Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 277 opiniones publicadas
5 4 605 87% 4 384 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 101 2%

Resumen de las opiniones

Mundo-Surf destaca por la calidad y precisión de la descripción de productos, con envíos rápidos y entrega puntual en la mayoría de los pedidos, lo que genera confianza al recibir mercancía conforme a lo anunciado. Los clientes valoran un servicio y atención excellentes, con asesoría clara, trato amable y respuestas rápidas a dudas post venta, además de comunicaciones precisas durante todo el proceso de compra. La fiabilidad se evidencia en compras repetidas, envíos rápidos, empaquetado adecuado en muchos casos y la disponibilidad de productos específicos, como trajes de neopreno para niños y artículos de bodyboard, que permiten repetir compras con satisfacción. En general, la experiencia es descrita como segura, eficiente y agradable, con elogios a la rapidez y al apoyo del personal.

Todas las opiniones

C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2020
1. No queda claro en la página que no disponéis de stock para el producto que compré
2. No me disteis la opción de cancelar el pedido a pesar de tener que esperar más de una semana para recibirlo
3. No me contestasteis por ninguno de los canales por los que os intenté contactar (WhatsApp y Maia)
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Raquel,
Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia de compra en mundo-surf.
Efectivamente mi compañero de atención al cliente no vio tu solicitud de cancelación, y se te envío el pedido. Te pedimos disculpa por este error.
Respeto a la disponibilidad, cuando un producto esta en stock, indicamos « en stock » de color verde en la ficha del producto. En caso contrario, indicamos el plazo de disponibilidad de color naranja, en caso del skate que compraste, « envio en 2-3 dias ». Desgraciadamente, con el Covid, los 2-3 dias se han convertido en una semana.
Para disculparnos y animarte a probar de nuevo nuestros servicios, te he enviado a tu mail un código de descuento.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Como siempre. Pides un día y en 24 horas los tienes en casa. Fantástico!!!!!!!!! Además de ser la tienda con más variedad!!!!!!!!!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Todo en orden, servicio atento y reparto segun acordado.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2020
mala
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Muy rápidos, todo perfecto, buen precio.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Entrega rapida, sin problemas.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Envio muy rápido.... volveré a compraros.,
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
El traje de surf que compré no era lo que me enviaron. Estoy muy decepcionado
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Joao,
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Pedido recibido en perfectas condiciones en 24 horas . Calidad del producto la esperada . Proveedor recomendable.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Excelentes
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Rápido, y todo perfecto.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Todo correcto y rápido
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Todo bien, tardo una semana.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Excelente trato y muy profesional, recomiendo.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
La página web se entiende fácilmente.
Sin embargo, hice el pedido el 17 de mayo y ha tardado casi un mes en llegar con esto del covid19
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
He comprado un traje xa el crio, difícil acertar xon la talla, en todo momento fueron facilidades xa la devolución, muy atentos y profesionales como pocos, un placer encontrarse a gente así, sin duda, mi tienda preferida, llevo mas de 25 años surfeando y me he encontrado de todo, sois fabulosos chic@s ????
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Buena navegación,buena atención y rápida entrega
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Fácil navegación para elegir productos, fácil de comprar, el servicio de atención al cliente funciona bien para aclarar dudas, precios justos. Fue una gran experiencia de compra.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
servicio impecable
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
No responde a los correos electrónicos.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
mal embalado para o transporte
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Genial
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Entrega rápida
C
Compratore Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Excelente servicio, entrega rápida y productos que se ajustan a los elegidos, excelente relación calidad-precio
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Excelente serviço com preços super competitivos. Bom trabalho e boas ondas.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Da gusto comprar en sitios así, gracias chicos
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Excelentes profesionales
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Excelente empresa
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Repites porque, además de su extenso catálogo de productos, tanto el servicio como el trato y el envío son de 10. Marcan la diferencia
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
En todo momento estuvieron dispuestos a resolver mis dudas. Personalmente, Ignacio contestó a mis dudas en todo momento. La compra llegó en tiempo récord. Muchas gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Fácil de comprar, entrega sem problemas. Muito bom, recomendo.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Fantàstica experiencia de compra y entrega super ràpida. Un 10!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Todo OK y súper rápido el envío, seguro volveré a comprar otra vez
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
todo muy bueno :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Son muy amables, eficientes y divetidos!! Los correos que envían durante el proceso son lo más!!!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Envíos muy rápidos y producto de calidad
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Compré el traje un domingo por la noche y el martes por la mañana lo tenía en casa, con sus avisos previos correspondientes.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Rápidos y eficaces ????
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Según lo solicitado
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Rasche Lieferung und gute Qualität. Bin sehr zufrieden
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