Opiniones Packeos

En este momento hay un gran problema de abastecimiento para ciertas referencias

Normalmente estoy satisfecha, pero aquí tengo la sensación de haber sido engañada, ya que hice 2 pedidos separados con unos días de diferencia, por lo que es normal que me hayan facturado 2 entregas, pero me entregaron en una sola vez, por lo que considero deshonesto que me cobren 2 entregas cuando mis 2 cajas de cajas estaban en la misma entrega. ¡Es una pena!

Gastos de envío demasiado caros

Cajas dañadas, abiertas y mojadas

A mediados de diciembre, pido bolsas transparentes. Como los gastos de envío son bastante altos, añado suelas para leña. Sin siquiera pedirme mi opinión, recibo un correo diciendo que mis suelas han sido enviadas pero que las bolsas (de las que realmente necesitaba) me serán reembolsadas porque están agotadas. Si hubiera tenido un pequeño mensaje antes sobre la disponibilidad de las bolsas, no habría hecho el pedido. En fin. Añadir que una vez que envié un mensaje a pakeos, me indicaron que era un correo automático y que si quería podía conservar el saldo de las bolsas (lo que hice) pero que las bolsas no estarían disponibles hasta enero y aún así. Curiosamente, las famosas bolsas estaban en envío al día siguiente. Estaba un poco enojada, pero el servicio de pakéos reaccionó rápidamente.

Información sobre las suelas de cajas de leña. Se menciona que las suelas son 1 cm más cortas que las cajas de leña, sin embargo, una vez recibido; ¡Las suelas no entran en las cajas! Envié un correo electrónico antes de hacer el pedido, pero nunca recibí respuesta. Además, el servicio al cliente debería haber visto por sí mismo que mi pedido no coincidía.

Entrega larga y el repartidor entregó en casa de mi vecino sin verificar que estaba en el lugar correcto

El pedido se realizó bien. El sitio es claro. Pero a la recepción de la entrega es otra cosa... un paquete desgarrado y húmedo, por suerte los daños son menores. Una pena. Nota para más tarde cuidar las entregas.

Paquete llegó dañado, afortunadamente nada estaba roto por dentro.

Gastos de envío elevados

La caja de embalaje llegó muy dañada. Las cajas no sufrieron, pero preferimos informarle para futuros pedidos.

Pago con tarjeta de crédito obligatorio para recibir el pedido en un plazo razonable, es abusivo

Había pedido 10x25 cajas y recibí 9x25. No abrí las cajas a la entrega, no hay reclamación. Atentamente

Siempre había estado satisfecho, todos mis pedidos me habían sido entregados a domicilio, mi último pedido se hizo en un punto de recogida, la caja estaba completamente abierta y había bolsas por todas partes

Gran problema durante la entrega. Mi paquete supuestamente fue presentado en mi domicilio. Supuestamente estaba ausente, pero estaba presente porque trabajo desde casa. Luego fue marcado como "en espera" durante una semana. Tuve que llamar para que me dijeran que como no tenían mi número de teléfono ni ninguna de mis coordenadas, mi paquete estaba BLOQUEADO. Me entregaron al día siguiente, pero si no hubiera llamado, todavía estaría en su almacén. No hay problema con la mercancía en sí, pero gran problema de entrega.

Sitio bien estructurado. Los productos no son de la mejor calidad. Todo es relativo, por supuesto...

Puntual

Es una pena que el repartidor haya dejado la entrega en la acera, tenemos una puerta de servicio por la que pasa fácilmente, ¡sino, bravo por la rapidez! Sin embargo, tengo una pregunta: ¿por qué no tienen un comercial para recoger los pedidos y una entrega gratuita? ¡les pediría al menos 2 veces al mes! y mis colegas también

Entrega catastrófica y paquete muy dañado

Hice un pedido como de costumbre con entrega en punto de recogida! Al final intentaron entregar en mi antigua casa, así que no me entregaron a tiempo mientras esperaba mi pedido con urgencia

Solo pongo dos estrellas, es una pena que escribí al servicio al cliente para informar que mi pedido estaba incompleto, sin haber recibido respuesta.

Entrega en más de 4 días, seguimiento del paquete malo.

Entrega demasiado larga, una semana para ser entregado en lugar de 48h como de costumbre

Navegación a revisar. Falta un filtro para clasificar mejor. Precio de la entrega mitigado, muy caro y a recoger en punto de recogida. Sin embargo, y dado el precio, es rápida si pides antes del mediodía. Plazo respetado.

¡Los productos son muy buenos, pero los costos de envío son astronómicos! Somos clientes regulares y no se aplica ningún descuento de fidelidad, lo cual es muy lamentable.

Buena relación calidad-precio, pero es una pena que ya no se pueda pagar con PayPal y que sea difícil recibir en ciertas zonas.

Es una pena que no se pueda pedir más!!! ¡Los envíos son demasiado caros!!!

El transportista se equivocó de dirección de entrega y tuvimos que recoger el paquete en otro comercio, aunque estábamos abiertos... no es serio por parte del transportista, ya que la dirección estaba claramente indicada en la etiqueta del paquete. Tirón de orejas.....

Para empezar, los productos parecen de buena calidad (veremos al usarlos), los precios son interesantes, así que no duden en este punto. Sin embargo, para el sistema de entrega, cuando se ordenan varias cajas, es regular. El sitio solo permite elegir el punto de recogida y los puntos de recogida los rechazan (demasiado grandes, evidentemente en mi caso). Quería pedir más cajas porque el módulo del sitio ofrece el transporte gratuito a partir de un cierto número, pero al final el sitio se bloquea si pasamos a franco (extraño). Creo que 1 caja no causa ningún problema. Así que estoy usando muchos productos, pero si cada vez la entrega falla, me preocupa un poco. Es una pena porque creo que los productos son bastante buenos, así que sería bueno revisar las soluciones de entrega y establecer un franco de envío cuando se ordena, por ejemplo, 200 o 300 euros de mercancía.

La caja no es muy sólida para el peso

Precio interesante pero gastos de envío excesivos Falta de opciones

Todo salió bien. Envío demasiado caro dado el peso.

Hola, muy buen sitio, pedido recibido dentro de los plazos pero es una pena que no se vendan todas las tallas !!

Producto sin problemas con los productos pero grandes problemas para la entrega, el transportista y la plataforma de entrega no tienen en cuenta los horarios de apertura señalados en el pedido y dos veces por teléfono entregaron con 10 días de retraso

Falta variedad en cajas de 40cm, 50cm, 60cm después de una entrega rápida y limpia

Soy clienta desde hace más de 5 años, encuentro que no hay referencias que solía pedir que falten, lo que complica mi gestión de productos para mi tienda. Cuando falta un producto, hay que encontrar otro proveedor y a veces es complicado. Me gustaría poder estar segura de poder pedir siempre mis productos habituales.

La navegación podría mejorar. La creación de una cuenta PRO no es intuitiva.

Debería especificarse al realizar el pedido que los productos están faltantes, eso evitaría esperar la entrega !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Muy bien, en lo que respecta al pedido, sin embargo para la entrega, no estoy segura de que DPD sea muy recomendable, mi paquete estuvo dando vueltas durante casi una semana y después de numerosas llamadas de nuestra parte, finalmente nuestro pedido llegó, una pena

Puntos positivos entrega rápida, precio correcto, buena calidad del producto Puntos negativos Fuera de los empaques básicos, poca variedad, navegación poco práctica para elegir cantidades, descripción de los productos demasiado resumida