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basado en 4966 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Todo perfecto y en el plazo previsto
Fantastic service. Thank you, Rafa. My son is thrilled with his bodyboard. Good quality for a good price.
Comunicacion clara con el cliente. En mi caso no he tenido que contactar con ellos
Excelente
Fast delivery to Germany, good status updates. Perfect!
En plazo y buen precio.
La atención al cliente dio bastantes problemas. Realice un pedido que me confirmaron que estaba en stock mediante el chat online y que tardaría 24 horas en llegar, después de realizar el pago me informaron mediante un email de que el producto no estaba disponible. Tuve que volver a ponerme en contacto con la tienda y efectivamente no estaba en stock. Al final el producto tar una semana y media en llegar.en cuanto al producto, al ser un yow, muy buena calidad.
Los productos que se entregan en 24 horas son los que indican "en stock" en la web. En caso del modelo de surfskate que compraste, la web indica "entrega 48/72 horas", porque tenemos que pedir el skate al distribuidor. Desgraciadamente por el coronavirus este plazo se alargo a una semana y media, y te pedimos disculpa por ellos.
Te he enviado por mail un código de descuento para disculparnos y para animarte en probar de nuevo nuestros servicios.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
Entrega rápida y producto según la descripción. Recomendable.
Produto muito bom. Entrega muito má.
1. No queda claro en la página que no disponéis de stock para el producto que compré 2. No me disteis la opción de cancelar el pedido a pesar de tener que esperar más de una semana para recibirlo 3. No me contestasteis por ninguno de los canales por los que os intenté contactar (WhatsApp y Maia)
Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia de compra en mundo-surf.
Efectivamente mi compañero de atención al cliente no vio tu solicitud de cancelación, y se te envío el pedido. Te pedimos disculpa por este error.
Respeto a la disponibilidad, cuando un producto esta en stock, indicamos « en stock » de color verde en la ficha del producto. En caso contrario, indicamos el plazo de disponibilidad de color naranja, en caso del skate que compraste, « envio en 2-3 dias ». Desgraciadamente, con el Covid, los 2-3 dias se han convertido en una semana.
Para disculparnos y animarte a probar de nuevo nuestros servicios, te he enviado a tu mail un código de descuento.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
Como siempre. Pides un día y en 24 horas los tienes en casa. Fantástico!!!!!!!!! Además de ser la tienda con más variedad!!!!!!!!!
Todo en orden, servicio atento y reparto segun acordado.
Mala
Muy rápidos, todo perfecto, buen precio.
Entrega rapida, sin problemas.
Envio muy rápido.... volveré a compraros.,
El traje de surf que compré no era lo que me enviaron. Estoy muy decepcionado
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
Pedido recibido en perfectas condiciones en 24 horas . Calidad del producto la esperada . Proveedor recomendable.
Excelentes
Rápido, y todo perfecto.
Todo correcto y rápido
Todo bien, tardo una semana.
Excelente trato y muy profesional, recomiendo.
La página web se entiende fácilmente. Sin embargo, hice el pedido el 17 de mayo y ha tardado casi un mes en llegar con esto del covid19
He comprado un traje xa el crio, difícil acertar xon la talla, en todo momento fueron facilidades xa la devolución, muy atentos y profesionales como pocos, un placer encontrarse a gente así, sin duda, mi tienda preferida, llevo mas de 25 años surfeando y me he encontrado de todo, sois fabulosos chic@s ????
Buena navegación,buena atención y rápida entrega
Fácil navegación para elegir productos, fácil de comprar, el servicio de atención al cliente funciona bien para aclarar dudas, precios justos. Fue una gran experiencia de compra.
Servicio impecable
No responde a los correos electrónicos.
Mal embalado para o transporte
Genial
Entrega rápida
Excelente servicio, entrega rápida y productos que se ajustan a los elegidos, excelente relación calidad-precio
Excelente serviço com preços super competitivos. Bom trabalho e boas ondas.
Da gusto comprar en sitios así, gracias chicos
Excelentes profesionales
Excelente empresa
Repites porque, además de su extenso catálogo de productos, tanto el servicio como el trato y el envío son de 10. Marcan la diferencia
En todo momento estuvieron dispuestos a resolver mis dudas. Personalmente, Ignacio contestó a mis dudas en todo momento. La compra llegó en tiempo récord. Muchas gracias.
Fácil de comprar, entrega sem problemas. Muito bom, recomendo.