Opiniones de clientes de Pergola Ombréa

Certificado de confianza
8,8 /10
Calificación global: 8,8 de 10
Basada en 292 opiniones publicadas
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Resumen de las opiniones

La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
P
Pascal D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
La fecha de entrega se impone y no se ofrece como opción. La entrega se pospuso en el último momento. El conductor fue amable, pero algunas cajas estaban ligeramente dañadas. Además, faltaban algunos materiales de montaje. Espero no tener sorpresas durante el montaje. En 15 días
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda, estaremos encantados de ayudarle.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
P
PATRICK G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Recibido rápidamente. Fácil de montar, a pesar de que las instrucciones no son muy detalladas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por su comentario. ¡Vamos a mejorar nuestras instrucciones de montaje! Quedamos a su disposición para cualquier solicitud.

Un cordial saludo,
El equipo Ombréa.
R
Roland B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
buen producto, montaje bastante sencillo, pero hay que tomarse el tiempo de leer bien las instrucciones! entrega impecable, felicidades al conductor muy competente!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que nuestros productos y servicios hayan satisfecho sus expectativas.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
S
Sébastien P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Cajas de cartón aplastadas y rotas en buena parte, pero extrañamente giradas del lado derecho para no ser visibles desde el exterior. Esto se hizo durante el proceso de paletización y, por tanto, deliberadamente para ocultar los daños.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Nos gustaría informarle de que nuestros paquetes salen de nuestro almacén en perfectas condiciones. Transmitiremos esta información a nuestros transportistas.

Esperamos que el producto responda a sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda.

Atentamente
El equipo de Ombréa.
N
nathalie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Muy buena calidad y fácil de montar, explicaciones claras
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por sus comentarios.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Producto de calidad. Tuve un problema al enhebrar un poste y tuve que comprar lo que necesitaba (15 euros). Necesitaría algunos retoques. Productos muy bien embalados, parecen robustos.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Estamos encantados de saber que está contento con nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.