/10
★★★★★
basado en 135985 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 135985 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son bonitas, pero para hacer los motivos, hay que superponer ciertas partes y no se sujetan bien. Regularmente, algunas se caen y ya ni las vuelvo a poner. Además, cuando hay luz, se ven todas las superposiciones y no queda bonito. En cambio, cuando está oscuro fuera, queda genial. Pegatinas probadas: safari y maquinaria de construcción
Laetitia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laetitia, Sentimos que no estés completamente satisfecha con nuestros adhesivos reposicionables. Hay un ligero efecto de transparencia cuando se superponen las diferentes pegatinas, que puede verse en las fotos de nuestros productos en la página web. El material es relativamente fino, lo que facilita su manipulación por parte de los niños. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Le deseamos un buen día. Marina
3
/5
★★★☆☆
He comprado una taza personalizada. El servicio de este sitio es siempre muy rápido, como siempre, con un embalaje perfecto y entrega a domicilio en un tiempo récord. La taza es de buena calidad pero estoy decepcionada con el diseño. Los colores se "emborronan", no es perfecta. Es como si el transfer estuviera mal hecho. Es ligera, pero no puedo decidirme entre 2 y 3 estrellas para este producto.
Stéphanie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, has hecho bien en informarnos de este problema. El renderizado que describes no es normal. Vamos a pedir a nuestro equipo de atención al cliente que se ponga en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Marina
3
/5
★★★☆☆
Recibí el pedido de otra persona, lo que puede ocurrir. Así que me puse en contacto con la plataforma, que rápidamente me devolvió el pedido. Esperaba un gesto comercial de compensación, ya que las etiquetas eran para un bautizo y, por tanto, ¡las recibí con retraso!
Sarah Bkr
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Disculpen las molestias. Que tenga un buen día, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
No he puntuado en todas las estrellas ya que los tiempos de entrega del producto en Europa deberian mejorar. Habitualmente, no suelen ser de 48h. La calidad de las etiquetas ha cambiado respecto hace un tiempo, el papel es mas fino y la presentacion mas sencilla.
Laura
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, Muchas gracias por su comentario y su pedido ? Trabajamos mucho para mejorar los plazos de entrega, y esperamos proponerlas soluciones muy pronto! Quedo a su disposición para cualquier otra información y será un placer poder ayudarla. ¡Que tenga un buen día! ?? Sarah
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas, pero no aguantan muy bien en la ropa
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Las etiquetas no deberían despegarse. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para proponerle una solución. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Bolsa de calidad más bien media.
Stéphanie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Disculpen las molestias. Que tenga un buen día, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Tendrás que esperar a ver cuando las laves, pero las etiquetas no parecen sujetarse muy bien. No se adhiere a todos los tejidos (espalda de sudadera por ejemplo). El servicio de correos se retrasó, pero envié un correo electrónico y recibí respuesta enseguida.
Marianne André
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marianne, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Sentimos mucho las molestias. Las etiquetas no deberían despegarse. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Bien. Rápido pero un poco caro igualmente.
Andre
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Disculpen las molestias. Que tenga un buen día, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas son bonitas, pero hay que estar pegandolas despues se cada lavado, algunas no aguantan ni ser lavadas, se despegan simplemente con el uso de la prenda. No creo que las vuelva a comprar.
Ana Alc
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, no es normal que sus etiquetas se despeguen. Lo notificaremos al servicio de atención al cliente para que puedan ponerse en contacto con usted rápidamente. Saludos, Marine
3
/5
★★★☆☆
No se lava bien
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Las etiquetas no deberían despegarse. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para proponerle una solución. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas adhesivas se entregaron rápidamente y tienen muy buen aspecto. Lamentablemente, a pesar de seguir cuidadosamente las instrucciones, algunas se despegaron tras el primer lavado.
Verena
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Verena, Gracias por tu pedido y tu mensaje. Estamos encantados de que estés contenta con nuestros productos. También le agradecemos sus comentarios constructivos, ya que la calidad de nuestros productos es muy importante para nosotros y siempre trabajamos para mejorarlos. Saludos desde Francia y que tenga un buen día 🙂 ¡! Johanna
2
/5
★★☆☆☆
Ya se me roto la botella
Monica Chamorro Aira
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, pedimos al servicio de atención al cliente que se ponga en contacto con usted rápidamente para encontrar una solución. Saludos cordiales, Marine
3
/5
★★★☆☆
Muy contenta con las etiquetas, tanto el diseño como la funcionalidad. Se pegan genial y no se quitan con los lavados ni el uso, a ver qué tal con el paso del tiempo... Le doy 3 estrellas porque el envío ha sido lentísimo y han tardado mucho en llegar.
Jenny
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Jenny! Muchas gracias por su mensaje ?? Nos encanta mucho leer su feedback sobre nuestros productos! Sin embargo es verdad que los servicios postales se pueden demorar por culpa del contexto sanitario actual... Pero trabajamos activamente a mejorar los plazos de entrega! Hasta luego con Petit Fernand?
3
/5
★★★☆☆
El biberón no se cierra con el tapón. Ya teníamos uno que era muy difícil de cerrar para un niño y el último ¡es imposible de cerrar!
Catherine Laval
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
La calidad es buena, por desgracia a veces puede haber retrasos en los productos, aunque esto no es culpa de la empresa
Valeria D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente puede haber retrasos en la entrega dependiendo de Correos. Pero si su pedido no llega, no dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 ¡Hasta pronto !
3
/5
★★★☆☆
Una etiqueta muy bonita. Pero ten cuidado en qué tejido pones las etiquetas (autoadhesivas o de plancha) porque se despegan con los lavados.
Mr Michel Vidal
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Michel, Sentimos oír hablar de este problema, pero las etiquetas no deberían despegarse. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Que tenga un buen día, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
El envío tardó demasiado. Más de una semana para recibir mi pedido de etiquetas. No estoy nada satisfecho.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Sentimos que últimamente el plazo de entrega te haya parecido más largo. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de satisfacer sus expectativas lo mejor posible. También disponemos de una opción de entrega exprés Chronopost con una garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Muy satisfecho con el pedido. Es mi segundo pedido con ellos. Es una pena que la preparación tarde un poco.
Thomas
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Thomas, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Sentimos que últimamente el plazo de entrega te haya parecido más largo. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de satisfacer sus expectativas lo mejor posible. También disponemos de una opción de entrega urgente Chronopost con una garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
La verdad es que al principio me pareció que iban muy bien pero se están despegando casi todas y son de febrero...
Miriam
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
hola, no es normal que sus etiquetas se despeguen. Lo notificaremos al servicio de atención al cliente para que puedan ponerse en contacto con usted rápidamente.
3
/5
★★★☆☆
El producto me a gustado mucho pero tarda muchisimo en llegar, el envio podria ser mas rapido
Merce Martinez Gil
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Desgraciadamente, somos conscientes de que muchos de ustedes están sufriendo retrasos en los envíos... Nos esforzamos por encontrar soluciones de transporte nuevas y más fiables. Le agradecemos su confianza y que comparta su opinión.
3
/5
★★★☆☆
El producto en sí es bueno, pero el precio es un poco elevado para lo que son prácticamente pegatinas. Además, hay que pagar gastos de envío.
Sarah A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah Anne Mclaughlin, Nos alegra saber que le gustan nuestros productos. Intentamos en la medida de lo posible ofrecer el precio y la calidad más competitivos. Saludos cordiales, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Soy fan y mi hijo de 5 años también de su botella de agua personalizada. Después de varias caídas, sigue siendo perfecta y súper resistente para los niños. El único inconveniente es que el tapón se rompe con regularidad debido a las numerosas caídas. Llevo con el 4º tapón desde septiembre. Creo que sería menos frágil en silicona rígida.
Ophelia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ofelia y gracias por su mensaje. Lamento que hayas tenido problemas con nuestros tapones para botellas. Transmitiré su mensaje a nuestro servicio posventa para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas autoadhesivas para objetos están bien. Las etiquetas planchables para ropa quedan muy bien, pero aunque sigas las instrucciones al pie de la letra, después de dos lavados se despegan: pierdes unas en la lavadora, otras en la secadora, en fin, un verdadero problema que las hace inservibles. Así que muy caro para un resultado tan mediocre. Es una pena, quería promocionar el made in France pero la calidad no está ahí.
Ep
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola EP, Sentimos oír hablar de este problema, pero las etiquetas no deberían despegarse. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Que tenga un buen día, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son bonitas y se ajustan a mi pedido, pero compré el modelo para planchar y no se adhieren bien a todos los tipos de tejido, aunque permanezcas más tiempo del indicado con la plancha. Por lo tanto, estoy decepcionada.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su pedido. Lamento leer que hay un problema con sus etiquetas planchables. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad regulares. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden provenir de una temperatura de la plancha demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas queden bien adheridas con la plancha : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Promoción no validada por lo que tuve que pagar más...
Mélody
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos oír hablar de este problema, pero no es normal. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Le deseamos un buen día, Alexandre.
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son de buena calidad, yo cogí dos pack de guardería y estoy contenta. La parte negativa fue el tiempo en el envío y que encima llegó el sobre roto y deteriorado.
Yanela Iglesias
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Yanela! Muchas gracias por compartir su opinion sobre nuestras pegatinas ?Nos importa enormemente la satisfaccion de nuestro clientes y lamentamos mucho los incidentes de entrega... Lo tomamos en cuenta! Hasta pronto con Petit Fernand!
3
/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con las pegatinas redondas. Se supone que se pegan en las tetinas pero hacen muchas arrugas y no quedan lisas.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos oír hablar de este problema, no es normal, las etiquetas no deberían doblarse. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Le deseamos un buen día, Alexandre.
2
/5
★★☆☆☆
Es la primera vez que las etiquetas no se pegan en los objetos 🙁 muy decepcionado
Aline Bal
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline, lamentamos este problema, pero las etiquetas no deberían despegarse. Te invito a que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto en la que se vea el problema: [email protected] Buenos días, Alexandre.
2
/5
★★☆☆☆
Son bonitas pero no se pegan. Se me han caído de todas las prendas en las que las he planchado y de las que sólo tenían pegatinas.
Kirsty
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Kirsty, ¡muchas gracias por hacer su pedido a Petit-Fernand UK! Lamentamos que haya tenido problemas con sus etiquetas. Esto no es normal y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ayudarle. También para su número de pedido 4000844122 está en camino y acabamos de enviarle un e-mail con respecto a este asunto. Nuestro correo electrónico es: [email protected] ¡Le deseamos un feliz día! Atentamente, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son preciosas, no me puedo quejar. El único pequeño problema fue que pedí pegatinas para mi hija y para su amiga como regalo y todo vino en un libro junto.
A G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su pedido a Petit-Fernand UK. Nos alegra mucho saber que le gustan nuestras etiquetas. Todas las etiquetas pedidas vienen juntas en un cuadernillo. Existe la opción de poner las etiquetas en varios cuadernillos por nombre. El cliente puede dejar una nota al hacer el pedido para solicitarlo. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Le deseamos un feliz día y mucha suerte. Atentamente, Marylin