9.1/10
★★★★★
basado en 137310 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Muy buena gestión del pedido, pero esta vez la calidad de las etiquetas no es tan buena, la tinta no se lava bien y se despegan con bastante facilidad, a diferencia de mis pedidos anteriores.

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Mariane Desert-marchal
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mariane, ¡gracias por dejar tu comentario! Lamento que tus etiquetas se despeguen, esto no es normal. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si tiene alguna queja sobre nuestros productos.
3 /5
★★★☆☆

El pedido tardo mucho en llegar

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Esther
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Esther, ¡Gracias por compartir su opinión! Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios. Que tenga un feliz día. Melina
3 /5
★★★☆☆

Se quitan después de unos cuantos lavados....

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Hind Houari
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hind, ¡Gracias por dejar tu comentario! Siento que tus etiquetas se hayan despegado, esto no es normal. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Buenos días, Melina.
3 /5
★★★☆☆

Es una pena que se despegue. Sin embargo, hice lo que dices

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Eric Gauze
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eric, ¡gracias por tu comentario! Siento que tus etiquetas se hayan despegado, pero no es normal. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Buenos días, Melina.
3 /5
★★★☆☆

El matraz ya se ha utilizado durante un mes.

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Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, ¡gracias por tu comentario! No es normal que la botella ya esté dañada, ¿podrías enviarnos algunas fotos del producto? A la siguiente dirección: [email protected] Hasta pronto, Melina
2 /5
★★☆☆☆

El diseño es genial, pero a pesar de sus instrucciones todo se despega.... No renovaré mi pedido, una pena porque es ingenioso y ahorra tiempo.

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Marie Pariente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, ¡Gracias por dejarnos tu opinión! Siento que tus etiquetas se hayan despegado, esto no es normal. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Buenos días, Melina.
3 /5
★★★☆☆

El producto es bueno pero llegó 2 semanas después del pedido. Envío demasiado lento.

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Marta M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
amable Marta, gracias por su confianza. Efectivamente puede ocurrir, sobre todo en Italia, que el servicio postal sea un poco lento... ¡Pero afortunadamente son casos aislados! Hasta pronto en petit-fernand.es. Sophie 🙂
3 /5
★★★☆☆

Buen producto, pero un poco caro.

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Federica B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Federica, ¡gracias por confiar en nosotros! Si la unidad le resulta demasiado cara, puede preferir nuestros paquetes de ahorro a precios muy favorables. Aquí tiene el enlace https://www.petit-fernand.it/etichette-personalizzare-contrassegnare-vestiti-offerta 🙂 Saludos cordiales, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Compré pegatinas y una botella de agua térmica. Fue muy divertido personalizarlo todo junto con mi hijo, el sitio ofrece infinitas variaciones. Las pegatinas térmicas aguantaron la mayor parte, pero algunas se despegaron, aunque apliqué la misma técnica para colocarlas. La botella de agua es el punto flaco. Un buen producto, pero no me explicaba por qué me proponía comprar tapones de más, ya que la botella de agua, teniendo en cuenta el envío, costaba casi 30 ¤. Me di cuenta cuando, después de sólo dos días, se rompió el tapón (de plástico muy pobre). Compré dos más (¡¡12!!) con el mismo resultado. Recomiendo las etiquetas, pero los frascos deben evitarse.

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Seraphi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Serafina, lamento que haya tenido todos estos problemas con su tapón. Si el tapón se rompe rápidamente, solemos enviar uno de vuelta inmediatamente a nuestro cargo. Sin embargo, debo decir que 3 tapones rotos no es precisamente normal. Póngase en contacto con nosotros para ver por qué y, por supuesto, le ofreceremos uno nuevo. Hasta pronto, Sophie 🙂
2 /5
★★☆☆☆

No era la primera vez que realizaba un pedido, por lo que me esperaba el mismo tiempo de espera la dea última vez, en el tercer día recibí mis etiquetas, pero en esta última ocasión se han tardado 5 días!!! (Hice el pedido un domingo y me llegaron el viernes) Y estoy indignada porque les dejé un mensaje en el contestador al cual no me contestaron. Y pedí las etiquetas porque lo necesitaba a más tardar para el cuarto día no para el quinto día. En la página oficial pone que estará en domicilio en 48 horas

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Catalina Ordóñez López
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Catalina, ¡Gracias por compartir su opinión! Usted pidió un domingo a la noche, nosotros fabricamos las etiquetas en 48horas, y después son unos días más para la entrega desde Francia. Espero que le gusten nuestros productos.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas para personalizar cosas son muy bonitas y prácticas, pero las de los tejidos (que se pegan con plancha) no dan buen resultado después de unos cuantos lavados.

