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★★★★★
basado en 135996 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas y mi hijo ha vuelto al colegio No hay información sobre el motivo del retraso
Kirsty V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kirsty, siento que no hayas recibido tu pedido. Te he enviado un correo electrónico 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido la mercancía
Esther O.
El
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El
Buenas tardes Esther, Gracias por su mensaje. Siento que aún no hayas recibido tu pedido. He visto que tu dirección de envío estaba indicada en nuestro sistema sin número de casa. Te escribiré un e-mail para que podamos ponernos en contacto. ¡Que tengas un buen día! Maïté del equipo esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente no llegó nada
Sabine G.
El
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El
Hola, gracias por su mensaje. Ya nos hemos puesto en contacto por correo electrónico y me alegro de que hayamos podido encontrar una solución juntos. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Mala experiencia Pedido realizado el día 20 aún no recibido
Christine Laussade
El
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El
Hola Christine, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado por 2º año consecutivo, 1 etiqueta de 2 se despega de la ropa. Ultima vez que pido en este sitio .....
Lc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Señora Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido. Puedo confirmarle que sus etiquetas deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si todavía no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. ¡Que tenga un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, su etiqueta no encaja.
Angélique Loranger
El
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El
Hola Angélique, Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido. Puedo confirmarle que sus etiquetas deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos proponerle una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido.
Deborah Trabelsi
El
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El
Hola Déborah, Sentimos mucho este inconveniente, no es normal. Para encontrar una solución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (si aún no lo has hecho): [email protected], indicando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tengas un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Este producto nunca llegó.
Rh
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes, siento mucho que no haya recibido su pedido. Su pedido será refabricado y reexpedido. Espero que lo reciba esta vez. Lo siento de nuevo. Que tenga un buen fin de semana. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, Lamentablemente pongo una estrella porque hice un pedido el 18 de agosto y aquí estamos a 3 de septiembre y todavía no lo he recibido. Estoy muy decepcionada. Me puse en contacto con ustedes y me dijeron que así sería. Ha empezado el nuevo curso escolar y no tengo etiquetas. Saludos cordiales Sra. DORVAULT
Céline Dorvault
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, Sentimos mucho este inconveniente, no es normal. El servicio de atención al cliente ya te ha dado una respuesta. Esperamos que hayas quedado satisfecha. Si no ha sido así, puedes enviarnos un correo electrónico a: [email protected], especificando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No aguanta después del primer lavado como el del año pasado. Parece un defecto de fabricación.
Dalila Saidi
El
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El
Hola Dalila, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si todavía no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Un servicio muy malo tardan mucho en atender tus quejas y lo peor que tus pedidos tardan muchísimo en llegar yo después de casi 1 mes todavía sigo esperando el mío
Dovile Stancikaite
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido disculpas por las molestias causadas. Por desgracia y por culpa de la alta temporada nuestro equipo de Atención al Cliente está atendiendo en estos momentos un gran número de solicitudes y es por ello tardamos en responderle ! Por otro lado le confirmo que ya le reenviamos de nuevo el pedido ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el pedido
Tcs
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Valentine, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ya te ha dado una respuesta. Esperamos que hayas quedado satisfecha. Si no ha sido así, envíanos un correo electrónico a: [email protected], indicando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Nul no encaja en absoluto
Sam
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Samia, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
¡Estoy muy decepcionada con las etiquetas de la ropa! ninguna se pega, incluso dejo la plancha más tiempo del previsto y no pasa nada, se pega (a veces no muy bien) pero al cabo de unas horas de manipular la prenda, sin pasar siquiera por el ejercicio de lavadora y secadora, ¡la etiqueta se va!
Mere Pas Contente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Séverine, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarle que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Es una tomadura de pelo, nos piden opinión, hace 1 mes que hice el pedido y no he recibido nada, mi hijo ha vuelto al colegio sin material de etiquetado, he puesto una reclamación y no me han contestado si no he recibido el pedido en 48 horas, voy a recurrir a las asociaciones de consumidores. Terriblemente decepcionada
Naziha Chergui
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Naziha, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ya te ha dado una respuesta. Esperamos que hayas quedado satisfecha. Si no ha sido así, puedes enviarnos un correo electrónico a: [email protected], especificando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido en su totalidad, me dijeron por correo electrónico que la pieza que faltaba tenía que ser enviada de nuevo. A día de hoy todavía no he recibido nada. Es el segundo año que tengo problemas con mis pedidos.
Manel Kiala
El
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El
Hola Manel, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Desde el servicio de atención al cliente hemos respondido devolviéndote los artículos que faltaban. Esperamos que hayas quedado satisfecho. Si no ha sido así, envíanos un correo electrónico a: [email protected], indicando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
La mercancía aún no ha llegado. Nunca más.
Vanda G.
El
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El
Hola Sra. Grassi, Gracias por su mensaje. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico para ver el estado de su pedido. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Madame Macke
El
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El
Hola Señora, Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido. Debería haber recibido su pedido hace mucho tiempo. Si no ha sido así, envíenos un correo electrónico a: [email protected], especificando su número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido aún no ha llegado
Alessandra G.
El
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El
Hola, gracias por tomarse la molestia de publicar un comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Le confirmamos que su pedido se ha puesto de nuevo en producción, ¡esperamos que lo reciba pronto! ?? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas planchadas se despegan sin siquiera meterlas en la lavadora o la secadora. Eso sí, seguí las instrucciones al pie de la letra. Muy decepcionado.
Ambre Desperrier
El
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El
Hola Ambre, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si todavía no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Una vergüenza, las etiquetas se pidieron el 22 de agosto y se enviaron, según ellos, el 24 de agosto. Pedido no recibido hasta la fecha a pesar de dos correos electrónicos al servicio de atención al cliente. No hay número de teléfono, sólo un correo electrónico, que te envía un mensaje automático advirtiéndote de que no envíes correos electrónicos porque sobrecargan su sistema y alargan los plazos de tramitación. Aparte del sitio, que es muy bonito, ¡es una gran estafa! Estamos a 1 día del comienzo del nuevo curso escolar y mi hija no tiene etiquetas para la guardería.
Manon Kancel
El
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El
Hola Manon, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ha respondido devolviéndote los artículos. Esperamos que hayas recibido tus etiquetas y que estés contenta con ellas. Si no ha sido así, envíenos un correo electrónico a: [email protected], indicando su número de pedido. Nuestras disculpas de nuevo, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Los pedí hace años y todavía no he recibido nada, han pasado tres semanas y nada !!!!
Stephen E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Stephen, usted hizo su pedido hace 11 días. Fue enviado dentro de las 48 horas a continuación, puede tomar 3-10 días hábiles para ser recibido por usted. Te he enviado un email y espero que recibas tu pedido muy pronto 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
El primer pedido no me llegó. Lo he reclamado y supuestamente todavía me tiene que llegar el segundo pedido. Ya ha pasado un mes. Llamo por teléfono al número de contacto ( q está hasta las 5) y a las 16:30 ya no contesta nadie. Para mí, estoy defraudada con el servicio ofrecido
Asuncion Vergara Sanchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido disculpas por las molestias causadas. Por desgracia y por culpa de la alta temporada nuestro equipo de Atención al Cliente está atendiendo en estos momentos un gran número de solicitudes y es por ello a la hora a la usted llama estamos atendiendo ya otra llamada ! Por otro lado le pedimos que nos vuelva a contratar por mail si no ha recibido aun su pedido para que podamos realizar el reembolso. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
He pagado y no he recibido el pedido. Sigo esperando una solución.
Client Simone
El
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El
Hola Simone, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ya le ha dado una respuesta. Esperamos que haya recibido las etiquetas a su entera satisfacción. Si no ha sido así, envíenos un correo electrónico a: [email protected], indicando su número de pedido. Nuestras disculpas de nuevo, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
La dirección a la que enviaron mi pedido estaba incompleta, por lo que nunca lo recibí, y no tengo forma de ponerme en contacto con nadie para que me lo devuelvan. Mi hijo no recibió estas etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar, estoy realmente decepcionada este año cuando todo suele ir muy bien.
Le Play
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ya le ha dado una respuesta. Esperamos que haya recibido las etiquetas a su entera satisfacción. Si no ha sido así, envíenos un correo electrónico a: [email protected], indicando su número de pedido. Nuestras disculpas de nuevo, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando las etiquetas, las pedí el 15 de agosto
Isabella R.
El
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El
Hola Isabella, siento que no hayas recibido tu pedido. Ya deberías haberlo recibido por lo tanto te he enviado un email para buscar una solución 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
No es el precio que anuncian y ha tardado más de 25 días en llegar para que después sean de una calidad...baja digamos.
Katharina Frank
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Lamentamos las molestias causadas. Los precios son los que anunciamos en la web ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido el día 5 de agosto y aún no lo he recibido, me lo volvieron a enviar y lo mismo sin recibir
Maria Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lucia, Sentimos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Estamos buscando nuevos socios para realizar nuestros envíos ! Le confirmo que si no recibe su pedido en breve vamos a proceder al reembolso de este. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente, nuestro pedido aún no ha llegado.
Ute H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes, Ya hemos estado en contacto por correo electrónico y nos complace que hayamos podido encontrar una solución juntos. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Las botellas de agua isotérmicas para niños son muy frágiles: tras una caída, el esmalte se despega. Además, una vez llenas, pesan mucho y sobrecargan la mochila. No recomiendo estas botellas.
Priscilla Boinet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Priscilla, Gracias por tu confianza y tu comentario, que nos ha permitido trabajar para mejorar nuestros productos en el futuro. Un cordial saludo. Emma