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basado en 4939 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Repetiré
Perfecto envío super rápido.
Excelente, tanto ao nivel da qualidade como dos prazos de entrega!
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e fiquei cliente!
Todo perfecto
Me han cobrado por un producto que no tenían en stock, evidentemente tuve que hacer un nuevo pedido y no me han dejado disfrutar del cupón de descuento por ser la primera compra, aun gastando más dinero que en el pedido inicial.
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
El servicio de Mundo-surf, perfecto!
La atención y el trato ha sido de 10, envío super rápido, en 2 días estaba en Canarias !!
Excelente tienda. Realice un pedido a Canarias y como siempre llegó súper rápido, el producto tal cual la descripción y la atención al cliente perfecta. 100% recomendable
Desde el asesoramiento hasta el envío tan rápido de los productos sin ninguna pega, como siempre genial
Todo muy bien
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
Producto de primerísima calidad,envío rapisimo son super atentos........totalmente recomendable.
Envió rápido y perfecto, como siempre!
Todo ok
El envío fue extremadamente largo mientras que se suponía que era de 5 a 10 días laborables, me tomó el doble de tiempo para recibir mi tablero finalmente....
Realizacion y entrega de pedidos muy muy rapido.
Muy rápido, en los plazos marcados
Entrega en 24 horas y en sábado.
Llevo comprando en mundosurf muchos años y nunca he tenido ningún problema, los artículos son de buena calidad y están en perfecto estado. El servicio es excelente y todo son facilidades así que mi experiencia con ellos no podría ser mejor
Mal envio
Un saludo y buenas olas
Ignacio, Responsable post venta.
Me ha llegado el kit comprado sin las etiquetas identificando el contenido de los botes.La respuesta al ponerme en contacto ha sido que huela el contenido.
Si ha sido una molestia te pedimos disculpas por ello.
Esperamos que tu duda quede resuelta, que hayas recibido todo correctamente y a tiempo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio, Responsable post-venta.
Muy buena
Mi pedido llegó muy rápido. El traje de neopreno era exactamente como se describe en el sitio web.
Llegó en 48 horas desde mi pedido!
El pedido muy fácil de hacer, el trato con el cliente bueno y envío y entrega rápido.
Muy rápido y buen producto
Muy contento con el producto pero ponía que llegaba el 24 horas y tardó 2 dias. Ponía expresamente si haces el pedido antes de las 14h al día siguiente en tu casa y no fue asi
El pedido llegó en plazo, superó mis espectativas y después de probarlo en la tabla lo pagué con Squra! Mejor imposible
Hice un pedido de dos bodyboard y solo me mandaron una, pido la segunda me dicen que me la van a mandar y es mentira y cuando les digo que si no me la mandan no la quiero me vuelven a mentir y dicen que me la mandan y me llegaria al día siguiente, les pido número de seguimiento y no me contestan a los mensajes a su wassap, no creo que sean maneras de tratar a nadie
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
Genial! Servicio competente y rápido.
Excelente atención al cliente. Fueron muy eficientes y amables pese a estar sufriendo la epidemia. Envío rápido y sin tacha. Un diez.
Productos fiables y entrega rápida
Correu tudo de modo rapido e em segurança
Buon venditore, ottimi prezzi.
La tabla viene en perfecto estado. Está genial, el reparto súper rápido y tenía muchas opciones de pago. Me he sentido muy segura realizando la compra online. En cuanto a la tabla es lo más, justo como las fotos y descripción
Colaboradores prestaveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
La tabla no se adecuaba al tamaño que yo necesitaba, me ouse en contacto con vosotros para ver si podía descambiarla tras probarla y no obtuve respuesta
La tabla que has comprado es muy solicitada por sus características, por lo que te podríamos recomendar que la vendas de segunda mano. Y si quieres puede volver a contactarnos para con tu estatura y tu nivel poder recomendarte una tabla que puedas disfrutar.
Un saludo,
Ignacio
Responsable servicio post-venta
No cumplen los plazos de entrega que exponen en su web y no informan del estado del pedido a no ser que les escribas tú. (Tardaron más de 12 semanas en un pedido que estaría en 4-6 semanas). Además, el acabado tiene algún defectillo (que con el tiempo que se han llevado para hacerla y entregarla deberían haber revisado). No la descambio o pido que la arreglen porque me da miedo que vuelvan a tardar 3 meses en traérmela..
Esto, lo explicamos con detalle en cada email de confirmación de tablas de surf para avisaros siempre delego y en la web en el apartado Información Covid 19.
Sobre el acabado, puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar si hay algún problema para así solucionarlo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
Teniendo en cuenta q en vez de 6 semanas, el pedido tardo 63 días, y q cuando preguntaba, me decían q mañana varias veces, pues mal, más aún si te llega una tabla de 429 euros sin el refuerzo de cantos q había pedido, lo cual espero me solucionen el lunes cuando abran la tienda. A parte de eso ni unas pegatinas x las tardanzas. Muy mal la verdad, y es una lástima porque las tablas son buenas y de calidad. En fin... Espero se me solucione lo de los cantos lo antes posible con el envío de un grip, unas quillas quad, o algo similar. O la devolución de la parte proporcional del dinero más los intereses generados al pagar por sequra claro. Gracias
Esperamos que disfrutes tu tabla una vez está todo aclarado.
Saludos y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta