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basado en 135879 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
¡¡¡Nunca llegaron!!! ¡Dinero malgastado!
Roberta R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que haya malinterpretado la información relativa al plazo, que es de 48 horas para la fabricación y de 2 a 10 días laborables para el envío. Por lo tanto, su pedido aún está a tiempo de llegar a su destino. No obstante, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en [email protected] para más información. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
No e recibido el paquete 10 euros d ello
Victoria Toledano
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Victoria, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le contacto en seguida por mensaje electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.
1
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido la mercancía, por lo que sólo podré dar una valoración real cuando haya visto el producto...
Paola C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que haya malinterpretado la información relativa al plazo, que es de 48 horas para la fabricación y de 2 a 10 días laborables para el envío. Por lo tanto, su pedido aún está a tiempo de llegar a su destino. No obstante, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en [email protected] para más información. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
¡Gran sitio, grandes artículos!
Véronique Tendavarayen
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Véronique, Gracias por tu comentario. Creo que has cometido un error en la puntuación, no dudes en cambiarla si estás satisfecha con nuestros productos 🙂 Buenos días Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
El producto nunca llegó
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, mi colega está esperando su respuesta para confirmar la dirección del segundo envío en Paypal. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada, hace ya 12 días que efectué el pedido.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado/a cliente, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía sus etiquetas. Le contacto en seguida por mensaje electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Escritura demasiado pequeña, casi ilegible y entrega muy tardía. Ninguna respuesta del servicio posventa.
Marie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, gracias por tu comentario. No hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Sentimos que las etiquetas no sean de tu agrado. ¿Qué formato seleccionaste, el formato mini? Estamos trabajando duro para reducir nuestros plazos de entrega. Buenos días, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó
Alice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Alice, su pedido ha sido enviado y ya debería haberlo recibido. Póngase en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente para que se lo enviemos de nuevo. Saludos cordiales, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, porque no he recibido mi pedido
Michael Mas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Hemos tenido un intercambio por correo electrónico, su nuevo pedido está en curso. Que tenga un buen día, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido y mi hijo se va el domingo de campamento, así que las etiquetas serán inútiles y tendré que buscar otra solución.
Lorenzo Cayla
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola señora, me pondré en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico en relación con su pedido. Melina
1
/5
★☆☆☆☆
C'est un très bon site ou j'ai déjà commander mais malheureusement cette commande la n'est tjrs arrivé !@
Aline Lefranc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline 🙂 Siento que tu pedido no haya llegado, me pondré en contacto contigo enseguida por email. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Lo siento, al contrario de lo que han indicado otros clientes, debo decir que no he tenido una buena experiencia. Mi pedido era de etiquetas termoadhesivas para poner en la ropa de mi peque para la guardería. Había elegido las del globo de aire caliente..... lamentablemente nunca llegaron... no es tanto por el dinero sino que realmente me importaban esas etiquetas elegidas con tanto cariño. Todos los días miro el buzón con la esperanza de que lleguen pero nada. Incluso informé a Petit Fernand de que mi pedido nunca llegó y me responden con correos electrónicos prepagados en los que me preguntan si la dirección que he introducido es correcta. Por supuesto que es correcta, he contestado más de una vez pero a día de hoy, con un pedido realizado y enviado el 19 de junio, todavía no he recibido nada.
Elvira M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elvira, ya hemos devuelto su pedido una primera vez. Debe haber un problema con la dirección. Póngase en contacto conmigo por correo electrónico en [email protected] y haremos las gestiones necesarias. Saludos cordiales, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour je nai pas reçut les étiquettes c'est pas normal jai l'habitude de commander chez vous et jai les reçoivent et là rien
Huguet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lydia, Gracias por tu mensaje. Siento que no hayas recibido tu pedido, te escribiré enseguida por email, hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
El servicio de atención al cliente no es muy bueno ...
Marin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos oír eso. ¿Podría ponerse en contacto conmigo en contact@c-monetiquette para comentar su descontento? Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Desde el 24 de julio que las pedí aún esperando, me dijeron el dia 12 que me las volverian a hacer ya que no era normal que no hubiesen llegado... aún no me han llegado ningunas y ni un correo de que han salido como la primera vez... empieza el curso y yo no las tengo aún... me parece que si veis que no me han llegado deberiais las segundas mandarlas en correo urgente para aseguraros que me llegan en el menor periodo posible... no es mi problema, ya que yo he pagado
Ana Belén Aguilera Romera
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ana Belén, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido sus etiquetas todavía. Le invito a contactarnos al correo electrónico [email protected] para ver qué ha podido pasar. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Pues me.lo han mandado sin el dibujo que elegí .solo ha venido con las letras .
Lydia Mesa Gavilan
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lydia, Gracias por su mensaje. Lamento que sus etiquetas le hayan llegado sin ilustración. En efecto, por motivos de calidad de impresión y diseño, hay ilustraciones y fondos que son incompatibles. Seguramente le apareció un mensaje al momento de realizar su pedido. Sin embargo, le invito a contactarnos al correo electrónico [email protected] para encontrar una solución. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete no es rastreable dos veces no recibí el paquete y perdí mi dinero
Liliana G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Liliana, lamentamos que se haya producido un inconveniente, que sin duda es imputable a la oficina de correos, que se encarga de los sobres con etiquetas. No obstante, tras dos envíos fallidos, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico [email protected] para proceder a la devolución del importe. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
¡En otras situaciones estoy muy contento con este sitio y el resultado! Pero ahora todavía no he recibido mi pedido.... ¿Qué debo hacer?
Froufrou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fanny, gracias por tu mensaje. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico con respecto a su pedido 🙂 Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Me costó hacer el pedido: no funcionaba ni en mi pc ni en mi i-phone. Me llevó mucho tiempo elegir todos los productos, escribir todos los nombres, seleccionar los fondos decorativos y el pequeño logotipo... cuando por fin estaba todo en la cesta, era imposible parar. Tenía prisa y estaba perdiendo la paciencia. Así que pedí ayuda y el servicio de atención al cliente me dijo que probara con otro aparato. No todo el mundo tiene un 3er aparato... en fin, no sirve para nada... último pedido, me fastidió. La próxima vez haré el pedido en s-etiquette, ya que no hay ningún problema para hacer el pedido.
Kim
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos las molestias. Estamos trabajando en ello. Que tenga un buen día Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Mentiras sobre los plazos de entrega... Todavía no ha pasado nada. Sin embargo, el dinero ha sido retirado. Cuando escribí al servicio de atención al cliente, ¡me dijeron que esperara otros 15 días!
Céline Scheidt
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, Gracias por tu comentario. Estamos trabajando duro para reducir nuestros plazos de entrega. Que tenga un buen día Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Compré pegatinas a primero de Julio y aún no me han llegado. Dijeron que quizás el paquete se habrá perdido en correos y que me lo mandarían de nuevo pero aún sigo esperando
Marta
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía sus etiquetas. He revisado nuestro sistema y en efecto, su nuevo pedido fue expedido el 30/07. Espero que lo reciba pronto. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi primer pedido... así que pedí que me lo devolvieran, y todavía estoy esperando que llegue... en el servicio de atención al cliente me dijeron "sabe, señora, nuestras etiquetas se envían por correo, así que es posible que Correos las haya perdido... no podemos hacer un seguimiento..." ese es el problema.Ése es el problema, ¡sería más sensato establecer un sistema de seguimiento, como hacen sus competidores, a los mismos precios que ustedes, a los que haré un pedido si el que hice con ustedes sigue sin llegar!
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Lamento que no haya recibido el primer pedido. Acabo de enviarte un correo electrónico sobre el segundo pedido. Que tenga un buen día Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
El nombre en las etiquetas se veía pequeñisimo. Escribí a atención al cliente para ver si era posible que aumentaran el tamaño y no me ofrecieron ninguna solución. Me han enviado unas etiquetas inservibles. No volveré a realizar ningún pedido más.
Ana SÁnchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ana, Gracias por su mensaje. Lamento que haya tenido una mala experiencia con las etiquetas. En efecto, nuestros diseños de ilustraciones y textos son pre establecidos, por lo que no es posible realizar modificaciones de los mismos, como es el caso del tamaño de la letra. Sin embargo, antes de realizar su pedido, puede tener una versión pre impresión de las etiquetas para aprobar o no el diseño. Le deseo una buena tarde. María.
1
/5
★☆☆☆☆
Compré etiquetas para pegar en bolígrafos, rotuladores y lápices de colores, pero son demasiado grandes y, sin embargo, pone "para objeto" con un dibujo a lápiz, ¡pero no cabe! Muy decepcionada.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su opinión. Hay 4 tamaños diferentes de etiquetas para objetos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Buenos días Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido llegó incompleto y llevo más de 35 días esperando el resto. ¡estoy desesperada por recibir mi pedido completo!
Cindy Toledo
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, gracias por tu mensaje. Acabo de responder a tu correo electrónico. Que tengas un buen día. Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido después de 15 días
Anna C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
amable Anna, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] para comprobar juntos. Cordiales saludos. Elena
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido no me ha llegado después de tres semanas. Sigo esperando una solución.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Mirian, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía sus etiquetas. La contacto enseguida por correo electrónico con el estado de su pedido. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Como mamá con prisas, me sedujeron las etiquetas autoadhesivas para la ropa. ¡No hay que planchar! ¡Lo mejor! Evidentemente, quizás con demasiada prisa, no había leído las condiciones de estas etiquetas autoadhesivas, que deben pegarse sobre las etiquetas de marca o de cuidado que, para mi hija, se cortan sistemáticamente porque no soporta que estén en contacto con su piel. Ya en posesión de mi pedido (había encargado la cantidad máxima para mis tres hijos), procedí como no debía....C es decir, pegarlas directamente sobre la tela. Inevitablemente, todo se desprendió con el lavado. Nada más que una pérdida de tiempo, después de haber intentado ahorrar tiempo. Estoy muy decepcionada. Deberían insistir más en su sitio web en la importancia de no pegar estas etiquetas directamente en la ropa. Y no sólo en las instrucciones posteriores al pedido.
Cecile
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cécile, ¡gracias por compartir tu opinión! Siento que estés decepcionada con este producto. En la página web, en la descripción de las etiquetas, se indica que se aplican a las etiquetas de cuidado o de marca de las prendas, así como a la guía de uso. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si necesita más ayuda sobre nuestros productos. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no entregado
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado*, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su número de pedido para verificarlo. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
No tengo queja. Llego bien, rápido y lo que yo compre ??
Liliana Cordero Jaspe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Liliana, Muchas gracias por su comentario. Al parecer, se ha equivocado en la valoración puesto que una estrella es la nota más baja y no es acorde con su comentario. Le invito a revalorar su evaluación 🙂 Una buena tarde, María.