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basado en 3059 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Le doy una calificación de 5 para el servicio postventa. De hecho, a pesar de un error en la entrega (le daría una calificación de 0 al transportista), el servicio en línea fue excelente. Respuesta muy rápida e intercambio instantáneo por correo. Eso marca toda la diferencia cuando se ocupa del problema y se resuelve rápidamente. Continuaré mis compras de embalaje en pakeos a pesar del mal servicio de entrega.
Gracias por su comentario, sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista. Mientras tanto, avisaré a nuestro transportista actual para que esté más atento a los envíos.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos.
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Conforme a la imagen, buena calidad
Muy bien conforme a lo que quería
Muy práctico para encontrar un artículo.
Paquete llegó dañado Caja mucho más pequeña que en la foto decepcionante Dificultades para devolver el paquete Primer y último pedido
Usted ha pedido cajas de 20x20x13cm y son las que ha recibido. Las dimensiones de las cajas están indicadas cuando hace clic en las fotos. He pedido a nuestro transportista que pase a recoger los productos, sin embargo, con la carga de trabajo no pudo pasar el día previsto, no obstante, habría pasado otro día y eso no habría cambiado el plazo del reembolso.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Nada,
Perfecto envío rápido
Gracias por la rapidez del envío, y por las respuestas rápidas por correo.
Entrega extremadamente rápida y conforme. Encantada con mis compras
A mediados de diciembre, pido bolsas transparentes. Como los gastos de envío son bastante altos, añado suelas para leña. Sin siquiera pedirme mi opinión, recibo un correo diciendo que mis suelas han sido enviadas pero que las bolsas (de las que realmente necesitaba) me serán reembolsadas porque están agotadas. Si hubiera tenido un pequeño mensaje antes sobre la disponibilidad de las bolsas, no habría hecho el pedido. En fin. Añadir que una vez que envié un mensaje a pakeos, me indicaron que era un correo automático y que si quería podía conservar el saldo de las bolsas (lo que hice) pero que las bolsas no estarían disponibles hasta enero y aún así. Curiosamente, las famosas bolsas estaban en envío al día siguiente. Estaba un poco enojada, pero el servicio de pakéos reaccionó rápidamente.
Entiendo su punto de vista, pudimos enviar las bolsas al día siguiente gracias a un preparador que había encontrado en el depósito. El stock en informática estaba equivocado, lo sentimos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Muy buen producto
Nada que decir, recibido a tiempo
Excelente relación calidad/precio. Entrega a tiempo.
Muy satisfechas, entrega rápida, pido regularmente
Sitio muy accesible y comprensible Entrega rápida
Precio satisfactorio, entrega rápida. Recomiendo
Muy rápido Buena calidad
Información sobre las suelas de cajas de leña. Se menciona que las suelas son 1 cm más cortas que las cajas de leña, sin embargo, una vez recibido; ¡Las suelas no entran en las cajas! Envié un correo electrónico antes de hacer el pedido, pero nunca recibí respuesta. Además, el servicio al cliente debería haber visto por sí mismo que mi pedido no coincidía.
Hemos decidido ofrecer suelas inferiores de 1 cm de longitud para que puedan ser utilizadas con las cajas de leña correspondientes. Por ejemplo, vendemos suelas de 35x10 cm con cajas de 35x11x11 cm, así como suelas de 35x12 cm con cajas de 35x13x13 cm.
Si lo desea, podemos recoger las suelas y las cajas.
En cuanto a su correo, lamento no poder encontrarlo, ¿puede indicarme a qué dirección lo envió?
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Muy bien pero me gustaría mejor ser entregado en casa, nunca he logrado hacerlo gracias
Gracias por su respuesta, ¿su dirección es fácilmente accesible para un transportista?
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Satisfecha con los productos aunque la entrega a través del transportista DPD fue muy larga. Tuve que contactarlos 3 veces para saber dónde estaba mi pedido. Supuestamente había una falta de información de dirección de entrega (¡lo cual no era el caso!), luego me dijeron que el pedido había sido pospuesto para el día siguiente, como se solicitó, cuando ¡Aún no los había contactado! En fin, mi paquete llegó en el último minuto, por culpa de DPD.
Le agradezco por su respuesta, sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista. Nos importa siempre ofrecer el mejor servicio posible.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Muy buena comunicación, buena respuesta, perfecto
Rápido y fácil de usar
Muy bien
Muy bien
Entrega larga y el repartidor entregó en casa de mi vecino sin verificar que estaba en el lugar correcto
Le agradezco por su respuesta, vamos a informar a nuestro transportista.
También sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Primer envío deficiente, problema con el transportista. Segundo envío bien gestionado. Bolsas de buena calidad, lo recomiendo.
Artículos conformes a la descripción. Contento con mi compra. Lo recomiendo.
Muy buenos productos, entregados rápidamente. Caja llegó rasgada y dejada frente a mi buzón sin llamada del repartidor, una pena.
Gracias por su respuesta, la información será comunicada a nuestro transportista. También quiero informarle que vamos a cambiar de transportista a principios de año para asegurar las mejores entregas posibles.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Sin problemas, reactivo y servicio al cliente servicial. El único inconveniente es que ya van dos veces que el repartidor nos entrega la paleta en casa de los vecinos. No es grave, no merece bajar la nota, pero si es posible, ver eso con ellos..
Gracias por su respuesta, actualmente los transportistas están saturados de mercancías, sin embargo, voy a informar para que sean más cuidadosos en el futuro.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Muy buen sitio, artículo conforme a la descripción, de muy buena calidad, entrega rápida, nada que decir, lo recomiendo
Producto de calidad y entrega exprés, en resumen, unos profesionales
Muy bien
¡Genial, entrega muy rápida!
Perfecto
Siempre satisfecho
¡calidad y rapidez de envío!
Todo muy bien
Nada que decir
Sitio muy funcional, pedido muy simple y entrega aún más rápida !! Recomiendo, después de muchas desventajas con competidores, no estoy listo para cambiar! ¡lo mejor!
Muy satisfecha con mi pedido