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basado en 1302 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
3
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★★★☆☆
Muy buenos productos, con un pero; en algunos de los paquetes estaba mal hecho el vacío con aire en su interior.
Armando A.
El
tras la compra de 24/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
5
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★★★★★
Producto excelente, embalaje perfecto, entrega rápida y cuidada.
René D.
El
tras la compra de 25/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
He recibido bien, me encanta Agour.
Jean Michel G.
El
tras la compra de 15/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Siempre excelente, queso muy bueno, recomiendo encarecidamente este sitio.
Carole S.
El
tras la compra de 23/06/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega demasiado larga 3 días, queso 🧀 azul de oveja goteando aceite por sobrecalentamiento debido al retraso de entrega, paquete puesto en mi buzón sin siquiera sonar a mi puerta, a dos dedos de tirar todo a la basura, seguramente será mi último pedido en Agour.
Freddy S.
El
tras la compra de 22/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola,
5
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★★★★★
Como de costumbre: perfecto
Christian C.
El
tras la compra de 22/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buenos productos.
Cedric C.
El
tras la compra de 21/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Ningún problema
Alain L.
El
tras la compra de 21/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Navegación fácil al alcance de todos. No es necesario tener una larga experiencia navegando por internet
Jean-hubert P.
El
tras la compra de 21/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sin novedades. Entrega rápida y cuidada bajo protección isotérmica.
Jean-louis S.
El
tras la compra de 19/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
La navegación en su sitio es simple y fácil, me conviene perfectamente, los productos que he pedido son excelentes. Sin embargo, la entrega no fue terrible, pero no es culpa suya, es más bien debido a su proveedor DPD, por ejemplo, la última entrega prevista para el 22 de junio, la entrega que tuve que reprogramar, no vinieron a entregarme, tuve que reprogramar 3 veces y me quedé en casa expresamente para la entrega, y al contactarlos dijeron que no estaba presente, cuando estaba en casa, y tuve que reprogramar para una entrega en un punto de recogida que recogí el 27 de junio. Pero en la casa Agour no tengo nada que reprocharles.
Didier B.
El
tras la compra de 19/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La entrega fue muy rápida
Carolina R.
El
tras la compra de 19/06/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un producto recibido con una fecha de caducidad pasada, pero después de una batalla de una semana, la reclamación fue bien atendida con el reenvío del producto mencionado acompañado de un gesto comercial que fue apreciado. El servicio de atención al cliente solo funciona por la mañana, es una pena que esto no esté indicado en su sitio.
Dominique P.
El
tras la compra de 08/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola, le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente esta experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos disculpamos por este incidente. Nos alegra que su reclamación haya sido resuelta a su satisfacción y que haya apreciado el gesto comercial ofrecido. Su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio. Tomamos nota de su comentario sobre los horarios de nuestro servicio de atención al cliente. Nos aseguraremos de que esta información esté claramente indicada en nuestro sitio para evitar confusiones futuras. Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en las mejores condiciones. Atentamente, El equipo de Agour.
5
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★★★★★
Mmm
Anne Marie L.
El
tras la compra de 01/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La compra en línea fue fácil de realizar, la entrega fue ultra-rápida (1 día) a pesar de que no vivo cerca de la tienda. La calidad del producto es excelente, simplemente no tengo nada que decir, todo es perfecto. Seguramente volveré a pedir en Agour en el futuro.
Dorian F.
El
tras la compra de 07/06/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelencia de los productos y envío rápido, embalaje perfecto
Yves P.
El
tras la compra de 04/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente producto, lo recomiendo
Pierrette C.
El
tras la compra de 01/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Rapidez en la recepción de las mermeladas pedidas
Annie B.
El
tras la compra de 30/05/2024
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Me ha llegado mal, seguramente debido al transporte y al calor. He comprado muchas veces y no había visto esto. Lo he tirado y no sé si volveré a comprar. Agour no ha querido ver el problema, todos los bordes estaban negros de 2 cm o más.
Txema L.
El
tras la compra de 29/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola, Gracias por contactarnos y compartir su experiencia. Lamentamos saber que su último pedido de Ossau-Iraty no cumplió con sus expectativas. Nuestros quesos, como usted sabe, son productos vivos con cortezas naturales que a veces pueden presentar variaciones en su apariencia, especialmente en términos de grosor. Esto forma parte de nuestro compromiso de producir quesos de alta calidad sin utilizar técnicas artificiales. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y las fotos que nos envió. Tras revisarlas, parece que la corteza de su queso era efectivamente más gruesa de lo habitual. Sin embargo, esta variación es normal y no afecta en absoluto la calidad del queso. Entendemos que esto le haya podido sorprender, especialmente si está acostumbrado a recibir quesos con cortezas más finas. También queremos destacar que el transporte, de hecho, siempre es un poco largo en España, pero que no es en absoluto responsable de esta corteza más gruesa de lo habitual y que el queso era perfectamente consumible. Atentamente, El equipo de Maison Agour
5
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★★★★★
Muy buenos productos, entrega cuidada y rápida.
Christian V.
El
tras la compra de 11/05/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Los productos AGOUR son muy buenos. Pero el transportista DPD es MUY malo!
Jean F. G.
El
tras la compra de 09/05/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Navegación en el sitio muy fácil. El pedido llegó rápidamente muy bien embalado. Uno de los productos estaba agotado: para hacerme esperar, se adjuntó otro producto. Una maravilla, me deleité. Y poco tiempo después llegó el producto faltante. Todo salió perfectamente, la empresa Agour está atenta a sus clientes y mucho más. Gracias de nuevo por su consideración.
Dominique T.
El
tras la compra de 23/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los productos son de calidad, pero hay que hacer un gran esfuerzo en la distribución, demasiado tiempo entre el pedido y la entrega.
Dominique P.
El
tras la compra de 12/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Muchas gracias por su comentario y por haber destacado la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que aprecia lo que ofrecemos. Queremos disculparnos sinceramente por el retraso en la entrega que ha experimentado. Efectivamente, debido a los numerosos días festivos y puentes en mayo, nuestro tiempo de envío ha sido excepcionalmente más largo de lo habitual. Entendemos lo importante que es recibir su pedido rápidamente y lamentamos este contratiempo. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios de distribución y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que esta experiencia no afecte su confianza en nuestros productos y nuestro servicio. Atentamente, El equipo de Agour.
5
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★★★★★
Pero la entrega de este pedido ha sido complicada.
Maria V.
El
tras la compra de 11/05/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Espléndido Ossau Iraty que me recuerda mi infancia en Anglet Blancpignon. Consumo promedio: 2 kg al mes. ¡Es mucho, pero cuando te gusta!
Jean-hubert P.
El
tras la compra de 17/05/2024
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1
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★☆☆☆☆
MÁS DE 3 SEMANAS DESPUÉS DE HACER EL PEDIDO... ¡PERO TODAVÍA EN ESPERA DE ENTREGA!
Jean-pierre C.
El
tras la compra de 04/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola,
5
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★★★★★
El Ossau Iraty de gran afinado es un deleite. El kilo que pedí se fue en 2 días. Lo degustamos con un Jurançon seco que resaltaba todos los aromas. Probaré la reserva la próxima vez.
Lucie G.
El
tras la compra de 16/05/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Una relación calidad-precio más que correcta. Nada que decir del servicio.
Fabien B.
El
tras la compra de 13/05/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buenos productos
Martine S.
El
tras la compra de 02/05/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Satisfecho
Juan Luis P.
El
tras la compra de 12/05/2024
Opinión traducida