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basado en 125923 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Pedí las etiquetas el 01/09 hasta la fecha no he recibido el producto . Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace unos días y todavía estoy esperando una respuesta.
Consuelo F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Le daría cero si fuese posible. Hice el pedido el 28 de agosto y nunca llegó
Carlot Caldes Rodriguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido ninguna etiqueta adhesiva
Lamia El Hanebli
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lamia, comprendo tu decepción, pero has pedido etiquetas planchables en lugar de autoadhesivas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a hacer la elección correcta. Disculpa las molestias. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido. Imposible contactar con ellos por teléfono y no responden a los correos electrónicos o lo hacen muy tarde. Estoy muy decepcionada.
Z.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Señora, Sentimos las molestias y el retraso en la respuesta. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No es la 1ª vez que hago un pedido para la vuelta al cole de mis hijos, pero sí es la 1ª vez que nunca recibo el pedido. Han pasado varios días desde que hice el pedido en línea. ¿Cómo puedo recibirlo o recuperar mi dinero?
Mareon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marion, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Decía que llegarían en tres días, pero tardaron 15.
Donatella D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hay un error ortográfico en el nombre de mi hijo... Llevo 2 semanas quejándome y nunca he tenido respuesta. En resumen, 25 dólares tirados a la basura y todavía no tengo etiqueta para la guardería.
Camille
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Camille, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Muy caro para lo que ofrecen!
Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Gracias por su mensaje y sentimos que nuestros precios no le agraden. Estos son establecidos en proporción a la calidad del producto, para así ofrecer al cliente la mejor experiencia posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Pedí las etiquetas x finales de agosto, el día 30 se enviaron y a fecha de hoy 18 de septiembre, todavía no han llegado, el lunes empieza mi hijo la guardería y no he podido etiquetar nada!!!! ¡El 14 de septiembre el servicio de atención al cliente, después de una queja mía por la no entrega, me dice que imprimirán las etiquetas y las enviarán de vuelta! ¡¡¡¡Espero que lleguen pronto, pero sobre todo que lleguen!!!! Muy decepcionado .
Emanuela ^.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas se desprenden una a una después del lavado.
Celine Heyman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, lamentamos el problema con tus etiquetas. Podemos confirmar que las etiquetas son resistentes al lavado y secado a máquina. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. ¡Que tenga un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido, envié un mensaje y nunca recibí respuesta, no lo recomendaría ...
Vanessa Méchin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, Sentimos las molestias y el retraso en la respuesta. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Disculpe las molestias. Que tengas un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no recibido y sin respuesta del servicio de atención al cliente. Sitio poco serio para huir
Marion
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marion, te pedimos disculpas por las molestias y el retraso en la respuesta. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 02/09/21 y todavía en preparación después de más de dos semanas. El teléfono no está disponible, hay una respuesta automática a los correos electrónicos pero no se devuelven, el formulario de contacto no se envía, en resumen, no hay servicio de atención al cliente. Estoy muy decepcionado y obviamente no soy el único.
Mg
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marion, te pedimos disculpas por las molestias y el retraso en la respuesta. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No hay seguimiento del servicio de atención al cliente
Clémence
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Clémence, te pedimos disculpas por las molestias. El servicio de atención al cliente le ha propuesto una solución. Sus etiquetas salieron el día 22. Debería recibirlas en breve. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas se despegan y las encuentro por toda la lavadora y otras prendas.
Asenet Bucas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con sus etiquetas. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. ¡Que tenga un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca he recibido mis artículos y todavía estoy esperando que me respondan por correo electrónico. ¡Absolutamente destripado que no he recibido para mi hijo!
Hannah Bevan
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hannah, te pedimos disculpas por las molestias. El servicio de atención al cliente ha propuesto una solución. Tus etiquetas salieron el día 21. Debería recibirlas en breve. No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente si no es así. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
No recibo el paquete, el servicio de atención al cliente la única respuesta que me dan es que ha sido entregado. Ellos eligen el transportista para la entrega y no se requiere firma para la entrega. Pero es mi problema y no responden.
Eleonora G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido
Ingrid Danton
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ingrid Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Es una verdadera estafa. Anuncian en su página que en 48 horas están las pegatinas hechas y hace más de diez días y aún no he recibido el pedido. No sólo eso, además, tras una reclamación por correo, ya que el teléfono de atención al cliente no lo cogen, me reclaman nuevamente el pago. Tras enviarles el justificante de pago de mi pedido, no me han vuelto a contestar. Es una estafa. Una verdadera vergüenza. Aconsejo a los clientes que no compren en esta pésima tienda. Voy a poner una reclamación en Consumo para que no sigan estafando a la gente.
Isabel Hernandez IbaÑez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por la demora generada por la agencia de transporte. Por desgracia, aunque nuestros pedidos sean fabricados en 48H, Correos tiene sus propios plazos de entrega, es decir de 2 a 10 días laborables, los cuales debemos respetar meticulosamente para cualquier reclamación. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Pagué el pedido en agosto y nunca lo recibí....No juzgo la calidad porque no he visto nada de lo que pedí.
Angela L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Angela, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido nada.
Claudia Urbany
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claudia Sentimos las molestias ocasionadas. El servicio de atención al cliente ha propuesto una solución. Sus etiquetas se han enviado hoy. Debería recibirlas en breve. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no es así. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, pedí unas etiquetas el jueves 2 de septiembre y las envié por Chronopost con la esperanza de recibirlas rápidamente (el sábado 4 o el lunes 6), pero no las recibí hasta el viernes 10 de septiembre. Me he gastado casi 10 euros para nada y espero que me devuelvan el dinero. Saludos cordiales Beatrice DURBESSON
Béatrice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Béatrice, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Salió de nuestros talleres al día siguiente. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido...estoy esperando para dar una opinión...sólo puedo decir que es una larga espera....
Lucia F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Vergonzoso. Desde el 18 de agosto que pedí las etiquetas, hasta la fecha 18 de septiembre no ha llegado nada. Pago por adelantado, el pedido no es trazable. decís 2/3 días laborables y luego en el momento de la compra 10 días por motivos ajenos a vosotros. ¿Servicio de atención al cliente inexistente? ¡Un ordenador siempre responde! Sois una vergüenza. Estafando a la gente de esta manera. Qué vergüenza.
Arianna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Sabrina Lucas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, me entregaron una botella de agua con el nombre impreso equivocado. Envié dos correos electrónicos y no recibí respuesta. También intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero fue en vano.
Dajana C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas pedidas Y PAGADAS nunca llegaron. No tenéis servicio de atención al cliente y nadie responde a los correos electrónicos. Realmente os merecéis comentarios insultantes.
Francesca P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mal . Pedí etiquetas dos veces y después de un mes nunca llegaron. Me siguen enviando el típico mensaje de disculpa , pero el pedido no aparece .
Annarosa M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
De momento aún no ha llegado y ya han pasado 16 días desde que se hizo el pedido, llevo 3 años encargando etiquetas y nunca me había pasado espero que lleguen ya que ya han empezado las clases
Silvia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido. Ninguna respuesta a mis numerosos correos electrónicos. No he recibido ningún reembolso. En resumen, ¡me arrepiento de haberlo pedido!
Khadija Lucien
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos el retraso en la respuesta, hemos recibido muchas peticiones en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected],?Merci para su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio