Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 3 156 opiniones publicadas
5 2 338 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Muy buen sitio y responde a las preguntas planteadas muy rápidamente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2020
perfecto, envío muy rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2020
excelente relación calidad-precio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2020
nada que decir; rápido y eficiente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Estamos muy contentos con la entrega, súper rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
buen sitio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
3 cajas dañadas en el lote, un correo al servicio al cliente y el reembolso se realizó rápidamente.
Un servicio al cliente excelente, gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Entrega a j+9, repartidores en chanclas, plazos validados con Kuehne Nagel no respetados, entrega llegada a las 17:30 cuando se mencionó como urgente.
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Respuesta de Packeos
Hola Jonathan,
Gracias por tu comentario, podremos transmitir la información al transportista para que pueda mejorar. En tu próximo pedido te invito a que te pongas en contacto conmigo por teléfono, a través del chat en directo o por correo electrónico para avisarme, luego podré seguir personalmente tu pedido y asegurarme de que lo recibas dentro de los plazos habituales.
Un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
súper rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
conforme a la descripción, solo que los gastos de envío son un poco caros
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
bien, ¡sitio serio! Plazo de entrega un poco largo para la entrega a domicilio... en punto de recogida el plazo está bien pero un poco caro!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2020
paquete conforme
para la entrega hay que desplazarse.
hubiera preferido que me entregaran pero nada lo menciona en la pestaña. (imposible)
prever resolver el problema
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Respuesta de Packeos
Hola,
ofrecemos 3 posibilidades para la entrega:
1) La recogida de la mercancía en nuestro almacén de Colmar (Alsacia)
2) La entrega por DPD (-22 kgs)
3) La entrega por Kuehne Nagel (para comercios)
Un placer atenderte,
Vincent de Packeos
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Plazo de entrega muy corto y entrega incluso el sábado.
Producto conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2020
Muy satisfecho, entrega rápida, precios muy correctos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2020
perfecto entrega rápida
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Siempre había estado satisfecho, todos mis pedidos me habían sido entregados a domicilio, mi último pedido se hizo en un punto de recogida, la caja estaba completamente abierta y había bolsas por todas partes
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Respuesta de Packeos
Hola,
¿has señalado la apertura de la caja en el albarán de recepción?
¿Puedes enviarnos fotos para que nuestro servicio de calidad pueda tratar tu solicitud?
A saber, nuestro equipo logístico verifica antes de cada envío el buen estado de los paquetes.
Estamos a tu disposición,
Sébastien del servicio al cliente de Packeos.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2020
¡Extra!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Estoy muy satisfecha, entrega en 24 h, la mercancía está muy bien...
Recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Productos llegados rápido y en muy buen estado
Lo recomiendo encarecidamente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2020
¡muy bien!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
calidad equivalente a mi pedido anterior.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Gran problema durante la entrega. Mi paquete supuestamente fue presentado en mi domicilio. Supuestamente estaba ausente, pero estaba presente porque trabajo desde casa. Luego fue marcado como "en espera" durante una semana. Tuve que llamar para que me dijeran que como no tenían mi número de teléfono ni ninguna de mis coordenadas, mi paquete estaba BLOQUEADO. Me entregaron al día siguiente, pero si no hubiera llamado, todavía estaría en su almacén. No hay problema con la mercancía en sí, pero gran problema de entrega.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta. Sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista para ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Entrega muy rápida, muy satisfecha
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2020
como siempre, los gastos de envío son demasiado elevados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2020
Pedido recibido rápidamente, ¡todo es conforme! ¡gracias!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Sitio bien estructurado. Los productos no son de la mejor calidad. Todo es relativo, por supuesto...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer los productos de la mejor calidad posible al precio más justo. Esta calidad es conforme a los estándares del mercado.
A la espera de servirle,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
buen producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Fácil de usar, sitio muy claro
Siempre tan satisfecho con su calidad de servicio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Pakeos realmente bien, no caro, está a 25 minutos de casa, vamos al almacén a recoger el pedido, realmente genial, personal servicial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Servicio postventa atento, responde rápidamente y encuentra soluciones incluso en un error de pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Perfecto, nada que decir, entregas muy rápidas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Recibí bien mi pedido, la caja estaba aplastada, pero no afectó a las cajas que pedí, los repartidores deberían tener más cuidado con los pedidos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a transmitir la información a nuestro transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin contratiempos.
A la espera de servirle,
Jade del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Muy fácil de usar. Muy bien detallado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Todo es conforme y envío rápido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Puntual
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2020
es una pena que el repartidor haya dejado la entrega en la acera, tenemos una puerta de servicio por la que pasa fácilmente, ¡sino, bravo por la rapidez!
Sin embargo, tengo una pregunta:
¿por qué no tienen un comercial para recoger los pedidos y una entrega gratuita? ¡les pediría al menos 2 veces al mes!
y mis colegas también
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a transmitir la información a nuestro transportista para sensibilizarlo más.
Somos un sitio de comercio electrónico, todo pasa por este, el hecho de no tener comerciales nos permite ofrecer los precios de los productos más bajos posibles. Como estos precios son extremadamente bajos, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
A la espera de servirle,
Sébastien del servicio al cliente de Packeos.
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
entrega catastrófica y paquete muy dañado
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a sensibilizar al transportista para que mejore en los próximos pedidos, además, le invito a volver a contactarme en su próxima compra para que pueda seguir personalmente el envío de sus productos.
A la espera de servirle,
Vincent del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT".
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