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basado en 137327 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido desde el 8 de agosto y dentro de unos días es la vuelta al cole? Pedido recibido

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Laurence De Simone
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurence, ¡sentimos que tu pedido no haya llegado todavía! Puedo confirmarte que volvimos a poner en producción todo el pedido el 25 de agosto. ¡Espero que este nuevo envío llegue sin problemas muy pronto!
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★☆☆☆☆

Lamentablemente, nunca recibió

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Carina S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, señora Schembri, lamentamos que siga esperando su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarle. Acabo de enviarle un correo electrónico para que podamos ver en qué punto se encuentra su pedido. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
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★☆☆☆☆

Hice mi pedido 1 día más tarde recibí un código de cupón decepcionado 15 por ciento y para la entrega recibida con el paquete de etiquetas dobladas demasiado decepcionado

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Deniz Sarsu
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Deniz! Gracias por tu mensaje? No dudes en seguirnos en las redes para conseguir todos los descuentos? Hasta pronto, Léa?
1 /5
★☆☆☆☆

Problema al no recibir el pedido y muy mala gestión de atención al cliente . No dais solución !

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Gema
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Gema , Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la tardanza. Le confirmo que su pedido ya fue reenviado el 28/08 como acordado y lo debería recibir en breve. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Hola, todavía no he recibido mi pedido y sigo esperándolo.

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Julie Lopez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Te he enviado un correo electrónico para confirmar tu dirección de entrega para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen fin de semana, Léa.
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★☆☆☆☆

Paquete perdido en el correo, y sin notificación de cmonetiquette. Sigo esperando mi nuevo paquete, con la esperanza de que llegue a tiempo para el comienzo del nuevo curso escolar. Aún no tengo noticias de cmonetiquette.

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Ana Esteban
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana, sentimos mucho todo esto. Espero que tu nuevo envío llegue sano y salvo muy pronto. Que tengas un buen fin de semana, Léa?
1 /5
★☆☆☆☆

Por desgracia, mi experiencia hasta ahora ha sido muy decepcionante. Nunca recibí mi pedido. C-Mon Etiquette me pidió que esperara varias veces, pero nunca recibí nada. En vísperas del nuevo curso escolar no podía esperar más, así que hice un pedido en otro sitio. C-Mon Etiquette me ofreció por fin (aunque un poco tarde) un segundo envío, que estoy esperando.

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C.s.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carole, sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Espero que el segundo envío llegue muy pronto? Que tengas un buen fin de semana, Léa?
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★☆☆☆☆

Muy mal porque aún no he recibido mi pedido desde el 24 de julio

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Ana Frías Berdugo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Ana, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la tardanza. Desgraciadamente, por culpa de la situación sanitaria actual, Correos no respeta nuestros plazos. Le hemos mandado un mail para poder solucionar el problema cuanto antes. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Ya han pasado 3 semanas y todavía no he recibido nada.

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Xax
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Xaviera, sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Te he enviado un correo electrónico para confirmar tu dirección de entrega para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen fin de semana, Léa.
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Muy descontento!!! Etiquetas ilegibles aunque no es la primera vez que hago un pedido, muy decepcionado. Producto inutilizable...

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Nm
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola! Gracias por su comentario sobre la calidad. Lamentamos saber que las etiquetas estaban mal precortadas. Te he enviado un correo electrónico para obtener más información y que puedas devolver los productos dañados. Buen fin de semana, Léa.
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido nada de ti. Váyanse al infierno. Nunca haré un pedido y contaré mi experiencia a todo el mundo. me habéis robado.

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Angela Raquel Martins Rodrigue
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Buenas tardes Angela ! Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Esperamos que recibas pronto el segundo. Que tenga un buen día ? Léa
1 /5
★☆☆☆☆

Muy mal. El pedido nunca llegó, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente que me aseguró que me devolverían las etiquetas a su cargo. Tampoco llegaron. ¡¡¡Pero veo por los comentarios que no soy la única y la excusa del correo ya no se sostiene!!!

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Claudia M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos leer su descontento por la no entrega de su pedido. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que podamos comprobar el estado de su pedido y encontrar una solución para que reciba los productos que solicitó. Luigi
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido hace 2 semanas

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Asli C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Como ya hemos podido aclarar por correo electrónico, el pedido no se ha activado debido a dificultades con el pago. No obstante, todo está en camino. Le deseamos un buen comienzo de semana. ?? Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
1 /5
★☆☆☆☆

Es super bonito pero nunca recibí mi pedido muy decepcionada

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Cécile Saura
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cécile, lo sentimos mucho. Espero que el segundo envío llegue pronto. Hasta pronto, Léa.
1 /5
★☆☆☆☆

Recibimos las etiquetas a tiempo y sin errores tipográficos. Sin embargo, la calidad deja que desear. Llevamos varios años haciéndoles pedidos. La calidad se ha deteriorado. Es muy difícil quitar las etiquetas: ¡hay que insistir e incluso doblar las hojas del cuadernillo para poder quitar una etiqueta! ¡Algunas de las etiquetas tenían la película transparente que las rodeaba despegada al mismo tiempo! A los niños de primaria les resultaba imposible quitar las etiquetas de sus pertenencias porque eran muy difíciles de despegar. La calidad del pegamento utilizado también parecía ser inferior. Pedimos las mismas etiquetas que el año pasado y la diferencia entre las dos es evidente. Iremos a la competencia a por las próximas etiquetas. Es una vergüenza querer ganar más dinero sacrificando la calidad. Y para colmo, el servicio de atención al cliente nos pidió fotos como prueba, ¡como si nos lo estuviéramos inventando! ¡Increíble!

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Mécontent
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola! Gracias por su comentario sobre la calidad. Lamentamos saber que las etiquetas estaban mal precortadas. Te he enviado un correo electrónico para obtener más información y que puedas devolver los productos dañados. Buen fin de semana, Léa.
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido ninguna entrega. En realidad, esto suma cero puntos.

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Claudia G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que siga esperando su pedido. Un plazo de entrega tan largo como en tu caso es realmente excepcional. Te escribiré un correo electrónico inmediatamente para que podamos ponernos en contacto y encontrar juntos una solución. Saludos cordiales desde Francia, Sarah del equipo Esistmeins
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★☆☆☆☆

Aún no he recibido nada, a pesar de que debo volver en 1 semana...

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Clara Dupont
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Clara! Lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. Te hemos enviado un correo electrónico para obtener más información y poder encontrar una solución para ti. ¡Hasta pronto! Léa ??
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas tardaban en llegar y yo me iba, así que pedí que llegaran a finales de mes. Como respuesta, me dijeron que consultara al servicio de correos. Mal servicio, mala respuesta. Ahora, a la vuelta de vacaciones, tengo que empezar a buscar etiquetas. El tiempo es un bien precioso y tengo que perder un poco por su culpa Cordialmente Carolina filippini

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Carolina F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Carolina, gracias por tomarse el tiempo para publicar un comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Le he enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Esperamos tener noticias suyas. ?? Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Fatal..paso un mes y no nos llegó nada ,llamamos y nadie supo q pasó con el producto..Por lo menos nos han devuelto el dinero..pero hemos perdido mucho tiempo

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Ainara Iturralde
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días , Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la tardanza. Desgraciadamente, Correos no respeta nuestros plazos y por ello estamos intentando cambiar de socio . Que tenga un buen día, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

Después de varios pedidos que salieron perfectos, este año lo he vuelto a hacer. Hice mi pedido hacia el 24 de julio y no recibí nada. Tras un primer contacto con el servicio de atención al cliente pidiéndome que comprobara la dirección de entrega, no he vuelto a tener noticias a pesar de habérmelo recordado. Estoy muy decepcionado.

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Audrey Peperstraete
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Audrey! Sentimos oír eso? Efectivamente hemos recibido la devolución de tu pedido, estamos a la espera de tu devolución para confirmar la dirección y enviártelo de nuevo! ?? Léa ??
1 /5
★☆☆☆☆

Lamentablemente no he recibido mi pedido.

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Idi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Diana, Gracias por tu comentario, efectivamente esto no es normal. Ahora mismo te envío un mensaje privado para que encontremos juntos una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

Estoy decepcionada con mi pedido ya que lo pedí para el colegio y la guardería de mi hija. El producto se perdió en el correo y tardó mucho en llegar el pedido.

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Une Cliente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por tu comentario. Sentimos tanto como tú esta pérdida 🙁 Espero que recibas tu nuevo paquete lo antes posible. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

Compré las etiquetas autoadhesivas para ponerlas en la ropa de mi hija. Al primer lavado, las etiquetas ya están despegadas ... muy decepcionada ??

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Centiane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Centiane, Gracias por tu comentario, no es normal 🙁 Te envío ahora un mensaje privado para que podamos encontrar juntos una solución satisfactoria. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

El pedido tardo como 2 semanas y aun encima me enviaron aviso para recogerlo en oficina de correos

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Alba Gonzalez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alba, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la tardanza. Desgraciadamente, por culpa de la situación sanitaria actual, Correos no respeta nuestros plazos. Esperamos aun así que nuestros productos le gusten ! Que tenga un buen día, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

¿aún no he recibido mi paquete?

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Laura R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Laura, sentimos saber que aún no has recibido tu pedido ? ¡Te he enviado un email para confirmar tu dirección de envío y así poder encontrar una solución ! Hasta pronto ? Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido nada, a pesar de que hice el pedido el 9 de agosto y hoy es 24. ¿Cuál es el problema, aparte de que me han facturado las etiquetas sin los abonos?

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Gibsy Liebus
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gibsy, Gracias por tu comentario y siento que no hayas recibido tu pedido, a pesar de que lo enviamos en 48 horas. Mi colega hará un seguimiento de tus comentarios para encontrar una solución satisfactoria. Un muy buen día para ti, Zoé
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★☆☆☆☆

Je pa ancor ressui

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Houda Belkasmi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Te hemos enviado un correo electrónico para confirmar tu dirección y reenviarte el pedido si es necesario?
1 /5
★☆☆☆☆

Muy buenos productos ?

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Ophelie Galerne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Ophélie! Gracias por tu mensaje. No dude en darnos 5 estrellas?
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡¡Sin noticias a pesar de haber realizado 2 pedidos y aún nada después de 15 días!!!!

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Lolita Silvino
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lolita, gracias por tu comentario. Espero que la solución encontrada por mi colega te convenga 🙂 Un hermoso día para ti, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

Han pasado 3 semanas desde que pedí 2 juegos de etiquetas y todavía no he recibido nada... Estoy muy decepcionado, a pesar de que me recomendaron sus etiquetas... 50 desperdicios....

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Deborah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Deborah, gracias por tu comentario, efectivamente esto no es normal. Te envío ahora un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

No puedo ponerme en contacto con ustedes. Nunca recibí las etiquetas porque había un problema de dirección... No pude ponerme en contacto con ustedes para explicarles el problema.

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Céline B
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico 🙂 Te enviaré un correo electrónico lo antes posible para que podamos encontrar una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas se entregaron con los nombres de pila equivocados.

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Maria-emilia F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho este error. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para resolver este problema. Que tenga un buen día, Sarah
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Desgraciadamente, después de más de 3 semanas, ¡no ha llegado ninguna mercancía! ¡Qué lástima!

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Nina E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sra. Erdmann, lamentamos que haya tenido que esperar tanto para recibir su pedido. Acabo de responder a su correo electrónico y espero que podamos encontrar rápidamente una solución que le satisfaga. Atentamente desde Francia, Sarah de Esistmeins
1 /5
★☆☆☆☆

Mi último pedido estaba incompleto y todavía no he recibido nada. No funciona. Espero recibir mi pedido completo muy pronto. Sra. rodrigot

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Rodrigot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, siento que tu pedido no haya llegado en su totalidad. Espero que la solución aportada por nuestro servicio le convenga. Que tenga un buen día, Zoé
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Siempre fiel a sus etiquetas que he sido su cliente durante 5 años, este año la decepción fue muy alta. Hice la compra el 29 de julio esperé casi un mes escrito y reescrito para recibir explicaciones y mi pedido nunca llegó. Lamentablemente ni siquiera he recibido explicaciones sobre el caso

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Ilaria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ilaria, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido ? ¡Te hemos enviado un e-mail para confirmar tu dirección de envío y así encontrar una solución! ¡Hasta pronto !
1 /5
★☆☆☆☆

¡Muy decepcionado! Gran elección de motivos, colores y tipos de letra, los niños están encantados de elegir y la entrega es rápida, el resultado es muy bonito y ¡viene con pegatinas de regalo! Pero no se especificó antes de la compra que las etiquetas para planchar en la ropa deben plancharse en una etiqueta interior de la prenda (de lo contrario no se pegan) y no en el interior de la propia prenda, como suele ser el caso. Pero es necesario tener una etiqueta suficientemente grande en el interior de la prenda, al menos tan grande como la etiqueta con el nombre, lo que dista mucho de ser siempre el caso... El resultado son etiquetas con el nombre que sobresalen de las etiquetas de la prenda (o que, al no ser etiquetas de prenda, se planchan directamente sobre el tejido del interior de la prenda) ¡y que no encajan en absoluto! ¡Se han caído todas! Pero estoy acostumbrada a las etiquetas de la ropa, nunca me había pasado. Es más, hay que planchar las etiquetas a un calor determinado para fijarlas, pero cada vez hay más planchas equipadas con "tecnología inteligente", que ajusta automáticamente la temperatura de la plancha en función del tejido, sin que tú tengas ningún control sobre el ajuste... En resumen, se tiran más de 20 🙁 Como ya he explicado, esto se aplica a las etiquetas de la ropa, pero las etiquetas de los lápices quizá sean menos problemáticas... 11/09/21 : Hola Zoé, volviendo a tu respuesta del 26/08/21 a mi comentario, las etiquetas no se pegaban aunque las pegaras directamente sobre la tela de la ropa, y en el folleto que viene con las etiquetas pone claramente que hay que pegarlas sobre las etiquetas de la ropa (tampoco se pegaban). Yo estoy acostumbrada a las etiquetas en la ropa, si se puede decir así (3 hijos...) y con las otras marcas que probé aguantaban muy bien, incluso después de muchos lavados a máquina. En este caso, las etiquetas se cayeron antes incluso de que hubiera tenido tiempo de meterlas una vez en la lavadora....

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Rebecca
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rebeca, Gracias por tu comentario. Las etiquetas planchables no se pegan en las etiquetas interiores, sino directamente en el tejido (fibra natural) de la prenda, lo que las diferencia de las etiquetas autoadhesivas que se pegan en la etiqueta de la prenda. No dudes en enviarnos un correo electrónico si esta técnica sigue sin funcionar. Que tenga un buen día, Zoé
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No he recibido las etiquetas una semana antes del inicio del nuevo curso escolar y no puedo presentar una reclamación en su sitio web.

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Aurelie Rodrigues
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, Gracias por tu comentario y siento leer que no recibiste tu pedido aunque lo enviamos en 24 horas. Aceptamos reclamaciones por correo electrónico en [email protected] 🙂 Te enviaré un correo electrónico lo antes posible para que podamos encontrar una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas no aguantaron después del primer lavado, sólo quedaron las autoadhesivas.

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Noémie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noémie, Gracias por tu comentario, aunque lamento leer que tienes problemas con tus etiquetas. Te envío ahora mismo un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
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Hice un pedido el 12 de agosto, pero no lo recibí. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que esperara hasta el 27 de septiembre... y luego ya veremos !!!!. Realmente poco serio, ¡a huir! Voy a volver a la página de a-qui-s, ¡son más serios!

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Sabrina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina, gracias por tu comentario. Por supuesto que nos referíamos al 27 de agosto, como especificamos en nuestro correo electrónico 🙂 Espero que lo recibas antes de esa fecha. Que tengas un buen día, Zoé
1 /5
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Todavía no he recibido mi pedido

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Siti Fatouma Aboubacar
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por tu comentario y espero que la solución que te ofrecen nuestros servicios te convenga 🙂 Espero que tengas un buen día, Zoé