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★★★★★
basado en 126031 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas y de buena calidad, el único fallo es tener una plancha sin ajustes de temperatura, por lo que las etiquetas no aguantan, me prestaron una plancha con ajustes y a pesar de ello tras varias pasadas por la máquina algunas se despegan en las esquinas... Con mi primer pedido no se suministró papel antigrasa, un pequeño detalle pero que plantea dudas sobre el seguimiento....
Mathilde
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mathilde, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido incompleto e imposible contactar con el servicio de atención al cliente. Por lo demás los productos son estupendos
Delphine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no hayas recibido tu pedido completo, por favor haz una reclamación a [email protected]. Que tengas un buen día, Elena.
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito y rápido pero el embalaje estaba completamente destrozado una pena
Giulia M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giulia, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no cumplan con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales, Elena
3
/5
★★★☆☆
Por primera vez estoy un poco decepcionado, etiquetas muy difíciles de despegar, pero sobre todo algunos no se han celebrado en los negocios (apenas 1 semana) De lo contrario el tiempo, la entrega siempre superior ultra rápido.
Anonyme
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
3
/5
★★★☆☆
Todos los años encargo etiquetas autoadhesivas para la ropa, pero se deterioran rápidamente al lavarlas, lo que es una pena.
Eric Quéméneur
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eric, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas. Sin embargo, no se adhieren bien a la ropa. Después de un solo lavado a máquina (30°), ¡las etiquetas se han despegado a la mitad! Estoy un poco decepcionada... ¡ya veremos si las etiquetas aguantan mejor en los objetos!
Lisa.p
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lisa, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
3
/5
★★★☆☆
Accidentalmente compré las calcomanías equivocadas, cuando te envié un correo electrónico y te pregunté si podía cambiarlo rápidamente, eso ya no era posible. Muy desafortunado Bueno, las calcomanías están en la cómoda y los niños ya no pueden disfrutarlas
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ikrame, Gracias por su mensaje y el interés mostrado en nuestros productos. Lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestra marca. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Nunca he recibido las etiquetas. Parece ser un malentendido de correos. Pero las pagué y después de la primera respuesta muy cordial, ahora ya he preguntado dos veces cómo hacerlo y ya no contestan.....
Manuela P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Manuela, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos recibirlo pronto! Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son preciosas. Pero en sólo un día, una ya se ha despegado (a pesar de que seguí el procedimiento al pie de la letra). Estoy esperando a ver si las demás siguen el mismo camino.
Sophie V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales Elena
3
/5
★★★☆☆
Muy chulas las etiquetas pero tardaron más de una semana en llegar
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho la espera y que no haya recibido su pedido a tiempo. Que tenga un buen día, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Consciente de mi excelente experiencia de hace dos años, recurrí por segunda vez a Petit Fernand para que me suministrara etiquetas adhesivas. Esta vez, sin embargo, algo no ha funcionado porque aunque el 3 de octubre recibí un correo electrónico avisándome de que mi pedido había sido enviado, a día de hoy, después de 11 días, todavía no ha llegado. Dicen que no depende de ellos pero yo les pagué a ellos, no a Correos. A ver cuando llegan
Raffaella
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Raffaella, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Lamento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recepción le invito a escribir un e-mail a [email protected], y le responderemos lo antes posible. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Tras un malentendido, al parecer postal, volvieron a ponerse en contacto conmigo para comunicarme la no llegada
Ale
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Ale, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo le invito a escribir un e-mail a [email protected], y le contestaremos lo antes posible. Buenos días, Elena
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas No se despegan del plástico y va bastante mal que solo se puedan planchar en la etiqueta misma de la ropa.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días y gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas. La invito a enviarnos un e-mail a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas son de un solo uso, se despegan en el primer lavado, estoy decepcionada lo encontré todo en el tambor de mi lavadora. Devolveré las que se puedan planchar.
Coralie Carlin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Coralie, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
2
/5
★★☆☆☆
Tuve una mala experiencia con el servicio postventa, que no me ayudó en nada a pesar de mis peticiones. Ofrecerme contactar conmigo sin darme la información necesaria no me parece digno de llamarse "servicio"... ya que en definitiva, me dijeron que me las arreglara por mi cuenta....
Nathalie Laukes
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, siento que nuestro servicio posventa no haya cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes la mejor asistencia posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna queja. Buenos días Elena
2
/5
★★☆☆☆
Muy bonitas pero se me despegan en cada lavado y me cuesta que se peguen a la.ropa. lo tengo que pegar en las etiquetas para que se quede bien
Xiomara Rodriguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Xiomara, Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria
2
/5
★★☆☆☆
No cuestiono las etiquetas, pero llegaron mucho después de que hubiera terminado la estancia de mi hijo.
Gwenola Orieux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gwenola, siento que hayas recibido tu pedido con retraso. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si deseas realizar una reclamación. Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Sólo doy 3 estrellas, no tanto por los productos, que son buenos, sino por el servicio: en el pedido anterior no llegaron las etiquetas transparentes combinadas con las etiquetas de los zapatos, en este pedido el mensajero, al no encontrarme, dejó el paquete en la puerta. Deberían cuidar más estos aspectos
Clara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Clara, gracias por su comentario así como por su sugerencia, que sin duda tendremos en cuenta para mejorar el aspecto del envío. Saludos cordiales, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente estoy muy decepcionada con el producto... Quería que me encantaran las etiquetas adhesivas para la ropa porque parecían de gran calidad, pero no fue así... Después de aplicarlas siguiendo las instrucciones al pie de la letra, sólo un lavado a 30 grados fue suficiente para despegarlas de la etiqueta de la ropa... No me han impresionado y no volveré a comprarlas. Supongo que en lugar de etiquetas bonitas tendré que seguir utilizando un rotulador permanente. Malheureusement très déçue par ce produit que j'avais vraiment envie d'aimer. Le design bien que magnifique et la qualité ayant l'air bonne, les autocollants pour vêtements n'ont malheureusement pas supporté un cycle de lavage à 30 degrés et ce sont quasiment tous décollés malgré des instructions d'application suivies à la lettre. Vraiment dommage et décevant, je n'achèterai plus vos produits et continuerai à utiliser un marqueur indélébile à la place.
Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡muchas gracias por comprar en petit-fernand! Lamentamos saber que tiene problemas con las pegatinas. ¡Esto no es normal y por lo tanto le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Muchas gracias. Atentamente, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Estoy decepcionada porque las etiquetas no se quedan en la ropa incluso sin lavar. 22 se pegaron 9 no se quedaron. Es una pena.
Elodie Osseux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas ya se están despegando después de 15 días.
Camille Malandain
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Camille, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no hayan cumplido sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando fotos de los productos no conformes junto con el número de pedido. Saludos cordiales Elena
2
/5
★★☆☆☆
Algunas Etiquetas Defectuosas
Gema Salinas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Gema, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos de los problemas ocasionados con sus etiquetas . La invito a enviarnos un e-mail a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas de muy buena calidad y un buen servicio de atención al cliente, muy recomendable
Monika K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Monika, gracias por tu agradable mensaje. Nos alegra saber que estás contenta, pero ¿por qué sólo 2 estrellas? -:) Atentamente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Es una verdadera lástima porque son unas botellas muy bonitas, pero la apertura y el tapón para beber no son adecuados para niños pequeños. Había leído toda la descripción del producto antes de comprar. Atentamente
Florence Lalloyer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que nuestros productos no hayan satisfecho sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna queja. Buenos días Elena
3
/5
★★★☆☆
Escritura demasiado pequeña
Annamaria T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Annamaria, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que los productos no cumplan con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], adjuntando, junto con el número de pedido, fotos de los productos no conformes. Saludos cordiales, Elena
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas geniales .. pero tardan mucho mucho en llegar ...mi pedido fue desde España y tardo mucho mucho mucho no llegaron a tiempo ...
Cristina Pérez Torío
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Sentimos mucho la espera. De hecho, tenemos un plazo de entrega de 2 a 6 días laborables. Que tenga un buen día, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Me esperaba otra cosa
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestra marca. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria
3
/5
★★★☆☆
3er cuadernillo, tan contento, pero en el último se despegan las etiquetas planchadas.
Elodie Labelle Plecis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegan
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
3
/5
★★★☆☆
Después del primer lavado se han despegado 3 etiquetas termoadhesivas. Las autoadhesivas aún aguantan, esperaba mejor adherencia.
Anna Letetskaya
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Anna ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Gloria NB: Las etiquetas autoadhesivas para la ropa tienen que ser pegadas sobre la etiqueta de la marca o de información de la prenda.