La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con envíos puntuales que llegan en plazo corto y productos que llegan en perfectas condiciones, lo que genera una experiencia de compra fluida y efectiva. Los clientes destacan la asistencia y el asesoramiento del servicio al cliente, así como la atención cercana y profesional que facilita encontrar los artículos adecuados. También se valora la variedad y la calidad de los productos, con ejemplos como tablas y otros artículos que llegan tal como se venden y a precios atractivos, acompañados de un empaquetado cuidadoso en muchos casos. En conjunto, la experiencia de compra se describe como fácil, eficiente y satisfactoria, con reiteradas menciones de repetir la compra.
Todas las opiniones
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2020
El proceso de compra por defecto ofrece la compra a través de una empresa financiera que contrata en tu nombre servicios asociados.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos días Alex y gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestros servicio. El pago por defecto es un pago por tarjeta que se cobra a los 7 días de realizar la compra. Esta procesado por la empresa Sequra, una financiadora, pero no se te cobra ningún interés ni ningún gasto, es totalmente sin coste para ti.
Creemos que esta forma de pago es la mas rápida y cómoda para el cliente, ya que no se le cobra hasta los 7 días de la compra, cuando debes de tener tu compra en casa, y ademas tienes la posibilidad de guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras. Sin embargo, si no te sientas cómodo con esta forma de pago, también ofrecemos el pago por tarjeta "estándar", procesado por CECA, y con cobro inmediato.
Saludos
Sebas
Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Bom material
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2020
En la web puedes encontrar todo lo que necesitas y entrega del pedido sin problemas!!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Perfecta atención, información, navegación por web, rapidez de entrega.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Producto descrito y envío rápido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Envío muy rápido. Muy contento con el servicio recibido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Llegó muy rápido
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2020
El pedido ha llegado a Italia en perfectas condiciones. ¡El servicio de asistencia me ha contestado pronto a todas las dudas!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Llego en muy poco tiempo y perfectamente empaquetado sin ningún desperfecto. Justo como se quiere al hacer un pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Espectacular... hice un pedido con 7 productos y llegaron todos sin problemas y super rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2020
tutto bene
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Muy buen trato y rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia.
Ma ho ricevuto subito il rimborso!!!
Grazie
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Experiencia positiva, gastos de envío elevados respeto al valor del pedido. Customer service excelente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Son muy profesionales y amables. Muy buen trato
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
El pedido llegó bien, pero hubo bastante retraso en el mismo. Por otro lado, me regalaron un bote de catalizador y otro de estireno parafinado, entiendo que para compensar. De no ser por el retraso, puntuaria el máximo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2020
¡DESPEJAD!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Muy buena compra y excelente información previa tanto en la web como en sus videos de youtube. Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2020
La web es super cómoda y fácil para elegir los productos y mi pedido llegó al dia siguiente. Super satisfecha. Enhorabuena!!
C
Compratore Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Lo pasé muy mal. Muy poco profesional. Pedí una tabla de surf el 29 de noviembre (me daban entrega en 1 semana), pero el 25 de octubre todavía no ha llegado. Me dijeron que la tabla había salido el 4 de octubre cuando salió el 14 de octubre... poco profesional... además, ni siquiera me ofrecieron un pequeño reembolso por el malentendido. Definitivamente no volveré a pedirles nada y no se lo recomendaré a nadie... ¡adiós y hasta nunca!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Diego, Sentimos sinceramente el retraso en el envío de tu placa. La pedimos el 4 de octubre, pero no pudimos enviarla antes del 14 de octubre al distribuidor europeo. La placa debería ser entregada el 26 de octubre, aquí está el enlace de seguimiento: https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Saludos cordiales Sebastian
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2020
De momento estoy muy contento, a ver si con el tiempo no ceden demasiado.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Siempre un acierto comprar en esta página, el envío llegó en 48h no más. Llamé a la atención al cliente para saber cuando llegaría aproximadamente el pedido y me informaron al momento y amablemente. Repetiré sin duda. Si que antes te dejaban algún detallito en el envío (pastilla de parafina, etc) y tenían más stock, pero imagino que será debido a la situación.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Todo en orden y la entrega inmediata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2020
Rápido, eficaz y tal como se presentó.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
excelente y supe rapido!!!!!!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2020
El trato con los chicos es genial y te asesoran y dan muchísimas opciones.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Compré algunos productos en la primera semana de septiembre. Estaba escrito que tenía que esperar 1 semana para la forma de los productos y luego 4-5 días para el envío. Después de 1 mes todavía no he recibido nada. Además se han puesto en contacto conmigo porque uno de los productos que pedí no estaba disponible en el color que elegí. No es un gran problema, pero está lejos de ser perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Martino, Sentimos el retraso en la fabricación de tu preforma. A principios de septiembre nos quedamos sin espuma, la materia prima que utilizamos para fabricar tu preforma. La espuma viene de Australia, y con el Covid hemos experimentado retraso en la importación del contenedor. Saludos Sebastian Servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Buen servicio y catalogo de producto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2020
El artículo estaba en perfectas condiciones y la entrega fue rápida.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
El tablero está dañado he enviado una queja
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Séverine, No hemos recibido su reclamación. Le rogamos que nos la haga llegar cumplimentando el siguiente formulario de reclamación de transporte: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Atentamente, Sébastien Servicio de atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Bueno pero pensaba que seria mas caro
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Sólamente lo ha utilizado 1 vez, así es que sólo puedo valor la formalidad en el envío, que fue buena. El modelo le gusta a la surfera y le entall1a bien. El resultado del material y las costuras....más adelante. ¡Gracias y a po9r oooolas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Entrega rápida. El producto cumple mis expectativas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2020
En la primera compra una ves elegido un producto tuve que cambiarlo por otro por un error de almazan y a la segunda me retuvieron el doble del importe de la compra en mi cuenta por otro error de no se sabe quien !!!!
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Massimo,
Disculpa para el primer pedido, debido a un error de inventario no teníamos el primer skate que pediste.
Respeto al segundo pedido, solo se te ha cobrado una ves. El día del pedido, se retiene en tu cuenta el importe del pedido, sin llegar a cobrarlo. A los 7 días es cuando se te cobra realmente.
Saludos
Sebas
Att. cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2020
rápido servicio y buena atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Muito bom..
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2020
A encomenda chegou rapidamente. Porém, no ato de entrega não foi exigida assinatura pelo que acho que deveria ter sido.
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