Opiniones Petit-Fernand

Fatal..aun estoy pendiente de recibir el pedido desde hace mas de un mes...los contacté pero nada....

Nunca recibí lo que pedí

Se suponía que el pedido llegaría en unos días pero después de semanas sigo esperándolo ?

Nunca recibí mi pedido a pesar de que pagué 2 euros extra para tener el seguimiento...obligada a pedir mis etiquetas urgentemente en otro sitio para la entrada de mi hija en la guardería. Yo había escrito este comentario que rectifique porque recibí mi pedido hace unos días con un mes de retraso fue un problema con el correo voila etiquetas son perfectas.

Lamentablemente, en la botella de agua personalizada que pedí para mi hijo, el nombre no está escrito correctamente. Tras mi primer contacto, me dijeron que el nombre estaba impreso según lo que yo había introducido al hacer el pedido. Seguro de haber introducido correctamente el nombre, comprobé el e-mail del pedido, descargué la foto y, como prueba de lo que decía, la adjunté al nuevo e-mail que envié, seguro de una respuesta en la que, no pudiendo negar la evidencia, se me ofrecía una solución ya que, repito, estaba claro que el error no era mío sino de Petit Fernand que había impreso erróneamente el nombre. Nuevamente se me contestó que los pedidos no los cambian ellos, ignorando la evidencia de mi pedido correcto que mostraba la foto. Por el contrario, no recibí ninguna prueba de que el error fuera culpa mía. Lástima, los productos son buenos, había pedido varias etiquetas para mis hijos en el pasado y siempre me habían gustado. Esperaba de una empresa seria que al menos reconocieran el error como he demostrado

Lamentablemente las etiquetas siguen sin llegar después de 15 días (y enviando desde Francia con prioridad no hay trazabilidad) no sirve de nada anunciar impresión en 48 horas si luego no llega mercancía. Lástima xchè el producto parecía agradable y agradable personalización

Hace un mes que espero mi pedido y aún no ha llegado, lo necesitaba para personalizar un trabajo, decepcionante

No he recibido las etiquetas y estamos a 12 de enero... O las envían urgentemente o por favor, hagan la devolución del importe abonado. Muchas gracias

Hola, estoy muy decepcionada porque no han tenido en cuenta un cambio de pedido bien descrito. O no leen los correos hasta el final o los leen después de la producción. Estoy muy decepcionado con esta empresa. Atentamente

La etiqueta es muy bonita, pero al cabo de una semana se despega.

Nunca recibí el pedido

Mal. Nunca llegó el paquete...era un regalo para reyes...

Todavía no he recibido mi pedido... ¡A pesar de que en la página web ponía que las entregas eran rápidas!

Lleva 3 semana y ni me ha llegado nada

Nunca he recibido los productos que pedí. ¡Estoy esperando una respuesta y no la he recibido! ¡Estoy muy decepcionada con el servicio!

Se despega en el primer lavado, no se mantiene.

Todavía no han llegado.llevo 3 semanas esperándolos. No han llegado a tiempo

Aún no me ha llegado pedido desde mediados de Diciembre, vamos era para la incorporación de mi hija a la guarde y sin nada me he visto.

No volveré a comprarlas. Ninguna de las etiquetas se pegó, a pesar de que me tomé la molestia de hacer las cosas bien. Ni siquiera tuve que meterlas en la lavadora: con sólo llevar la prenda se despegaban. Tuve que pegarlas una a una con pegamento textil.

Las etiquetas no se pegan bien

Todavía no he recibido mi pedido desde hace más de 15 días, ¡a pesar de que el sitio web anunciaba un plazo de entrega de 48 horas!

Mis etiquetas no se pegan. Realmente no lo recomendaría.

Nunca recibí mi pedido a pesar de que se realizó el cargo en mi cuenta.

Nunca recibí nada de lo que pedí. Nunca más

Decepcionado porque no se envió un artículo. No tuve ninguna comunicación, así que llamé al servicio de atención al cliente. Me dijeron que tenían un problema con la impresión de la tela y que el artículo se enviaría el mismo día. Era el 22/12. Hoy es 2/01... y todavía no he recibido nada. ¿Se ha enviado el artículo?

Servicio pésimo. Hice mi pedido el día 11 de Diciembre y a día 1 de Enero sigo sin recibirlo. LA INFORMACIÓN DE LO SUCEDIDO ES PESIMA y el trato muy frío. La solución que me han dado es volver a mandármelo y esperar otra vez 10 días mínimo. Era un regalo de Navidad y no llegara ni para Reyes...No volveré a comprar

No he recibido mi pedido completo y no he tenido noticias. Sin embargo, el pago se ha deducido.

A la espera de que llegue el artículo

No he recibido las etiquetas.

Pedido realizado hace 3 semanas, entregado parcialmente, ninguna información sobre el retraso / ausencia de lo que falta. ¡Me desespero!

Hola, estoy reescribiendo una crítica porque veo que cuando envías un mensaje al servicio de atención al cliente, ¡no lo leen entero! ¡O leen lo que quieren! ¡De hecho yo tenía una modificación que hacer pero no la leyeron, por otro lado pregunté si hacían las etiquetas para coser me contestaron pero ya lo tenía en internet, también lo especifiqué en mi email! ¡¡¡¡Es una pena que no tuvieran en cuenta mi cambio de pedido porque no leyeron todo mi mensaje, absolutamente una vergüenza !!!!

Todavía no he recibido mi pedido, que se realizó hace semanas. Estoy muy decepcionada.

Pedido nunca recibido. Pedido a principios de diciembre ....

Hola, el problema es que su departamento de atención al cliente no se comunica con el departamento de producción. ¡¡¡¡De hecho, cuando hay un cambio en un pedido, no lo tienen en cuenta !!!! Falta de profesionalidad y atención al cliente, deberían cuestionarse pero no creo que ese sea el espíritu de la empresa, ¡tienen que ganar dinero como sea! No los alabaré...

Nunca he visto un servicio tan deficiente. Pedido realizado en agosto de 2020 y aquí estamos en diciembre, nunca recibí nada, respuesta automática pidiendo mi dirección.... Y todavía nada. Promesa de reembolso y todavía nada tampoco, es vergonzoso, es robo, es escandaloso.

Si pudiera, le daría 0 estrellas. Mi pedido se realizó el 6 de diciembre y todavía no he recibido nada...

La primera vez que pedí los productos eran estupendos. Sin embargo, el último pedido era de muy mala calidad: las etiquetas adhesivas para la ropa se despegaban después de 1 o 2 lavados y las etiquetas para planchar no se pegaban a la tela, a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra. No tuve ningún problema con el primer pedido. Es una pena porque los diseños son bonitos. Pero no volveré a hacer ningún pedido.

Todavía no he recibido mi orden arrepentirse de hacer uno

Nunca lo recibí a pesar de varios recordatorios. Era un regalo 🙁

Nombre mal escrito