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basado en 126227 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡He tenido que peticiones para reseñar esta marca lástima que mi pedido aún no ha llegado!!!
Nicola B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Dera Nicola, ¡sentimos oír esto! Hacemos lo que podemos, pero en temporada alta a veces se producen retrasos y este año hemos tenido un gran volumen de peticiones. También en verano el servicio de correos a veces puede tardar un poco más, lo cual no depende de nosotros. Esperamos que ya haya recibido su pedido, si no es así, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@petit-fernand.co.uk. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido desde el 19 de agosto.
Vanessa Passons
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, lamento que no hayas recibido tu pedido, por favor haz una reclamación a contact@c-monetiquette.fr. Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas. Solo he recibido las cajas de desayuno y la taza.
Gabriela
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gabriela, siento que no hayas recibido tus etiquetas, las hemos rehecho y reenviado. Que tengas un buen día, Melina
1
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★☆☆☆☆
Simplemente no recibí mi pedido. Sin embargo, este era el 3er año que pedía...
Client Regnier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie-Lise, siento que no hayas recibido tu pedido, te reembolsaremos el importe si lo solicitas. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada...
Puraye Pascale
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pascale, siento que no hayas recibido tu pedido, lo estamos revisando y enviando de vuelta. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca lo recibí, además no sé dónde contactar con ellos, y por supuesto están pagados.
Siham Doudou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Siham, siento que no hayas recibido tu pedido. Lo estamos revisando y enviando de nuevo. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionada: las etiquetas de planchado de la ropa se despegaron después del primer lavado en la máquina a 30 ºC. A pesar de haber seguido las instrucciones de uso (plancha al máximo - 200c - posición lino/algodón - sin vapor / planchar durante 12 segundos con el papel antigrasa suministrado)...... Los tejidos son aptos para el planchado. En resumen Mi etiqueta: "Nada se marca y todo se p...
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Solène Lasselin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Solène, siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Escríbenos a contact@c-monetiquette.fr Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No recibió las etiquetas y está a la espera de un reembolso
Mickaeligue Forgeois
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, hemos procesado el reembolso tal y como solicitó. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido el 20 de agosto y todavía no he recibido nada.
Perrier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Marie, siento que no hayas recibido tu pedido. Lo pondremos de nuevo en producción y lo enviaremos de nuevo.
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido y es imposible ponerse en contacto con ustedes (respuesta automática insatisfactoria por correo electrónico). Conseguí hablar con alguien por teléfono que no se tomó nada en serio mi petición, diciendo que era culpa de correos. Todavía no he recibido el regalo para el sábado y no he recibido las etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar, a pesar de que había...
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Sandrine Coulange
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, siento que no hayas recibido tu pedido. Lo estamos revisando y volviendo a enviar. Disculpa las molestias. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Compré vuestras etiquetas el 23/08 y a día de hoy todavía no me han llegado.
Debkrs L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Debkrs, gracias por su mensaje. Su pedido sigue en plazo de entrega, si no lo ha recibido a principios de la próxima semana, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contatto@petit-fernand.it para encontrar una solución. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido ha sido enviado a mi cuenta, he recibido su solicitud de asesoramiento, pero aún no he recibido mi pedido.
Simona Mulone
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Simona, siento que no hayas recibido tu pedido. Lo estamos revisando y enviando de nuevo. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Hace 20 días que pedí las etiquetas, aún sigo esperando incluso después de haberlas reclamado, espero no tener los mismos problemas para que me devuelvan el dinero, es una pena porque las etiquetas parece que merecían la pena, creo que deberían de cambiar el mecanismo de entrega aunque solo fuese por satisfacción del cliente...
Laura Díaz Herrero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le contacto en seguida por correo electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Mucho tiempo entre el envío y la recepción del producto. Cuando por fin llegaron los artículos, faltaban algunas pegatinas del "paquete escolar". La empresa aún no ha respondido al correo electrónico. No volvería a utilizarlo ni lo recomendaría. Muy caro para un servicio deficiente y poco fiable.
Jai
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Jai, ¡Gracias por comprar en petit-fernand.es! Sentimos que la entrega te haya parecido larga. Como la mercancía viene de Francia, a veces puede tardar un par de días. Además estamos en temporada de verano y temporada alta y tenemos muchos pedidos. Es por eso que puede tomar un poco más de tiempo para recibir una respuesta. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente ya debería haberle contestado. ¡Si este no es el caso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo a: contact@petit-fernand.co.uk !
1
/5
★☆☆☆☆
Muy descontento pedido realizado el 20 de agosto para el inicio del nuevo curso escolar y todavía no he recibido mi pedido, estamos a 4 de septiembre de 2019.
Maka Niakate
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maka, siento que no hayas recibido tu pedido, por favor haz una reclamación a contact@c-monetiquette.fr. Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Algunas etiquetas son muy buenas y permanecen en la ropa, pero otras se despegan con el lavado a pesar de seguir las instrucciones.
