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★★★★★
basado en 126041 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente sólo tres estrellas porque las etiquetas que se aplican a los tejidos (los termoadhesivos) no se pegan o se despegan parcialmente ya antes del lavado. Hemos probado a aplicarlas en diferentes tejidos y con diferentes planchas pero desgraciadamente no se pueden utilizar. ¡Las que se pueden aplicar a etiquetas de ropa u objetos son excelentes!
Giulia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Algunas de las pegatinas ya se han despegado ,no llevan suficiente pegamento .
Estela Malo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Estela, Acabo de enviarte un correo para poder ayudarte. Que tengas un buen dia 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Algo fue mal con el pedido, llegó tarde. Se ve bien, pero la calidad aún no probado porque he pedido muy buenos productos de otros fabricantes en el ínterin y los consiguió más rápido y más barato.
Az
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Azra, sentimos que haya habido problemas de entrega con Deutsche Post. Lamentablemente, no podemos influir en este servicio y nos molestan las etiquetas que has mencionado sobre el largo plazo de entrega. ¿Hay algo más que podamos hacer?
3
/5
★★★☆☆
No cuadra....
Julie Kerguiduff
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, siento mucho que tus etiquetas no se peguen. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
Pedí etiquetas para el viaje de mi hija. Las etiquetas debían enviarse en 48 horas y DESPUÉS de hacer el pedido me dijeron que los plazos de entrega podían ser un poco más largos. Yo estaba segura de que el viaje no tendría lugar hasta 1 mes después. Como resultado, nunca recibí las etiquetas y me pasé el tiempo garabateando toda su ropa con tinta indeleble. Después de intentar varias veces ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la página web, fue finalmente a través de Facebook donde conseguí a alguien que me atendió muy bien, diciéndome que el pedido debía de haberse perdido y que me lo iban a volver a enviar... en otras palabras, que afortunadamente mi hija no tendría que cambiar de nombre, porque en este caso tenía tiempo de sobra para irse y volver.
Laura
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, sentimos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución. ¡Que tengas un buen día!
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas de la ropa no se pegaban bien y algunas se despegaban después del lavado.
Pacot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, gracias por tu comentario. Sentimos oír que algunas etiquetas se despegan, y te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día
3
/5
★★★☆☆
Aunque indiqué mi nueva dirección e hice que me lo entregaran, las etiquetas se enviaron a mi antigua dirección.
Chrystelle De Brandt
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chrystelle, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Lo siento mucho. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
1er pedido de etiquetas de ropa, las etiquetas no se despegaron muy bien del cartón y muchas se despegaron durante el 1er lavado.... ¡Es una pena porque los diseños son siempre muy bonitos!
Pauline Hu
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario Pauline . Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución juntos 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Hasta ahora, he comprado etiquetas para la ropa y he estado muy contenta con ellas. En cambio, las últimas, compradas para los lápices, no me han parecido muy duraderas. No se adhieren bien a los bordes y se despegan con facilidad.
Regina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas de pegar en los objetos son muy buenas y resistentes pero las etiquetas termo adhesivas se despegan después del primer uso
Tamara García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu feedback Tamara . Te acabo de escribir por email para hecharte una mano 🙂
3
/5
★★★☆☆
Estan muy chulas las pegatinas . Lo malo es que en el primer lavado la pegatina ya no esta.
Rocio Mantuano Soriano
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu mensaje Rocio 🙂 Lamentamos que hayas tenido dificultades con las pegatinas. Te acabamos de contactar por email para ayudarte.
3
/5
★★★☆☆
Me encantan las pegatinas y las he pedido por enésima vez. Por desgracia, esta vez son muy difíciles de despegar de la lámina, cosa que nunca me había pasado.
N. G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho saber que la calidad de los productos que ha recibido no es satisfactoria. Es muy poco frecuente, pero parece que ha recibido un producto defectuoso. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la sustitución.
2
/5
★★☆☆☆
Tardaron 10 días en llegar. Las compré hace dos años y tenían mejor calidad. Los fondos no son como esperaba.
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu comentario Cristina . Te hemos mandado un email para que nos des tu feedback .
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas para pegar en la etiqueta de la prenda no pegan bien y se despegan en la lavadora. Las otras que compré, para pegar con plancha de níquel, no se despegan en el lavado.
Jennifer Leray
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para obtener más información.
2
/5
★★☆☆☆
Segunda o tercera vez que hago un pedido y esta vez estoy bastante decepcionado. Falta de adherencia, prácticamente se despegan la mayoría de las etiquetas.
Sandra Gb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandra, lamentamos leer esto. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
2
/5
★★☆☆☆
Se despegan! He tenido otras marcas y esto no me ha ocurrido
Angy Millan Gallardo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angy, Sentimos que se te hayan despegado. Te acabamos de contactar para poder ayudarte.
