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basado en 135999 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas no son lo que se promete. Se despegan incluso a 30 grados.
Annette K.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro producto. Póngase en contacto con [email protected] para obtener un reemplazo o un reembolso.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete.... inexistente servicio de atención al cliente....
Giada B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Me enviaron el pedido incompleto y no hay donde llamar por que el teléfono de atención al cliente en España no va, envío correo electrónico y nadie contesta. Mientras mi hija entra el lunes y debo ir a otro lugar a comprar lo que ya he pagado aquí! Fatal el servicio al cliente
Claudia Araujo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Por desgracia, durante la alta temporada nuestro servicio al cliente tuvo que tratar muchas solicitudes y es por ello que la espera fue un poco más larga de lo habitual. Nos alegramos aun así de que su pedido le haya llegado correctamente. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido se ha extraviado. Hice el pedido el 25 de agosto. ¡¡¡Todavía no he recibido respuesta de C-monetiquette!!!
Sophia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophia, sentimos mucho leer tu comentario y saber que no has recibido tu pedido. Esto no debería haber ocurrido. Para encontrar una solución, ponte en contacto con nosotros a través de este correo electrónico [email protected], especificando tu número de pedido. Gracias de antemano y disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Entrega super tarde, aun espero sespues de casi un mes el pedido. Pésimo envío
Natalia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido desde 16 de agosto y no me han solucionado nada!Inpresentables!No voy s pedir más de aquí!Que me devuelven el importe!!!!!!
Susana Szakall
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Susana , Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionada Hoy es 8 de septiembre, el pedido se realizó el 18 de agosto y todavía no me ha llegado.
Nerea
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Recibido muy tarde 15 días para ser entregado
Mathilde Colley
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mathilde, te pedimos disculpas por el retraso, no debería haber ocurrido. Por favor, envíanos tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Han pasado 15 días desde mi pedido y todavía no lo he recibido. Ha empezado la vuelta al cole y no tenemos las etiquetas para marcar las cosas de mi hija. Ya le han robado el kit dos veces.
Sandrine Peyron
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, En primer lugar, gracias por hacer su pedido a C-MonEtiquette. Sin embargo, lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo para el inicio del nuevo curso escolar. Esto no es normal y no debería haber ocurrido. Para encontrar una solución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (si aún no lo ha hecho): [email protected], indicando su número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas y nuestros mejores deseos para este día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Etiquetas pedidas hace 2 semanas y todavía nada recibido. Imposible conseguirlas por teléfono. ¡Ya había hecho un pedido hace tiempo y me fue bien, pero me decepcionó mucho!
Cindy Charles
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. ¿Podrías enviarme por correo electrónico tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa el problema. Que tengas un buen día, Emma.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido y nunca conseguí ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.
Céline Brigand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, Sentimos las molestias. Esto no debería haber ocurrido y lo sentimos mucho. Para encontrar una solución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (si no lo has hecho ya): [email protected], indicando tu número de pedido. Le pedimos disculpas de nuevo y le deseamos un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mal mantenimiento a pesar de seguir todas las instrucciones! Mi hijo los usa en el colegio sin problemas, así que no lo recomiendo!
Garcia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola García, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido, no debería haber ocurrido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido. Hacemos todo lo posible por satisfacer a todos nuestros clientes y lamentamos esta mala experiencia. Tendremos muy en cuenta sus comentarios. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido, así que es muy bueno
Giulia C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giulia, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí unas etiquetas y nunca me llegaron Y me pedís que les puntue
Graciela Zambrano Sabando
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue enviado correctamente. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Hace 10 días que hice el pedido y aún no he recibido nada. Y vivo en un lugar donde las entregas suelen ser rápidas
Anna Rodríguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Anna, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue enviado correctamente. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado, pedido el 20/08/2021 cargado en mi cuenta pero nada recibido hasta la fecha (07/09/2021) Además cuando quiero conectarme a mi cuenta me dice cuenta desactivada... ¿qué puedo hacer? Gracias
Laetitia Fortin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola laeticia, Sentimos mucho esta decepcionante experiencia, este retraso en la entrega no es realmente normal. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución y ayudarle a volver a conectarse a su cuenta. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Pésimo, hace 22 dias que estoy esperando mi pedido y la respuesta de la empresa es que se limpian las manos, que no es cosa suya, alucinante.
