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★★★★★
basado en 135912 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, las pegatinas se cayeron inmediatamente después del primer lavado. A pesar de seguir las instrucciones. Una pena, pero es demasiado caro para unas pegatinas normales.
Ilona R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡gracias por su compra en esistmeins.de ! Lamentamos que haya tenido un problema con la mercancía y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener ayuda, ya que esto no es normal. Mfg, Marylin
2
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★★☆☆☆
¡El producto es bueno pero el plazo de entrega absurdo! ¡2 semanas en vez de 2 dias! Y a un e-mail mío protestando ¡ninguna respuesta! No era la primera vez que compraba en el sitio pero nunca tan mal. No sé si volveré a comprar, por desgracia.
Chiara C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Chiara, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Bonitos productos pero debería aparecer una fecha estimada de entrega antes del pago
Pierpaolo G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Pierpaolo, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados, así como en los correos electrónicos de confirmación de compra y confirmación de envío, en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
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★★☆☆☆
No estoy satisfecho porque aún no he recibido mi pedido realizado en septiembre, por lo que no puedo informar sobre la calidad de sus productos
Federica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Federica, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Una pena, muy bonito pero algunas etiquetas se encontraron en la lavadora.
Maria Da Silva
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie Da Silva, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
El producto está bien. Pero es demasiado grande. No me fije en las medidas pero no esta pensado para niños para la merienda diaria. Es demasiado grande y pesado. Esta bien para un día de excursion pero nada más. Merienda diaria no.
Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Raquel, Gracias por dejar su opinión sobre nuestros productos. De hecho, nuestra fiambrera es bastante grande para poder llevar la comida/el almuerzo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, las etiquetas adhesivas llegaron con 2 semanas de retraso. Lo sentimos.
Chiara
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Chiara, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea presentar una reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Me ha tardado unos 7 días en llegar el pedido
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, Gracias por haber elegido Petit-Fernand. Tenemos 48 horas de fabricación + 2 a 6 días para la entrega. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
La calidad es buena, pero no cumplir el plazo de entrega indicado en la página web no es aceptable. Hice el pedido el 3 de septiembre y recibí el correo electrónico de envío el 10.... es decir, más de 48 horas. Ni siquiera se indica el plazo de envío, que ahora muchos sitios indican y garantizan explícitamente. Además, sólo se cobra una tasa en el momento del pago, que no se indica en el pedido.
Francesca D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea hacer alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected]. También me gustaría informarle de que los impuestos que ve son el IVA, que ya está indicado e incluido en los precios de los productos, no se añaden impuestos adicionales. Buenos días, Elena
2
/5
★★☆☆☆
El pedido se examina rápidamente. El único defecto es el método de envío. Todavía no he recibido la mercancía a pesar de que se envió hace más de una semana.
Luana D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Luana, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Siempre tengo problemas con los envíos. 2 de cada 3 veces he tenido retrasos. Una vez no llegaron en absoluto. El servicio de atención al cliente, muy honesto, me los devolvió gratuitamente. Yo recomendaría el servicio de mensajería, que es más fiable y seguro que el servicio postal italiano.
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Las etiquetas se envían por correo prioritario gratuito sin seguimiento y los artículos tienen un número de seguimiento. Gracias por su comentario, de hecho estamos considerando otros métodos de envío más transparentes para la próxima temporada. Cordialmente, Elena
3
/5
★★★☆☆
El producto es estupendo y no tengo nada que decir al respecto, sobre el envío no estoy muy contenta porque no hay posibilidad de hacer seguimiento y si intentas contactar te sale un email automático no solucionando el problema
Benedetta S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Benedetta, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Las etiquetas se envían por correo prioritario gratuito sin seguimiento y los artículos tienen un número de seguimiento. Gracias por su comentario, de hecho estamos considerando otros métodos de envío más transparentes para la próxima temporada. Cordialmente, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Me piden una revisión de un pedido que todavía estoy esperando. ¿Qué puedo añadir?
Nicomau
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado NicoMau, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos recibirlo pronto! Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Envío fuera de los plazos garantizados
Vania
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Vania, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea presentar una reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo y no se pueden meter las tapas de las sandwicheras en el lavavajillas. El resto está bien.
B. M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mounia, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
¡Decepcionado ya no voy a tomar las etiquetas autoadhesivas todo va a la máquina! Recomiendo encarecidamente las etiquetas de hierro que no se mueven?
Élodie Dafiane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
2
/5
★★☆☆☆
Plazos de tramitación y entrega muy largos. En la página web se indicaban 48 días de tramitación, pero un paquete (etiquetas) tardó 15 días y el otro (botella de agua) aún no ha llegado después de 20 días. Personalmente, no lo recomiendo.
Martina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Martina, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Entregas demasiado largas
Nadia D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nadia, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
Hola, he acudido a ustedes para poner una queja, desgraciadamente compré unas pegatinas y por qué razón mi hijo de 3 años se ha quemado con las pegatinas en el tobillo, será el anclaje o el pegamento no lo sé pero le han dejado marcas. Estaba tan contento de tener sus etiquetas de dinosaurios y ahora no quiere ponerse ropa con ellas pegadas. Te deseo lo mejor. Una mamá un poco triste...
Magali Mannechez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Magali, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que hayas encontrado este problema y te invito a presentar una reclamación a [email protected] especificando tu número de teléfono y el asunto de tu correo electrónico. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy buenas pero tardaron demasiado en llegar. El kit es bonito pero poco práctico para niños de guardería, ¡en color natural se vuelve negro rápidamente!
Em
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola EM, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La primera vez muy bien, esta segunda he repetido y no estan cumpliendo los plazos pero si han cargado rápidamente en cuenta el importe del pedido
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
SIEMPRE HE TENIDO UNA BUENA EXPERIENCIA. ETIQUETAS BONITAS POR DESGRACIA EN LAS DOS ÚLTIMAS ENTREGAS HE TENIDO RETRASOS MUY LARGOS......:-(( HICE EL PEDIDO EL 4 DE SEPTIEMBRE LLEGÓ EL 19 DE SEPTIEMBRE.... NUNCA OCURRIÓ.... PECCATO
Sabrina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sabrina, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y se indican en nuestro sitio web en https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Me dieron tres estrellas por el pedido pero tardó 7 días en llegar.
Serge Fallone
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Serge, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Tarda mucho en llegar
Ana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
No se ha podido hacer clic en el estado de la entrega. La mercancía tiene un aspecto diferente al que muestra la confirmación en línea
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola, Gracias por su pedido en esistmeins.de ! Lamentamos que no esté satisfecho con la mercancía y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected] ! Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Me encantan las etiquetas adhesivas, pero algunas de las etiquetas planchables se han caído (he seguido las instrucciones).
Natalie C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand! Lamentamos saber que tiene problemas con las pegatinas. ¡Esto no es normal y por lo tanto le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Muchas gracias. Atentamente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
He tardado mucho en recibirlo
Vanesa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Vanesa y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Hola Les hemos hecho varios pedidos de etiquetas autoadhesivas para ropa, material escolar y fiambreras. - Para las etiquetas, ningún problema, los productos son muy buenos. - Para las fiambreras, hemos pedido 5 en 3 años, las últimas 4 han sido muy buenas pero la última que recibimos el 19/09/19, el acabado de la imagen no es muy bueno, hay burbujas de aire por lo que creo que se despegará muy rápido. Es una pena porque el precio de las cajas sigue siendo bastante elevado. Atentamente
Sarl Burugorri
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurore, ¡Gracias por compartir tu opinión! Siento que no estés satisfecha con la calidad de la fiambrera. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] y envíanos una foto del producto defectuoso para que podamos encontrar una solución. Hasta pronto, Melina
3
/5
★★★☆☆
La gente habla de etiquetas autoadhesivas que resisten el lavado a máquina, pero no es cierto. No se adhieren a todos los tejidos.
Celine Duval
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Compré una fiambrera personalizada al primer uso se estropeó una pestaña! El diseño súper bonito, deberían reforzar las piezas ya que el uso de las fiambreras son para niños !
Fátima
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Fátima, y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con su fiambrera . La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina