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★★★★★
basado en 127984 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Pongo una estrella xk no hay menos ceros.porque más desilusionada en la vida.una caca a la vista y caca para pegarlas y 5....asombroso peor compra que hice en toda mi vida,y eso q he comprado porquerías pero como esto......vamos q unay no mas
María Teixeira
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. En efecto, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No ha llegado el paquete. Hemos solicitado vía mail si podían proporcionarnos más información al respecto pero no nos han contestado nunca. Muy decepcionados con la falta de información y la nunca Recepcion del paquete.
Anna Boned Torres
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Hola. El producto nunca llegó
Ana Gallardo Corbacho
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Me equivoque de etiquetas con otros nombres pedi la mia para khloe estoy muy decepcionada ??
Jockey K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que haya habido un error con su pedido. Ya le hemos enviado las etiquetas correctas 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Después de 10 días laborables desde el pedido todavía no he recibido nada y no hay código de seguimiento
Federico P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, esperamos que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí los artículos equivocados con el nombre equivocado. Sigo esperando una respuesta de atención al cliente
L. C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que haya recibido un pedido incorrecto. Me alegro de que lo hayamos solucionado por correo electrónico 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí la solicitud de evaluación antes de que llegara el producto, a pesar de que recibí el correo electrónico de que mi pedido se había enviado hacía más de quince días. Empezaron las clases y tuve que hacer otros preparativos. Yo diría que no tiene sentido patrocinar una entrega rápida si luego no cumples lo que prometes. No recomiendo este sitio.
Alessandra P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡2 semanas y todavía no ha llegado!!
Gemma B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola siento que no lo hayas recibido te acabo de enviar un email 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Me han pedido una reseña, ¡pero aún no he recibido mi producto!
Sarah W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, espero que recibas pronto las etiquetas de sustitución. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
No se ha recogido ningún pedido y no hay forma de llegar al servicio técnico
Saida Petit
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos el retraso en la respuesta, hemos recibido muchas peticiones en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected],?Merci para su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido. ¡Otra vez!
Elzbet D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola su pedido fue reenviado el 17 de septiembre, por favor espere de 3 a 10 días hábiles. ¡Espero que reciba su pedido pronto! Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Me enviaron el pedido de otro cliente. Aunque la respuesta del servicio de atención al cliente fue rápida, la nueva entrega de mi pedido aún no ha llegado y no se ha establecido ninguna prioridad al respecto: me dijeron que tardarían las 48 horas habituales (y parece que la entrega tardará una o dos semanas como mínimo). No hagan pedidos si quieren los artículos rápidamente, esperen al menos un mes o dos para recibirlos. No volveré a hacer pedidos aquí.
Caroline W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el error de haber recibido el pedido de otra persona. Sentimos que estés decepcionado con el servicio. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente nefasto, lento y únicamente en francés. Servicio de entrega extremadamente lento, un mes para recibir 24 etiquetas, vergonzoso.
Mikel García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no me ha llegado el pedido que realicé. No sé respecta el tiempo que indican y cuando envías mail para saber el estado del pedido, recibes un mail genérico sin darte información. Muy decepcionada.
Clienta Decepcionada
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido la mercancía, a pesar de que han pasado 17 días desde que hice el pedido.
Filomena M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lamentamos el tiempo de entrega, esperamos recuperar pronto su confianza. Para cualquier aclaración, escríbanos a [email protected] Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado y no ha llegado a su destino; he pedido la devolución de la compra y no he recibido respuesta
Rossi
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Never received the paper, useless company.
Andrea Onhaus
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido tardó muchísimo en llegar (evidentemente, mucho más tarde del inicio del curso), en ningún momento recibí enlace de seguimiento ni se me avisó de cuándo lo recibiría. Hoy me lo he encontrado en el buzón, nadie me avisó de que se me entregaría por esta vía. Aunque sea responsabilidad de Correos España, Petit-Fernand debería elegir las empresas de transporte que pueden dar mejor servicio a los usuarios.
Silvia Dotras Cruañas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Me gustaría poder dar una valoración sobre el producto pero la verdad es que nunca llegó. Reclamé el 15 de Septiembre y me dijeron que verían cómo arreglar el problema, a 20 de Septiembre aún espero respuesta. Eso sí, para que os valore bien que mandáis el correo. Es una pena, compras con mucha ilusión y al final tu hijo no tiene nada el primer mes de colegio.
Alejandra Fernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 6/09, a día de hoy aún no ha llegado aún teniendo en cuenta los 10 días laborables para el envío. Si llegan, ya no servirán para su propósito, por lo que pediré la devolución del dinero
Francesca R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Parecía chulo, pero no puedo hablar de la calidad, nunca me llegó el pedido. Tenía número de seguimiento que consultaba y siempre estaba estancado. De ahí mi descontento.
Liliana Zambrano Lopez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo que su pedido fue entregado. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
A fecha de hoy 20/09/21 todavía no he recibido mi pedido. Por supuesto que no volveré a comprarles. En cualquier caso espero que me devuelvan lo que pagué. Sandro Scarsella
Sandro S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El tiempo de envío es injustificadamente excesivo teniendo en cuenta el coste previsto. El forro de la botella de agua se estropeó al primer golpe.
Cocco
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lamentamos el tiempo de entrega, esperamos recuperar pronto su confianza. Si tiene alguna pregunta, por favor escríbanos a [email protected] Saludos cordiales ?, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
21 días después aún no he recibido el pedido y tras reclamarlo 2 veces no dan solución ninguna y se han desentendido.
Carlos Rodriguez Nuñez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Siento poner esta crítica negativa. Pedido realizado el 2 de septiembre y todavía no he recibido nada a fecha de 20 de septiembre.
Mariaeva D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, esperamos que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El producto que anunciaban como envío rápido ha tardado casi un mes.Lo daba ya por perdido...En los comentarios generales leo que a todo el mundo le sucede igual. Una vez que ha llegado el producto corresponde a las características especificadas en la compra. No volveré a comprar.
Gabriel Diestre Escudero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Después de 1 mes todavía estoy esperando las etiquetas
María L
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente este año tengo que dar una estrella porque un pedido que se envió el 6 de septiembre todavía no se ha entregado hoy, 20 de septiembre. Considero muy malo un servicio de entrega que supere los 2/3 días laborables, aquí estamos hablando de 12 días. Teniendo en cuenta que correos también trabaja los sábados para las entregas
Laura P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete aún no ha llegado 10 días después de realizar el pedido.
Paola Z.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Paola, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido hace 20 días y no ha llegado nada
Lara R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio