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★★★★★
basado en 125964 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡Por ahora hay poco que reseñar ya que después de 22 días de pedirlo y pagarlo aún no he recibido nada!!!
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
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★★★☆☆
MUY LENTOS EN EL PEDIDO
Cristina Coronado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Las 2 primeras paginas las etiquetas no se pueden despegar, al imprimirlas no se han realizado los cortes y esta todo como si fuera una única pegatina.
Andres Jesús Cebrián Camacho
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas. Le invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Muy bonita fiambrera, pero desgraciadamente la lámina con el diseño se despega después de lavarla a mano con cuidado 2-3 veces.
Susanne G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡gracias por comprar en esistmeins.de ! ¡Lamentamos que tenga un problema con la fiambrera y le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Varias de mis etiquetas (de diferentes pedidos) se despegaron después de 1 ó 2 lavados. Además, las etiquetas de mi segundo pedido eran difíciles de despegar de sus hojas.
Ac
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola AC, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
2
/5
★★☆☆☆
Excelente! Ha llegado muy rápido y es lo que me esperaba!
Carme Alcalde
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Muchas gracias por su bonita recomendación ( le invito a que vuelva a puntuar si así lo desea). Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Compré un juego mixto tras leer los comentarios, sólo llevo 2 semanas usándolas, pero ya puedo decir que las planchas no son buenas. Casi todas se desprendieron con el primer lavado, algunas incluso antes, aunque seguí estrictamente las instrucciones y los tejidos eran 100% algodón. Yo no las compraría. Las etiquetas de los zapatos siguen en su sitio, al igual que las adhesivas, pero aún no las he metido en el lavavajillas. Las etiquetas adhesivas de la ropa quedaron bien después del primer lavado, pero no hace falta mucha fuerza para quitarlas, así que no sé cuánto tiempo aguantarán.
Paulinal
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Paulina, muchas gracias por su mensaje. La calidad es muy importante para nosotros y esto no es normal, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda si no lo ha hecho aún a: [email protected] ¡Muchas gracias! Disculpe las molestias. Atentamente, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Todavía no las he usado mucho, pero una etiqueta ya se ha despegado en una semana. Estoy esperando a ver las siguientes.
Gwen
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gween, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
2
/5
★★☆☆☆
El producto es bueno, ¡lo recomiendo! No recomiendo Petit Fernard si necesitas la mercancía en pocos días porque las 48 horas a las que hacen referencia y que se anuncian en "letras grandes" sólo se refieren a la producción. ¡¡¡¡¡La entrega es siempre un mínimo de 7 días y hasta 10 días !!!!!
Michela O.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Michela, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Gran venta y entrega pero decepcionado con la calidad. 1 mes después de la compra, el tapón de la botella ya estaba roto.
Aurélie R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se haya roto el tapón. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Buena calidad ?
Gülcan A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡gracias ! -:) y ¿por qué sólo 3 estrellas ?)
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas y simpáticas y las recibí rápidamente. Sin embargo, me decepcionaron: por ejemplo, con la de los zapatos, mi hija se los puso durante una mañana y los colores de la etiqueta se destiñeron. Y en su chaqueta, le puse una etiqueta planchada, pero ya está empezando a despegarse, y ni siquiera se ha lavado todavía. Es una pena, porque las etiquetas son geniales y el paquete es muy práctico. En cuanto a las otras prendas, de momento no he visto nada sospechoso, ni peladuras ni decoloraciones. Así que no sé si me he equivocado de lote, pero tengo sentimientos encontrados. ¡Tendré que ver si duran, aunque sólo sea la mitad del 1er año de guardería (colegio sólo por las mañanas)!
Dorine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Dorine, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen o destiñan, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas no se borran
Sophie Turbert
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Contenta con las etiquetas en si, pero necesitaba algunas más y estoy a la espera de ellas desde hace 8 dias
Carolina Ruiz-granados Montero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. Le invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Primer lavado ya fuera del suelo... muy decepcionado
Charlotte
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charlotte, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido después de la fecha límite anunciada... es una pena en época de vuelta al cole
Barbara Cohen Mamane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Barbara, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Nuestros plazos de entrega son de 48 horas para la producción + 2 a 6 días Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas autoadhesivas se despegan tras el primer lavado a 30 grados. Súper decepcionada porque pedí un kit especial para la guardería, lo que significa que tengo más de 50 etiquetas autoadhesivas que no sirven para nada. Las encontré en la máquina, en el suelo ....
Ouyeunga Gomes
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Por favor, escríbanos a [email protected] Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
El año pasado quedé encantada con las etiquetas, este año tardaron muchísimo de echo empezaron el cole sin etiquetas porque esperábamos el pedido... Es una pena... Al final llegaron, tarde eso si
Andrea Vilches Arias
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Tardaron mucho en llegarme después de recibir el email de que me lo enviaban
Isabel LÓpez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado tarde en la entrega
Ada M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ada, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea realizar alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Después de la primera vez en el lavavajillas, una de las pegatinas se despegó de la botella. Además, tuve que esperar una semana para recibir las pegatinas.
Jokat
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola, gracias por comprar en esistmeins.de ! ¡Lamentamos que haya tenido un problema y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Mfg, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
El envío tardó casi dos semanas en llegar...
Almudena Pérez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand !Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
En la web dicen que en 48h y no es verdad, me tardaron más de 1semana. Las pegatinas autoadhesivas sin necesidad de calor, se me han caído en un par de prendas al meterlo en la lavadora.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas. Le invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas para ropa funcionan bien pero una de las etiquetas venia arrugada por lo que al final yo me quede con una etiqueta de menos, creo que deberían controlar esos detalles.
Lorena Ortiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas. Le invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Muy complicadas de pegar las pegatinas con plancha
Noemi López González
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas. Le invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Estoy bastante decepcionada con la calidad de las etiquetas para la ropa, autoadhesivas y de plancha Aunque he seguido todo al pie de la letra ninguna encaja....
Lovichi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Laure, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
No es genial, despega enseguida.
Alina Stan
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alina, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Primer pedido siguiendo la recomendación de un amigo realizado el 02/09 pedido recibido el 18/09/2019. Llamé al servicio de atención al cliente dos veces el miércoles 11/09 y me dijeron que esperara al menos hasta el viernes 13/09. El viernes aún nada así que vuelvo a llamar. El asesor online me confirmó que el pedido sería devuelto. Esto significa un plazo de entrega rápido si no se pierde el pliegue por el camino. Es una pena porque los productos son bastante bonitos pero el seguimiento del producto es inexistente. Quizá podrían ofrecer un servicio de entrega de pago con acuse de recibo, no lo sé.
Indira
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Indira, Gracias por tu mensaje. Efectivamente, volvimos a poner el pedido en producción y se lo enviamos el 17/09. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Sinceramente, las etiquetas para planchar eran muy finas y poco visibles.Las etiquetas para los objetos estaban bien y las etiquetas adhesivas para la ropa eran las justas.Entrega larga y a tiempo
Pamela T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Pamela, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que las etiquetas no cumplan sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de las etiquetas no conformes con su número de pedido. Saludos cordiales, Elena
2
/5
★★☆☆☆
¡El pedido tardó mucho en llegar y no hubo comunicación!
Gaby E.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Gaby, le agradecemos su pedido a petit-fernand y esperamos que esté satisfecha con la mercancía. Estamos haciendo todo lo posible para enviar el pedido 48 h después de la fecha de pedido y, a continuación, el servicio de correos tarda 2 - 6 días, a veces los servicios postales tarda un poco más, pero no tienen influencia sobre esto y lo sentimos por esto. Todas las solicitudes son tratadas, pero en temporada alta (que ya ha terminado -:), a veces puede tomar un poco más de tiempo para recibir una respuesta. Rogamos disculpen las molestias. Atentamente, Marylin