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★★★★★
basado en 135938 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Entrega rápida, producto de calidad pero el color no es exactamente el que esperaba. Pedí un tapón de botella de agua "amarillo" y en realidad es naranja. Mi hijo está completamente loco por el amarillo y estaba muy decepcionado.
Béa Fraggle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Béatrice, gracias por elegir C-MonEtiquette. No tenemos gorras amarillas, sino naranjas. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
No me ha llegado el pedido después de casi 20 días de haberlo pedido, escribí un mail explicando lo que había pasado y no fue hasta que llamé al tel que me dijeron que lo volverían a poner a fabricar y que ya lo mandarían, en fin.. desastre
Luzneyla Polo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Luzneyla, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido la primera vez, lo hemos remitido a fabricación y enviado nuevamente. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas eran estupendas, pero por desgracia no se incluía la película protectora para las etiquetas de los zapatos.
María T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡gracias por comprar en esistmeins.de! Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected] para que podamos ayudarle. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas pero primer lavado y las encuentro en el tambor ... muy mal ...
Vanessa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega especialmente largo recibido dentro de los 12 días siguientes al pedido
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, el plazo de envío para Italia es de 2 a 10 días laborables. Nos alegramos de que haya recibido su pedido y esperamos que esté satisfecho con los productos. Saludos cordiales, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Cuando reciba la goude, podré evaluarlos. En cualquier caso, la fiambrera es magnífica.
Fanny Dinahet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fanny, Gracias por compartir tu opinión. Siento que no hayas recibido las botellas de agua y haré que te las envíen lo antes posible. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
No pensaba que las etiquetas autoadhesivas cuadradas fueran tan pequeñas y el material de las etiquetas autoadhesivas muy rígido. Pedido el jueves y recibido el miércoles.
Chloé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chloé, Gracias por compartir tu opinión. Las medidas de nuestras etiquetas están indicadas en nuestra página web. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
No se pega a ningún objeto ni tejido. Muy mal
Lison Morard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lison, siento que tus etiquetas se hayan despegado. Por favor, envíanos un email a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Buenos días, Melina
3
/5
★★★☆☆
Mucho retraso en la entrega
Javier Martín Hernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Las recibí muy rápido y las etiquetas son muy bonitas, pero me parece que las etiquetas para planchar no se pegan muy bien. Se despegan demasiado rápido. Me da un poco de pena, la próxima vez probaré con pegatinas. Y las etiquetas de los zapatos no se pegaron.
Coraline Coussot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Coraline, siento que tus etiquetas se hayan despegado. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Tapa un poco difícil de cerrar para un producto dedicado a los niños.
Valentina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, gracias por su mensaje. Sentimos que la tapa esté dura, esto no es normal. Por favor, póngase en contacto conmigo en [email protected] y haremos lo necesario. Saludos cordiales, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
He pedido para dos niños varias etiquetas; de ropa, objetos, zapatos. Siempre me habían llegado por separado lo que facilitaba que cada uno tuviera sus cosas, esta vez todas juntas, mal grapadas e intercaladas. Un caos
Nuria V.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nuria, Gracias por haber elegido Petit-Fernand y por compartir su opinión. No dude en contactarnos a [email protected], vamos a ofrecerle un gesto comercial. Hasta pronto, Melina
3
/5
★★★☆☆
Los pedidos tardan un poco en llegar...
Gemma María Hermosilla Yebra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Después de esperar 2 semanas, recibí el pedido equivocado.
Fiona
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fiona, gracias por compartir tu opinión. Lo siento, te enviamos el pedido correcto y se devolvió el lunes. Te pedimos disculpas por las molestias. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega demasiado largos. Comentarios positivos, rápidos y detallados del servicio de atención al cliente
Judith P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola y gracias por comprar en esistmeins.de! Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y le agradecemos su amable comentario. Lamentamos que la entrega le haya parecido un poco larga. Enviamos la mercancía en 48 horas y luego sólo tarda unos días por correo. A veces el correo puede tardar un poco más, lamentablemente no tenemos control sobre esto. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Mfg, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas autoadhesivas demasiado largas, por lo que es imposible poner etiquetas pequeñas. No queda más remedio que ponerlas en la tela. Tengo miedo del primer lavado...
Monique Demassey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Monique, ¡gracias por compartir tu opinión! Ten en cuenta que, tal y como se indica en nuestra página web, los adhesivos para prendas deben pegarse sobre las etiquetas de las prendas y no directamente sobre el tejido, ya que de lo contrario no se quitan con los lavados. Las medidas de las etiquetas se indican en nuestra página web y en el folleto de etiquetas. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega un poco largo.
Emanuele
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Emanuele, sentimos que los servicios postales hayan tardado tanto en realizar la entrega. Normalmente son de 2 a 6 días laborables. Saludos cordiales, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Claramente decepcionado por el funcionamiento de la botella de agua que pedí para mi hijo. Es muy bonita, estéticamente hablando, pero poco práctica e inadecuada para que la use un niño pequeño. Pesa mucho y se abre y cierra de una forma que ya es demasiado avanzada para que él la use solo. Es una pena.
Emelyn Cruz
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emelyn, En primer lugar, gracias por elegir C-MonEtiquette. Lamento que no esté satisfecha con nuestros productos, especialmente con la botella. No dude en comunicarnos por correo electrónico a [email protected] si desea, por ejemplo, que le cambiemos el tapón. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no me ha llegado
Marta GarcÍa Cabezas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me parece un producto muy bueno en cuanto a calidad, bonitos gráficos, el único fallo es la tapa, no sé si el problema es sólo mío porque el producto es defectuoso o si son todos así, pero es muy difícil de cerrar, se necesita la fuerza de un adulto, ¡un niño no puede!
Anna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Anna, gracias por su mensaje. Sentimos que la tapa esté dura, esto no es normal. Por favor, póngase en contacto conmigo en [email protected] y haremos lo necesario. Saludos cordiales, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas. Envío rápido y página web estupenda. Desgraciadamente se despegaron la primera vez que las lavé (las de plancha), pero volveré a intentarlo... Aún no he probado las de plancha.
Vanessa F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola y gracias por su compra en esistmeins.de ! Lamentamos que haya tenido un problema con las etiquetas. Esto es muy inusual. Como la calidad de nuestros productos es muy importante para nosotros, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en: [email protected] para que podamos ayudarle. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega largos
Am
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Myriam, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas un poco grandes para lo que necesitaba sin embargo bien hecho
Linda P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias, Linda. Piensa en probar las otras tallas, hay 5. Un saludo, Sophie
3
/5
★★★☆☆
He comprado una petaca. Muy buen acabado, bonitos colores. El tapón puede ser difícil de usar para un niño pequeño (difícil de abrir y complicado sistema de cierre/apertura para un niño de 3 años) pero el frasco no gotea, sistema fiable. Tras apenas una semana de uso, se rompió. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no fue muy receptivo (más de una semana para conseguir la primera devolución innovadora), pero fue muy comprensivo, y acordamos sustituir el biberón.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por compartir tu opinión! Siento que hayas tardado en recibir una respuesta, pero te hemos enviado una botella de sustitución. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Buena calidad y bonita presentación. Es una pena que mi pedido estuviera incompleto y tuviera que enviar un correo electrónico para conseguir el resto. Pero hay que destacar la reactividad porque me devolvieron el conjunto rápidamente.
Arnaud Crapet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Arnaud, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos que recibieras un pedido incompleto al principio, pero hemos intentado solucionarlo lo antes posible. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son menos resistentes que en años anteriores
Karine Deriaud
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Karine, gracias por compartir tu opinión. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si necesitas más ayuda. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo. Producto conforme a las expectativas.
Lea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lea, sentimos que los servicios postales hayan tardado tanto en realizar la entrega. Normalmente tardan entre 2 y 6 días laborables. Saludos cordiales, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega algo largo pero producto excepcional
Graziana C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Graziana, Nuestros plazos de entrega incluyen 48 horas laborables para la fabricación más 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Si la espera es superior a 10 días laborables, no dude en escribirnos y juntos encontraremos una solución. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas se han despegado todas, he probado con dos planchas distintas...el resto bien, sin más.
Nuria Mmm
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nuria Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me gusta muchísimo las pegatinas pero no se pegan bien ,cada dos por tres tengo que estar apretándolo porque se despegan, la calidad muy mala para mi gusto
Rossana González Aguilar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Rossana Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina