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basado en 1302 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido del 5 de diciembre solo fue 'puesto en preparación' después de mi reclamación del 10 de diciembre. Lo recibí el 11 y solo vivo a 40 km de Hélette. En pedidos anteriores, ya he señalado plazos anormales en cuanto a la entrega
Christian M.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su comentario. Entendemos su frustración y deseamos brindarle algunas aclaraciones. No somos Amazon, sino una pequeña empresa artesanal, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar cada pedido rápidamente. Su pedido se realizó un jueves por la tarde, después del paso diario de los transportistas a las 14h. Como no trabajamos los fines de semana, se envió el martes por la mañana y se entregó el miércoles por la mañana. Esto representa un plazo de 3 días hábiles, en cumplimiento con nuestros plazos anunciados de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, entendemos que la espera puede haberle parecido larga y lamentamos sinceramente eso. También queremos señalar que este período de fin de año es particularmente ocupado para nosotros, pero seguimos comprometidos a asegurar la mejor calidad de servicio posible.
4
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★★★★☆
Quesos perfectos, ¡empaquetado nada de chronofresh! paquete de cartón, ¡punto!
Muriel G.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
PEDIDO RECIBIDO DENTRO DE LOS PLAZOS, JAMÓN ENTERO DESHUESADO BAYONNE 9 MESES DE CALIDAD, POR FIN PUEDO USAR MI CORTADORA DE JAMÓN Y EVITAR TODOS LOS ENVASES PLÁSTICOS QUE SE ENCUENTRAN EN LOS GRANDES SUPERFICIES, ¡ES BUENO PARA EL PLANETA! ESPERO DESCUBRIR JAMONES DE ALTA GAMA PARA SABER SI LA DIFERENCIA DE PRECIO ESTÁ EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS. BUENA CONTINUACIÓN Y FELICES FIESTAS
Pierre Yves F.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
5 estrellas, ¿qué más se puede decir!
Claude G.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Demasiado bueno, terriblemente adictivo!
Jean-pierre B.
El
tras la compra de 24/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Mi paquete llegó en excelente estado, superbamente empaquetado. Desafortunadamente, aún no he probado. La Navidad aún no ha llegado. Pero habiendo vivido 12 años en Pau, conozco los productos y nunca me he decepcionado con los productos de la zona. Después de las fiestas, estoy seguro de los cumplidos
Martine H.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Fácil, eficaz, conforme
Naulet Y.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Difícil hablar del servicio al cliente. Este no responde a las solicitudes formuladas por correo o por teléfono. Y, sin embargo, me han indicado cada vez 'transmitimos su solicitud a nuestro servicio al cliente'.
Henri T.
El
tras la compra de 24/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Lamentamos leer que ha tenido dificultades para obtener una respuesta. Parece que sus solicitudes no han sido atendidas, y le pedimos disculpas por ello. Le confirmamos que hemos recibido su mensaje ahora y que los quesos faltantes serán enviados de inmediato. Para evitar cualquier malentendido en el futuro, le aconsejamos que nos contacte directamente por teléfono para garantizar una atención rápida y eficaz a sus solicitudes. Gracias por su comprensión, y seguimos a su disposición para cualquier pregunta.
3
/5
★★★☆☆
He pedido varias veces en este sitio
Lucienne M.
El
tras la compra de 24/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Muy descontenta con mi último pedido de jamón
5
/5
★★★★★
Gracias por su mensaje y su fidelidad a nuestro sitio. Lamentamos saber que su último pedido de jamón no le ha satisfecho. ¿Podría darnos más detalles sobre lo que no estaba bien? Esto nos permitirá entender mejor y encontrar una solución. Para cualquier comentario o problema, no dude en llamarnos o contactarnos por correo electrónico directamente. Esto nos permite reaccionar más rápidamente para satisfacerle.
Veronique C.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo está bien, incluso los recuerdos
Dominique F.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, productos excelentes. Experiencia para repetir sin demora
Bruno S.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio confiable. Buena calidad del producto. Nada que decir. Gracias
Lucrèce S.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Sitio serio y buenos productos!
Laurent D.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Eficaz y claro
Marie Thérèse R.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio fácil de usar. Los productos son muy buenos. El servicio al cliente es eficaz y muy amable. Entrega a tiempo, paquete en excelente estado. Gracias
Martine S.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Siempre muy satisfecha en todos los aspectos de la Maison Agour.
Annie B.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente, me gusta su aroma. Volveré a ustedes con gusto y pediré el Ossau-Iraty Grand affinage y sobre todo un embalaje Top papel; al vacío y papel burbuja realmente protegido. Gracias y hasta pronto
Nicole V.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Le doy un 5 a Agour, pero mi paquete estuvo en tránsito entre el 7 y el 9 de diciembre, y tuve que llamar a DHL para obtener noticias. Entonces anotaron que debía pasar como prioridad como paquete alimentario y lo recibí al día siguiente.
Jean Charles W.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Calidad de los productos. Sin embargo, problema de entrega en el tiempo previsto debido al transportista DPD que no respeta el plazo de envío indicado, es decir, 48 horas después de la recogida del paquete según la información proporcionada por Agour.
Jean-pierre B.
El
tras la compra de 28/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Un jamón de alta gama (shhh, no se lo repitan a nadie), el queso de vaca cremoso a deseo, y los Ossau Iraty: un deleite, lo siento, el pastel vasco es menos bueno que el que hace mi esposa (cuando no tiene el brazo roto (:-)
Francoise P.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido realizado el 2/12. Enviado el 5/12. El transportista DPD me informa de una entrega el 6/12. El viernes 6/12 a las 11h, correo informándome que mi pedido no podrá ser entregado. DPD La Roche sur Yon no entrega los sábados, mi pedido fue entregado el lunes 9/12. El repartidor me dijo que el depósito no estaba calefaccionado, y afortunadamente estamos en diciembre. Quesos bien embalados. Pero arriesgarse a enviar un paquete un jueves con un transportista que no entrega los sábados, la entrega en 24/48h no puede ser garantizada.
Laurence W.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El queso elegido ha hecho unanimidad y está casi terminado. ¡El solomillo seco está bien comenzado! Todo va bien
Nicolas B.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Como de costumbre, producto de calidad.
David M.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
NADA QUE DECIR, PERFECTO
Ghyslaine C.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega excelente, el paquete llegó como se esperaba. Gracias
Anne-marie B.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy simple.
Nadege L.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Pedido fácil de hacer. Buena recepción rápida y eficaz. Los productos están bien protegidos.
Henri H.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy buen producto, un poco de lentitud en el tratamiento del pedido, pero supongo que es el precio del éxito.
Hervé L.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Reactivo, comercial; buen embalaje para mantener una temperatura correcta.
Philippe M.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida