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★★★★★
basado en 129727 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Soy cliente de Petit Fernand desde hace mucho tiempo, pero tengo que decir que la calidad de las últimas etiquetas que he recibido ha bajado mucho, al segundo lavado de la prenda tienden a despegarse, cosa que nunca me pasó con las etiquetas que recibí hace 4 años. Una pena.
Paola
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Paola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no cumplan con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales, Elena
3
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★★★☆☆
Las pegatinas de enganchan muy bien pero el dibujo se acaba borrando El envío me tardó muchísimo en llegar supongo que por culpa de correos, desde petit fernand decían que ellos ya lo habían enviado. En el pack de colegio faltarían mas etiquetas adhesivas para objetos de 2 líneas Contenta con el diseño Gracias
Sandra Moya Giménez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sandra, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido su pedido completo. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Por el precio no es tof nueva calabaza de calidad demasiado pesado para un niño y demasiado difícil de girar para un niño de 5 años. Por lo demás bonito diseño
Madame Frederique Ramaswamy
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento oír hablar del problema con la calabaza, pero por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega deficientes.
Tom
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Buenos dias ! Gracias por su compra en esistmeins.de. Lamentamos que la entrega haya tardado. Enviamos los artículos personalizados después de 48 horas de producción por el servicio de correo "prioritario" y luego se calcula 2 - 6 días tiempo de entrega normal. A veces, y en casos excepcionales, el correo puede tardar más, pero desgraciadamente no tenemos control sobre esto. Como regla general, sin embargo, es bastante rápido y los clientes reciben sus mercancías dentro de 2-3 días. Le pedimos su comprensión y le agradecemos su confianza. Mfg, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Aun estoy esperando las etiquetas ??
Jessica Jara Macizo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Jessica, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas para la ropa deben ser de tela.
Kevin Ridouard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kevin, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette ? Una pequeña aclaración: las pegatinas para la ropa deben pegarse en las etiquetas de cuidado o de marca de la ropa y no directamente en el tejido.
3
/5
★★★☆☆
El pedido llega con mucho retraso por correo ordinario. Es para hacerlo con tiempo
Merxe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Normal. Las etiquetas para ropa son muy pequeñas, tanto las térmicas como las adhesivas. Las de zapatos aceptables. Un detalle el juego de pegatinas de regalo. Muchas gracias
Esperanza Cebrian
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Esperanza, Muchas gracias por compartir su opinión. Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Según la descripción, producción en 48 horas. Pero el envío tardó más de una semana. Por desgracia, las pegatinas llegaron dobladas. Las pegatinas son las que pedí, pero el proceso y la entrega fueron deficientes.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola y gracias por su compra en esistmeins.de! Nosotros producimos las etiquetas personalizadas y, como se indica en nuestra página web, se envían por correo después de 48 horas de su producción utilizando el servicio "prioritario". A partir de ese momento, el envío tarda entre 2 y 6 días. En cuanto a las etiquetas, la calidad de nuestros productos es muy importante para nosotros y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que esto no es normal, para que podamos ayudarle. Mfg, Marylin / Mailto: [email protected]
2
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★★☆☆☆
No me ha llegado bien el pedido, me faltan las pegatinas protectora para las pegatinas de calzado. Se las he tenido que poner a mi hija para el cole pero el resultado, que se me ha borrado la pegatina en dos días.
Sandra Isabel Soto Carrillo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sandra, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido el pedido completo. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Al principio me enamoré de las pegatinas y las etiquetas para la ropa porque tienen colores claros, ilustraciones y texto. Planché algunas etiquetas en las camisetas del colegio de mi hijo y he pegado pegatinas en las etiquetas de su ropa. Desgraciadamente, estas pegatinas se han despegado después del segundo lavado a 30 grados, lo cual es una verdadera lástima, ya que tenía pensado pedir más. No estoy contenta con el hecho de que estas pegatinas se hayan despegado después de pasar tanto tiempo planchándolas.
Laura K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand! Lamentamos saber que tiene problemas con las pegatinas. ¡Esto no es normal y por lo tanto le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Muchas gracias. Atentamente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Pedido enviado 25/09 aún no recibido Enviada notificación aún sin respuesta
Valentina L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
2
/5
★★☆☆☆
El producto pedido (etiquetas termoadhesivas) llegó en mucho tiempo debido también a una reimpresión ya que la primera no era de muy buena calidad. El tiempo de respuesta a los e-mails enviados pidiendo novedades es largo. El producto no es satisfactorio porque de todas las sudaderas de algodón se despegó antes incluso de lavarla. Sólo se sujeta bien en los pichis del colegio. En general no estoy satisfecho
Lisa B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lisa, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no cumplan sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales, Elena
3
/5
★★★☆☆
Muy chulas pero aguantan poco
Anamary
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada AnaMary Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Cada vez que el guarda esta vacio hay un objeto moviendose dentro como si fuera chatarra. Decepcionado por el precio que podria haber encontrado mas barato en otro sitio.
Nadia Jridi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadia, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Estoy por su pedido no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas tienen un aspecto estupendo, pero algunas ya se están despegando después de un solo lavado, lo cual es decepcionante. Tengo las etiquetas para planchar, tal vez las adhesivas serían mejores.
G R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand! Lamentamos saber que tiene problemas con las pegatinas. ¡Esto no es normal y por lo tanto le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Muchas gracias. Atentamente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas de buena calidad a primera vista. Estoy esperando a ver a largo plazo. Pedido recibido después de casi un mes de espera. Varios correos electrónicos enviados para conocer el estado de mi pedido pero ninguna respuesta. Sólo recibí respuesta una semana después. Satisfecho con las etiquetas pero no con el servicio de atención al cliente.
Zineb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Zineb, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hola me encantan vuestras etiquetas muy buena relación calidad precio pero el problema es que no aguantan después de uno o dos lavados.
Xxx
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
2
/5
★★☆☆☆
Recibido en menos de una semana pero desgraciadamente el producto no era como se describía. Decepcionado
Jen
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jen, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que no hayas recibido tu pedido y te invito a que pongas una reclamación en [email protected] Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas, pero por desgracia la entrega tardó demasiado (3 semanas para mí), sobre todo cuando estamos en mitad de un nuevo curso escolar y hay que etiquetarlo todo rápidamente.
Hanan Alaoui
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hanan, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas planchables van bien desde el primer lavado ... ¡¡¡!!! Todo este trabajo para nada
Julie Jarrot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
La comunicación no funciona muy bien: al no leer a tiempo mi solicitud de anulación de pedido realizada 10 minutos después del propio pedido, el producto fue claramente puesto en producción y enviado. Se justificaron diciendo que como yo había enviado múltiples solicitudes de cancelación (ya que no respondían y quería que no pusieran la producción en marcha) y por lo tanto múltiples correos electrónicos, y respondiendo a ellos a medida que llegaban, no llegaron a tiempo para bloquear el pedido porque no leyeron los correos electrónicos. Así que es evidente que algo en la comunicación no funciona. Las etiquetas han llegado: muy bonitas y bien hechas; todavía no he tenido ocasión de probar su resistencia, ni de ver cómo se adhieren a los tejidos y cómo reaccionan a los lavados... Ahí también: he pagado 25 por 110 unidades y eso no es barato. Enviaron por correo normal por lo que podían perderse y nadie sabía nada al respecto... y no me atrevo a imaginar si hablaban de una devolución... de todas formas al final llegó todo ¡por suerte! Doy 3 estrellas porque las etiquetas son monas y están bien hechas. ¡Por lo demás flop!
Stef2016
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestras etiquetas son un producto personalizado que se crea desde cero en nuestros talleres, lo que permite al cliente una personalización completa, que justifica su precio. No obstante, si se suscribe a nuestro boletín de noticias y nos sigue en las distintas redes sociales, podrá beneficiarse de los numerosos vales de descuento que ofrecemos regularmente a nuestros clientes. No obstante, gracias por sus sugerencias en materia de comunicación, las tendremos en cuenta sin duda. Atentamente, Elena
3
/5
★★★☆☆
Sólo mucho tiempo en comparación con lo que se indica en el sitio
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea realizar alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Muy buenos productos, pero en comparación con el pasado, los plazos de envío se han alargado considerablemente.
Federica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Federica, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y se indican en nuestro sitio web en https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Las bonitas etiquetas termoadhesivas ... resistentes al lavado ?
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por su valoración tan positiva. Por favor, no dude en cambiar la nota que nos ha dado si ha quedado satisfecho con nuestros productos y servicio, ya que la nota que nos ha dado es bastante negativa en este momento 😉 Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Hice el pedido a primeros de septiembre y aún no me ha llegado. No puedo opinar sobre nada más porque no he visto el producto.
María Dolores
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Maria Dolores, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
En sí el producto, bien. Pero los plazos de entrega son largos y eso hace que la experiencia en general no sea buena. Hay que cuidar todos los detalles
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Había pedido etiquetas para ropa, pero en su lugar llegaron para artículos. No importa, las he utilizado de todas formas... Haré otro pedido de ropa y espero que lleguen las correctas.
Giusy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Giusy, gracias por su comentario. Sin embargo, una comprobación del sistema muestra que, efectivamente, ha pedido etiquetas para objetos. Para obtener más información y la captura de pantalla que lo demuestre, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]. Que tenga un buen día Elena
3
/5
★★★☆☆
La calidad de las etiquetas buenas pero tardan demasiado en recibirse. A los plazos de 48 horas que anuncia en la web yo le tuve que sumar 2 semanas de espera para un pedido en España...Demasiado tiempo para un pedido de etiquetas on line enfocado a la vuelta al cole....
Irene Jimenez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Irene, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
2
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★★☆☆☆
Etiqueta conforme. Sin embargo, el pedido se realizó el 10/09/19 y se recibió el 26/09/2019.
Iris Van Oosterom
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Iris, siento que hayas recibido tu pedido con retraso, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna queja. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette