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basado en 763 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pedido recibido tarde a pesar de los gastos de envío más altos.
El collar llegó todo enredado. Muy difícil de regalar en ese estado.
Pedí criollas de plata y recibí chapa de oro. Me puse en contacto con el sitio, pero sin respuesta.
He pedido unas criollas. El metal ya está oxidado en el cierre y para cerrarlas se dobló en poco tiempo. Estoy muy decepcionado con la calidad.
Estoy contenta con los anillos, que son muy bonitos, pero la talla no me va, me gustaría cambiarla, he enviado mensajes que han quedado sin respuesta.
Pedido sin complicaciones y entrega rápida 👍, lamentablemente la relación calidad-precio no me convenció.
Acabo de recibir el paquete. Las joyas son preciosas, pero el anillo perdió la piedra el primer día de uso. Espero que los pendientes y el collar duren más. Un poco decepcionada.
Me hubiera gustado que las joyas estuvieran mejor presentadas. No es muy presentable como regalo.
Pedí una talla 58 pero recibí una talla 60 está bien indicado en el anillo pero a pesar de 2 emails sigo sin tener respuesta de postventa ... muy decepcionada.
Anillo precioso y de calidad. Sin embargo, me sorprendió un poco su supuesto tamaño ajustable. Es un poco pequeño.
Decepcionado. Hermosa joya como se muestra en la foto. Para un cumpleaños collar más pulsera. El cierre del collar está atascado. Mi hermana tuvo que ir a una joyería para que se lo repararan. Siempre es complicado devolver un artículo cuando es un regalo.
No recibí las joyas adecuadas
Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos hecho todo lo posible para garantizar tu satisfacción y completar el intercambio lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o necesitas más ayuda. Muchas gracias.
El embalaje era demasiado ligero y frágil, por lo que la pulsera se deformó. Por suerte pude enderezarla y regalarla.
No es un gran regalo... Había pedido una cajita en vez de una bolsita pero creo que ni leyeron mi petición. A ver cuánto dura...
Envío rápido pero muy decepcionado con el embalaje, no hay caja y el anillo está en una simple bolsa de tela.
No hay ningún documento con la compra que indique el chapado en oro. La joya parece muy frágil.
Producto muy bonito, muy fino, sin embargo pequeño problema con los pendientes que no se pueden poner en la oreja sin deformarla. El segundo par de pendientes es muy bueno.
Muy bonita la joya, tendré que ver como aguanta el paso del tiempo. Sin embargo, había enviado un email al servicio de atención al cliente porque había solicitado envoltorio de regalo, que no recibí, y no he tenido respuesta.
Entrega muy rápida. Las joyas corresponden a la descripción, pero me parecen bastante "aparatosas" para el precio. No estoy contento con la relación calidad-precio. Es demasiado caro para lo que es...
Gracias por su compra. Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 bañada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Tenemos muy poco margen en nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷.
Un poco decepcionado con el efecto, especialmente con la piedra lunar, un poco caro para el precio, tiempo de entrega respetado.
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que esté un poco decepcionada con su pedido.
Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Aplicamos un pequeño margen a nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible. Todas nuestras piedras preciosas son naturales y tienen diferentes reflejos.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷🌞
No se respetan los plazos de entrega anunciados.
2 pulseras pedidas, suministradas en una sola bolsita de tela, es un poco justo. Una pena si quieres regalarlas.
Fino
Entrega rápida pero me sorprendió al desembalar ver los pendientes en plástico y la cadenita metida en él.
Nada que decir de la joya. Conforme con el pedido. Sin embargo, cometí un error con la dirección de entrega cuando había especificado una dirección de entrega y otra de facturación. Todo se envió a la misma dirección. 😡. Lo que significaba que tenía que volver a enviar las joyas, que eran un regalo 🎁 a la dirección correcta. Mi hija tuvo exactamente el mismo problema después de encargarles una joya. Por qué ofrecen dos direcciones, una para la facturación y otra para el envío, si no las tienen en cuenta?
La entrega fue bien y puntual. Me decepcionó un poco la forma en que estaba hecha la joya y presentada en una bolsa. Esperaba un certificado de autenticidad para el chapado en oro... dado que era un regalo, la persona que lo recibió lamentó estos puntos. Muchas gracias.
Pronto ofreceremos a los clientes la posibilidad de recibir sus joyas en una bolsita de algodón orgánico o en un estuche de regalo.
Una agradable sorpresa, descubrí este sitio por casualidad mientras buscaba una joya específica y la pedí...Pedido fácil, entrega por correo certificado (pedido el sábado recibido el martes), bonito collar pero tengo una duda sobre el chapado en oro (sin certificado de garantía y pequeño defecto en el montaje del collar que me quedé porque no tuve tiempo de devolverlo ya que era un regalo...) que se verá con el tiempo...creo que pediré una pieza para mí para hacerme realmente una idea de este sitio y sus productos 🙂 ¡En cualquier caso, serios, rápidos y no demasiado caros!
Todas nuestras joyas chapadas en oro están hechas de oro de 18 quilates de 3 micras, que es la misma calidad excelente que encontrará en las joyerías. No hace falta certificado de autenticidad (no tiene valor legal) ya que nuestras joyas llevan sellos de calidad, prueba de la autenticidad de los materiales.
Llegó completamente enredado y con un cierre endeble. Muy decepcionado
Tendrás una respuesta en 24 horas. 😊
¡Muy bonita joya y entrega rápida! No obstante, recibimos la pulsera en una bolsa pequeña y la cadena, al ser fina, puede enredarse rápidamente.
Muy bonito par de pendientes. Llegaron 6 días después del pedido. La borla se dobló sobre la criolla debido a la mala protección del sobre de burbujas. Sus joyas son magníficas, hay que tener cuidado al enviarlas.
Muy buenos pendientes pero me ha decepcionado el anillo del sol que no tiene brillo por lo demás entrega rápida
Joyas más bien pequeñas
La joya viene en una simple bolsita, que habría sido más atractiva si se hubiera presentado en una caja. Ninguna indicación sobre la garantía o el material (¡cuando ofreces la joya es mejor tener una tarjeta explicativa que tener que ir a la página web y ver el precio del regalo!
Todo está indicado en la ficha del producto en el momento de su compra. Su joya se vende con una bolsita de algodón ecológico Nerina Bijoux, más respetuosa con el medio ambiente que una caja (el precio también se habría repercutido). El material está chapado en oro de 18 quilates de 3 micras, con una garantía de 10 años, que es la mejor calidad del mercado de la joyería. Nuestros precios son alrededor de un 30% más bajos que en las joyerías tradicionales, ofreciendo al mismo tiempo la mejor calidad. Gracias por apoyar a los minoristas electrónicos franceses.
¡Bonita joya, embalaje sencillo y frágil!
Bien