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basado en 135871 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Ni siquiera he recibido mi pedido.
Lisa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lisa, gracias por dejar tu comentario. Siento que no recibieras tu pedido. Esto no es normal y te hemos devuelto el dinero a petición tuya. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido
Vanesa Suarez Suarez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Vanesa, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido su pedido, la contacto enseguida por email. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 5 de junio, cargado en mi cuenta el 10 de junio y franqueado el 24 de junio, así que aquí estoy, muy decepcionada y enfadada porque mi hijo se fue sin etiqueta ya que se entregaron después de que él se hubiera ido.... Pedí que me devolvieran el dinero por no respetar las condiciones de venta pero lo único que obtuve fue un pobre mensaje: Hola Señora, Gracias por su mensaje. Lamento que aún no haya recibido este pedido y puedo confirmarle que fue reenviado el 21/06. Disculpe las molestias. Atentamente, Melina C-MonEtiquette Customer Manager Tel: 09 72 50 95 31 No recomiendo C-monetiquette a menos que haga su pedido con 1 mes de antelación o tenga dinero y tiempo que perder...
Sandrine Venard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, sentimos que hayas recibido las etiquetas con un poco de retraso. Me pondré en contacto contigo enseguida por correo electrónico.
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, nunca recibí el paquete...
Mariana N.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra Galben, esto no es normal. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ver qué ha ocurrido: [email protected] Mfg, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete no recibido la primera vez. Tuve que esperar más de 2 semanas para obtener una solución. No me ofrecieron ningún gesto comercial a pesar de haber esperado más de 3 semanas por mi pedido.
Marie Moutier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, En primer lugar, ¡gracias por hacer tu pedido a C-MonEtiquette! Siento que hayas recibido tu pedido con retraso, me pondré en contacto contigo enseguida por correo electrónico. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
¿Puede ocurrir que no llegue un pedido sino dos? Además, siempre señalando: QUE MI PEDIDO ES SÓLO DESDE EL PRIMERO DE JUNIO ESTAMOS EN JULIO NOS VEMOS UN POCO
Francesco R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Hemos reenviado su pedido y seguimos cumpliendo los plazos de entrega del nuevo envío. Lamentamos sinceramente esta situación, que afortunadamente es muy poco frecuente. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido. Mi pedido se realizó hace 4 semanas. Para una empresa que anuncia un envío en 48 horas, ¡eso está muy mal! Sólo te dan largas por correo electrónico, se lo pasan a correos y no te devuelven el dinero. No volveré a hacerles un pedido y aconsejo a todo el mundo que no les compre.
Jacobi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Jacobi, efectivamente no es normal. Desgraciadamente, a veces ocurre que Correos pierde algo. Le he contestado por correo electrónico esta mañana. Lamentamos el incidente y le pedimos disculpas. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido hace un mes y ni me ha llegado ni me han devuelto el importe. He escrito varias veces y no me han dado solución, argumentando que el envío se ha efectuado. Ni siquiera me han dado el número de seguimiento del envío sobre haberlo pedido hasta 4 veces. Fatal. No vuelvo a comprar aquí
Esc
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ester, Gracias por su mensaje. De hecho, hemos enviado su pedido nuevamente y salió de la oficina el 27/06. Todavía no lo ha recibido?
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no recibido. He tenido que llamar una y otra vez.
Constance
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Constance, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Me pondré en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico para saber qué ha pasado, ya que te hemos enviado tu pedido por segunda vez. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Todo correcto. Entrega en tiempo y resido en Canarias
Laura Suárez Rodríguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, Gracias por pedir con Petit-Fernand y por su comentario positivo, pero creo que se ha equivocado en la nota dado que 1/5 significa que ha tenido una experiencia mala con nuestros servicios. Hasta luego, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
De momento, lo que pedí aún no ha llegado. Y ni siquiera se puede rastrear el envío
Brain G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para obtener más información. Hasta pronto. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas
Gwendoline Sanchis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gwendoline, Gracias por elegir C-MonEtiquette. No es normal que no haya recibido su pedido, me pondré en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí etiquetas que no estaban precortadas, así que tuve que cortarlas con tijeras.
Laetitia Huguet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laetitia, ¡gracias por elegir C-MonEtiquette! Te pedimos disculpas por el error de corte y, como te dijimos en respuesta a tu correo electrónico, hemos vuelto a poner tus etiquetas en producción para poder enviártelas de nuevo. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado el pedido!!!!
Ana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ana, Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Como dicho por teléfono y por email, hemos remitido su pedido a fabricación y salió nuevamente de la oficina el 02/07 así que debería recibirlo próximamente en su buzón! Hasta luego, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Mala experiencia, etiquetas no recibidas pero pagadas.