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente, la lámina superior no se ha separado correctamente en parte, por lo que la lámina se desprende de la pegatina HAN ENVIADO UN CORREO ELECTRÓNICO SOBRE EL FORMULARIO DE CONTACTO
Jo A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho este problema. Por favor, muestre a nuestro equipo de atención al cliente algunas fotos de prueba y estaremos encantados de reemplazarlo.
3
/5
★★★☆☆
Algunas de las etiquetas que recibimos no estaban precortadas y, por tanto, no se podían utilizar.
Anne Sophie Godé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana Sofía, lamentamos lo ocurrido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
2
/5
★★☆☆☆
Las pegatinas muy bonitas, pero a pesar de seguir las recomendaciones se han despegado
Alicia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alicia, Sentimos que se te hayan despegado. Te acabamos de enviar un email para que nos envies fotos.
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero las etiquetas no se pegan. Se despegaron durante la semana y saltan al 1er lavado.
Nathalie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, envíanos unas fotos por correo electrónico para ayudarte. Te hemos enviado un email 🙂
3
/5
★★★☆☆
La etiqueta se va después de 1 lavado
Ziq
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Siento leer eso Sylvain. Envíanos tus fotos por correo electrónico para que podamos entenderte y ayudarte. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte.
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida, el modelo corresponde a mi pedido. Sin embargo, la calidad deja que desear, es difícil despegar las etiquetas porque el precorte no está hecho correctamente.
Sdg83
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, sentimos mucho lo ocurrido. Envíanos las fotos por correo electrónico para ayudarte. Le hemos enviado un correo electrónico.
3
/5
★★★☆☆
Hola, estas etiquetas son prácticas pero cada vez más difíciles de despegar del soporte. Saludos cordiales Chrystelle Chaba
Chrystelle Chaba
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chrystelle, siento leer esto. Puedes enviarnos tus fotos por correo electrónico para que podamos ayudarte mejor.
2
/5
★★☆☆☆
No es el primer pedido que hago, pero las etiquetas termoadhesivas eran un desastre. Muchas de ellas no se pegaban cuando volví de mi viaje de estudios 5 días después, y más de la mitad habían desaparecido.
Anais Maniet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaïs, sentimos mucho leer esto. Te acabamos de enviar un correo electrónico para que nos envíes fotos de las etiquetas desprendidas.
2
/5
★★☆☆☆
Han pasado más de 20 días y la mercancía no ha llegado he enviado dos correos el primero fue contestado, el segundo no fue contestado todavía estoy esperando un poco a ver si llega la mercancía y es válida
Giorgia Q.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Giorgia, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un e-mail para pedirle que confirme la dirección y que nos indique una solución. Esperamos su respuesta Buenos días ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Media porque la etiqueta planchada ya se ha despegado al lavarla a 30 grados.
Joséphine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Joséphine, siento oír eso. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y envíanos fotos de las etiquetas para que podamos ayudarte.
2
/5
★★☆☆☆
Pedido realizado el 21/02, aún no entregado el 08/03
Airlou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos el retraso en la entrega. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle lo antes posible.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas autoadhesivas son difíciles de despegar del soporte de papel (troquelado deficiente). Y al intentarlo, las etiquetas se dañan en las esquinas.
Laurence
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurence, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas en sí son muy buenas. El mayor problema es el plazo de entrega. En mi primer pedido esperé un mes y medio, y en el segundo, sigo esperando después de más de 3 semanas.
Jeremy Gachet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jeremy, perdona el retraso. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
2
/5
★★☆☆☆
Me encanta el diseño y la idea, pero por desgracia las etiquetas planchables han empezado a despegarse en la lavadora después de un solo uso/lavado. Diría que el 75% de las etiquetas se han despegado en la lavadora y las otras cuelgan y la otra mitad están pegadas. Las he planchado a las etiquetas de la ropa, lo que estoy segura que se puede hacer. Dejo las prendas una semana antes de ponérmelas y sólo las lavo a 30 o 40 grados. Lo peor es que cuando estaba haciendo toda la ropa de guardería de mis hijos, me encantó el diseño y el hecho de plancharlas no era el peor trabajo del mundo, pedí más para el futuro (siguiente talla de ropa) así que ahora tengo otro lote en camino pero no quiero pasarme toda una tarde planchándolas para que se despeguen en la lavadora. En general, visualmente bonito pero en la práctica no es genial.
J.m
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Jade, muchas gracias por tu mensaje. Siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Tendrá que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarlas. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si has seguido todas las instrucciones y el problema persiste, envíanos fotos de las etiquetas desprendiéndose a [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución lo antes posible. Alessio