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basado en 1864 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
¡Muy buen queso, entrega rápida en un embalaje adecuado!
Excelente servicio y delicioso queso
Excelente
Súper bueno
Perfecto y excelente queso
Muy bien recibido
¡Super pedido pero la entrega es demasiado larga para mi gusto!
Excelentes productos, auténticos, (relativamente) competitivos.
Un producto de excelencia, un deleite...!!. Muy recomendable.
Excelente queso. En honor a nuestra mesa de Navidad. Gracias a ustedes
Excelentes quesos
Muy bueno pero pequeño problema es que se derritió muy rápido
Satisfecho
Plazo de entrega no respetado
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente que las condiciones de transporte no hayan permitido una degustación en condiciones óptimas.
Nuestros productos se envían en embalajes adecuados, sin embargo, un plazo prolongado puede efectivamente impactar su estado y su percepción a la recepción.
Entendemos plenamente su comentario.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su situación y ofrecerle una solución adecuada: [email protected]
Estamos a su disposición y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en un próximo pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Bastante decepcionado con la recepción de los productos.
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber de su decepción al recibir nuestros productos.
Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos entender mejor la situación y ofrecerle una solución adecuada: [email protected].
En caso de daños caracterizados al abrir el paquete (rotura, olvido o deterioro del producto), el remitente y/o el destinatario dispone de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su envío o de la recogida en el punto de entrega, para contactar a nuestro servicio postventa.
La reclamación debe ir acompañada de imágenes del embalaje y de los productos que atestigüen la situación.
Después de estudiar la reclamación por nuestro servicio de calidad, el servicio postventa procederá según el deseo del cliente, a la creación de un crédito, al reembolso o al reenvío de la mercancía dañada únicamente.
Estamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
No decepcionado con la entrega
De hecho, el queso estaba bueno, pero no más. Además, no me gustó recibir mi queso en dos piezas y, además, muy desiguales.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro Ossau-Iraty AOP.
Estamos encantados de saber que le gustó el queso, pero lamentamos que no haya cumplido plenamente con sus expectativas, y especialmente que haya llegado en dos piezas de tamaños desiguales.
A pesar de todo el cuidado puesto en la preparación y el embalaje, puede suceder que un producto sufra un golpe durante el transporte, o que un corte no corresponda perfectamente al equilibrio esperado. Entendemos perfectamente su decepción.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su situación y ofrecerle una solución adecuada: [email protected].
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Muy satisfactorio 🙂 !!
Hola, nada en contra de ustedes, solo que la entrega fue un calvario. Me decían que había sido entregado, pero no era así. Después de varias llamadas a la empresa de mensajería, que no encontraba mi paquete, lo recibí después de una semana. En fin, su producto es bueno.
Le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de saber que ha apreciado nuestro producto.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas con la entrega: información contradictoria, llamadas repetidas, paquete extraviado y luego recibido después de una semana... Entendemos perfectamente que esto haya sido un verdadero calvario.
Aunque el transportista gestiona directamente el envío, estamos a su disposición para desbloquear este tipo de situación. En el futuro, no dude en contactar a nuestro servicio postventa ante el más mínimo problema: [email protected].
Estamos disponibles y reactivos para cualquier problemática relacionada con su pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Muy buenos productos
Todo es perfecto. Embalaje, plazo de entrega, productos de calidad. Genial.
Muy buen queso, entregado rápidamente.
Todo era perfecto: - sitio de comercio - plazo de entrega - calidad y sabor de los productos Recomendaré, y invito a quienes lo lean a que hagan un pedido. Felices fiestas
Queso delicioso siempre de buena calidad
5 estrellas para el excelente queso, pero cero para el transportista CPD, eso les perjudica, deberían cambiar.
Su transportista DPD es un evidente obstáculo para el desarrollo de sus ventas en línea, si yo fuera usted intentaría con otro que entregue sus pedidos a tiempo y en forma!! De todos modos, yo no volvería a pedir con ustedes mientras DPD sea quien entregue.
Entrega rápida, embalaje perfecto, productos excelentes
Estoy un poco decepcionada con mi último pedido sobre el queso de cabra, no tiene ningún sabor
Excelente queso, gracias a usted
Entrega rápida y muy buenos productos. Nunca decepcionado
Excelentes quesos. Sin dudarlo, recomendaré.
Hola, mi queso estaba muy dañado en la corteza... en casi 1 cm el queso estaba negro.
Muy bien
Muy buen producto.
Nulo, todavía estoy esperando mi reembolso de mi nevera, nunca responden
Hola
Servicio al cliente perfecto, queso de gran calidad, lo recomiendo al cien por cien
Muy bien
Nada que informar expedición / degustación / perfecto. recomiendo y haré un nuevo pedido. "Lescinqsources.com" Garance Denaux
¡Casa seria!