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basado en 126037 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
Bonitos y prácticos, pero no se lavaban.
Sylvia Mahy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sylvia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte: )
3
/5
★★★☆☆
El servicio de entrega es muy malo, estuve acasa a proposito toda la semana esperando el paquete y nadie llamo y dejaron el paquete con todos los servicios que ofrece Poste Italiane;((
Olesea
El
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El
Lamentamos saber que el servicio postal no estuvo a la altura de sus expectativas. Gracias por su informe, iniciaremos una investigación por nuestra parte para que este incidente no vuelva a ocurrir. Buenos días Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Bien recogido
Solange Lembe
El
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El
Hola Solange, No entendemos tu mensaje. ¿Va todo bien? No dudes en enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. Que tengas un buen día 🙂
3
/5
★★★☆☆
Tuve que enviarte un correo electrónico, pero tardé 15 días en poder decir que no lo había recibido antes de que me enviaras uno, así que no sirvió de nada porque llegó demasiado tarde.
Mme Dumont Laurence
El
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El
Hola Laurence, Sentimos mucho el retraso en tu pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
El paquete aún no ha llegado... Hice el pedido hace 23 días. Era para un cumpleaños. Estoy decepcionada porque el envío cuesta 6 euros pero es increíblemente lento. Es cierto que está en un departamento francés de ultramar, pero en ese caso debería especificarse en el sitio que el plazo de entrega es muy largo: yo no habría hecho esa elección. Probablemente no lo volvería a hacer.
Anouka
El
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El
Hola Eloïse, Sentimos leer que tu pedido se ha retrasado. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
El sitio es bonito... pero no siempre muy claro. Hay muchos productos en oferta y es un poco confuso... Cometí el error de pedir etiquetas adhesivas para la ropa cuando en realidad quería etiquetas para planchar.
Emmanuelle J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que haya tenido problemas para confirmar su pedido. Ofrecemos la posibilidad de ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido según lo solicitado. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas autoadhesivas no se pegan a la ropa. O desaparecen después del primer lavado. Las etiquetas termoadhesivas son más eficaces
Mme. Emilia G.
El
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El
Hola, Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. También le hemos enviado un correo electrónico sobre este tema con el fin de encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Pedí este producto hace unos años y las etiquetas aún aguantan, ¡pero esta vez se están cayendo! QUE VERGÜENZA
Claire Thieulart
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Te hemos enviado un e-mail para intentar encontrar una solución. Que tengas un buen día Alessio
3
/5
★★★☆☆
Respondiendo a un cuestionario obtuve un descuento de 2 €. Pero cuando hice el pedido no me lo descontaron.
Megane Krobb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento saber que no has podido beneficiarte de la promoción. Te he enviado un email con un nuevo código de descuento Muy buenos días Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son de plástico. Yo quería etiquetas de algodón, ¿quizá leí mal las instrucciones?
Marie Charon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, no tenemos etiquetas de algodón en nuestro sitio. También podías ver los detalles de las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos fabricado y enviado el pedido tal y como nos pidió. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy familiarizado con las etiquetas termoadhesivas, que son eficaces y muy resistentes, pero las etiquetas autoadhesivas para ropa tienen un inconveniente: se borran muy rápido y no resisten los lavados.
Helene
El
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El
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con más detalles y fotos para que se lo sustituyamos?
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas son demasiado grandes porque no caben en la tela, pero hay que plancharlas sobre una etiqueta ya existente, así que tuve que recortarlas todas, lo que no quedaba nada limpio. En algunas prendas tuve que cortar las etiquetas para no poder etiquetarlas MAJ : no aguantaba en la lavadora (lavado máximo 40)
M. G
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Creo que te has equivocado al poner las etiquetas, se pueden aplicar al textil y no tenías que cortarlo. Todas las medidas son visibles cuando eliges en la página web. Si sólo buscas algo para colocar en las etiquetas de la ropa, las etiquetas autoadhesivas son más adecuadas. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante
3
/5
★★★☆☆
Pedí etiquetas y una calabaza y sólo recibí la calabaza. Tras una solicitud de reembolso al servicio de atención al cliente, recibí el reembolso de las etiquetas.
Julie Wauters
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos que no hayas recibido tu pedido completo. Te hemos reembolsado los artículos que no recibiste como habías solicitado. Hay algo más que podamos hacer por usted?
2
/5
★★☆☆☆
Gracias por el plazo de entrega... más de una semana, por lo que no satisface las necesidades urgentes de los padres que no pueden planificar con antelación.
Laura Chatel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por hacer su pedido con nosotros. Nuestro plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables, pero puede ser más largo debido a problemas con La Poste. Lamentablemente, no podemos influir en el plazo de entrega de La Poste.
3
/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado porque ya no hay etiquetas transparentes para pegar en las etiquetas que van en los zapatos para protegerlos.
Stéphanie M
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lo sentimos si algunos productos ya no están disponibles. Se han realizado cambios debido al volumen de pedidos y al interés de los clientes por otros productos.
3
/5
★★★☆☆
Hice un pedido porque mis hijos se fueron de excursión a la playa. Cuando volví y lavé la ropa, la mayoría de las etiquetas se habían despegado y estaban pegadas en el tambor de la lavadora.
Lauriane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si se han seguido correctamente todas las instrucciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te lo sustituyan.
3
/5
★★★☆☆
No pude pagar con mi tarjeta (Hype), pero no era un problema del banco. No pude averiguar por qué. Por lo demás, el pedido llegó rápidamente y las etiquetas eran de excelente calidad 🙂
Sofia C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que haya tenido problemas con su pago. Es bastante raro, a veces puede deberse simplemente al navegador o dispositivo utilizado. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Estoy muy decepcionada por las etiquetas, que realmente no se pegan en absoluto a la ropa. Tengo 4 hijos y no es la primera vez que utilizo etiquetas de plancha.
Emilie Ferron
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, siento oír que tus etiquetas no aguantan. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente 🙂 Que tengas un buen día
2
/5
★★☆☆☆
Lástima que las etiquetas no se peguen bien. Entregado a tiempo como se esperaba.
Marilor
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marianne, siento que tus etiquetas no encajen bien. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución 🙂 ¡Que tengas un buen día!
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas adhesivas para objetos perfectos: se pueden lavar a mano en el lavavajillas. Las etiquetas para planchar se despegan más de la mitad de las veces. Aptas para planchar y alisar. Sobre ropa planchada, sin planchar. Sobre algodón, en etiquetas de ropa. Muy decepcionado con estas etiquetas. No sé cómo hacer para que se peguen sin tener que estar todo el día con ellas. Diseño muy bonito y entrega rápida.
Amandine Dijoux-therme
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amandine, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas de los lápices de colores Giotto no se pegan bien y al ponerlas y quitarlas del estuche se despegan, no estoy satisfecha.
Bf
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Para mejorar la calidad del servicio pueden utilizarse varias opciones
Najla El Hachem
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Najla , Nos hemos puesto en contacto contigo por email para entender mejor tu petición. Que tengas un buen día 🙂
3
/5
★★★☆☆
El pedido tarda demasiado en llegar... el plazo de entrega de 48 horas no se cumple y si quieres algo más rápido ¡tienes que pagar excesivamente! Por desgracia, no recomendaría este servicio.
Thierry R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por sus comentarios. El precio de la entrega en 48 horas lo fija Chonopost, no nosotros. Puede elegir la entrega gratuita si acepta esperar a la entrega estándar. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Faltaba el film protector para las etiquetas de los zapatos
Sandra Fernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Sandra, Te hemos contactado por email para ayudarte, Que tengas un buen dia
3
/5
★★★☆☆
Solíamos recibir las etiquetas en 3 días, así que hice un pedido para que mi hijo tuviera todos sus excrementos nominados para su viaje escolar de 5 días. Pero tuve que escribirlo todo con rotulador porque mi pedido no se entregó después de 7 días en casa... si lo hubiera sabido.....
Li
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , ¡Gracias por su mensaje y su interés en C-monEtiquette! Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web) se producen en un plazo de 48 horas y se entregan a continuación a los servicios postales. En función del tipo de entrega elegido y del tamaño del pedido (paquete o sobre), los plazos de entrega pueden variar, pero en general oscilan entre 2 y 6 días laborables. También puede optar por la entrega con número de seguimiento o por una entrega más rápida a través del servicio Chronopost. Ha elegido la entrega estándar y ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega normal. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! ?
2
/5
★★☆☆☆
La mercancía sólo se recibió con una semana de retraso.
Hans
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hans. Sentimos mucho el problema con la entrega. ¿Podrías especificar la fecha en la que recibiste las etiquetas? Nuestro plazo de entrega para su pedido fue entre el 22 de marzo y el 5 de abril.
3
/5
★★★☆☆
Hace años que pido en Petitfernand las etiquetas de mis hijos. De un tiempo atrás he visto que han perdido calidad, las etiqyetas termoadhesivas se despegan con facilidad. Aún siguiendo más instrucciones de uso que vienen en el documento. En cambio, las etiquetas de objetos van genial.
Carolina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Acabo de enviarte un correo para poder ayudarte. Que tengas un buen dia 🙂
3
/5
★★★☆☆
Recibí las etiquetas rápidamente y exactamente como se mostraban en la página web. Sin embargo, las pegué siguiendo las instrucciones y después de 2 lavados la mayoría se habían despegado. Mis hijos se van de campamento durante 10 días y me temo que no durarán.
Anne-lise Robin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y sentimos que la calidad de nuestras etiquetas no sea satisfactoria para usted. Acabamos de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución con usted. ¡Que tenga un buen día!
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito, una gran variedad de estilos. Por desgracia, una cuarta parte de mi paquete no funciona tan bien, las etiquetas de la ropa se han despegado con el lavado. Las etiquetas de las botellas de plástico parecen funcionar mucho mejor. La próxima vez buscaría otra marca para las etiquetas de la ropa.
Vic
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Vic, lamento oír hablar de la mala calidad de las etiquetas. ¡Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la foto del problema para un reemplazo gratuito!
2
/5
★★☆☆☆
Bonito sitio web muy seguro y rápido pero se despegan en el primer lavado, me lo advirtieron otras mamás pero fui cabezona. de todas formas me llevé unos cuantos por este motivo y no me llevaría más
E.1995
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos que tenga problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución a este problema. Buenos días Alessio