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basado en 126065 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Las etiquetas son bonitas y se ajustan a mi pedido, pero compré el modelo para planchar y no se adhieren bien a todos los tipos de tejido, aunque permanezcas más tiempo del indicado con la plancha. Por lo tanto, estoy decepcionada.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su pedido. Lamento leer que hay un problema con sus etiquetas planchables. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad regulares. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden provenir de una temperatura de la plancha demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas queden bien adheridas con la plancha : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Promoción no validada por lo que tuve que pagar más...
Mélody
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos oír hablar de este problema, pero no es normal. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Le deseamos un buen día, Alexandre.
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son de buena calidad, yo cogí dos pack de guardería y estoy contenta. La parte negativa fue el tiempo en el envío y que encima llegó el sobre roto y deteriorado.
Yanela Iglesias
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Yanela! Muchas gracias por compartir su opinion sobre nuestras pegatinas ?Nos importa enormemente la satisfaccion de nuestro clientes y lamentamos mucho los incidentes de entrega... Lo tomamos en cuenta! Hasta pronto con Petit Fernand!
3
/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con las pegatinas redondas. Se supone que se pegan en las tetinas pero hacen muchas arrugas y no quedan lisas.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos oír hablar de este problema, no es normal, las etiquetas no deberían doblarse. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Le deseamos un buen día, Alexandre.
2
/5
★★☆☆☆
Es la primera vez que las etiquetas no se pegan en los objetos 🙁 muy decepcionado
Aline Bal
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline, lamentamos este problema, pero las etiquetas no deberían despegarse. Te invito a que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto en la que se vea el problema: [email protected] Buenos días, Alexandre.
2
/5
★★☆☆☆
Son bonitas pero no se pegan. Se me han caído de todas las prendas en las que las he planchado y de las que sólo tenían pegatinas.
Kirsty
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Kirsty, ¡muchas gracias por hacer su pedido a Petit-Fernand UK! Lamentamos que haya tenido problemas con sus etiquetas. Esto no es normal y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ayudarle. También para su número de pedido 4000844122 está en camino y acabamos de enviarle un e-mail con respecto a este asunto. Nuestro correo electrónico es: [email protected] ¡Le deseamos un feliz día! Atentamente, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son preciosas, no me puedo quejar. El único pequeño problema fue que pedí pegatinas para mi hija y para su amiga como regalo y todo vino en un libro junto.
A G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su pedido a Petit-Fernand UK. Nos alegra mucho saber que le gustan nuestras etiquetas. Todas las etiquetas pedidas vienen juntas en un cuadernillo. Existe la opción de poner las etiquetas en varios cuadernillos por nombre. El cliente puede dejar una nota al hacer el pedido para solicitarlo. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Le deseamos un feliz día y mucha suerte. Atentamente, Marylin
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo
Meurre Pierre
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pierre, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Sentimos que últimamente el plazo de entrega te haya parecido más largo. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de satisfacer sus expectativas lo mejor posible. También disponemos de una opción de entrega urgente Chronopost con garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Llevo más de 3 años encargando regularmente etiquetas a cmonetiquette.fr. Desde hace 1 año, la calidad ha empeorado ++. Las etiquetas se pegan mucho peor que antes. El último lote de etiquetas 2x300 que pedí hace poco para mis hijos no se pega en absoluto. Después de sólo 1 lavado a 30 grados con centrifugado bajo, ¡encontré las etiquetas en el fondo del tambor de la lavadora! A pesar de que sigo las instrucciones de uso tal y como se mencionan (esperar 24 horas después de pegar la etiqueta, etc.) me pregunto si habrán cambiado el pegamento, ya que la diferencia es obvia en comparación con antes. No volveré a comprar en este sitio. Es una pena.
Jv
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola JV, Gracias por tu pedido y siento leer que hay un problema con tus etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
Marine Marcellin
El
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El
Hola Marine, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu comentario. Sentimos que últimamente el plazo de entrega te haya parecido más largo. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de satisfacer sus expectativas lo mejor posible. También disponemos de una opción de entrega urgente Chronopost con garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Le deseamos una agradable velada, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Las placas identificativas son muy bonitas, pero se despegaron inmediatamente después del primer lavado. Así que tuve que volver a pegar algunas. Es una pena.
Meybet T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Meybet, ¡Muchas gracias por tu pedido en esistmeins y por tu comentario! Es muy importante para nosotros, ya que siempre trabajamos para mejorar la calidad de nuestros productos. Saludos desde Francia y que tengas un buen día 🙂 ¡! Johanna
3
/5
★★★☆☆
He comprado las etiquetas de tela termoadhesivas. Los gráficos son muy bonitos y fieles a las fotos de la página web. Desgraciadamente, después de un lavado en la lavadora a 40 grados, algunas etiquetas no quedaron bien pegadas, ¡pero no sé si quizás fui yo que no las había pegado bien con la plancha! Ahora plancharé de nuevo y veré después del lavado si puedo mejorar mi valoración.
Cinzia
El
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El
Estimada Cintia, gracias por su pedido y lamentamos que haya tenido problemas con las etiquetas termoadhesivas de tela. Para nosotros, la calidad de nuestros productos es una prioridad y realizamos controles regulares. He aquí algunos consejos para una utilización óptima de las etiquetas termoadhesivas: - el tejido debe poder soportar una temperatura de 200° . - coloque la etiqueta con su pergamino y aplique una fuerte presión con una plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!) - deje reposar la prenda durante 24 horas antes de ponérsela o lavarla. Si sigues sin notar ninguna mejora, escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected] y ¡encontraremos una solución! ¡Que tengas un buen día! Roberto
2
/5
★★☆☆☆
Los productos no han alcanzado la calidad esperada. Las etiquetas se despegan después del primer lavado. La impresión de la bolsa también se desvaneció después del primer lavado. Muy decepcionado.
Aurore Lacroix
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema, pero las etiquetas no deberían despegarse. Le invito a enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema encontrado: [email protected] Buenos días, Alexandre.
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas de gran calidad, pero tardé más de 10 días en recibirlas con la promesa de fabricarlas en 48 horas. Me decepcionó el servicio.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Sentimos las molestias ocasionadas. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de satisfacer sus expectativas lo más cerca posible. También disponemos de una opción de entrega urgente Chronopost con una garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, las pegatinas se despegan relativamente rápido... ni siquiera duran un lavado. Al principio estaba muy entusiasmada, pero desgraciadamente ya no es así. El diseño es realmente muy bonito, pero no me sirve de nada si no duran más en la etiqueta
Bianca M.
El
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El
Hola Bianca, Gracias por tu pedido y tu mensaje. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Normalmente, nuestros productos resisten sin duda la lavadora. No obstante, siempre estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestros productos. Saludos cordiales desde Francia y que tenga un buen día 🙂 ¡! Johanna
3
/5
★★★☆☆
¡Entrega tardía! Sólo estoy preocupado por la oficina de correos después de la crisis sanitaria que estamos viviendo.
Ninie
El
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El
Hola Ninie, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos tratando de diversificar nuestros métodos de entrega con el fin de cumplir con sus expectativas lo más cerca posible. También disponemos de una opción de entrega exprés Chronopost con garantía de 1 día. Para los métodos de entrega estándar, el plazo de entrega no está garantizado por Correos, pero se estima entre 2 y 5 días. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Alexandra
3
/5
★★★☆☆
Lamento que las etiquetas tengan que pegarse sobre una etiqueta ya existente y no directamente sobre la prenda. Yo misma confecciono la ropa de mis nietos y tuve que comprar cinta de algodón y pegar las etiquetas antes de coserlas a la ropa. Había comprado estas etiquetas para ahorrar tiempo... el resultado fue 2 veces más largo que si hubiera comprado etiquetas para coser. POSITIVO: escritura, dibujo y color muy bonitos. Entrega muy rápida y muy buen embalaje.
Dominique Vanhoutte
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Dominique, Tomamos nota de todos los puntos críticos de tu comentario para mejorar la calidad de nuestros productos. Buenos días, Alexandre
2
/5
★★☆☆☆
Es una pena, las etiquetas termoadhesivas son realmente bonitas y están bien empaquetadas, pero no aguantan aunque sigas las instrucciones de uso.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su pedido. Lamento leer que hay un problema con sus etiquetas planchables. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad periódicos. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden deberse a que la temperatura de la plancha es demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas de la plancha queden bien pegadas : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandra
3
/5
★★★☆☆
Muy contenta con las etiquetas que se pueden pegar en objetos (como biberones). Sin embargo, me decepcionaron las etiquetas que se pueden planchar en la tela después del primer lavado... una pena, eran bonitas pero sobre todo prácticas.
Jessica Guedj
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Gracias por tu pedido y siento leer que hay un problema con tus etiquetas para planchar. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad periódicos. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden deberse a que la temperatura de la plancha es demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas de la plancha queden bien pegadas : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandra
3
/5
★★★☆☆
Me decepcionó un poco la entrega. Anteriormente habíamos hecho un pedido a Petit Fernand en Inglaterra y la calidad era mejor. Pero es posible que ahora sea el mismo problema. Además, las pegatinas tardaron mucho en llegar.
Nicola P.
El
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El
Hola Nicola, Gracias por tu pedido en esistmeins.de y por tu comentario. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra calidad y cumplir los estándares de nuestros clientes. Además, siempre estamos en contacto con las empresas de logística pertinentes para acortar nuestros plazos de entrega. Saludos cordiales desde Francia y que tenga un buen día 🙂 ¡! Johanna
3
/5
★★★☆☆
Sólo me gustarían las etiquetas autoadhesivas porque las de plancha no se pegan. Informé al servicio de atención al cliente pero no hubo respuesta eficaz. Por lo demás, los adornos son muy bonitos. Después, hay que tomarse el tiempo de hacerlos.
Pauline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pauline, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Alexandra
3
/5
★★★☆☆
Los adhesivos para calzado no son tan estables.
Redi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Redi, Gracias por tu pedido y tu mensaje. Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido. Siempre estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestros productos, por lo que le agradecemos mucho su comentario. Saludos cordiales desde Francia y que tenga un buen día 🙂 ¡! Johanna
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, a pesar de seguir escrupulosamente las instrucciones de uso, muchas de las etiquetas termosensibles ya se han despegado tras sólo dos lavados en la lavadora a 30° y secado en un tendedero. Así que estoy muy decepcionado. Aún así, le doy dos estrellas por la rapidez de la entrega.
Guillaume. C
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Guillaume, Gracias por su pedido. Lamento leer que hay un problema con sus etiquetas planchables. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad regulares. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden provenir de una temperatura de la plancha demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas queden bien adheridas con la plancha : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandra
2
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★★☆☆☆
ESTUVO DEMASIADOS DÍAS EN LLEGAR, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME SUCEDE.
Montse Raventos Esteve
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Montse! La acabo de enviar un email a proposito de su experiencia de entrega. Nos importa muchisimo la satisfaccion de nuestros clientes y lamentamos las anomalias de entrega como encontró... ¡Que tenga un buen día! ??
2
/5
★★☆☆☆
Me sabe mal dar dos porque son pegatinas bonitas pero no se pegan. No han durado ni una semana.
Lauren
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lauren, ¡muchas gracias por hacer su pedido a Petit-Fernand UK! Lamentamos que haya tenido problemas con sus etiquetas. Esto no es normal y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ayudarle. También para su número de pedido 4000844122 está en camino y acabamos de enviarle un e-mail con respecto a este asunto. Nuestro correo electrónico es: [email protected] ¡Le deseamos un feliz día! Atentamente, Alexandre
3
/5
★★★☆☆
NO SE LAVAN LO SUFICIENTEMENTE BIEN
Martine Brugiere
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Martine, lamentamos este problema. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema que has encontrado: [email protected] Que tengas un buen día, Alexandra.
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no hay llegado y lo compré hace dos semanas, los plazos no se avisan cuando se hace la compra y nadie se espera que un envío tarde tanto
Mar Lobo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Mar, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía sus etiquetas. Transmitiré su mensaje a Servicio al Cliente para ver qué ha pasado con el envío. Que tenga un excelente día. Saludos, María.
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega relativamente largo, las pegatinas son buenas.
Kristina M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kristina, Gracias por tu pedido y tu mensaje. Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestros productos. Lamentamos el largo plazo de entrega. Siempre estamos trabajando para acortar nuestros plazos de entrega y estamos en contacto con las empresas de logística pertinentes. Saludos cordiales desde Francia y que tenga un buen día 🙂 ¡! Johanna
3
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★★★☆☆
La calidad de las etiquetas es buena. Pero tardan más de 10 días en llegar , exactamente unos 20 días. No creo que por unas etiquetas merezca la pena y esperar tanto tiempo
Jennifer Galdon Alarcón
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, Muchas gracias por su comentario. En efecto, estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío. Que tenga un muy buen día! Saludos, María Montserrat
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son preciosas y se reciben rápidamente, pero las de plancha son totalmente inútiles, no se pegan en absoluto, se caen al primer lavado o justo después de usar la prenda durante el día.
Jessica Berdah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Gracias por tu pedido y siento leer que hay un problema con tus etiquetas para planchar. Nuestro proceso de fabricación requiere controles de calidad periódicos. He aquí algunos puntos iniciales a tener en cuenta: Los problemas pueden deberse a que la temperatura de la plancha es demasiado baja. Y si ha utilizado una plancha de vapor, debe apagar el vapor. Para que las etiquetas de la plancha queden bien pegadas : - tu tejido debe resistir la temperatura de una plancha a 200° - coloca la etiqueta sobre papel sulfurizado y aplica una fuerte presión con la plancha caliente durante 12 segundos (¡sin vapor!). - Lo mejor es dejar reposar las etiquetas durante 24 horas antes de usar o lavar la prenda. Si sigues sin notar ninguna mejora, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con una foto que muestre el problema: [email protected] Muy buenos días, Alexandra