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★★★★★
basado en 125944 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con el biberón que compré. Es más, el tapón es difícil de enroscar y a mi hijo le cuesta cerrarlo.
Florence Laffut
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Florence, Gracias por compartir tu opinión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Mala entrega no recibí lo que pedí
Sophie Carbain
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, siento que no estés satisfecha con tu pedido. Por favor, escríbenos a [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Me encantan las pegatinas y que vengan en un librito, pero me decepcionó ver que una de las pegatinas estaba dañada.
Awiwa H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Awiwa, ¡gracias por comprar en petit-fernand.es! Nos alegramos de que le hayan gustado las pegatinas, pero lamentamos que haya tenido un problema. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a: [email protected], para que podamos ayudarle. Atentamente, Marylin
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó mucho más de lo esperado
Janna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, la entrega suele tardar de 2 a 6 días laborables, ya que la mercancía viene de Francia, a veces Correos tarda un poco más en verano, mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas pero no se adhieren bien a los bolígrafos y lápices Bic.
La
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laetitia, ¡Gracias por compartir tu opinión! Lamentamos saber que hubo un problema de calidad con tus etiquetas. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina.
2
/5
★★☆☆☆
Hace casi dos semanas que hice el pedido y aún no lo he recibido. El año pasado el pedido llegó al cabo de 15 días. Tienen un gran problema con el servicio de entrega
Eulàlia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Eulàlia, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía sus etiquetas. Le contacto en seguida por correo electrónico con el estado de su pedido. Saludos cordiales, María.
3
/5
★★★☆☆
Hace años que os compro etiquetas.... son de primera calidad pero ya van dos veces que hay un descuido en el pedido.... muy mal...
Laurence
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurence, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos saber que ha habido un problema con la entrega de tu pedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] Que tengas un buen día, Melina.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son tan buenas como siempre (soy cliente desde hace varios años). Decepcionado por el neceser, que no está ni centrado ni recto ...
Sybille Coeffier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sybille, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos saber que hubo un problema de calidad con tus etiquetas. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina.
3
/5
★★★☆☆
Diseño bonito pero mediocre, calidad no muy buena (la tinta se desvanece después de unas cuantas veces en el lavavajillas o con el roce, sobre todo en las cajas de bocadillos).
Jennifer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos oír que hubo un problema de calidad con tus etiquetas. Escríbenos a [email protected]. Que tengas un buen día, Melina.
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas de la ropa no se explican suficientemente bien
Aflalo Odelia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Odelia, ¡gracias por compartir tu opinión! Todas las explicaciones están en el folleto de la etiqueta que recibes, así como en la página web. Pero no dudes en escribirnos a [email protected] si necesitas más ayuda. Buenos días, Melina.
2
/5
★★☆☆☆
La fiambrera impresa estaba totalmente desconchada en las esquinas al llegar. ... agujeros de aire por todas partes por debajo . Incluso después de contactar con nosotros no hubo respuesta . Muy mal para mi hijo .
Laura
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Es muy incómodo transferir dinero a Francia porque primero me han tenido que autorizar esta transferencia al extranjero y luego me resulta muy complicado con el formulario de pedido y no saber si se ha recibido el pedido y luego primero he tenido que imprimir la transferencia, escanearla y enviársela por correo electrónico. Lo he intentado una vez, pero me resulta demasiado complicado. Estaba encantada con la lata, que personalmente también me pareció muy bonita, pero fue un viaje largo y con mucha paciencia.
Nicole S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ofrecemos a nuestros clientes las siguientes opciones de pago: Tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria directa, si no desea esto, también puede pagar por transferencia bancaria normal como un gesto de buena voluntad. mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Entrega demasiado larga
Roukia Attoumani
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Roukia, siento que la entrega haya tardado tanto. Que tengas un buen día, melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas llegaron rápidamente y, en general, estaban en orden. Sin embargo, la calidad ha empeorado en comparación con mi pedido anterior de hace un año: los contornos precortados no estaban perfectamente cortados en uno de los tableros, por lo que las etiquetas se arrugaban o deformaban sistemáticamente cuando las despegaba. La calidad era mucho mejor en las tablas compradas un año antes.
Catherine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Catherine, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos oír que hubo un problema de calidad con tus etiquetas. Escríbenos a [email protected]. Que tengas un buen día, Melina.
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas son magníficas pero el embalaje es deficiente. Las recibí un día de lluvia y se habían humedecido, las puse a secar pero las pegatinas de regalo no se pueden usar, una pena, por lo demás genial.
Nelly Girard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nelly, lo siento, no puedo ofrecerte el envío de las pegatinas de regalo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected].
3
/5
★★★☆☆
Super calidad y entrega rápida.
Petra S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias, pero ¿sólo 3 estrellas? -:)
3
/5
★★★☆☆
Compramos las etiquetas por segundo año, producto de calidad, bonito y duradero. Este año también compramos la caja de aperitivos, parece sólida y bien hecha, lástima de los colores apagados y para nada tan brillantes como esperábamos por las fotos de la página web. Al hacer el pedido, intentamos añadir también la botella de agua, pero no nos lo permitieron, a pesar de que el pedido acababa de hacerse y, por tanto, aún no se había enviado, ¡una pena!
Valeria F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valeria, gracias por su excelente comentario. En cuanto a los colores, quizás depende de cuáles sean, algunos son más delicados y pastel, otros más atrevidos. Para la botella de agua, lamentablemente una vez que el sistema se ha hecho cargo, no se puede cambiar el pedido en cantidad y tipo. Gracias de todos modos por sus consejos, saludos cordiales, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Las pedí normales para pegar a las etiquetas y no estoy muy satisfecha
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada cliente, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya quedado completamente satisfecha con su pedido. Le invito a compartir su experiencia al correo [email protected] para ver cómo podemos ayudarle. Saludos cordiales, María.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas para zapatos están muy bien. He dejado de usar etiquetas autoadhesivas para la ropa porque algunas se despegaban en la lavadora. Por otro lado, era muy fan de las etiquetas de ropa planchadas, pero desde que cambié de plancha por una que no ajusta la temperatura y no quema los tejidos, no se pegan muy bien... ¿tendré que calentarlas más tiempo por eso? no sé....
M Prigent
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Efectivamente hay que aplicar la plancha con una plancha a 200°C Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Para mi gusto muy pequeña
Verónica Mora Mendez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Verónica, Gracias por su mensaje. En efecto, tenemos algunos formatos y tamaños de etiquetas, según las necesidades de cada cliente. Saludos cordiales, María.
3
/5
★★★☆☆
Error en el pedido. He recibido el pedido de otra persona. Sin embargo, debería recibir el pedido correcto en breve.
Valentine Godeau
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Valentín, Lo sentimos, ha habido un cambio de pedido y te hemos reenviado el pedido correcto.
2
/5
★★☆☆☆
Mi mercancía aún no ha llegado después de 2,5 semanas.
Yamile S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Mfg, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Envío muy lento, más de 10 días de espera
Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Prisicilla, ¡Gracias por compartir tu opinión! Siento que no estés contenta con nuestro servicio, estamos trabajando duro para reducir nuestros plazos de entrega. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Cometí un error, recibí etiquetas autoadhesivas no térmicas. Si no, habría tenido un logotipo, lo que no es fácil para una persona mayor.
Beatrice Butera
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Beatrice, acabo de comprobarlo y es cierto que has optado por etiquetas autoadhesivas para ropa para aplicar a las etiquetas de cuidado o de marca de la ropa. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
¡Entrega rápida! Las etiquetas para mi bebé son muy bonitas, las de mi niña también, pero falta el dibujo que habíamos elegido... así que sólo las recibimos con el nombre. Seguramente fue un problema de la web porque al crear las etiquetas me hacía elegir el diseño a poner pero luego me mostraba la etiqueta sin el nombre....
Francesca P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, gracias por su excelente comentario. En cuanto a las etiquetas, a veces hay conflicto entre algunas ilustraciones y algunos fondos, porque los colores son demasiado parecidos, y el sistema no los acepta. No obstante, si hubiera algún problema con la personalización, el sitio lo indica. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Saludos cordiales, Elena
3
/5
★★★☆☆
Precioso color y dibujos, llegó muy rápido y parece q pega bien. Le pongo un tres porque a algunas ya se le ha empezado a borrar el color del fondo a pesar de casi no haber usado el objeno y sin lavarlo. (las de ropa por ahora mantienen el color) una pena porque me encantan.
Ana.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ana, Muchas gracias por su mensaje. Lamento lo ocurrido con sus etiquetas. Le invito a enviarnos fotografías al correo electronico [email protected], para ver qué ha pasado con sus etiquetas. Saludos cordiales, María.
2
/5
★★☆☆☆
O lo he entendido mal o no me he explicado bien, pero las etiquetas que he recibido no son para textil sino para pegar en etiquetas de ropa... como las etiquetas que rayan están cortadas, las etiquetas no me sirven 🙁
Sophie Arnould
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie 🙂 Sí, como se indica en nuestra página web, disponemos de diferentes tipos de etiquetas, etiquetas para planchar que se aplican directamente sobre el tejido con una plancha, y etiquetas autoadhesivas para ropa que se aplican sobre las etiquetas de cuidado o las etiquetas de marca. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me avisaron a los dos días de hacer el pedido de que ya había llegado al destino pero en realidad tardó una semana más en llegar
Isabel Casado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Isabel, Gracias por su mensaje. ¡Qué bueno que ya haya recibido su pedido! En efecto, la fabricación del pedido tarda 48 horas y el envío de 2-10 días laborables. Saludos cordiales, María.
3
/5
★★★☆☆
Los productos de Petite Fernand siempre me parecen estupendos. La página web es rápida y fácil de usar y la entrega suele ser en el plazo de una semana.
Dee G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Dee, ¡muchas gracias por tu bonito mensaje! Cuídate 🙂 Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas que recibimos son demasiado grandes para los artículos pequeños.
Arrossamena
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por compartir su opinión. Tenemos diferentes formatos de etiquetas disponibles en nuestro sitio, para adaptarnos al uso que quieras hacer de ellas. Que tenga un buen día, Melina