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basado en 2187 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
¡Retraso de entrega muy importante sin ninguna comunicación! ¡Se necesitaron varios correos de seguimiento y advertencias de denuncia para obtener una solución!
He hecho un pedido de 4 sartenes y solo he recibido 2. Las otras 2 fueron reemplazadas por sartenes que no pedí y por ahora no tengo noticias sobre mi reclamación. Espero tener noticias muy pronto, de lo contrario estaré muy decepcionado.
¡Artículos llegados, casi 1 mes después del pedido!!!!
Vendedor poco serio que no asume estos errores de stock acepté pagar 6€ de gastos de envío por dos artículos que hacen 19€ según ellos en stock y finalmente recibo que un artículo a 9€ el otro estando fuera de stock nunca pagaría 6€ de gastos de envío por un artículo a 9€.
Pedido parcialmente incorrecto. Contacto con el servicio posventa para encontrar una solución. 0 respuesta en una semana.
Recibí una taza defectuosa que no pude regalar (a pesar de que el defecto era visible por su parte antes del envío -marcas indelebles- respaldadas por fotos). Por los daños, sólo me ofrecieron un reembolso del 60% del producto (sin incluir los gastos de envío). Me quedé con un producto inservible y perdí el 40% del precio de la taza (más los gastos de envío). En estos casos, hay que ofrecer un cambio a cargo del vendedor o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío. Ningún mensaje de respuesta a pesar de varios recordatorios al sitio.
Hasta ahora no siempre he recibido mi paquete Muy decepcionado realmente
Nunca recibí mi pedido ni su reembolso
Hice el pedido por primera vez en su sitio web el 12 de enero. Los plazos de entrega se notificaron como de 4 a 6 días. Recibí el producto el 14/12, lo que ya es un retraso en la entrega. Es más, cuando abrí el paquete, el producto estaba roto e inutilizable. He enviado varios correos electrónicos con fotos, pero hasta la fecha no ha habido respuesta. Por lo tanto, voy a emprender acciones legales con mi asistencia jurídica para obtener una respuesta a mis correos electrónicos y recuperar mi dinero, ya que el producto es inutilizable. No recomiendo en absoluto este sitio web.
Mi diario llegó dañado
1. Escribí un mensaje para cancelar mi pedido el mismo día del pedido. El paquete se envió igualmente. 2. Pedí 3 productos y sólo recibí 1. Ninguna explicación. 3. 3. Tuve que pagar 9,9 de gastos de envío por el pedido. Es completamente irrazonable porque en realidad sólo recibí una parte del pedido. En caso normal, se reembolsarán los gastos de envío. 4. Planteé todas esas cuestiones y expresé mi insatisfacción. Ninguna respuesta por su parte. En resumen, una experiencia de compra horrible.
Hoy he pedido la anulación de mi pedido y el reembolso. Todavía no se ha entregado 1 mes después
No he recibido ninguna entrega hasta la fecha y no he recibido respuesta a pesar de las reiteradas consultas.
No se facilitó ni el proveedor de servicios de paquetería ni un número de seguimiento alemán. Tampoco hubo respuesta a las numerosas consultas. En la línea de atención telefónica sólo aparece un interminable mensaje grabado. Sólo respondieron abriendo un caso paypal. No volvería a comprar allí.
Nos gustaría informarle de que su paquete ha sido entregado al transportista francés La Poste, junto con un número de seguimiento disponible en su página web. Después de que La Poste se hiciera cargo del paquete, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico fueron transmitidos a DPD, que es responsable de la entrega de su paquete. Normalmente, DPD se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y teléfono para concertar la entrega. Sin embargo, si DPD no se ha puesto en contacto con usted, tenga en cuenta que no somos responsables de ello. No obstante, estamos a su disposición para resolver cualquier problema que pueda surgir con la entrega.
El número de seguimiento de DPD le fue facilitado posteriormente por el transportista. Por favor, comprenda que no podemos hacer un seguimiento individual de cada paquete de cada cliente, ya que esto es responsabilidad del transportista.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
Maxxidiscount
Cero servicio postventa. Llevo más de 15 días esperando una respuesta del servicio de atención al cliente.
Compré un biberón irrompible no hace ni 6 meses, se me acaba de romper hoy mismo y he enviado un email con la factura porque aún estaba en garantía.
¡Perfume comprado y recibido vacío! Me puse en contacto con la empresa, pero sin respuesta en 1 semana.
Hay 1 vidrio roto en 6.maxxidiscount aún no ha reaccionado sobre cómo proceder para un reembolso o un nuevo envío. cordialmente
El producto que recibí no se correspondía en absoluto con mi pedido. Estoy muy decepcionada. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
No he recibido mi paquete. ¿Dónde está? ¿Es una estafa?
Hola, no volveré a utilizar este sitio. Pensaba que había comprado 8 cuadernos (2 juegos de 4) pero al final sólo recibí 2 cuadernos. La presentación en la página web era engañosa porque aparecían 4 cuadernos cuando sólo había uno. Tampoco se especificaba en el anuncio. No es para tanto. Me han engañado una vez, pero no dos. Le deseo lo mejor.
Lamento saber que su experiencia de compra en nuestro sitio web no ha sido satisfactoria. Entendemos la importancia de la claridad y la precisión en la presentación de los productos y nos disculpamos sinceramente por cualquier malentendido que se haya podido producir.
Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos muy en serio. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y garantizar la satisfacción del cliente.
Para resolver esta situación, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para tomar las medidas necesarias para rectificar el error.
Le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Atentamente
Maxxidiscount
El paquete que recibí estaba escondido, os envié el mensaje y la foto pero no reaccionasteis. Esto me disgustó mucho. Incluso he decidido no volver a hacerles pedidos. Compré el couscousier muy caro.
Pedí chupetes de látex y me dieron de silicona.
Pedí una agenda, la pagué, esperé a que llegara y luego me dijeron que estaba agotada, así que cancelé el pedido. No creo que sean serios vendiendo artículos que ni siquiera tienen en stock. Estoy muy decepcionada.
¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado !!!!!! Compré una mochila escolar para mi hija que cuida mucho sus cosas... ¡¡¡¡¡¡¡Después de sólo dos días, el forro se agrietó !!!!!!!
Una muy mala experiencia para mí... Estando en el hospital, hice el pedido online desde donde estaba, para que todo estuviera listo para la vuelta al cole de mi hijo. Al no poder moverme ni andar, me dije que todo llegaría a mi vuelta, dada la información del sitio... No se envió ningún pedido, a pesar de que se estableció un sistema de seguimiento del envío, sin más información, y luego se canceló el pedido 8 días después de haberlo realizado. Como única explicación, lo sentimos pero nos hemos quedado sin todo el pedido... Así que se tarda 8 días para anunciar que la mercancía no está disponible ... Me pregunto por qué había una orden de seguimiento, esa es mi pregunta ...? ¡En cualquier caso no voy a recomendar este sitio a mis amigos y familiares en vista de mi experiencia fallida!
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por la desagradable experiencia que ha tenido recientemente. Entendemos lo importante que es para usted que el pedido de la vuelta al cole de su hijo se desarrolle sin problemas, y lamentamos profundamente que no haya sido así.
Hemos estudiado detenidamente su situación y comprendemos su frustración. Las circunstancias que rodearon su pedido están muy lejos del nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Entendemos su pregunta sobre el seguimiento del envío a pesar de la cancelación del pedido, y esto merece una explicación.
El seguimiento se genera automáticamente en cuanto se crea un pedido, y puede indicar una fase de tramitación aunque los artículos ya no estén disponibles. Esto se debe al proceso logístico automatizado. Sin embargo, reconocemos que esto puede resultar confuso, y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación en esta fase.
Cancelar su pedido ocho días después de haberlo realizado es inaceptable y le pedimos disculpas por el retraso. Esto no refleja en modo alguno nuestro compromiso con nuestros clientes. Entendemos que ha sido una experiencia decepcionante y frustrante y prometemos mejorar en el futuro.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros procesos internos y asegurarnos de que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Su confianza en nuestra empresa es importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ganarnos su confianza de nuevo en el futuro.
Como muestra de nuestro profundo pesar, nos gustaría discutir con usted cómo podemos enmendar esta situación. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 01 39889785 para que podamos encontrar una solución que le convenga.
Esperamos que acepte nuestras disculpas y que podamos trabajar juntos para resolver esta situación satisfactoriamente.
Reciba un cordial saludo,
Maxxidiscount
Dos de cada tres artículos no son los correctos, devolución en curso con incertidumbre sobre lo que ocurrirá después. Mala experiencia de compra...
Producto comprado pero venta anulada unos días después por falta de existencias. Sin embargo, se reembolsó. Pero ¿por qué registrar la venta sin existencias? Para mí era urgente, así que perdí varios días. Es una pena.
No responden a mis llamadas y el paquete aún no ha llegado a falta de 3 días para el inicio del curso escolar...
He recibido la mitad de la entrega rota. He enviado un mensaje al soporte de maxi discount y no he obtenido respuesta.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
No es de muy buena calidad
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
No contesta al teléfono Tengo un problema con mi bolsa de 6 llamadas conseguí que alguien una vez que me dijo que enviara un correo electrónico. Desde entonces he mandado correos y llamado varias veces.
Muy decepcionado, no se repetirá
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
Paquete recibido incompleto, ninguna respuesta del vendedor, cuando hice la reclamación me decepcionó mucho
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
¡Lástima que no puedo poner 0 ya que el paquete nunca se recibió!
We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
Pedí un metro de 5 metros el 25 de febrero de 2023 y recibí por error un metro de 8 metros. Envié en contacto, una solicitud de explicación, pero a fecha de hoy 12 de marzo no he recibido respuesta. No tengo una buena impresión de este vendedor. Estoy dispuesto a cambiar la reseña si hay algún contacto al respecto.
Pedí una talla 140 y recibí una 90, así que no la usaría y mi hijo también está decepcionado
Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.
Our team remains at your disposal for any information.
Kind regards
The Maxxidiscount.com team
Ya me había equivocado en el destino de mi pedido y tuve que pagar 5 euros más por la entrega. Ahora faltan 3 semanas para que llegue mi pedido y nunca ha llegado.
We thank you for your opinion 🙂
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery in France, but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.
The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.
Thank you for your understanding.
Kind regards
The Maxxidiscount team
Poco profesional, muy decepcionado por las respuestas obtenidas...
We thank you for your opinion.
An answer was brought to you by e-mail and a refill was sent to you for the ordered pen 🙂
Kind regards
The Maxxidiscount team
Sin jabón nunca entregado y sin sonido, sin imagen de la que huir
You placed an order with us on December 7, 2023 and it is noted shipped to your home since December 9, 2023.
You have contacted us to dispute the delivery and the order has been refunded in full.
Kind regards
The Maxxidiscount team
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