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★★★★★
basado en 126072 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
He comprado una petaca. Muy buen acabado, bonitos colores. El tapón puede ser difícil de usar para un niño pequeño (difícil de abrir y complicado sistema de cierre/apertura para un niño de 3 años) pero el frasco no gotea, sistema fiable. Tras apenas una semana de uso, se rompió. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no fue muy receptivo (más de una semana para conseguir la primera devolución innovadora), pero fue muy comprensivo, y acordamos sustituir el biberón.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, ¡Gracias por compartir tu opinión! Siento que hayas tardado en recibir una respuesta, pero te hemos enviado una botella de sustitución. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Buena calidad y bonita presentación. Es una pena que mi pedido estuviera incompleto y tuviera que enviar un correo electrónico para conseguir el resto. Pero hay que destacar la reactividad porque me devolvieron el conjunto rápidamente.
Arnaud Crapet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Arnaud, ¡Gracias por compartir tu opinión! Sentimos que recibieras un pedido incompleto al principio, pero hemos intentado solucionarlo lo antes posible. Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son menos resistentes que en años anteriores
Karine Deriaud
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Karine, gracias por compartir tu opinión. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si necesitas más ayuda. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo. Producto conforme a las expectativas.
Lea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lea, sentimos que los servicios postales hayan tardado tanto en realizar la entrega. Normalmente tardan entre 2 y 6 días laborables. Saludos cordiales, Sophie
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega algo largo pero producto excepcional
Graziana C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Graziana, Nuestros plazos de entrega incluyen 48 horas laborables para la fabricación más 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Si la espera es superior a 10 días laborables, no dude en escribirnos y juntos encontraremos una solución. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas se han despegado todas, he probado con dos planchas distintas...el resto bien, sin más.
Nuria Mmm
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nuria Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Me gusta muchísimo las pegatinas pero no se pegan bien ,cada dos por tres tengo que estar apretándolo porque se despegan, la calidad muy mala para mi gusto
Rossana González Aguilar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Rossana Sentimos mucho enterarnos que sus etiquetas se despeguen. La invito a que nos mande un mail a nuestro correo [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado porque no aguantan el lavado a máquina. Si lo hubiera sabido me habría quedado con las de plancha?
Noemie Mille
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noémie, Gracias por compartir tu opinión. Lo siento, he respondido a tu mensaje. Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas para planchar no dan problemas. Pero las etiquetas adhesivas no se pegan. Muy molesto.
Mayra Briault
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mayra, Gracias por compartir tu opinión. Lamento que tus etiquetas autoadhesivas se despeguen, por favor envíanos un correo a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Los biberones están bien pero el tapón no es práctico para niños pequeños (los míos tienen 4 y 5 años) y las cajas pesan demasiado y una de las cajas llegó dañada me decepcionó mucho... ¡no recomiendo estos productos sobre todo por la relación calidad-precio!
Mymy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Myriam, Gracias por elegir C-MonEtiquette y por compartir tu opinión. Lamento que no esté satisfecha con nuestros productos. Si desea presentar una reclamación, puede hacerlo en [email protected] Buenos días, Melina.
3
/5
★★★☆☆
La etiqueta se borra
Catherine Gotte
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Catherine, Gracias por compartir tu opinión. Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal, te invito a que nos escribas a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
El primer pedido que hice fue rápido, ahora he hecho un segundo pedido hace casi un mes y no me ha llegado, y en atención al cliente me dicen que espere unos días más. Además me he fijado que algunas de las etiquetas de ropa adhesivas de aquel primer pedido se están empezando a despegar un poco. Creo que aquí finalizarán mis pedidos.
Mercedes.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Mercedes, Gracias por compartir su opinión. Lamento que no haya recibido su pedido, la invito a contactar nuestro servicio al cliente a [email protected] Que tenga un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido nada... Y hace tiempo que necesito las etiquetas para la escuela...
Nicoletta G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nicoletta, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido. De hecho ya estamos en contacto por e-mail, encontraremos una solución. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas planchables se despegan después de 3 lavados
Virginie Saltel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, Gracias por compartir tu opinión. Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal, te invito a que nos escribas a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Hasta pronto, Melina
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son buenas pero es una pena que este año no se laven en la lavadora, un poco decepcionado?
Hanane Bourass
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hanane, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que se te despeguen las etiquetas, no es normal. Por favor, escríbenos a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Esta vez, por desgracia, mis comentarios no son tan buenos como en el pasado. Debido a un gran número de pedidos, recibí mi paquete después de 1 mes y 20 días. Los productos siguen siendo muy buenos, pero realmente esperé demasiado tiempo.
Viola S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Viola, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea realizar alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas, pero se despegan muy rápido, incluso sin lavarlas
Nanou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadine, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que no hayas recibido tu pedido, por favor haz una reclamación a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
2
/5
★★☆☆☆
También compré la botella de agua. es muy bonita pero el tapón es extremadamente difícil de cerrar y abrir. así que lo quité por completo. por lo demás las etiquetas son muy bonitas y la entrega muy rápida.
