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★★★★★
basado en 125975 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Sinceramente, aún no he probado las etiquetas, pero debo decir que el plazo de entrega fue muy largo.
Ba
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
El producto es bueno. Aunque algunas pegatinas se despegan con el lavado. Me decepcionó el tiempo de entrega... tardaron más de una semana y cuando envié un correo electrónico a la empresa para preguntar por la entrega, nunca respondieron. Aunque he utilizado esta empresa varias veces, no sé si volveré a hacerlo. El servicio de atención al cliente debe ser capaz de responder a las consultas y es decepcionante cuando no lo hacen. Se contentaron con retirar el dinero inmediatamente de la cuenta sin más contacto en relación con el retraso en la entrega.
Rr
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le agradecemos su pedido a petit-fernand y esperamos que esté satisfecho con la mercancía. Estamos haciendo todo lo posible para enviar el pedido 48 h después de la fecha de pedido y, a continuación, el servicio de correos tarda 2 - 6 días, a veces los servicios postales tarda un poco más, pero no tienen influencia sobre esto y lo sentimos por esto. Todas las solicitudes son tratadas, pero en temporada alta (que ya ha terminado -:), a veces puede tomar un poco más de tiempo para recibir una respuesta. Rogamos disculpen las molestias. Atentamente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Producto bueno, envío muyyyy lento
Cliente Descontenta
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Itziar, gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me ha faltado informacion sobre cuando llegaria el paquete, aunque el resultado es excelente
Carmen Benlloch
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Carmen, Gracias por compartir su opinión! Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
He seguido las indicaciones para colocar las etiquetas termo adhesivas y han durado menos de una semana (3 lavados), es una pena porque el diseño me encanta...
Victoria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Victoria Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
La pegatinas muy bien pero el envío lento
Nuria Fernández Enríquez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Nuria, y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Lo siento pero dos semanas después de hacer el pedido todavía no lo he recibido. Me parece inútil hacer la producción en 48h si tarda 20 días en llegar....
Monica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Mónica, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos recibirlo pronto! Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Largo plazo de entrega +/- 2 semanas. Y entrega de mi pedido + en el mismo sobre un pedido de otra persona (un tal Jules).
Thibaut Costers
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Thibaut Costers, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, las pegatinas se cayeron inmediatamente después del primer lavado. A pesar de seguir las instrucciones. Una pena, pero es demasiado caro para unas pegatinas normales.
Ilona R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡gracias por su compra en esistmeins.de ! Lamentamos que haya tenido un problema con la mercancía y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener ayuda, ya que esto no es normal. Mfg, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
¡El producto es bueno pero el plazo de entrega absurdo! ¡2 semanas en vez de 2 dias! Y a un e-mail mío protestando ¡ninguna respuesta! No era la primera vez que compraba en el sitio pero nunca tan mal. No sé si volveré a comprar, por desgracia.
Chiara C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Chiara, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Bonitos productos pero debería aparecer una fecha estimada de entrega antes del pago
Pierpaolo G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Pierpaolo, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados, así como en los correos electrónicos de confirmación de compra y confirmación de envío, en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
No estoy satisfecho porque aún no he recibido mi pedido realizado en septiembre, por lo que no puedo informar sobre la calidad de sus productos
Federica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Federica, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Una pena, muy bonito pero algunas etiquetas se encontraron en la lavadora.
Maria Da Silva
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie Da Silva, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
El producto está bien. Pero es demasiado grande. No me fije en las medidas pero no esta pensado para niños para la merienda diaria. Es demasiado grande y pesado. Esta bien para un día de excursion pero nada más. Merienda diaria no.
Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Raquel, Gracias por dejar su opinión sobre nuestros productos. De hecho, nuestra fiambrera es bastante grande para poder llevar la comida/el almuerzo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, las etiquetas adhesivas llegaron con 2 semanas de retraso. Lo sentimos.
Chiara
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Chiara, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea presentar una reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Me ha tardado unos 7 días en llegar el pedido
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, Gracias por haber elegido Petit-Fernand. Tenemos 48 horas de fabricación + 2 a 6 días para la entrega. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
La calidad es buena, pero no cumplir el plazo de entrega indicado en la página web no es aceptable. Hice el pedido el 3 de septiembre y recibí el correo electrónico de envío el 10.... es decir, más de 48 horas. Ni siquiera se indica el plazo de envío, que ahora muchos sitios indican y garantizan explícitamente. Además, sólo se cobra una tasa en el momento del pago, que no se indica en el pedido.
Francesca D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea hacer alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected]. También me gustaría informarle de que los impuestos que ve son el IVA, que ya está indicado e incluido en los precios de los productos, no se añaden impuestos adicionales. Buenos días, Elena
2
/5
★★☆☆☆
El pedido se examina rápidamente. El único defecto es el método de envío. Todavía no he recibido la mercancía a pesar de que se envió hace más de una semana.
Luana D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Luana, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Siempre tengo problemas con los envíos. 2 de cada 3 veces he tenido retrasos. Una vez no llegaron en absoluto. El servicio de atención al cliente, muy honesto, me los devolvió gratuitamente. Yo recomendaría el servicio de mensajería, que es más fiable y seguro que el servicio postal italiano.
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Las etiquetas se envían por correo prioritario gratuito sin seguimiento y los artículos tienen un número de seguimiento. Gracias por su comentario, de hecho estamos considerando otros métodos de envío más transparentes para la próxima temporada. Cordialmente, Elena
3
/5
★★★☆☆
El producto es estupendo y no tengo nada que decir al respecto, sobre el envío no estoy muy contenta porque no hay posibilidad de hacer seguimiento y si intentas contactar te sale un email automático no solucionando el problema
Benedetta S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Benedetta, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Las etiquetas se envían por correo prioritario gratuito sin seguimiento y los artículos tienen un número de seguimiento. Gracias por su comentario, de hecho estamos considerando otros métodos de envío más transparentes para la próxima temporada. Cordialmente, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Me piden una revisión de un pedido que todavía estoy esperando. ¿Qué puedo añadir?
Nicomau
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado NicoMau, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos recibirlo pronto! Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Envío fuera de los plazos garantizados
Vania
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Vania, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea presentar una reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo y no se pueden meter las tapas de las sandwicheras en el lavavajillas. El resto está bien.
B. M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mounia, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
¡Decepcionado ya no voy a tomar las etiquetas autoadhesivas todo va a la máquina! Recomiendo encarecidamente las etiquetas de hierro que no se mueven?
Élodie Dafiane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
2
/5
★★☆☆☆
Plazos de tramitación y entrega muy largos. En la página web se indicaban 48 días de tramitación, pero un paquete (etiquetas) tardó 15 días y el otro (botella de agua) aún no ha llegado después de 20 días. Personalmente, no lo recomiendo.
Martina
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Martina, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Entregas demasiado largas
Nadia D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nadia, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
Hola, he acudido a ustedes para poner una queja, desgraciadamente compré unas pegatinas y por qué razón mi hijo de 3 años se ha quemado con las pegatinas en el tobillo, será el anclaje o el pegamento no lo sé pero le han dejado marcas. Estaba tan contento de tener sus etiquetas de dinosaurios y ahora no quiere ponerse ropa con ellas pegadas. Te deseo lo mejor. Una mamá un poco triste...
Magali Mannechez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Magali, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que hayas encontrado este problema y te invito a presentar una reclamación a [email protected] especificando tu número de teléfono y el asunto de tu correo electrónico. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy buenas pero tardaron demasiado en llegar. El kit es bonito pero poco práctico para niños de guardería, ¡en color natural se vuelve negro rápidamente!
Em
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola EM, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La primera vez muy bien, esta segunda he repetido y no estan cumpliendo los plazos pero si han cargado rápidamente en cuenta el importe del pedido
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
SIEMPRE HE TENIDO UNA BUENA EXPERIENCIA. ETIQUETAS BONITAS POR DESGRACIA EN LAS DOS ÚLTIMAS ENTREGAS HE TENIDO RETRASOS MUY LARGOS......:-(( HICE EL PEDIDO EL 4 DE SEPTIEMBRE LLEGÓ EL 19 DE SEPTIEMBRE.... NUNCA OCURRIÓ.... PECCATO
Sabrina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sabrina, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y se indican en nuestro sitio web en https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.