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basado en 125983 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Las etiquetas son maravillosas pero es la segunda vez que no llegan a casa...
Carmela M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Carmela, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
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★★★☆☆
Un poco decepcionado. 3 semanas después de ser instalado, algunas de las etiquetas de la ropa ya se han despegado.
Guillaume
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Guillaume, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Le invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette ? Una pequeña aclaración: las pegatinas para la ropa deben pegarse en las etiquetas de cuidado o de marca de la ropa y no directamente en el tejido.
3
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★★★☆☆
Desgraciadamente, tardó dos semanas en llegar. Esperaba mi producto en menos de 3 días como se anunciaba. Tuve que enviar un correo electrónico preguntando por mi producto. No había ninguna información antes de eso.
Mrs M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, sentimos mucho saber que no estás contenta con la fecha de entrega y que no has obtenido respuesta. Esto no es normal. Todos los mensajes son tratados, pero a veces en temporada alta (que acaba de terminar ahora), puede tardar un poco más. Esperamos que ya haya recibido una respuesta y, si no es así, le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros. En cuanto a la entrega, como se menciona en nuestro sitio web, todos los pedidos se producen y se envían después de 48 horas y el Servicio de Correos tarda de 2 a 6 días para la entrega. Muchas gracias, Marylin
3
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★★★☆☆
Siempre he estado satisfecha con el envío, tanto en la recepción como en las etiquetas. Esta vez, hubo un gran, gran retraso al recibir el recordatorio 3 veces para que me devolvieran las etiquetas que no recibí en el primer envío.
Caroline Sechi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Hola, he pedido una bolsa de almuerzo, una botella de agua y etiquetas, he pagado los gastos de envío, que en un pedido de 40 euros eran 6 euros. Recibí las etiquetas en el buzón, la botella de agua por mensajería y la bolsa de almuerzo aún no ha llegado. Creo que la empresa tiene que mejorar su política de envíos, tanto en el aspecto económico como en el logístico. No se puede enviar el material de un mismo pedido en varios plazos, nunca he visto un caso así.
Francesca N.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Sentimos que haya recibido su pedido en varios plazos, intentaremos solucionar este inconveniente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes cualquier duda. Que tengas un buen día, Elena
2
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★★☆☆☆
Tardaron más de lo esperado en llegar. Pedí a su empresa y a otra a la vez. Las de la otra le llegaron mucho antes
María Gallardo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Estaba escrito que me lo entregarían en 48 horas, pero las etiquetas llegaron una semana más tarde. Mi hijo se iba de viaje de estudios (sí, tan pronto para un nuevo curso escolar) y necesitaba todo etiquetado (ropa, botella de agua, maleta, zapatos, ....) y no recibí las etiquetas de antemano, ni siquiera una respuesta a mi correo electrónico.
Cecile VignÉ
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cecile, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas están muy bien. Tal y cómo la habíamos pedido, pero creo q el tiempo de espera para recibirlas fue excesivo.
Jaime Navarro Carreras
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Jaime y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas no se ajustan. Ropa lavada 4 veces y ya ha desaparecido. Muy lejos de 60 lavados. Es más, no las recibí en 48 horas.
Perret
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Perret, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas pero desgraciadamente se despegan después de lavarlas
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no cumplan con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales, Elena
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy buenas, el tiempo de espera para recibir el producto fue sin embargo muy largo
Carla T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Carla, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
No se respetaron los plazos de entrega. Y un peluche estropeado por culpa de las etiquetas planchadas. 🙁
Sophie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito el diseño pero lamentablemente se tardaron mucho mas de lo previsto y no pude usarlo en los útiles escolares de mi hijo. El servicio de entrega deben mejorarlo.
Lis
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
El envío tardó siglos. No llegó a tiempo para el comienzo de las clases. El producto está bien.
Fam I.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Buenos dias ! Gracias por su compra en esistmeins.de. Sentimos que el envío haya tardado tanto. Enviamos la mercancía después de 48 horas de producción por correo con servicio "prioritario" y luego la oficina de correos necesita 2 - 6 días laborables, a veces la carta ya está allí después de 2 - 3 días y a veces la oficina de correos tarda más, lamentablemente no tenemos influencia sobre eso. Sin embargo, por regla general es más rápido y la mercancía llega rápidamente. Nos alegramos de que le guste nuestro producto. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Estan bien. Pero algunas son demasiado pequeñas.
Julia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Julia, Gracias por haber elegido Petit-Fernand y por compartir su opinión. De hecho, tenemos varias opciones de tamaño de etiquetas, usted puede elegir en nuestra página. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Tardan muchísimo en mandarlas!!! Por lo demás muy bien!
**
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Tiempo de sobra para llegar.
Ele
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Eleonora, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Recibido bastante rápido Etiqueta conforme a lo que pedí Desgraciadamente se despega muy rápido
Nacera-tony Menadi-houssin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nacera-tony, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hola, no estoy muy satisfecha porque todavía no he recibido la botella que pedí. Gracias por su ayuda.
Laurence Schuman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurence, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no hayas recibido tu pedido y te invito a presentar una reclamación en [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas están muy bien pero tardó en llegar casi dos semanas más de lo previsto.
Neus
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Neus, y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
¡¡¡¡Las pegatinas se despegan con el lavado!!!!
Sarah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand! Lamentamos saber que tiene problemas con las pegatinas. ¡Esto no es normal y por lo tanto le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Muchas gracias. Atentamente, Marylin
3
/5
★★★☆☆
El producto muy bueno, solo que tardan bastante en llegar
Angela
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Angela, y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me falló la atención al cliente. Cometí un error al hacer el pedido, escribí al momento para modificarlo y me contestaron dos días después diciendo que el pedido ya estaba hecho y no podían modificarlo. Lo entiendo, pero podrían revisarlo (o dar la opción de hacerlo tú antes de que lo impriman)...o tener la cortesía de darte algún "plus" para otro encargo.
Àngela Amer
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Angela, Gracias por haber elegido Petit-Fernand y por haber compartido su opinión. La invito a contactar nuestro servicio al cliente a [email protected] si desea un gesto comercial. Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Compré 1 pack cot y mini pack principalmente para etiquetar la ropa. Cuando las recibí estaba muy contenta, las etiquetas eran muy monas, coloridas y fáciles de pegar. En el uso los productos resultaron muy decepcionantes porque aunque sigas las recomendaciones, las etiquetas de plancha y autoadhesivas no se lavan bien en la lavadora. No volveré a hacer pedidos a este sitio. No hay nada mejor que un buen rotulador indeleble, aunque no sea tan bonito.
Brozzi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola BROZZI, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Todavía no he probado las etiquetas, pero el plazo de entrega sigue siendo demasiado largo, muy largo de hecho.
Andrea A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Andrea, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
The self adhesive stickers for clothing came off in the wash even though they were applied to the clothing weeks before going into the wash. I was very disappointed and greatly inconvenienced as it takes time to put them on and to take them off when they have stuck themselves to some other piece of clothing in the washing machine. I won't be buying them again. The iron-ons work fine
Wendi Smallwood
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Dear Wendi, Thank you for shopping with us and sharing your opinion! I'm sorry to hear that you had a bad experience with our products, I suggest you to contact our customer service at [email protected] Have a nice day, Melina
3
/5
★★★☆☆
Buenas etiquetas y como se esperaba, ¡lástima del retraso en la entrega! Mucho tiempo
Ilaria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ilaria, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡Enviaste parte de mi último pedido a otra dirección, esta persona me encontró por casualidad a través de las redes sociales, así que hicimos el intercambio!!!! ¡Por supuesto recibí el suyo ! Muy mal servicio
Francis F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Francis, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Se tardan mucho en entregar
Lourdes Perez Reed
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lourdes, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Los tiempos de fabricación son de 48 horas + 2 a 6 días de entrega con Correos. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas recibidas muy rápidamente y contento con el resultado, pero botella recibida mucho tiempo después y servicio de atención al cliente ilocalizable.
Maeva Basque
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maeva, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no hayas recibido tu pedido y te invito a que pongas una reclamación en [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.