Sara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sara, ¡gracias por comprar en petit-fernand.es! Lamentamos que haya tenido problemas con las etiquetas. Esto no es normal y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a: contact@petit-fernand.co.uk para obtener ayuda. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Se ha pasado el plazo y no he recibido mi pedido. Espero que me devuelvan el dinero.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada cliente, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le contacto en seguida por correo electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Hola Mi pedido de 3 botellas de agua con los nombres de mis nietos, que supuestamente se enviaría en 24 o 48 horas, no se entregó 1 mes y medio después sin que nos hicieran esperar ni una palabra.
Gangnat Fabienne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, siento que hayas recibido tu pedido con retraso. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette.fr si tienes alguna queja. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido que hice el 19 de agosto. Me dijeron que le diera hasta 10 días laborables que ya han pasado y todavía nada. Estoy muy decepcionada porque mi hija vuelve mañana al colegio sin las etiquetas. La empresa no responde a los correos electrónicos.
Katie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Katie, ¡gracias por comprar en petit-fernand.es! Lamentamos su descontento y esperamos que su pedido haya llegado ya. ¡Si no es así, póngase en contacto con nosotros de nuevo por correo electrónico a: contact@petit-fernand.co.uk ! Sentimos el retraso, pero estamos en temporada alta y a veces podemos tardar un poco más en responder a todas las solicitudes que recibimos. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando mi pedido, ¿así que sólo puedo estar insatisfecha? Es la vuelta al cole, así que ya no necesito sus etiquetas. He dejado un correo electrónico pero no he recibido respuesta.
Angelique
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angélique Siento que no hayas recibido tu pedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette.fr Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
El artículo sigue sin llegar más de 4 semanas después y la comunicación de la empresa es pésima. Mi hijo empieza el colegio dentro de 2 días sin su ropa etiquetada - muy frustrante. Yo sugeriría utilizar una empresa diferente.
Sharon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sharon, Gracias por comprar con nosotros. Lamentamos que la entrega haya tardado tanto y que no esté satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos que ya haya recibido la mercancía. ¡Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo por correo electrónico a: contact@petit-contact.co.uk ! Le pedimos disculpas por el retraso, pero estamos en temporada alta y a veces puede tardar un poco más. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Mayrlin
1
/5
★☆☆☆☆
Probé las pegatinas hace un tiempo y estuvieron bien durante un tiempo, pero al final se cayeron en la lavadora. Este septiembre probé las de plancha y algunas se derritieron. No volveré a utilizarlos.
Llywela F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Llywela, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand.es! Lamentamos que haya tenido problemas con las pegatinas. ¡Esto no debería ocurrir y le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda por correo electrónico a: contact@petit-fernand.co.uk ! Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
La princesita de la etiqueta está completamente aplastada. El resultado no es nada bonito.
Auréla Chevron
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Auréla, ¡Gracias por hacer tu pedido a C-MonEtiquette! Lamento que haya recibido etiquetas impresas incorrectamente, por lo que le devolveremos este pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas para planchar no se adhieren a casi ningún tejido... No funcionan en camisetas, vaqueros, jerseys, etc... La única etiqueta que conseguí pegar fue en una manta "pilou-pilou". Para vuestra información, uso una central LAURASTAR en modo LIN/200°c y sigo las instrucciones al pie de la letra. Muy decepcionado
Isabelle M
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabelle, ¡gracias por compartir tu opinión! Sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Ponte en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette.fr para que podamos encontrar una solución. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis pedidos, estoy muy decepcionada:((( No volveré a hacer pedidos en su página.
Client #mefi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexandra, ¡Gracias por hacer tu pedido a C-MonEtiquette! Siento que no hayas recibido tu pedido, por favor contacta con nosotros en contact@c-monetiquette.fr Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas a pesar de haberlas pedido hace 15 días.
Audrey Barthe
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, ¡Gracias por hacer tu pedido a C-MonEtiquette! Siento que no hayas recibido tu pedido, por favor contacta con nosotros en contact@c-monetiquette.fr Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Producto muy útil y realmente bien hecho. Envío super rápido
Caulerpa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Caulerpa, ¡muchas gracias por su valoración positiva! Por lo tanto, ¡no entendemos a qué se debe esta valoración negativa! Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Faltaba el unicornio en todas las etiquetas que pedí para mi hija?
Laura
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que hayas recibido las etiquetas sin los unicornios, te las devolveremos lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Esto no es lo que pedí
Eva Cresci
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eva, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho que hayas recibido un pedido incorrecto. Si es así, envíanos una foto de las etiquetas que has recibido a contact@c-monetiquette.fr Hasta pronto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
No me llegaron en su fecha, no las pude tener a tiempo
Sol
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Soledad, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le contacto en seguida por correo electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.