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basado en 1407 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
1
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★☆☆☆☆
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
Ramón G.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
4
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★★★★☆
Bonito sitio que provoca el deseo. Los productos están bien presentados.
Fabienne V.
El
tras la compra de 13/11/2024
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4
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★★★★☆
Me decepcionó el pastel vasco de crema, no estaba muy fresco.
Patrick C.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
Nicole V.
El
tras la compra de 03/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida, es perfecto
Bernard C.
El
tras la compra de 12/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Queso y jamón muy satisfecha, salchicha seca con trufa, sin sabor a trufa y demasiado grasa decepcionada con este producto
Beatrice C.
El
tras la compra de 31/10/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Queso excelente, envasado perfecto pero insuficiente para Córcega porque las barras de hielo estaban completamente descongeladas y el queso caliente (afortunadamente al vacío).
Pierre Louis P.
El
tras la compra de 01/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Navegación simple. Pedido sin problemas. Entrega perfecta.
Xavier H.
El
tras la compra de 07/11/2024
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5
/5
★★★★★
Dos pedidos realizados y cada vez 100% satisfecha. Calidad de los diferentes productos que he pedido (charcutería y quesos), rapidez de envío, frescura de los productos. Recomiendo +++
Isabelle G.
El
tras la compra de 29/10/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Queso de calidad indiscutible, entrega rápida y cuidada, gracias por su trabajo, estoy encantado. En cuanto a otros internacionales, pueden ir, es serio.
Christophe C.
El
tras la compra de 06/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Solo cumplidos que formular
Christian C.
El
tras la compra de 06/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Fácil y ergonómico, pero hay que mejorar el marcado de las cajas con la mención Almacenar en Frío
Max D.
El
tras la compra de 27/10/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Aparte de la pequeña decepción que tuve sobre el envío exprés, estoy completamente satisfecha con los productos que he pedido, muchas gracias por la calidad de los quesos y de la charcutería, continúen. ¡Hasta pronto!
Catherine R.
El
tras la compra de 25/10/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
..muy bien
Corinne D.
El
tras la compra de 18/10/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen queso de oveja vasca. Envío rápido y temperatura controlada.
Mathieu B.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El peso del cuadrado se anuncia en aproximadamente 700g y es de 456g... es muy aproximado
Jean-philippe F.
El
tras la compra de 05/11/2024
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Respuesta de Maison Agour
El
Le agradecemos por su respuesta. Tiene toda la razón, un peso de 456g para un producto anunciado en 700g no es normal. Nuestros cuadrados de jamón deben pesar al menos 700g, y es un error de nuestra parte. Para compensar esta discrepancia, le reembolsaremos la diferencia de peso. Recibirá un reembolso en breve. Nos disculpamos por este error y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
3
/5
★★★☆☆
Mejor sabor en el País Vasco.
Patrice V.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que nuestros quesos no han cumplido con sus expectativas. ¿Podría especificarnos qué no le gustó de su sabor o textura? Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y a satisfacer mejor a nuestros clientes.
5
/5
★★★★★
MUY BIEN
Bigmat Aubert L.
El
tras la compra de 26/10/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
He realizado ya varios pedidos y nunca me he decepcionado con la calidad de los productos.
Danielle E.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo es perfecto; sitio fácil de usar. Productos de calidad.
Françoise F.
El
tras la compra de 26/10/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Única experiencia una compra de queso Ossau Iraty. Realmente excelente. Y un sistema de entrega de primera.
Marc F.
El
tras la compra de 26/10/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buenos unos como los otros. Un deleite. Gracias
Viviane P.
El
tras la compra de 04/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buenos productos. Bien embalados. Plazos ok. R.a.s. El precio puede ser......
Bruno S.
El
tras la compra de 03/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Información clara y correcta en la página web. El tiempo de recepción del envío fue demasiado largo. Xabi.
Xabier L.
El
tras la compra de 03/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
0 : Entrega rápida y embalaje cuidado y... entrega gratuita de estos excelentes productos a precios razonables. A recomendar
Christian L.
El
tras la compra de 02/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
1 : Quesos de gran calidad, después de haber comprado en el lugar, es un placer poder recibir tomettes en casa de vez en cuando
Patrice A.
El
tras la compra de 31/10/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
2 : Hice un pedido de 5 cuñas de queso por los que pagué 50€ y cuál no ha sido mi sorpresa que he recibido solo 1 cuña de las 5 que pedí y pagué. He enviado fotos al proveedor y explicándole lo que estoy narrando, y hasta ahora no he recibido la más mínima respuesta ni tampoco me han dicho nada sobre el reenviarme las 4 cuñas que faltan o bien reenviarme el importe correspondiente a lo que no he recibido. Comprendo que un error lo tiene cualquiera, pero lo que no comprendo es que den la callada por respuesta. Seguiré intentando recuperar lo que he pagado, y usaré todos los medios a mí alcance para conseguirlo. ¡Advertido quedáis!
Francisco S.
El
tras la compra de 31/10/2024
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Respuesta de Maison Agour
El
3 : Estimado/a cliente, Gracias por contactarnos y disculpe las molestias. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes. Ayer fue día festivo, por lo que hemos tomado conocimiento de su correo hoy mismo. Le confirmamos que mañana mismo enviaremos las 4 cuñas de queso faltantes. Sentimos mucho este error en su pedido y le agradecemos su comprensión. Nos aseguraremos de que el resto de su pedido llegue a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales, Maison Agour.
5
/5
★★★★★
4 : Muy buen queso, muy sabroso... no es barato por kilo, pero cuando se ama...
Jacques M.
El
tras la compra de 01/11/2024
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5
/5
★★★★★
5 : Hola, pedido recibido a tiempo según nuestras expectativas. Producto siempre de muy buena calidad. Gracias.
Jean-louis C.
El
tras la compra de 01/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
6 : Excelentes productos, los recomiendo a mi alrededor.
Jean Paul S.
El
tras la compra de 31/10/2024
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