Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Todas las opiniones

A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2018
Conforme y rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2018
fácil acceso
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Al recibir mi pedido, faltaba un producto. El servicio al cliente hizo lo posible para convencerme de que había una ruptura de stock. Lamentablemente, justo antes de recibir el pedido, el mismo servicio me escribió que había 43 unidades en stock. Hoy el producto sigue disponible en el sitio. En resumen, tengo la impresión de que no quieren incurrir en los gastos adicionales de envío dado que el precio de los productos es de 3 euros y el envío 12 euros. Me parece deshonesto de su parte que yo pague los precios de envío y les notifiqué antes de recibir el paquete que estaba particularmente interesado en este producto. Y ya enviaron un paquete sin notificar al cliente que un producto faltaba en su interior, no es muy serio. Si no hubiera reclamado mi producto, habrían guardado el dinero. En resumen, una experiencia negativa con el servicio al cliente. Sin embargo, la relación calidad-precio sigue siendo interesante. Sin embargo, después de esta experiencia, no estoy seguro de que vuelva a pedir.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Gasparian,
Estamos trabajando en una solución para prevenir automáticamente a nuestros clientes si su pedido está incompleto. Para su información, los productos faltantes figuran en el albarán que le enviamos automáticamente por correo electrónico al preparar su pedido.
En cuanto a los soportes con lengüetas transparentes, lamentablemente estamos fuera de stock en este producto, pero debido a un problema informático, el stock no está actualizado en este producto. Vamos a retirarlo del sitio mientras encontramos la causa de este error.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Muy bien.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Satisfecha
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Extra
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Serio, Calidad y rapidez.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2018
El mejor. Una calidad óptima, gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Me faltaba un artículo porque el embalaje dejaba que desear. El artículo faltante me fue enviado rápidamente y se lo agradezco. Cordialmente.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sirieix, Le damos mucha importancia a la calidad de las cajas que utilizamos para el embalaje. Sin embargo, a veces el transportista daña un paquete. Vamos a avisarle para que tome más precauciones. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Relación calidad/precio satisfactoria pero no en todos los productos.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bourdin, ¿Puede indicarme cuáles son los productos que no le convenían? Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Rápido y perfecto. Muy bien embalados.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2018
¡Super relación calidad precio! Solo es una pena que estemos limitados a 18 kilos, dado el precio de envío, ese es mi único punto negativo.
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Respuesta de Packeos
Hola, La entrega para particulares se realiza a través de una red de puntos de recogida. El peso máximo aceptado por los puntos de recogida es de 18 kg. Más allá de este límite, los puntos de recogida generalmente rechazan los paquetes. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Producto bien pero servicio de entrega caro y de mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Lherault, Estamos cambiando de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible al precio más bajo. El cambio se realizará en unos días. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Todo es perfecto, la calidad, la compra, la entrega, excepto si pudieran entregar también a partir de 18 kg para no tener que hacer un viaje para recoger el paquete en Packeos. Cordialmente.
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Respuesta de Packeos
Hola, Podemos entregar en un local profesional todos los pedidos superiores a 18 kg. En cuanto a los pedidos inferiores a 18 kg, la entrega se realiza a través de nuestra red de puntos de recogida. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2018
fácil de entender, opciones variadas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Entrega rápida y correcta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Sitio bien hecho y fácil. ¡Lástima que los pedidos para particulares estén limitados a 18 kg!
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Respuesta de Packeos
Hola, El límite de peso establecido en nuestro sitio es para que pueda recibir su pedido en un punto de recogida. De hecho, estos rechazan los paquetes demasiado voluminosos. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Primera orden, sorprendido por el costo de envío, muchos de mis panaderos no lo conocen. Soy presidente de los panaderos de Aisne y de la región de Hauts de France, gracias.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Petiteaux, Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles en nuestros productos. No podemos reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2018
muy interesante
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Con el pago por Paypal, el envío fue realmente rápido, ¡buen trabajo!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Noizat,
Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2018
tiempo de entrega respetado. excelente estado del paquete
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2018
buenos productos, precio correcto, lástima que la entrega no sea a domicilio
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Gillet,
Los transportistas que utilizamos no están adaptados para la entrega a domicilio. La entrega para particulares se realiza a través de una red de puntos de recogida.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Ningún problema, pedido recibido muy rápidamente. Estoy encantada de pedir en Packeos desde hace un poco más de un año.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2018
muy bien llegado, rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Buenos productos, precios muy correctos y entrega rápida, gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2018
¡Muy satisfecha con los productos y la entrega!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2018
2 pedidos, 2 veces producto faltante, qué lástima
al hacer el pedido no se avisa cuando falta un producto, la tarjeta de crédito se debita, por lo que no hay el mismo resultado en la factura, hay que llamar para la rectificación
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Evrard,
Estamos trabajando en un sistema para avisar automáticamente a nuestros clientes cuando no podemos entregar la totalidad de las mercancías.
Sepa que hacemos nuestro máximo para evitar los faltantes durante la preparación del pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
genial, lástima que el costo de la entrega sea alto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Precios atractivos
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Decepcionado con la entrega y el sitio, se hacen preguntas y no se recibe respuesta. Paquete recibido una semana después
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Konte,
Estaba esperando el regreso del transportista durante el primer intento de entrega para conocer la razón de este fallo. Sin embargo, parece que el transportista se ha puesto en contacto con usted para planificar una cita.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido pueda llegarle en los mejores plazos posibles.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT".
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Productos de calidad. Preparación exprés de los pedidos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2017
los precios son muy interesantes, rapidez de entrega, sitio a recomendar
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Paquete nunca llegó.
Ningún medio de comunicarse con el servicio de entrega.
Además, reembolsado rápidamente.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Peyet,
De hecho, hemos constatado un problema de entrega en su punto de recogida. Lo sentimos. Procedimos a su reembolso cuando su paquete nos fue devuelto a principios de diciembre.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Muy serio, muy profesional y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Rápido y profesional
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
correcto
Opinión traducida