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Cristina P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, gracias por confiar en nosotros. Lamentamos que haya tenido problemas con sus etiquetas termoadhesivas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en atención al cliente para que podamos ayudarle. [email protected]. ¡Hasta pronto! Sophie
3 /5
★★★☆☆

Están bien. Las etiquetas termo-adhesivas pierden color a lo largo de los lavados y las adhesivas sin embargo están como el primer día

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Arantxa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Arantxa, ¡Gracias por compartir su opinión! Lamento que sus etiquetas pierdan color, la invito a contactarme a [email protected] si quiere hacer una reclamación. Que tenga un feliz día, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Producto de mala calidad. Muy decepcionado. Las etiquetas se despegan sea cual sea el tejido, a pesar de seguir al pie de la letra las instrucciones para colocarlas. He desistido de intentar aplicarlas.

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Olivia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olivia, ¡Gracias por tu mensaje y por tu pedido en C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se hayan despegado. Me pondré en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico, ya que esto no es normal. Melina
3 /5
★★★☆☆

Hola Medio satisfecho las pegatinas son más resistentes que las termocolkantes. Algunas se desvanecieron con los lavados y otras se despegaron después de 3 lavados. Muy mal

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Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, ¡gracias por dejarnos tu opinión! Lamento saber que no estás del todo satisfecha con nuestras etiquetas. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si tienes alguna queja 🙂 Que tenga un buen día, Melina
3 /5
★★★☆☆

Son muy bonitas las etiquetas pero duran muy poco. He probado con las termo adhesivas y las autoadhesivas y se despegan y rompen con mucha facilidad. Las compré para la ropa de la guarde de mi hijo y muchas al primer lavado ya estaban despegadas

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Yadira
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Yadira, ¡Gracias por compartir su opinión! Lamento que sus etiquetas se hayan despegado, no es normal y la invito a contactar nuestro servicio al cliente si tiene una reclamación a [email protected]
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas no son tan fuertes como las de mi etiqueta, un poco decepcionado porque hice un pedido grande, las del zapato se mueven, y las del uniforme se despegan después de lavarlas, aunque son buenas para una calculadora o un lápiz de plástico.

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Evelina S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Evelina, gracias por comprar con nosotros. He comprobado su pedido y es totalmente normal que las pegatinas no hayan durado más que en lápices y calculadora, ya que parece que sólo pidió etiquetas adhesivas para artículos, no etiquetas adhesivas para zapatos ni etiquetas adhesivas para ropa. Espero que pruebes el resto de pegatinas, ya que son muy buenas cuando se aplican siguiendo las instrucciones. Cuídate 🙂 Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas no son de la calidad habitual se despegan y el material es más brillante

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Clara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Clara, gracias por su aviso. ¿Podría ponerse en contacto conmigo en el servicio de atención al cliente? Sólo veo un pedido a su nombre y me gustaría saber si ha habido algún cambio por nuestra parte entre dos de sus pedidos o si se debe a la aplicación. ¡Hasta pronto! Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas se adhirieron tal como se describe en las instrucciones. Sin embargo, se volvieron a despegar después del primer lavado.

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Peggy S.
El
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El
Hola Peggy, gracias por tu opinión. Con las etiquetas adhesivas para ropa, es importante pegarlas a la etiqueta de cuidado o de marca para que no se despeguen durante el lavado. Nuestras etiquetas resisten tanto el secado en secadora como el lavado hasta 60°C. Evite también las superficies rugosas. Espero haber podido ayudarle y le deseo un buen resto de semana. Saludos cordiales, Eileen
2 /5
★★☆☆☆

Fue al segundo lavado

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Gustavo B.
El
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El
Gen,tile Guistavo, sentimos que tengas problemas con tus etiquetas termoadhesivas. Son etiquetas permanentes y por lo tanto se aplican según las instrucciones, así que tiene su explicación. O bien ha recibido un lote defectuoso. En todos los casos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected] . Saludos cordiales, Sophie 🙂
3 /5
★★★☆☆

En esta ocasión sólo he dado 3 estrellas debido a una confusión en el pedido en el que me enviaron las etiquetas de otra persona. No me gustó porque me preocupaba que otra persona tuviera el nombre de mi hijo. Tuve que llamar dos veces para que rectificaran y no me ofrecieron ninguna compensación o descuento por la confusión. Sin embargo, las experiencias anteriores han sido muy buenas.

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Nina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nina, sentimos mucho la confusión. Estamos más que dispuestos a darle un vale de descuento si lo desea. Siento no habérselo ofrecido antes. Puede ponerse en contacto conmigo de nuevo. Hasta pronto, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Incluso después de más de 2 días con la pegatina del nombre en la mayoría de ellos se desprendió en el lavado incluso uno vino de sus zapatos de gimnasia por lo que va a volver al plan de hierro en unos

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Kerry P.
El
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El
Estimada Kerry, gracias por comprar con nosotros. Siento mucho que hayas tenido una mala experiencia con las etiquetas adhesivas para ropa. Suelen despegarse cuando se aplican sobre tela, porque duran al menos 1 ó 2 años cuando se aplican sobre las etiquetas de instrucciones de la prenda. Estaré encantada de ayudarte con ese asunto si quieres contactar con el servicio de atención al cliente, y compensarte si has recibido un lote defectuoso, que puede ocurrir. ¡Hablamos pronto! Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Muy decepcionado con mi compra. Las etiquetas son bonitas, pero una vez pegadas con la plancha, en cuanto la ropa entra en la lavadora, se despega todo. No quiero ni probar otra cosa, lo cual es una pena.

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Ludivine Robin
El
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El
Hola Ludivine, ¡gracias por dejar tu comentario! Lamento que tus etiquetas se hayan despegado. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución para ti 🙂
3 /5
★★★☆☆

Me resultó muy difícil despegar las pegatinas del soporte... aparte de eso, son perfectas y valen lo que cuestan.

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Tracey G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tracey, ¡gracias por tu agradable comentario! Efectivamente a veces los iron-ons son más fáciles de quitar con unas pinzas 😉 Gracias por tu confianza y espero verte pronto en http://www.petit-fernand.co.uk 🙂 Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Las pegatinas para las etiquetas de la ropa no se pegan nada bien, se despegan incluso sin lavarlas.

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Sara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sara, gracias por dejar un comentario. De hecho, usted ha tenido un problema con sus etiquetas. Si no recuerdo mal, descubrimos que algunas de las etiquetas de ropa en las que pegaste las pegatinas eran de tela y ese era el motivo (de hecho, en las instrucciones está escrito que no se pegan bien en tela), y que a pesar de eso te reembolsamos el importe íntegro, incluso de las pegatinas con las que estabas contenta. Espero que al menos te haya gustado el servicio de atención al cliente 😉 Cuídate, Sophie
3 /5
★★★☆☆

Estoy muy contenta con la calidad del producto y el precio. Compré dos botellas y dos meses más tarde tuve que comprar dos tapones con gastos de envío, ¡por supuesto! Luego se volvió a romper uno de los tapones. Por último, la apertura de seguridad es una buena idea, pero difícil de agarrar para las manos pequeñas. El diámetro de la botella es bastante grande, por lo que habría sido preferible que fuera más fina, dado que se trata de un producto destinado a los niños. En resumen, con los gastos de envío, el precio me parece un poco elevado y no repetiría esta compra ni para mí ni para regalar este producto, que me ha parecido muy atractivo.

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Lou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laure, ¡gracias por dejarnos tu opinión! Siento mucho que no haya quedado completamente satisfecha con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico. En cuanto a los tapones, los gastos de envío son gratuitos si el pedido sólo contiene tapones. Hasta pronto.
3 /5
★★★☆☆

La etiqueta aguanta bien, aunque después de varios lavados la premonición se desgasta un poco, pero por el precio no hay que pedir demasiado.

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Elise Coulouarn
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elise, ¡gracias por dejar tu comentario! Siento que tus etiquetas se hayan descolorido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si tienes alguna queja 🙂
3 /5
★★★☆☆

PEDIDO FÁCIL DE REALIZAR. LLEGO BASTANTE RAPIDO. BIEN PRESENTADO. MUY BONITO. BUENA CALIDAD. UNICO QUE NO FACILITAN CODIGO DE SEGUIMIENTO DESDE EL PRINCIPIO.

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Patricia Barbeito Castro
El
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El
Estimada Patricia, ¡Gracias por compartir su opinión! Tiene razón, estamos trabajando para mejorar el proceso de envío 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas no se pegaron según las instrucciones y, tras pedir ayuda, me dijeron que la plancha no estaba lo bastante caliente, aunque había seguido las instrucciones que me dieron al principio. Volví a pegar todas las etiquetas a regañadientes y aún ahora se despegan y se han rasgado. No volveré a utilizar estos productos ni los recomendaré.

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Rebecca
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Rebecca, lamento leer que ha tenido una mala experiencia con nosotros. Me pondré en contacto con usted para solucionar el problema. Hablaremos pronto 🙂 Sophie
3 /5
★★★☆☆

Me llegó el pedido a los 15 dias, después de reclamar 2 veces. Aun así, me entregaron el pedido dos veces, sin coste alguno del segundo.

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Cm
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, ¡Gracias por compartir su opinión! De hecho sí, hubo un problema con el servicio de Correos y su pedido se demoró, pero por suerte al final lo ha recibido 2 veces 🙂 Que tenga un feliz día, Melina
3 /5
★★★☆☆

A pesar de haber seguido las instrucciones para pegar las etiquetas en la ropa de mi bebé, no se pegan. El servicio es de primera, rápido, y las etiquetas son preciosas, pero la mayoría de lo que pedimos no me sirve 🙁 Una pena....

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Estelle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Estelle, ¡gracias por dejar tu comentario! No es normal que tus etiquetas no se peguen, me pondré en contacto contigo enseguida por email 🙂 Que tengas un buen día, Melina
2 /5
★★☆☆☆

El envío fue perfecto y son muy bonitas, pero se caen a los pocos lavados

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Cristina Cortés
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, ¡Gracias por compartir su opinión! Lamento que no sea satisfecha con nuestros productos, la contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta luego, Melina
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas se despegan con facilidad pocos días después de ponerlas

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Elena Vaca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elena, ¡gracias por compartir su opinión con Petit-Fernand! No es normal que las etiquetas se despeguen, la contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta pronto! Melina
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son muy bonitas, pero no quedan bien en la ropa.

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Priscilla Richet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Priscilla, ¡gracias por dejarnos tu opinión! No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarte si no estás satisfecha con la calidad de nuestros productos 🙂
2 /5
★★☆☆☆

La idea me parece estupenda pero las etiquetas se despegaron muy rápido tras unos pocos lavados a 30 grados. Un poco decepcionado por el precio.

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Amandine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amandine, ¡gracias por dejarnos tu opinión! No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarte si no estás satisfecha con la calidad de nuestros productos 🙂
3 /5
★★★☆☆

Los productos son como se describen y de primera calidad, pero los plazos de entrega no son los indicados.

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Mel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mel, gracias por tu comentario. Ha habido algunos retrasos en la entrega por parte de Correos, pero estamos mejorando los plazos de entrega. Que tenga un buen día y saludos cordiales, Eileen
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas para planchar son estupendas, pero las etiquetas adhesivas no eran fáciles de quitar y se rompieron varias veces. Respuesta a "Es mío": El problema no era el despegado en sí: la etiqueta adhesiva se rasgaba más o menos por la mitad y se rompía. La perforación para despegarlas no era continua y por eso se produjeron estos problemas. Las pegatinas en sí son estupendas y se pueden lavar en el lavavajillas, pero al menos 3 de cada 4 se rompieron ¡y eso es un porcentaje pésimo! ¡Y eso que fuimos muy cuidadosos!

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Katinka C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Katinka, muchas gracias por tu comentario. Es estupendo que te gusten tanto las etiquetas para planchar. Las etiquetas adhesivas suelen poder despegarse con unas pinzas o una uña. Que tenga un buen día y saludos cordiales, Eileen
2 /5
★★☆☆☆

Etiquetas chulas y practicas. La impresión de los textos, tipografias, el como se muestra en pantalla y como queda al finalmente, a mejorar.

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Marta Bruni
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, ¡Gracias por compartir su opinión! Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios. Que tenga un feliz día.
3 /5
★★★☆☆

Pegatinas bonitas y de buena calidad, pero las pegatinas de la plantilla del zapato se gastaron en un mes

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Ambika A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ambika, gracias por su comentario positivo. Entiendo por lo que has escrito que probablemente no pusiste la etiqueta protectora transparente encima de la etiqueta del zapato, la que protege la tinta para que no se borre? Póngase en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente si lo desea. Hasta pronto, Sophie
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas se desprenden al primer o segundo lavado.

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Meritxell
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Meritxell, ¡gracias por compartir su opinión! La contacto por email para entender lo que ha podido pasar. Hasta pronto!
3 /5
★★★☆☆

Varias etiquetas no estaban precortadas, pero el servicio de atención al cliente reaccionó.

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Nadia Darouane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadia, ¡gracias por tu comentario! Es cierto que no era normal que las etiquetas no estuvieran precortadas. Mientras tanto, el problema se ha solucionado, así que no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna queja 🙂 Que tenga un buen día, Melina