/10
★★★★★
basado en 125927 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Fue al segundo lavado
Gustavo B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gen,tile Guistavo, sentimos que tengas problemas con tus etiquetas termoadhesivas. Son etiquetas permanentes y por lo tanto se aplican según las instrucciones, así que tiene su explicación. O bien ha recibido un lote defectuoso. En todos los casos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected] . Saludos cordiales, Sophie 🙂
3
/5
★★★☆☆
En esta ocasión sólo he dado 3 estrellas debido a una confusión en el pedido en el que me enviaron las etiquetas de otra persona. No me gustó porque me preocupaba que otra persona tuviera el nombre de mi hijo. Tuve que llamar dos veces para que rectificaran y no me ofrecieron ninguna compensación o descuento por la confusión. Sin embargo, las experiencias anteriores han sido muy buenas.
Nina
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nina, sentimos mucho la confusión. Estamos más que dispuestos a darle un vale de descuento si lo desea. Siento no habérselo ofrecido antes. Puede ponerse en contacto conmigo de nuevo. Hasta pronto, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Incluso después de más de 2 días con la pegatina del nombre en la mayoría de ellos se desprendió en el lavado incluso uno vino de sus zapatos de gimnasia por lo que va a volver al plan de hierro en unos
Kerry P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Kerry, gracias por comprar con nosotros. Siento mucho que hayas tenido una mala experiencia con las etiquetas adhesivas para ropa. Suelen despegarse cuando se aplican sobre tela, porque duran al menos 1 ó 2 años cuando se aplican sobre las etiquetas de instrucciones de la prenda. Estaré encantada de ayudarte con ese asunto si quieres contactar con el servicio de atención al cliente, y compensarte si has recibido un lote defectuoso, que puede ocurrir. ¡Hablamos pronto! Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado con mi compra. Las etiquetas son bonitas, pero una vez pegadas con la plancha, en cuanto la ropa entra en la lavadora, se despega todo. No quiero ni probar otra cosa, lo cual es una pena.
Ludivine Robin
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ludivine, ¡gracias por dejar tu comentario! Lamento que tus etiquetas se hayan despegado. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución para ti 🙂
3
/5
★★★☆☆
Me resultó muy difícil despegar las pegatinas del soporte... aparte de eso, son perfectas y valen lo que cuestan.
Tracey G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tracey, ¡gracias por tu agradable comentario! Efectivamente a veces los iron-ons son más fáciles de quitar con unas pinzas 😉 Gracias por tu confianza y espero verte pronto en http://www.petit-fernand.co.uk 🙂 Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Las pegatinas para las etiquetas de la ropa no se pegan nada bien, se despegan incluso sin lavarlas.
Sara
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sara, gracias por dejar un comentario. De hecho, usted ha tenido un problema con sus etiquetas. Si no recuerdo mal, descubrimos que algunas de las etiquetas de ropa en las que pegaste las pegatinas eran de tela y ese era el motivo (de hecho, en las instrucciones está escrito que no se pegan bien en tela), y que a pesar de eso te reembolsamos el importe íntegro, incluso de las pegatinas con las que estabas contenta. Espero que al menos te haya gustado el servicio de atención al cliente 😉 Cuídate, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy contenta con la calidad del producto y el precio. Compré dos botellas y dos meses más tarde tuve que comprar dos tapones con gastos de envío, ¡por supuesto! Luego se volvió a romper uno de los tapones. Por último, la apertura de seguridad es una buena idea, pero difícil de agarrar para las manos pequeñas. El diámetro de la botella es bastante grande, por lo que habría sido preferible que fuera más fina, dado que se trata de un producto destinado a los niños. En resumen, con los gastos de envío, el precio me parece un poco elevado y no repetiría esta compra ni para mí ni para regalar este producto, que me ha parecido muy atractivo.
Lou
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laure, ¡gracias por dejarnos tu opinión! Siento mucho que no haya quedado completamente satisfecha con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico. En cuanto a los tapones, los gastos de envío son gratuitos si el pedido sólo contiene tapones. Hasta pronto.
3
/5
★★★☆☆
La etiqueta aguanta bien, aunque después de varios lavados la premonición se desgasta un poco, pero por el precio no hay que pedir demasiado.
Elise Coulouarn
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elise, ¡gracias por dejar tu comentario! Siento que tus etiquetas se hayan descolorido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si tienes alguna queja 🙂
3
/5
★★★☆☆
PEDIDO FÁCIL DE REALIZAR. LLEGO BASTANTE RAPIDO. BIEN PRESENTADO. MUY BONITO. BUENA CALIDAD. UNICO QUE NO FACILITAN CODIGO DE SEGUIMIENTO DESDE EL PRINCIPIO.
Patricia Barbeito Castro
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Patricia, ¡Gracias por compartir su opinión! Tiene razón, estamos trabajando para mejorar el proceso de envío 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas no se pegaron según las instrucciones y, tras pedir ayuda, me dijeron que la plancha no estaba lo bastante caliente, aunque había seguido las instrucciones que me dieron al principio. Volví a pegar todas las etiquetas a regañadientes y aún ahora se despegan y se han rasgado. No volveré a utilizar estos productos ni los recomendaré.
Rebecca
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Rebecca, lamento leer que ha tenido una mala experiencia con nosotros. Me pondré en contacto con usted para solucionar el problema. Hablaremos pronto 🙂 Sophie
3
/5
★★★☆☆
Me llegó el pedido a los 15 dias, después de reclamar 2 veces. Aun así, me entregaron el pedido dos veces, sin coste alguno del segundo.
Cm
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, ¡Gracias por compartir su opinión! De hecho sí, hubo un problema con el servicio de Correos y su pedido se demoró, pero por suerte al final lo ha recibido 2 veces 🙂 Que tenga un feliz día, Melina
3
/5
★★★☆☆
A pesar de haber seguido las instrucciones para pegar las etiquetas en la ropa de mi bebé, no se pegan. El servicio es de primera, rápido, y las etiquetas son preciosas, pero la mayoría de lo que pedimos no me sirve 🙁 Una pena....
Estelle
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Estelle, ¡gracias por dejar tu comentario! No es normal que tus etiquetas no se peguen, me pondré en contacto contigo enseguida por email 🙂 Que tengas un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
El envío fue perfecto y son muy bonitas, pero se caen a los pocos lavados
Cristina Cortés
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, ¡Gracias por compartir su opinión! Lamento que no sea satisfecha con nuestros productos, la contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta luego, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se despegan con facilidad pocos días después de ponerlas
Elena Vaca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elena, ¡gracias por compartir su opinión con Petit-Fernand! No es normal que las etiquetas se despeguen, la contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta pronto! Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas, pero no quedan bien en la ropa.
Priscilla Richet
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Priscilla, ¡gracias por dejarnos tu opinión! No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarte si no estás satisfecha con la calidad de nuestros productos 🙂
2
/5
★★☆☆☆
La idea me parece estupenda pero las etiquetas se despegaron muy rápido tras unos pocos lavados a 30 grados. Un poco decepcionado por el precio.
Amandine
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amandine, ¡gracias por dejarnos tu opinión! No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarte si no estás satisfecha con la calidad de nuestros productos 🙂
3
/5
★★★☆☆
Los productos son como se describen y de primera calidad, pero los plazos de entrega no son los indicados.
Mel
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mel, gracias por tu comentario. Ha habido algunos retrasos en la entrega por parte de Correos, pero estamos mejorando los plazos de entrega. Que tenga un buen día y saludos cordiales, Eileen
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas para planchar son estupendas, pero las etiquetas adhesivas no eran fáciles de quitar y se rompieron varias veces. Respuesta a "Es mío": El problema no era el despegado en sí: la etiqueta adhesiva se rasgaba más o menos por la mitad y se rompía. La perforación para despegarlas no era continua y por eso se produjeron estos problemas. Las pegatinas en sí son estupendas y se pueden lavar en el lavavajillas, pero al menos 3 de cada 4 se rompieron ¡y eso es un porcentaje pésimo! ¡Y eso que fuimos muy cuidadosos!
Katinka C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Katinka, muchas gracias por tu comentario. Es estupendo que te gusten tanto las etiquetas para planchar. Las etiquetas adhesivas suelen poder despegarse con unas pinzas o una uña. Que tenga un buen día y saludos cordiales, Eileen
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas chulas y practicas. La impresión de los textos, tipografias, el como se muestra en pantalla y como queda al finalmente, a mejorar.
Marta Bruni
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, ¡Gracias por compartir su opinión! Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios. Que tenga un feliz día.
3
/5
★★★☆☆
Pegatinas bonitas y de buena calidad, pero las pegatinas de la plantilla del zapato se gastaron en un mes
Ambika A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ambika, gracias por su comentario positivo. Entiendo por lo que has escrito que probablemente no pusiste la etiqueta protectora transparente encima de la etiqueta del zapato, la que protege la tinta para que no se borre? Póngase en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente si lo desea. Hasta pronto, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se desprenden al primer o segundo lavado.
Meritxell
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Meritxell, ¡gracias por compartir su opinión! La contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta pronto!
3
/5
★★★☆☆
Varias etiquetas no estaban precortadas, pero el servicio de atención al cliente reaccionó.
Nadia Darouane
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadia, ¡gracias por tu comentario! Es cierto que no era normal que las etiquetas no estuvieran precortadas. Mientras tanto, el problema se ha solucionado, así que no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna queja 🙂 Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Pondría algunas etiquetas más para objetos, y un poquito más grandes, pero bueno, están bastante bien.
Veronica Castellet
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Veronica, ¡Gracias por compartir su opinión! Nosotros contamos con varias ofertas de packs prácticos, no dude en echar un vistazo a nuestra página web. Hasta luego, Melina.
3
/5
★★★☆☆
Servicio muy rápido: ¡recibí mis etiquetas 2-3 días después de pedirlas! Las etiquetas son super bonitas y muy personalizables. Sin embargo, no siempre quedan muy bien y (quizás esto sea obvio) se agrietan con la elasticidad de las telas 🙁 Para mí, la experiencia y el servicio son geniales, pero los productos podrían ser de mejor calidad.
Roxane Hb
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Roxane, ¡Gracias por dejar tu opinión sobre C-MonEtiquette! Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos. ¡Que tenga un buen día!
3
/5
★★★☆☆
La entrega fue rápida y está bien, lástima que no pudiera introducir el nombre del nacimiento.
Katja M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Katja, gracias por la reseña en TrustPilot. Actualmente solo ofrecemos el formato de dos líneas para las etiquetas adhesivas para ropa. Para los otros tipos de etiquetas, en cambio, tienes una selección más amplia. Espero que sigas satisfecha y que tengas un buen día, Eileen
3
/5
★★★☆☆
El producto es estupendo pero esperar casi un mes para la entrega de 2-3 hojas de 10 pegatinas es demasiado tiempo para mí. Me lo pensaré dos veces antes de volver a hacerles un pedido.
Nastja F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nastja, muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que haya recibido sus etiquetas con un retraso considerable, esto no nos interesa. Actualmente estamos trabajando duro en este problema para acortar los plazos de entrega. Que tenga un buen día y saludos cordiales, Eileen
2
/5
★★☆☆☆
El producto es bonito pero la atención al cliente nefasta. Envíos erróneos y muchos emails amables pero "vacíos" en contenido para aportar soluciones. Además, el producto a la primera que se cayó de las manos se ha roto. Creo que en un producto pensado para niños eso no debería pasar. Y lo que más molesta es que tratan al cliente de tonto. Continúan diciendo que no estaba en casa cuando entregaron el paquete cuando la entrega se hizo a una oficina con recepcionista de 7:00 a 22:00h. Dudo que correos haya pasado fuera de este horario...
Claudia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Claudia, ¡Gracias por compartir su opinión con Petit-Fernand! Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio al cliente, de hecho Correos intentó entregar su pedido pero como no estaba en casa lo dejaron en una oficina de Correos. En cuanto al producto, la invito a contactar nuestro servicio al cliente si necesita otra asistencia. Le deseamos un muy feliz día.
2
/5
★★☆☆☆
He comprado etiquetas para planchar en el pasado y no he tenido problemas para que se queden en la ropa. Las últimas etiquetas que he comprado una vez que el artículo ha estado en el lavado de las etiquetas simplemente se caen. Estoy muy decepcionada.
Sharon
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sharon, gracias por su mensaje. Lamento oír eso y, de hecho, no es normal, ya que las etiquetas planas son permanentes. Es posible que haya habido un problema con la aplicación o un lote defectuoso. No te has puesto en contacto con nosotros para resolver el problema, pero aún estás a tiempo. Así que ponte en contacto conmigo por correo electrónico en [email protected] y lo arreglaremos. ¡Hasta pronto! Sophie
2
/5
★★☆☆☆
El plazo de entrega fue mucho más largo que en el primer pedido que realicé. Además, la calidad tampoco me parece la misma. Las etiquetas del segundo pedido se despegan al primer o segundo lavado, algunas se deterioran cuando realizas el proceso de pegado inicial, siguiendo las instrucciones al pie de la letra. Con las etiquetas del primer pedido, no he tenido nunca ningún tipo de problema.
Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Raquel, ¡Gracias por compartir su opinión! Lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestros productos, la invito a enviarme un correo a [email protected] para entender lo que ha podido pasar y aportarle una solución. Que tenga un feliz día
3
/5
★★★☆☆
Algunas de las etiquetas ya se han caído de sus prendas donde las planchamos
Fiona Watson
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Fiona, ¡Gracias por compartir su opinión con Petit-Fernand! Lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestros productos, la contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta luego, Melina