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basado en 1373 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy bien
Bruno L.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
En 2 pedidos realizados en Agour, la elección de los productos no fue respetada. Después de la reclamación, nos reembolsaron el producto.
Nadine B.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos los errores encontrados en sus pedidos. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para respetar sus elecciones y satisfacer sus expectativas. Desafortunadamente, puede suceder que un producto esté agotado o que ocurra un error humano. Nos alegra haber podido reembolsarle rápidamente, pero entendemos que eso no reemplaza su decepción. Sepa que hemos implementado medidas para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que los productos recibidos hayan estado a la altura de sus expectativas y que tengamos la oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido. Cordialmente, Louise, Maison Agour.
5
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★★★★★
Nos hemos deleitado, nada que reprochar, pienso pedir próximamente.
Laëtitia R.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Hola, Una calidad de productos excepcional, a veces un poco caro pero realmente delicioso. Entrega impecable.
Pascal D.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Plazo de entrega rápido, producto llegado en buenas condiciones, pero es la primera vez que como un pastel vasco tan malo, es una pena.
Samuel V.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola, Gracias por su respuesta. Nos sorprende su comentario, ya que nuestro pastel vasco, fabricado artesanalmente según una receta tradicional, suele tener un gran éxito entre nuestros clientes. Nos gustaría saber más para comprender mejor su percepción. Si puede especificarnos qué no cumplió con sus expectativas, eso nos ayudará a verificar que no hubo un problema con este lote en particular. Estamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido. Cordialmente, Louise, Maison Agour.
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Excelentes productos
Dangoumau C.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
El sitio es genial y su servicio al cliente también
Jean Christophe L.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Agata Ida D.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy contento con nuestro pedido, el Pimençon es muy bueno así como todos sus productos, ¡recomendaremos, es seguro! Feliz
Sandrine I.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Conforme y rápido
Francis D.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Navegación fácil
Christian V.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡Plazo y contenido perfectos!
Sylvain O.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Casa seria y producto excelente
Thierry V.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelentes productos, entrega rápida y muy bien empaquetado! ¡lo recomiendo encarecidamente!
Marie-caroline P.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy muy buen producto, lo valido
Jalal E.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Todo está muy bien, incluida la comunicación
Ginette H.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente. Recomendaré, además entrega rápida y cuidada.
Nadine L.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bien
Yannick L.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido recibido rápidamente, los productos están bien protegidos para el transporte.
Laure C.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un servicio impecable, calidad perfecta para la entrega, productos bien empaquetados. Recomiendo. Hasta pronto para un nuevo pedido.
Nathalie B.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Paquete recibido en buen estado pero la entrega llegó demasiado pronto, estaba previsto para la semana de Navidad!
Sébastien L.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Algunos productos (Tomme 3 leches por ejemplo) están anunciados erróneamente como disponibles en el sitio. No hubo gesto comercial tras este error.
Claude C.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Efectivamente, hemos tenido un problema con la Tommette 3 leches y no anticipamos la ruptura de stock a tiempo. Desde entonces, hemos corregido este error y el producto ahora se indica como no disponible en el sitio. Como gesto comercial, hemos reemplazado la Tommette 3 leches por otro queso de calidad, que en realidad es más costoso para nosotros. Esta sustitución se mencionó en la tarjeta adjunta a su pedido, como es nuestra práctica. Esperamos que este reemplazo le haya brindado satisfacción y seguimos disponibles para cualquier pregunta o solicitud. Casa Agour.
5
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★★★★★
Excelentes productos (quesos), pedido recibido rápidamente
Marie P.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida y pedido bien empaquetado
Cathy P.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Satisfacción. Entrega cuidada y rápida. El destinatario estaba encantado. Gracias
Laetitia R.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El servicio al cliente es excelente, un pequeño problema en el sitio, una llamada y todo se resuelve. Es genial. Recomiendo sobre todo los productos que son perfectos y muy buenos. Con gusto. En todo caso, les deseo a todos unas felices fiestas de fin de año. Bruno
Bruno S.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy correcto
Luis G.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida, muy buenos productos, excelente
Veronique P.
El
tras la compra de 10/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido bien empaquetado y entregado respetando las solicitudes de aplazamiento del cliente. Perfecto.
Philippe M.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido, he contactado por teléfono en dos ocasiones y me dijeron que iban a ver de dónde venía el problema, aún no tengo respuesta. para mi primera vez, bravo.
Pierre F.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Entendemos su frustración y lamentamos sinceramente esta situación. Hemos hecho todo lo posible para resolver el problema relacionado con su pedido, contactando al transportista en varias ocasiones y siguiendo su evolución. Desafortunadamente, a pesar de nuestros esfuerzos, parece que circunstancias fuera de nuestro control han retrasado su entrega. Le aseguramos que esto no es representativo de nuestro servicio habitual. Estamos a su disposición para encontrar una solución adecuada y le agradecemos por su paciencia.