Jihane El Ali
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jihan, Gracias por compartir tu opinión. Te invito a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si tienes cualquier otro problema con el corcho. Buenos días, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Los adhesivos en sí son de buena calidad y funcionan tal y como se describen. La selección de motivos es muy buena y las opciones de diseño y la tienda online son fáciles de usar. Sin embargo, un aspecto negativo de este proveedor es el servicio de atención al cliente y la comunicación. La anulación de un pedido realizado de acuerdo con la política de anulación legal fue ignorada y respondida con un descuento del 15% en el siguiente pedido, ¡a pesar de que se realizó una hora después del pedido y ya se había realizado un pedido posterior! ¡Qué pena, esto no es una buena gestión de clientes!
Ullsen
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Buenos Días! Gracias por comprar en esistmeins.de. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio de atención al cliente y lamentamos que no haya quedado satisfecho. Esperamos poder satisfacerle en su próxima compra. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Bonito diseño, entrega rápida, pero las etiquetas para planchar no aguantan bien. Una verdadera lástima.
Matteo
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su pedido. Nos alegramos de que le hayan gustado nuestras etiquetas y de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos que hayas tenido un problema con las etiquetas y te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte. Mfg, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy monas y servicio absolutamente impecable, lástima, sin embargo, que las etiquetas termoadhesivas de la ropa se despegan al usar la lavadora o la secadora, incluso a bajas temperaturas. Me hubiera gustado poder pedir una bolsa de almacenamiento, una botella de agua y una fiambrera con los mismos gráficos que las etiquetas que utilizo.
Gwineth
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que las etiquetas no se peguen bien, no es normal. Por favor, escríbanos a [email protected], indicando su número de pedido y adjuntando fotos de las etiquetas despegándose. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Tardó demasiado en llegar a mi casa
Audrey Grandjean
El
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El
Hola Audrey ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Nuestros plazos de producción son de 48 horas y luego de 2 a 6 días para la entrega. Que tenga un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo
Barbara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Bárbara, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Nuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y se indican en nuestro sitio web en https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buenos días, Gloria.
3
/5
★★★☆☆
Se despegaron algunas etiquetas después del lavado, hay que dejarla puesta mucho tiempo pero tengo miedo de quemar la prenda.
Inconnue
El
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El
Hola Prescilia, Gracias por compartir tu opinión. Si tienes algún problema con tus etiquetas planchables, escríbenos a [email protected]. Las etiquetas planchables deben aplicarse con una plancha a 200°C sobre tejidos que suelen ser resistentes al calor de la plancha. Hasta pronto, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Me gustan mucho sus pegatinas de nombres, sin embargo pedí tres nombres distintos para tres niños pizarreros y todos venían en el mismo libro. Me parece frustrante ya que eran regalos.
Gmc
El
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El
Hola y muchas gracias por su pedido y su mensaje. Sentimos que esté decepcionado con el folleto y le invitamos a que nos envíe un mensaje la próxima vez para que podamos separar los nombres y ponerlos en folletos distintos. Muchas gracias, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Quedé satisfecho con el resultado y la rapidez de la entrega.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laeticia, ¡Gracias por compartir tu opinión! Que tengas un buen día, Melina
3
/5
★★★☆☆
¡utilizado inmediatamente pero después de un par de meses las etiquetas pegadas a la ropa se están dañando, además dos eran defectuosas y no se pegaban!
Emanuele D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Emanuele, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que las etiquetas no se peguen bien, no es normal. Por favor, escríbanos a [email protected], indicando su número de pedido y adjuntando fotos de las etiquetas despegándose. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas llegaron a tiempo, buena calidad, pero parecen muy de bebé y yo buscaba más para adolescente.
Nadege Maka
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadège, ¡gracias por compartir tu opinión! Trabajamos regularmente en nuevas ilustraciones para ofrecer etiquetas para todos los gustos. Hasta pronto, Melina
3
/5
★★★☆☆
Nada que decir de las botellas de agua, pero la tapa de plástico se rompió después de dos días.... por desgracia no el cierre, pero sólo la tapa exterior.. Muy mal envío, mucho tiempo y ninguna posibilidad de ver la trazabilidad.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Sentimos mucho lo de la tapa rota, por favor envíenos fotos a [email protected] para que podamos comprobar el fallo con nuestro servicio de calidad y encontrar una solución al problema. Para el envío de artículos, siempre se asigna un número de seguimiento al paquete. Si no se lo enviamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitarlo y así poder realizar el seguimiento del envío. Buenos días, Gloria
3
/5
★★★☆☆
Os faltan algunos productos como son las cintas para la ropa. Con el nombre. Lo demás todo perfecto
Inmaculada Alvarez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Inmaculada, Gracias por compartir su opinión! Que tenga un buen día, Melina