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basado en 135996 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Llegaron tarde y tuve que comprarlos en otro sitio.pediré que me devuelvan el dinero
Nicola L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 1 de septiembre y me dieron un plazo de entrega de 48 horas. Estamos a 17 de septiembre y todavía no he recibido nada.
Jessica R
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias, sus comentarios son muy importantes y tenemos en cuenta todas estas opiniones para mejorar nuestro servicio de año en año. Sentimos que esta experiencia haya sido decepcionante pero sepa que tenemos establecido el envío urgente, no obstante nuestros plazos de fabricación siempre han sido de 48 horas (y no 48 horas de entrega) Esperando que quede satisfecho con su pedido. Quedamos a su disposición en: [email protected]. Que tenga un buen día, Alessio
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★☆☆☆☆
Hola, me ofrecieron pagar más para recibirlo más rápido pero tardaron 5 días en notificarme que me lo habían entregado pero cuando fui a comprobarlo solo pude comprobar que nunca me lo han entregado. ¡¡¡Así que estoy más que decepcionada para mi es una estafa!!!
Donia Briki
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡Pedido después de 10 días todavía no llegó y nadie responde! El niño ya ha comenzado la escuela y las etiquetas ??????????????
Maria G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido
Tatiana Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
El paquete llegó con un poco de retraso, pero llegó. El retraso se debió a las puertas italianas
Laura L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
Como lamento de haberlo pedido con vosotros, y de no haber leído las reseñas de otras personas afectadas. Pedido llego incompleto, aparte de haber tardado muchísimo. No hay manera de ponerse en contacto con vosotros, llevamos escribiendo y solo tenemos autorespuesta. Vuestro teléfono no funciona. No me vale la respuesta de que estais lamentando lo ocurrido, quiero que se ponga en contacto urgente la persona responsable de este desorden. pedido numero 2000791033 Os iré poniendo esta reseña en copia todos los días por si hace falta. Hoy me ha llegado el segundo envío con las partes que faltaban. Han pasado 20 días desde que los he comprado. El mismo día se han puesto en contacto conmigo haciendo la constancia de que os tiene que llegar y que ha sido enviado por separado. No vuelvo pedir mas aquí por que parece que es una empresa fantasma y no hay humanos detrás. Saludos
Yana Arslanova
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Por desgracia, durante la alta temporada suelen ocurrir este tipo de problemas. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente, el envío no tuvo éxito. El producto solicitado (y debidamente pagado) nunca llegó a su destino.
Denise R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
Sigo esperando mi pedido después de 14 días y todavía nadie me ha comunicado nada
Rachele S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Rachele, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
Nunca recibí (después de 3 semanas) mi pedido a pesar de insistir. Muy mal servicio de entrega.
Silvia R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Silvia, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
Hice el pedido el 1 de septiembre y hasta la fecha no ha llegado nada..??????
Tatiana C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido y nunca llegó.
Bledar Z.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, espero que entretanto lo haya recibido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
¿Qué pedido? Desapareció... nunca lo recibí. Mal servicio.
Alessandra S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Alessandra, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
Nunca recibi el pedido
Chaxiraxi De Armas Hernandez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido la mercancía solicitada
Deanna P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido
Claudia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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/5
★☆☆☆☆
Dijeron que tardarían 2-10 días hábiles y tardaron 14. Tuve que llevar todo el material del cole marcado con rotuladores. Cuando por fin llegaron ya no me servían de nada. No volveré a comprar. El servicio de atención al cliente muy malo también, no te dan soluciones
Isabel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Las etiquetas termoadhesivas se despegan al primer lavado, es tirar el dinero
Noelia Sánchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. En efecto, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
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★☆☆☆☆
El pedido no llego
Sandra Hernandez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido desde el 12 de agosto
Rebeca Llopis Zuñiga
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
No he tenido noticias del pedido y hace más de 20 días que lo tramité
Helena Casado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Hace casi un mes que hice el pedido y no lo he recibido aun.
Maria Jose Carrasco Corrales
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Mi pedido se realizó el 2 de septiembre y llegó el 12 de septiembre.
Florence Girard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
1
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★☆☆☆☆
Me siguen enviando recordatorios para que deje una valoración, pero aún no he recibido mis productos.
Michelle F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que no haya recibido su pedido. Le he enviado un correo electrónico. Xia
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/5
★☆☆☆☆
Hize un pedido hace 1 mes y todavía no he recibido el pedido, tenia buenas referencias pero no se que ha pasado esta vez. Mi pedido sigue sin llegar y lo necesitaba para el comienzo del cole.
Anna Quirós Vicens
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Realice un pedido hace 25 días y aún no me ha llegado. El servicio al cliente me dice que ellos dieron el pedido a correos( la poste) y que debería haberlo recibido. El caso es que aún no me han dado ninguna solución, 25 días después.
Ana R.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionada porque la primera vez que las lavo se despegan las termoetiquetas....
Celine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Puedo confirmarte que las etiquetas para plancha deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Por favor, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
La entrega no ha llegado. Pero, el dinero fue transferido de nuevo y también ha llegado. Volvería a hacer un pedido en cualquier momento.
Kundin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. Acepte nuestras disculpas. ¿Puede confirmar si ha recibido el reembolso?
1
/5
★☆☆☆☆
Compre unos articulos el 24 de agosto y hoy a 16 de setiembre aun no han llegado. Me dijeron que volverian ha enviar el pedido.. A ver que tarda! Tambien decis que es correo prioritario cuando no és verdad. Cualquier correo ordinario prioritario tiene un número de envio!
Ivet Busquets Molins
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Todavía no he recibido nada
Ilaria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Ilaria, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya hayas recibido tu pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio