maëva, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a [email protected] para que podamos entender el problema y responderte con una solución. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día! Bea
3
/5
★★★☆☆
Baso esta valoración en mis dos últimos pedidos, antes de ellos les habría dado un 5/5. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. Mi último pedido de etiquetas autoadhesivas fue un desastre, las etiquetas no se pegaban durante más de 24 horas y al lavarlas a máquina se quedaban pegadas al tambor. Así que probé con las autoadhesivas y me llevé otra decepción. Algunas no se pegan al forro de la prenda (en terciopelo, un material clásico y habitual) y otras se pegan pero se despegan, parcial o totalmente, después de un lavado o en una prenda usada durante un día. Así que voy a buscar otra marca.
Marine Gustin
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marine, entiendo perfectamente tu decepción. Puedo confirmarte que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
3
/5
★★★☆☆
Pegatina de buena calidad aunque bastante cara para lo que es,
Nicolle M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nicolle, le agradecemos su sinceridad. Le deseamos buena suerte y que utilice cualquier empresa más barata. Si necesita nuestros productos en el futuro, podemos presentarle nuestro programa de fidelidad y descuentos.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas no se quedan cien por cien pegadas a la ropa. Con los lavados se despegan.
Sherezade
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Siendo mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para comprender el problema y poder aportarle una solución. Un saludo, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Pagué la entrega urgente y el paquete llegó 72 horas después. Chronopost estaba etiquetado como "entrega estándar".
Jérémie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jérémie, nuestros productos personalizados se fabrican y entregan al servicio postal en un plazo de 48 horas laborables. En tu caso, la entrega tardó 24 horas. ¡Quedo a tu disposición y te deseo un hermoso día! Bea
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas que no se mantienen después del primer lavado. Es una pena porque me gustaban
Anne-sophie Gavory
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Sophie, siento que hayas tenido problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y darte una solución lo antes posible. Espero tus noticias, ¡que tengas un buen día! Bea
3
/5
★★★☆☆
Es una pena que no haya un tamaño más pequeño para las etiquetas de los objetos.
Elea
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elea, gracias por tu mensaje. Hemos tomado nota de tu comentario y te deseamos un excelente día. Bea
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas para planchar no se adhieren a los bordes. No es bueno para un producto tan sencillo.
Benoît P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un mensaje para poder entender mejor el problema y aportar una solución. Bea
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado, en 3-4 lavados las etiquetas ya se han despegado
Élodie Langlois
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, gracias por tu comentario. Siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día. Bea
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas, desgraciadamente a las etiquetas termoadhesivas les cuesta mucho pegarse a la ropa.
Elisa G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Para las etiquetas termoadhesivas: Deberá poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si estos consejos no son suficientes para resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Desgraciadamente demasiado tiempo de entrega > 1 semana Solo leo en letra pequeña 48 horas con logo sobre es engañoso La calidad del producto es OK.
Guido R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Gracias por su mensaje y su interés en EsIstMeins! Hola Guido, Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario) se producen y se entregan al servicio de mensajería en un plazo de 48 horas. Dependiendo del método de entrega y del pedido (sobre o paquete), la oficina de correos puede tardar entre 4 y 10 días laborables en entregarle su pedido.
2
/5
★★☆☆☆
Los últimos pedidos que he realizado las pegatinas de ropa para plnacha pegan regular, en el primer lavado se levantan
Lorena
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lorena, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Un saludo, Bea
3
/5
★★★☆☆
Productos bonitos pero el tiempo de espera para recibir los pedidos demasiado largo. Pedí algunas cosas el 4 de enero, aún no las he recibido y no sé si llegarán.
Ele
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Le hemos enviado un e-mail para verificar que la dirección de envío es correcta. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día. Alessio
2
/5
★★☆☆☆
El servicio es tan bueno como de costumbre, excepto que a pesar de utilizar las instrucciones correctamente, algunas etiquetas se van completamente o a mitad del lavado. Siento no haber cogido la que se pega directamente a la prenda como suelo hacer.
Faiza
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Faiza, gracias por tu mensaje. Las etiquetas autoadhesivas funcionan igual de bien que las de plancha si se siguen correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen día. Bea
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegaron en este pedido. Muy mal
Lautre_6109
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexandra, te puedo confirmar que no es normal que se despeguen las etiquetas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
3
/5
★★★☆☆
Todo perfecto como siempre excepto los larguísimos tiempos de espera...lo cual me parece un gran defecto...una pena porque los productos son excepcionales.
Lia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lia, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Buenos días ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
La primera vez que compré las etiquetas adhesivas eran geniales. La segunda vez no funcionaron como esperaba. Ahora he comprado otro juego de etiquetas adhesivas y de nuevo me ha decepcionado un poco la calidad, ya que parece que no se quedan en su sitio después de unas semanas, dependiendo del material. En materiales como el aluminio o el plástico se mantienen perfectamente en su sitio durante mucho tiempo.
Aline P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline, sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido. No obstante, es posible que hayas recibido un lote defectuoso. Por favor, proporciónanos más detalles a través de [email protected] para que podamos encontrar la solución adecuada.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegan en el 1er lavado, estoy decepcionado.
Delphine Hamel
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Delphine, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto conmigo y espero que tengas un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas. Las pegué la semana pasada y ya se están despegando. Un poco decepcionada por la calidad
Léora Peraud
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Léora, gracias por tu mensaje. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que se despeguen las etiquetas. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.
Jennifer S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Entrega demasiado lenta
Valentina C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Almudena Casas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea