9.1/10
★★★★★
basado en 3059 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Desafortunadamente, el repartidor "gls" no es realmente bueno. En cada pedido tengo un problema para recuperar mi paquete. O el punto de recogida elegido ya no acepta paquetes gls o el paquete no cabe en el casillero. Es la segunda vez que tengo que ir a buscar mi paquete en otro departamento que el mío. Una entrega exprés se convierte en una entrega de 10 días. Hagan algo por favor. Sin contar los costos de Packeos que son demasiado altos.

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tras la compra de 02/09/2024
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Hola, Lamentamos que esté teniendo problemas con nuestro transportista. Tan pronto como esto suceda, no contacte directamente con él, sino con el servicio comercial de Packeos. Entonces haremos lo necesario para que el paquete le sea entregado, ya sea directamente en su casa o en otro punto de recogida cercano. También haremos llegar su experiencia al transportista para que su experiencia pueda mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

MUY PEQUEÑOS

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tras la compra de 06/07/2024
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Hola, lamentamos que los productos que ha pedido no le convengan. No dude en contactarnos la próxima vez si tiene dudas sobre las dimensiones indicadas en el sitio para evitar este problema. Si desea devolverlos, puede contactarnos por correo a la siguiente dirección para que le indiquemos el procedimiento. [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

¡Los gastos de envío son excesivos!

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tras la compra de 04/07/2024
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Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Entrega no recibida dentro de los plazos

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tras la compra de 03/07/2024
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Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo... También hemos hecho lo necesario para compensarle en cuanto a los gastos de envío de su pedido y también hemos informado a nuestro transportista para que mejore su servicio en su área. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

El producto es de calidad. Sin embargo, el embalaje es muy defectuoso: las bolsas colocadas en una caja demasiado pequeña están desgastadas en los extremos. No es aceptable, especialmente porque los gastos de envío eran altos.

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tras la compra de 29/05/2024
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Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Nos sorprende que el embalaje no sea adecuado, ya que es el que utiliza nuestro proveedor directamente para embalar su producto. ¿Puede enviarnos fotos del producto que recibió? Puede enviarlas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

El sitio está bastante bien hecho

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tras la compra de 18/05/2024
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Hola, gracias por su comentario. Todo el equipo de Packeos está encantado de saber que nuestro sitio le ha satisfecho. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en enviárnoslos a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a responderle lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Plazo bastante rápido.. RAS

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tras la compra de 10/03/2024
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Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Entrega correcta dentro de los plazos

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tras la compra de 04/03/2024
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Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

Encontrar muchos problemas de entrega

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tras la compra de 19/02/2024
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Hola, le agradecemos por su comentario sobre su experiencia como usuaria en nuestro sitio. Lamentamos que haya encontrado problemas de entrega. Hemos informado del incidente a nuestro transportista para que pueda mejorar su servicio. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

Hola entregado en mi ausencia y encontré la caja afuera en el suelo bajo un diluvio caja empapada afortunadamente el interior no se dañó demasiado

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tras la compra de 05/02/2024
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Hola, Lamentamos que la entrega haya sido así. Vamos a informar a nuestro transportista sobre su experiencia con la esperanza de que esto mejore su servicio en su región. ¿Tiene la posibilidad de enviarnos fotos de la caja a la siguiente dirección: [email protected]? Entonces tendremos algo para respaldar nuestros argumentos ante ellos. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

El sitio está bastante bien, recibí los productos rápidamente y los precios son interesantes. Pero uno de los productos está dañado, todas las tapas de las cajas de macarons están rayadas. Y el segundo producto, unos moldes, no estaban bien embalados, algunos pegados con cinta del embalaje. Si no los hubiera necesitado con urgencia, los habría devuelto.

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tras la compra de 19/01/2024
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Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Lamentamos mucho que haya recibido productos en mal estado en su pedido. Como le dijimos por correo, estamos haciendo lo necesario internamente para resolver este problema. No dude en volver a contactarnos para cualquier comentario o pregunta a la siguiente dirección de correo: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Problema de entrega a la dirección indicada, lo que retrasó la misma. En caso de problema, sería bueno llamar al lugar de entrega, creo, para guiar al repartidor. Aparte de eso, todo es perfecto.

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tras la compra de 10/01/2024
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Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Lamentamos que la entrega se haya retrasado. Vamos a informar a nuestro transportista para que pueda solucionar el problema. Si tiene otros comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

Plazo extremadamente largo. Transportista Kuehne+Nagel no cooperativo en absoluto que retuvo la mercancía durante unos diez días antes de entregar y que no se molestó en venir hasta la puerta del establecimiento y no entregó un solo paquete.

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tras la compra de 22/12/2023
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Hola, lamentamos que haya sido entregado tarde. La época de fin de año es un período de actividad intensa, los plazos de entrega a menudo se alargan y los pedidos justo antes de Navidad son los más afectados. Vamos a pedir explicaciones a KN sobre esta entrega, ya que no hemos sido informados de la situación. En cuanto a la ayuda para la descarga, los repartidores solo tienen la obligación de dejar la mercancía y de informarle. Cualquier servicio adicional se realiza a voluntad y sobre todo según el tiempo disponible del conductor. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Que 8/10 porque más caro en punto de recogida a casa

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tras la compra de 17/12/2023
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Hola, El equipo de Packeos le agradece por su comentario en nuestro sitio. Los gastos de transporte son los mismos para una entrega en punto de recogida o en su casa directamente, siempre que el departamento de entrega y el peso de un pedido sean idénticos. Debe haber tenido un error de visualización al ver su carrito. Lamentamos la molestia ocasionada. No dude en contactarnos en su próximo pedido si tiene preguntas, estaremos encantados de responder. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

¡Ninguna información sobre la preparación de la mercancía y los plazos! Solo recibí información de que un producto no estaba disponible y unos días después un crédito, ¡cuando es la empresa la que no hace su trabajo! ¡Manera de funcionar de otro tiempo! Lástima que no volveré a pedir con ustedes. Modificaré mi comentario si encuentran una solución!

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tras la compra de 17/12/2023
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Hola, Lamentamos que no haya recibido información sobre su pedido. Comunicamos a través de correos automáticos para la preparación de los pedidos. ¿Quizás llegaron a los Spam / No deseados de su correo? También puede contactarnos a través de mensajería instantánea, correo o teléfono para solicitarnos información. Estaremos encantados de poder brindarle respuestas. Su pedido fue preparado al día siguiente de realizar su pedido. Si aún no lo ha recogido, nuestro depósito en Colmar está abierto de 8h a 16h sin parar de lunes a jueves y de 8h a 12h el viernes. El crédito fue generado de nuestra parte para justificar contablemente el reembolso del artículo agotado durante la preparación de su pedido. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Hola, Hago pedidos con ustedes porque me gustan sus productos y los precios. Pero tengo dificultades para marcar los productos que pido regularmente como favoritos. Paso mucho tiempo buscándolos. Cordialmente La panadería lleno de bigote

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tras la compra de 04/12/2023
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Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes siendo nuestro objetivo principal, su satisfacción es la nuestra. Si siempre recomienda los mismos artículos, puede volver a pedir los mismos productos que su pedido anterior yendo a "Mi cuenta" -> "Historial y detalles de mis pedidos". Tendrá la opción "Pedir de nuevo" al lado de sus últimos pedidos. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Recibí mi pedido ayer, las cajas de plástico transparentes 94007c estaban muy bien embaladas en una pequeña caja cerrada que estaba dentro de la caja de envío con el resto. Por otro lado, las cajas cuadradas blancas con asa tenían un embalaje completamente abierto y las cajas estaban esparcidas en la gran caja de envío. La gran caja de envío estaba en perfecto estado a su llegada. ¡Así que fueron enviadas así! ¡Es un poco mediocre para cajas alimentarias!!!!!!

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tras la compra de 24/11/2023
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Hola, el equipo de Packeos le agradece por su comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que haya recibido productos mal acondicionados. No abrimos los acondicionamientos de nuestros proveedores, debe haber habido un defecto en ellos. ¿Tiene cajas inutilizables debido a su acondicionamiento? Si es así, contáctenos a la siguiente dirección: [email protected]. Estaremos encantados de ofrecerle una solución rápida. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Entrega rápida, sin embargo, cajas muy defectuosas, embalaje mediocre

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tras la compra de 01/11/2023
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Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Lamentamos que haya recibido su pedido en mal estado. ¿Tiene fotos de las cajas? Si es así, ¿puede enviárnoslas a la siguiente dirección: [email protected]? No dude en volver a contactarnos si tiene productos dañados o inutilizables. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento» 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Me hubiera gustado que me avisaran que los calendarios no estaban montados. De lo contrario, muy rápido y bonito diseño

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tras la compra de 25/10/2023
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Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia. Los calendarios se entregan efectivamente sin montar para facilitar el llenado de las casillas por nuestros clientes. Si los entregáramos montados, las casillas de la parte frontal tendrían que estar abiertas para poder ser llenadas. Si tiene problemas al montarlos, puede contactarnos a esta dirección de correo: [email protected]. Le responderemos a la brevedad. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

El sitio está bien pero debería hacer fotos reales del producto porque es engañoso

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tras la compra de 29/08/2023
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Hola, Lamentamos mucho que haya recibido un producto que no corresponde a la foto. Regularmente actualizamos estas últimas para que los productos que tenemos en stock correspondan a las fotos presentadas en nuestro sitio. ¿Podría enviarnos fotos de las cajas recibidas a la siguiente dirección: [email protected]? Entonces veremos con usted la correspondencia entre su pedido y los productos recibidos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

A pesar de que llamé para confirmar la correspondencia entre el tarro y la tapa, creo que no se ajusta bien

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tras la compra de 25/08/2023
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Hola, Lamentamos que los productos que ha recibido no cumplan con sus expectativas. ¿Podría enviarnos fotos de los productos y cajas recibidas a la siguiente dirección de correo: [email protected]? Entonces podremos verificar con usted los diferentes elementos de su pedido y ver si ha habido algún error. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

El embalaje de las bolsas para croissants no es adecuado, las bolsas llegan dobladas, arrugadas

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tras la compra de 02/07/2023
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Hola, Lamento que el embalaje de nuestros productos no le satisfaga. Usted es la primera persona que nos informa de un problema así con el embalaje. ¿Puede enviarme fotos del paquete de bolsas de croissant a la siguiente dirección: [email protected]? Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

¡Demasiado caros para lo que son!

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tras la compra de 22/06/2023
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Hola, Lamento que haya estado decepcionado con su experiencia con nosotros. Teniendo el precio más bajo posible en nuestros productos, me sorprende su comentario. ¿Ha encontrado algo más barato en otro lugar de la web? ¿En qué aspectos nuestros productos le han decepcionado? La tarificación de los gastos de envío en nuestro sitio también es más ventajosa cuando pide varios productos juntos que uno por uno. No dude en volver a contactarnos para más información. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Sitio agradable y fácil de usar

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tras la compra de 21/06/2023
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3 /5
★★★☆☆

Hola Para el pedido nada que decir. Los gastos de envío son un poco caros.

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tras la compra de 05/06/2023
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Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que nuestro sistema de pedidos le satisfaga. En cuanto a los gastos de envío, nuestros precios bajos no nos permiten tener envío gratuito en nuestro sitio. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Tener que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida cuando he pagado por una entrega a domicilio me molesta profundamente y es sistemático con esta empresa de mensajería... una pena

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tras la compra de 26/05/2023
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Respuesta de Packeos
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Hola, En su último pedido seleccionó la entrega en punto de recogida. Como particular, no puede elegir la opción de entrega a domicilio. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, El servicio al cliente Packeos
3 /5
★★★☆☆

Los productos ofrecidos realmente me corresponden, lamentablemente los gastos de envío son exorbitantes, lo que me hace dudar en cada nuevo pedido que quiero realizar.

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tras la compra de 30/04/2023
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Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Nuestros transportistas funcionan por tramos de peso, es más interesante pedir varios artículos al mismo tiempo que pedirlos uno por uno. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Los gastos de envío representan aproximadamente el 20% del pedido y se añaden sobre el precio sin impuestos y « también « se benefician de IVA. ¡Es desmesurado! Lástima, porque hay mucha variedad y buenos productos con una entrega muy rápida.

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tras la compra de 27/04/2023
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Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Le invito a hacer el mismo carrito en nuestros competidores, normalmente seremos más baratos incluso con los gastos de envío. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas.
3 /5
★★★☆☆

¿Podríamos mantener en su sitio una lista tipo para no tener que volver a pedir cada producto uno por uno? ¡Es muy largo! Y no puedo poner los artículos en favoritos.

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tras la compra de 01/03/2023
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3 /5
★★★☆☆

Productos de calidad y entrega rápida, sin embargo, mi paquete llegó a un punto de recogida completamente abierto y la caja destrozada. Por suerte no faltaba nada, pero al precio de la entrega no es serio…

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tras la compra de 05/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Tarifas competitivas pero gastos de envío excesivos

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tras la compra de 29/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Hola, en la última entrega el 50 % de las bolsas de agrupamiento no están selladas en los extremos. Lo mismo para las bolsas de pan rebanado

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tras la compra de 06/01/2023
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Respuesta de Packeos
El
Hola, lamento que haya tenido productos defectuosos. Me pongo en contacto para resolver este problema. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
3 /5
★★★☆☆

Buenos productos pero los gastos de envío son excesivos... en los tiempos que corren, ¡difícil de entender tales tarifas!

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tras la compra de 10/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

No cumple con los plazos de entrega previstos antes de Navidad, es cierto que cajas para leña después de Navidad son muy útiles, en resumen, muy decepcionada

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tras la compra de 15/12/2022
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Hola, estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de preparación son más largos de lo habitual. En su pedido realizado el 15/12, se indicó en varias ocasiones al elegir el transportista que no podíamos garantizar la entrega antes de Navidad. Su pedido efectivamente no será enviado antes de Navidad. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
2 /5
★★☆☆☆

No hay que tener prisa, ha pasado una semana desde que hice el pedido de un artículo y el pedido sigue en preparación.

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tras la compra de 12/12/2022
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Respuesta de Packeos
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Hola, lamento el retraso inusual en la preparación del pedido. Estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de entrega son más largos de lo habitual. Por eso hemos indicado en nuestro sitio que los pedidos tardan más en ser enviados. A su disposición, Dan del Servicio al Cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount »
3 /5
★★★☆☆

La navegación en el sitio no es muy práctica. Demasiados productos propuestos están indisponibles

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tras la compra de 01/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Productos a precios interesantes y entrega que se realizó sin problemas. Sin embargo, uno de los productos que había pedido ya no estaba disponible y solo me informaron una vez que mi pedido fue validado y pagado. Packeos me reembolsará (normalmente) pero me hubiera gustado saber que este producto faltaba ANTES de hacer el pedido (porque tal vez no lo hubiera pedido con ellos).

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tras la compra de 16/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

El producto es de buena calidad pero el transporte queda por ver, caja rasgada y bolsa de plástico de protección rasgada. Lástima.

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tras la compra de 09/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Esta entrega fue toda en suelta, las cajas estaban destrozadas y la entrega fue programada el día de cierre de la tienda, por lo que los paquetes se retrasaron y se encontraron dañados (sic el repartidor)

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tras la compra de 24/09/2022
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Respuesta de Packeos
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Hola, gracias por su comentario, vamos a contactar al transportista para que pueda corregir el problema directamente con el conductor para que no vuelva a suceder. Si hay productos dañados, le invito a que me escriba por correo electrónico para que pueda encontrar una solución. ¿Tiene la posibilidad de enviarme una o dos fotos de los paquetes? Aquí está mi correo: [email protected] Con gusto de atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
3 /5
★★★☆☆

El pedido fue entregado en dos partes. La segunda entrega se realizó en un comercio vecino sin avisarme!

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tras la compra de 14/09/2022
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Respuesta de Packeos
El
Hola, le agradezco por su respuesta, vamos a informar a nuestro transportista para que sea más vigilante en el futuro. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"