Carine Visca
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carine, Gracias por elegir C-MonEtiquette. Siento que no hayas recibido tus etiquetas, te las enviamos el 26/06, me pondré en contacto contigo enseguida para ver si las has recibido. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Desde el 12/06/19, fecha del pedido, hasta la fecha aún no he recibido la mercancía....voto (0)
Jonatha C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Jonatha, gracias por su mensaje. Le invito a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener información. Hasta pronto. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido de dos botellas personalizadas porque mis peques tenían una excursión, lo hice 20 días antes de la fecha y no me llegaron a tiempo! Reclame mi pedido y me dicen que no ha llegado porque la dirección está mal puesta, lo cual no es cierto porque revise los datos y porque no es el primer pedido que hago con ellos. Me dijeron que me lo volverían a enviar y todavía sigo esperando, NO ME HA LLEGADO!!!! ES INACEPTABLE Y UNA ESTAFA EN TODA REGLA!!!!
Cristina Corrales De La Fuente
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, Gracias por haber elegido Petit-Fernand. Lamento la situación pero su pedido fue enviado una segunda vez, está en el proceso de envío y debería recibirlo esta semana, porque ya ha llegado a España el 03/07. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
El material aún no ha llegado
Patrizia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para obtener más información. Hasta pronto. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Todo fue perfecto, tal y como pedí. Muchas gracias.
Pedretti S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Sarah, ¡gracias por el mensaje! Aunque creo que se equivocó, porque sólo puso una estrella :-)) Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Al primer lavado se han despegado. ¡Muy mala calidad!
NoemÍ Torres
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noemi, Gracias por haber elegido Petit-Fernand. Lamento que sus etiquetas se hayan despegado, no es normal, la invito a contactar nuestro servicio al cliente para encontrar una solución 🙂 [email protected] Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Buenos días a día de hoy después de 1 mes todavía no he recibido lo que pedí y ni siquiera habéis contestado al correo que escribí hace 15 días a vuestro servicio castomer. Salutu
Stefano T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Stefano, gracias por su mensaje. Hemos respondido a todos los correos electrónicos que recibimos, lo hago todos los días, por lo que no recibimos el suyo. Su pedido fue enviado el 28/05. La oficina de correos debe haber perdido su sobre. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que se lo enviemos de nuevo. Hasta pronto, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 2 de junio de 2019 Estamos a 24 de junio de 2019 y aún no he recibido mi pedido Mi hija volvió del colegio el sábado Hice un pedido para nada.
Celine Bergues
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, siento que no hayas recibido tus etiquetas, me he puesto en contacto contigo a través de Facebook para que podamos encontrar una solución 🙂 Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido
Victoria Santoni
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Victoria, siento que no hayas recibido tu pedido. Volvimos a ponerlo en producción y se envió de nuevo el 26/06. Por lo tanto, deberías recibirlo en tu buzón muy pronto 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido
Alessandra A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Alessandra. Lo sentimos mucho. Su pedido fue enviado el 03/06. La oficina de correos debe haber perdido su sobre. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que se lo enviemos de nuevo. Hasta pronto, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado porque pensaba que había pedido etiquetas para planchar
Andrée Gauthier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Andrée, ¡Gracias por tu mensaje y por tu compra! Sentimos que no haya elegido las etiquetas correctas. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para su próxima compra. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Enviado en 48 horas supuestamente, pero he estado esperando 2 semanas.
Patricia Tiziano Casse
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, Muchas gracias por hacer su pedido a C-MonEtiquette. Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Dados los plazos de entrega, debería habérsele enviado. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Esperamos tener noticias suyas. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Negativo Todavía no he recibido el paquete después de 14 días, pero el importe adeudado se me cobró inmediatamente
Laura T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, gracias por su mensaje. Lo sentimos y le hemos contestado por correo electrónico. Estamos esperando su respuesta con una dirección de envío más segura y se la enviaremos de nuevo. Hasta pronto. Saludos cordiales, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido al cabo de 10 días y no había recibido nada, a pesar de que había recibido un correo electrónico diciéndome que el pedido se había enviado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y se suponía que me enviarían el pedido. Ya han pasado 8 días y todavía no he recibido nada.
Cla
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido su pedido. Como le dijimos, hemos solicitado a nuestro departamento de contabilidad el reembolso de su compra. Esperamos que lo reciba pronto. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Decepcionado!!! ¡Todavía no he recibido mi pedido realizado hace un mes! ¡¡¡Es una pena!!! ¡Por otro lado me lo cobraron en el momento! Sigo sin etiqueta. Les he llamado dos veces sin respuesta por su parte. ¿Me están pidiendo mi opinión? Desde luego, no os recomendaría.
Stéphanie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, Muchas gracias por hacer su pedido a C-MonEtiquette. Como la dirección era incorrecta, Correos nos ha devuelto su pedido y se lo hemos vuelto a enviar hoy, corrigiendo la dirección del paquete. Le deseamos un buen día. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido nunca llegó
Olga S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Olga, gracias por su mensaje. Lo sentimos mucho. Su pedido fue enviado el 3 de junio, la entrega se lleva a cabo en un sobre en su buzón de correo dentro de 2 a 6 días hábiles. Adf hoy debería haber recibido sus etiquetas. Si no las ha recibido, póngase en contacto conmigo por correo electrónico en [email protected] y se las enviaremos de nuevo. Hasta pronto. Un cordial saludo, Sophie