Opiniones Petit-Fernand

Los productos son sin duda de calidad, pero el servicio de atención al cliente, la imposibilidad de tener seguimiento y cero información en la web respecto al envío (los productos escolares llegaron después de 15 días, en 2 envíos diferentes) hacen que mi valoración sea insuficiente. Muy mala experiencia a un coste muy elevado.

Muy disgustada, pedí 2 juegos de 20 etiquetas por 12 libras en septiembre y aún no habían aparecido, así que les envié un correo electrónico y recibí una respuesta diciendo que el pago no se había realizado, lo cual me pareció extraño, ya que estoy segura de que se había realizado. Comprobé mi cuenta y había una transacción por 12 libras, pero no ponía el nombre de la empresa, así que volví a pagar y aparecía el mismo nombre, ¡así que ahora sé que pagué! No he recibido ninguna respuesta y ningún producto a pesar de que pagué 24 libras estoy en contacto con el banco para denunciar el fraude y tratar de obtener un reembolso.

Pedí un juego de 50 etiquetas adhesivas para ropa a Esistmeines y pegué unas 22 etiquetas adhesivas en prendas de ropa. Al lavar una vez la ropa con las etiquetas adhesivas, se habían despegado 4 etiquetas, a pesar de haber seguido las instrucciones para pegarlas. Hoy se han despegado otras 2 etiquetas. La ropa sólo se lavó a 30 grados, nunca se metió en la secadora. Le daría 5 estrellas sobre 5 por el diseño, pero sólo 1 estrella por la calidad del producto.

La calidad de las etiquetas es muy mala. Todas se cayeron después del primer lavado. Seguí estrictamente todas las instrucciones, pero algunas etiquetas no se pegaron y el resto se perdieron en la lavadora. La empresa se negó a devolver el dinero y me envió etiquetas nuevas, pero eran la misma porquería.

Hice un pedido el 14 de septiembre, todavía no he recibido nada hoy 11 de octubre. Muy mal servicio sin número de seguimiento.... Prácticamente dinero perdido. No volveré a hacer pedidos en este sitio

Mi experiencia pésima, llevo desde el 23 de septiembre esperando mis etiquetas y sin noticias de cuándo llegarán. Una auténtica tomadura de pelo.

Mi bolsa personalizada es muy bonita pero 1 mes después de mi pedido todavía no he recibido mis etiquetas. He enviado 3 correos electrónicos sin respuesta, sólo un correo automático. Muy decepcionada

Muy decepcionado porque hice el pedido el 17 de septiembre y aún no lo he recibido el 9 de octubre. Ninguna carta o correo electrónico avisando del retraso en la entrega. Botellas pedidas para un cumpleaños y no recibidas para la ocasión....

Me esta tardando muchos y lo necesito antes del sabado

Unas etiquetas bonitas y fáciles de identificar para los niños pequeños. Pero no cuando se caen. Ni siquiera hemos llegado a la mitad del trimestre y las etiquetas ya se han caído de la botella de bebida, del bote de la merienda, de la bolsa de libros, de dos jerseys y de los pantalones. Lamentablemente, todo es estilo y nada de sustancia.

El adhesivo de la pegatina no aguanta lavados de 30°. Se han despegado la mayoría de las pegatinas. Muy decepcionada con la compra.

Sinceramente, este producto es una basura y no tiene ningún interés. Debería haber mirado las opiniones antes de pedirlo. El problema es recurrente. Las etiquetas planchables no se pegan. En la guía dice que se pueden lavar a máquina y secar en secadora. Recibí mi lote de 100 etiquetas hace unas semanas. Seguí el procedimiento al pie de la letra. A pesar de ello, algunas etiquetas ya empiezan a despegarse. Francamente, me han timado. No tengo por costumbre expresar mi descontento en Internet. Pero si este post puede evitar que otros consumidores caigan en esta trampa, tanto mejor. Estoy furioso

Me impresionó mucho el aspecto de las etiquetas una vez las recibí, las coloqué en los conjuntos de mi hijo y me llevé una gran decepción.... la primera vez que las lavé, perdí la etiqueta durante el día. Así que iba a recomendarlas, pero estoy muy decepcionada y me iré a otro sitio. Lástima que no les haga publicidad.

Normalmente habría que restar estrellas. Estafa absoluta. Pedí una de las fiambreras personalizadas hace casi 5 semanas y pagué directamente. La promesa era de 48 horas. Después de 3 semanas seguía sin llegar nada, así que grité al servicio de atención al cliente y me dijeron que se enviaría de nuevo en 48 horas. Por lo que primero escribió las etiquetas. Así que ni siquiera se leyó bien el correo electrónico. Por desgracia, todo estaba escrito también de forma muy dudosa. Ahora ha pasado otra semana y media y todavía no hay ningún pedido a la vista. Ya van casi 5 semanas. No puede ser. Me parece absolutamente indignante. Ahora quiero que me devuelvan el dinero y haré el pedido en otro sitio.

Decepcionante, todas menos dos etiquetas se han quedado en la ropa de mis hijos. El resto las encontré en el tambor de la lavadora. Hablé con el servicio de atención al cliente y me pidieron mi número de pedido aunque estaba en la parte superior del correo electrónico y más fotos, aunque envié una con una etiqueta que colgaba. No los recomiendo, es una pena porque los compré hace años y eran geniales. Definitivamente no vale la pena el dinero extra.

A pesar de mi reclamación, todavía no he recibido mi paquete. Sin respuesta, sigo esperando el reembolso.

Bonita etiqueta, instrucciones fáciles de seguir e incluso suministran la hoja de planchado... pero después de 1 a 3 lavados se despegan (aproximadamente el 90% lo ha hecho ya)... una completa pérdida de tiempo y dinero.

Llevamos más de una semana esperando las etiquetas. Aún no se sabe si se han enviado o no. Cuando quiero entrar en mi cuenta, me dice que no es válida, lo que sé con certeza que no puede ser el caso. Si voy a contraseña olvidada, también me aparece una contraseña para mi dirección de correo electrónico. Si la introduzco, me dice que no es válida. Quería ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no funciona. Lamentablemente fue mi primer y último pedido. Dinero pagado mercancía aún no recibida realmente mal.

Dicen que mi pedido lo enviaron el 12 de septiembre y a día de hoy todavía no llega, He contactado por mail en dos ocasiones pero no me dan soluciones, quiero mi pedido o reembolso ya. Al final he tenido que escribir el nombre con rotulador permanente en las prendas ??????? Muy disgustada y desilusionada

Entrega de un mes....

Muy decepcionado con el servicio de entrega. No recibí las etiquetas ni los almuerzos para el comienzo del nuevo curso escolar. Al final no recibí la fiambrera, sino una botella de agua y me devolvieron el almuerzo en otro color porque el original ya no estaba disponible 🙁

Nunca recibí mi pedido difícil dar una opinión

Decepcionado, botella mal impresa imposible de cerrar para los niños. Servicio de atención al cliente ofreciéndose a enviarnos uno nuevo al cabo de dos semanas, sin noticias suyas y no responden a nuestros correos electrónicos....

Francamente me decepcionó mucho, aunque estaba muy interesada en esta marca que promete mucho. La calidad de las bolsas de algodón es limitada... en fin, no me las esperaba. La seriedad se pierde me tomo el tiempo para decir cuando va mal pero también cuando va bien.

Después de 4 semanas todavía no tengo mercancía y lo que me llega es un correo electrónico de agradecimiento por la valoración positiva. Ni siquiera te toman en serio como cliente. Nunca más una pena por el dinero han ordenado en otros lugares

1 mes de retraso para un pedido de vuelta al cole, cuando en las CGC se estipula que los pedidos se envían en 48 horas. El mismo día (3 semanas después) nos dijeron que el pedido había sido enviado, y 1 hora más tarde un segundo correo electrónico nos decía que el pedido se estaba fabricando. Hicieron falta 3 correos electrónicos y un correo amenazador con los términos y condiciones para que el pedido se enviara el mismo día que este correo electrónico. Es decir, ¡3 semanas después del inicio del nuevo curso escolar! A evitar, flagrante falta de seriedad

Las etiquetas planchadas se despegan en el primer lavado, pero apliqué la regla para pegarlas.

Una decepción nunca recibí nada, se llevaron el dinero y no recibí nada una verdadera decepción tengan cuidado

Se despegan una vez lavados. Tenía los de planchar, pero no se pegan bien y he tenido que poner otros nuevos después de cada lavado.

A pesar de que las etiquetas son muy bonitas y la entrega rápida, estoy bastante decepcionada con la calidad del producto. Las etiquetas para planchar se despegan con mucha facilidad, a pesar de que seguí las instrucciones al pie de la letra. Las etiquetas también se despegan o hay que poner una capa de celo encima. Al final me compré un rotulador permanente, es feo pero aguanta mejor. Es una pena porque la web está bien diseñada, es intuitiva y fácil de usar, y los precios están en la línea de la competencia, así que de entrada es bastante justo.

Los productos están bien pero el plazo de entrega es mucho más largo de lo anunciado. Me decepcionó mucho recibir mi pedido casi 3 semanas después del inicio del curso escolar cuando contaba con ello.

Una decepción, la primera y la última vez, llevo más de 20 días esperando y no he recibido el pedido. No os lo recomiendo. Mucho mejor Sticker, no hay color...

¡Muy mal envío! Pedido realizado el 6 de septiembre y todavía no ha llegado nada. Les envié un e-mail recordatorio y me dijeron que esperara hasta el 21 de septiembre y que, si no llegaba, les informara. Escribí otro correo electrónico al que no recibí respuesta. No puedo juzgar la calidad (no los he probado), pero desde luego no son muy útiles, ya que el colegio empezó hace quince días.

Las etiquetas para planchar no se pegan en absoluto, por lo que desaparecen en el tambor tras el primer lavado. En resumen, hay que volver a colocarlas cada vez que se plancha. Al final, es una compra para nada y ¡voy a tener que buscar otras en otro sitio! Desaconsejo encarecidamente este producto.

Hice el pedido hace mas de un mes, he escrito dos emails y no he tenido respuesta... me parece muy mal servicio por su parte, no lo recomiendo.

Me han robado 2 botellas y todavía no he recibido las sustitutas. No puedo esperar a recibirlos como el que recibí es TOP.

Hice el pedido hace casi un mes y no ha llegado. He mandado dos mails que no han contestado y llamo y me dice un contestador que mande un mail. Una vergüenza.

Nunca recibí la segunda parte de mi pedido

Hola, todavía no he recibido mi pedido completo y no puedo ponerme en contacto con ustedes. Me parece una vergüenza. Ya he dejado dos correos electrónicos sin respuesta. Gracias por mantenerme informada. Laetitia Rousseau

Hice el pedido hace más de tres semanas y no he recibido nada. No dudo de que lo hayan fabricado en 48 h pero si luego tarda un mes en llegar, de nada vale.