Natalia Raxach Conejo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Fue perfecto, muchas gracias
Marie Francoise Vincent
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie-Françoise, Nos alegramos mucho de que estés satisfecha con tu pedido. No dudes en puntuarnos con 5 estrellas para que tu comentario refleje tu experiencia como cliente 🙂 Que tengas un buen día, Emma
1
/5
★☆☆☆☆
He hecho el pedido el 4 de Agosto y estamos a 7 de septiembre y yo no he recibido nada,ya debe ser la tercera vez que hago pedido,o más, y siempre muy puntuales pero de esta vez fatal y lo peor es que no obtengo respuestas de nadie...
Pilar Castiñeira
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Pilar, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo de que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Llegó esperando desde el 15 de agosto unas pegatinas para la ropa y libros y aún no me ha llegado.
Cristina Conejero Ramírez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo de que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente, casi un mes después de hacer el pedido, no he recibido las etiquetas que solicité. Creo que ha sido un problema de envío con Correos porque el pedido se ha tramitado, pero nada más. Desgraciadamente.
Michela C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Seguí las instrucciones pero todas las etiquetas termoadhesivas se despegaron en el primer lavado. No hay manera
Claudia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas, espero que haya recibido un nuevo pedido mientras tanto. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Pedido el 29 de agosto y aún no he recibido nada!!!! ¡¡¡¡Esto es inaceptable!!!! ¡¡¡¡Mi hija ha vuelto al cole y todavía no tengo las etiquetas para marcar sus cosas!!!! ¡¡¡Entrega en 48 horas!!! ¡¡¡¡¡Por supuesto !!!!! ¡¡¡¡¡He intentado llamar por teléfono pero no hay respuesta, he enviado un correo electrónico y todavía no hay respuesta tampoco, pido todos los años para mis primeros hijos y te puedo decir que esta es la última vez que voy a pedir a usted!!!!! Muy decepcionada????
Ludivine Bleriot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ludivine, Sentimos mucho el problema con tu pedido. Normalmente, nuestros pedidos se fabrican en 48 horas como se menciona en nuestra página web (y no se entregan en 48 horas) pero en cualquier caso, dada la fecha de tu pedido, esto es inaceptable y no es normal. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias de antemano. Le pedimos disculpas de nuevo por esta decepcionante experiencia. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca llegó
Volanti M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido...!!!!!!
Dorothée Leplae
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Dorothée, Sentimos que haya habido un problema con tu pedido y por esta decepcionante experiencia. Esto no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido mi pedido. Por desgracia, me he dado cuenta de que algo había salido mal. Necesitaba etiquetas autoadhesivas para la ropa de mi hijo, para la guardería. Lamentablemente, he recibido etiquetas para artículos. Me puse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente. No me ayudaron en absoluto. Nada de cambios y punto. Pero no fue culpa mía. Lástima. Esa fue la primera y última vez. Estoy muy decepcionado. ??
Nadia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos no haber podido modificar el pedido de venta en el sistema. Es simplemente imposible debido al código del programa.
1
/5
★☆☆☆☆
Hace más de tres semanas que pedi etiquetas, ya reclamado y sigo sin recibir nada...
Marie Claire Baeza Clotet
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Marie Claire, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo de que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Paquete no recibido
Emmanuelle Boucher
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emmanuelle, siento mucho tu problema con la entrega. Si aún no lo has hecho, ten a mano tu número de pedido y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente: [email protected], haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada. Gracias por su comprensión. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Hola mi pedido nunca ha llegado tan mal organizado no recomiendo comprar aquí.
Luz Mondragon
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Luz, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Mboudeu Tchana Alexandra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo de que su pedido fue reenviado según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen