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basado en 4757 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
4
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★★★★☆
Me salió la opción de pago a través de segura y así lo hice. Les pagué a través de transferencia bancaria y ahora me lo están reclamando
Pablo G.
El
tras la compra de 27/11/2023
5
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Tudo OK
Rui P.
El
tras la compra de 26/11/2023
5
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Rápido y eficaz Producto perfecto y calidad esperada
Laurence B.
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5
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Rápido y efectivo
Ángel G.
El
tras la compra de 26/11/2023
5
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100% calidad confianza y rapidez!
Javier E.
El
tras la compra de 28/11/2023
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Muy buena
Antoine B.
El
tras la compra de 26/11/2023
Opinión traducida
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¡Pedido super rápido, sin problemas y el traje de neopreno sienta genial!
Adriena P.
El
tras la compra de 23/11/2023
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Todo bien
Alfonso F.
El
tras la compra de 28/11/2023
5
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★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Joāo R.
El
tras la compra de 27/11/2023
1
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★☆☆☆☆
NO LO RECOMIENDO A NADIE. Si el producto lo recibes bien de primeras… ok. Pero como no cumpla las expectativas y decidas devolverlo TODO SON INCONVENIENTES, De principio a fin. Todo está diseñado para que no le envíes el paquete de vuelta. Muy mal feedback de cliente . NUNCA MÁS me está saliendo carísimo el neopreno de mierda que me han vendido. Gastos de envío a una compañía que te recomiendan ellos mismos donde no tienen nisiquiera un teléfono o correo de cliente, en mi caso todo han sido problemas y resultado el paquete me está llegando de vuelta. Que significa eso, que si quiero devolverlo tengo que volver a enviarlo pagando doble de costes. Me va tocar venderlo por Wallapop y perder más dinero aún. Con lo sencillo que sería que ellos mismos hicieran una solicitud de recogida a su paquetería e hicieran el recargo pertinente en la devolución. Simple, rápido y práctico igual que cuando emites la venta. Pero ya se ve desde el principio la picardía de no colaboración cuando el cliente quiere un cambio. Menos mal que no compré otro de reemplazo antes de hacer la devolución!! Tú también eres cliente, igual deberías pensar un poquito en la cochinada de política de empresa que haces.
Rocío S.
El
tras la compra de 11/11/2023
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Rocío, agradecemos tu pedido. Queremos informarte que, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, la responsabilidad de los envíos de devolución recae en el cliente. Hemos detallado claramente este procedimiento en nuestra política y también proporcionamos una recomendación de una empresa de envíos comparativa para facilitar la devolución de tu pedido.
Nosotros nos encargamos de los envíos a nuestros clientes hasta el último detalle, pero las devoluciones están bajo la responsabilidad del cliente. Cuando nos contactaste por teléfono, te indicamos esta información y te ofrecimos la posibilidad de intentar ponernos en contacto con la empresa de paquetería. Sin embargo, subrayamos que eras tú quien debía gestionar cualquier reclamación por posibles pérdidas o retrasos en el envío. A lo largo de todo el proceso, hemos estado a tu disposición y hemos intentado colaborar en la medida de nuestras posibilidades. Lamentablemente, no hemos logrado establecer contacto con la empresa de paquetería, por lo que la información que mencionas no es precisa.
Queremos aclararte que nuestra política de devoluciones no presenta obstáculos, ya que está detallada de manera transparente en nuestro sitio web. Todos nuestros clientes gestionan devoluciones sin problemas utilizando la compañía que recomendamos, así como otras alternativas.
Esperamos que puedas resolver tu inconveniente y que recibamos tu devolución para gestionarla de inmediato. En cualquier caso, permanecemos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Ignacio de att al cliente.
Nosotros nos encargamos de los envíos a nuestros clientes hasta el último detalle, pero las devoluciones están bajo la responsabilidad del cliente. Cuando nos contactaste por teléfono, te indicamos esta información y te ofrecimos la posibilidad de intentar ponernos en contacto con la empresa de paquetería. Sin embargo, subrayamos que eras tú quien debía gestionar cualquier reclamación por posibles pérdidas o retrasos en el envío. A lo largo de todo el proceso, hemos estado a tu disposición y hemos intentado colaborar en la medida de nuestras posibilidades. Lamentablemente, no hemos logrado establecer contacto con la empresa de paquetería, por lo que la información que mencionas no es precisa.
Queremos aclararte que nuestra política de devoluciones no presenta obstáculos, ya que está detallada de manera transparente en nuestro sitio web. Todos nuestros clientes gestionan devoluciones sin problemas utilizando la compañía que recomendamos, así como otras alternativas.
Esperamos que puedas resolver tu inconveniente y que recibamos tu devolución para gestionarla de inmediato. En cualquier caso, permanecemos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Ignacio de att al cliente.
5
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★★★★★
OK
Filippo D.
El
tras la compra de 02/08/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Trato estupendo y te ayudan ante cualquier duda en tu compra aconsejándote la mejor opción !!
Jaime E.
El
tras la compra de 24/11/2023
5
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★★★★★
Rapido y todo bien
Antonio H.
El
tras la compra de 25/11/2023
5
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★★★★★
Muito rápido e bom material
Sergio R.
El
tras la compra de 26/11/2023
5
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★★★★★
Todo rápido y correcto
Morán M.
El
tras la compra de 16/11/2023
5
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Serio y rápido. Genial
Roberto I.
El
tras la compra de 19/11/2023
Opinión traducida
5
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🤙🏄♂️perfect
Fabian A.
El
tras la compra de 18/11/2023
5
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★★★★★
Todo perfecto. Atención, calidad, tiempo de envío. Muchas gracias
Sergio C.
El
tras la compra de 20/11/2023
5
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★★★★★
Cumplidor y ordenado Lo recomiendo
Mathieu R.
El
tras la compra de 19/11/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Tudo muy bien👌
Andre C.
El
tras la compra de 17/11/2023
5
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★★★★★
Tienda de surf online para recomendar. El equipo fue muy profesional 🌊.
Cedric M.
El
tras la compra de 05/11/2023
Opinión traducida
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Todo correcto!
Aaron A.
El
tras la compra de 20/11/2023
5
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El producto ha llegado en perfecto estado, muy bien embalado y en el tiempo previsto. Recomiendo la compra en su página
Javier A.
El
tras la compra de 18/11/2023
5
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Todo perfecto
Rodrigo C.
El
tras la compra de 18/11/2023
5
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Todo perfecto!
Arritxu Z.
El
tras la compra de 15/11/2023
5
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★★★★★
Mi pedido llego en perfectas condiciones, en el plazo previsto y sin ningún cargo extra en la entrega. Muchas gracias chicos !!
Sergio R.
El
tras la compra de 29/10/2023
5
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Estoy satisfecho, he recibido mis artículos muy rápidamente...
Mirco L.
El
tras la compra de 10/11/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
José Dadav V.
El
tras la compra de 16/11/2023
5
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Genial!! Repetiré
Christian G.
El
tras la compra de 14/11/2023
5
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★★★★★
Todo fenomenal y perfecto. Muy buena atención ☺️
Alicia L.
El
tras la compra de 15/11/2023