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basado en 1373 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Nada que reprochar sobre los productos pedidos, ya que he renovado mi pedido
Elvire R.
El
tras la compra de 28/11/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Nada que añadir
Didier L.
El
tras la compra de 17/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Los productos son deliciosos, pero la entrega gratuita sigue siendo un gran problema, más de una semana para recorrer 220 km.
5
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★★★★★
Gracias por su respuesta, y estamos encantados de que nuestros productos le gusten. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega tardó tanto tiempo. Este plazo es efectivamente anormal, ya que su paquete debería haber llegado como máximo 48 horas después de su envío. Para su próximo pedido, le aconsejamos optar por la entrega Chronofresh. Este servicio garantiza una entrega rápida en transporte refrigerado, ideal para preservar la frescura de nuestros productos, es una opción premium con la que tenemos muy pocos problemas.
Dominique C.
El
tras la compra de 27/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Nos encanta, ¡un placer de frescura y sabor! 🤗
Arnaud R.
El
tras la compra de 25/11/2024
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Es fácil encontrar lo que se busca
Sylvie R.
El
tras la compra de 24/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Muy satisfecha con mi pedido, sin embargo, me permito darles una opinión personal: ¡me hubiera gustado que el queso estuviera un poco más seco! Pero sigue siendo un excelente producto.
5
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★★★★★
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Si prefiere un queso un poco más seco, le aconsejamos probar nuestro Ossau-Iraty Vieille Réserve, que se madura durante 17 meses. ¡Eso podría corresponder perfectamente a sus expectativas!
Karine B.
El
tras la compra de 25/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
El queso es excelente, el embalaje muy bien, muy buena comunicación con la persona comercial, el único problema es DPD que nunca respeta el día de entrega!!!
Josiane V.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buenos productos y servicio rápido y eficaz.
Peter R.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Foie gras execrable y queso que no se conserva
Christian A.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su respuesta. ¿Puede especificarnos qué no le gustó del foie gras? Esto nos permitirá transmitir sus comentarios a nuestro proveedor. En cuanto a la tommette de leche cruda, es un queso que se conserva bien. La corteza puede seguir desarrollándose de forma natural, lo cual es normal para este tipo de producto, solo hay que frotar ligeramente con un paño o quitar la película de flor de superficie. Esto no altera en nada su calidad, al contrario, sus aromas continúan desarrollándose. Estamos a su disposición si necesita consejos de conservación.
5
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★★★★★
Sin problemas con la entrega, el embalaje era perfecto y las conservas estaban particularmente bien protegidas.
Alain B.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
AGOUR: ok, pero el transportista no! Debía recibir el paquete a 300 pasos de mi casa, ¡lo recibí a 10 minutos en coche de mi casa! ¡En un punto de recogida cerrado el sábado y el domingo! ¡Para comida es inadmisible!
Yann B.
El
tras la compra de 20/11/2024
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy rápido entregado, muy buen queso, embalaje al vacío.
Pascale A.
El
tras la compra de 18/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
He recibido bien el paquete y las instrucciones que di fueron respetadas. Gracias.
Yamina B.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Respeto del pedido..... del seguimiento.... y de los plazos anunciados.........gracias cordialmente
Patrick C.
El
tras la compra de 16/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido en el sitio y recibido en las reglas del arte, en cuanto al producto qué decir, la excelencia misma, más que satisfecho solo se puede recomendar esta casa para sus pedidos
Serge C.
El
tras la compra de 21/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Producto muy bueno recibido rápidamente, aún no he comenzado este queso pero lo conozco de antes, multi premiado es una apuesta segura a pesar de su pequeño aumento de 1 €, ¡pero muy buena compra!
Marc M.
El
tras la compra de 20/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto, calidad del embalaje, queso terminado, una delicia. Pot de lentejas con salchicha delicioso.... Segunda orden en curso!!!
Patrick B.
El
tras la compra de 20/11/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Muy caro, es una pena porque encontramos quesos vascos de calidad artesanal en nuestro quesero. ¿Qué interés hay en comprar por correspondencia?
Marie-christine H.
El
tras la compra de 19/11/2024
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Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su respuesta. Nuestros precios reflejan el afinado artesanal, los gastos de embalaje y envío, así como la justa remuneración de los pastores. La compra en línea permite a aquellos alejados de los productores locales acceder a estos productos. ¡Esperamos que la calidad le haya satisfecho a pesar de todo!
5
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★★★★★
Grandes productos, gran servicio al cliente. Siempre seré un comprador activo de los productos Agour.
Frank J.
El
tras la compra de 19/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡Super bueno! ¡Una delicia! ¡Realmente!
Stéphane P.
El
tras la compra de 08/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Nos vamos al océano Índico el 10 de diciembre así que no hemos deshecho el embalaje.
Fabienne C.
El
tras la compra de 17/11/2024
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3
/5
★★★☆☆
Demasiado embalaje de burbujas para el paquete.
Olivier M.
El
tras la compra de 15/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su respuesta. Entendemos su comentario sobre el embalaje de burbujas. Utilizamos este tipo de protección para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado, especialmente cuando se trata de productos frágiles o que requieren un mantenimiento óptimo de su calidad. Dicho esto, trabajamos constantemente para reducir nuestro impacto ambiental y estamos explorando soluciones de embalaje más respetuosas con el medio ambiente. Su comentario es valioso para ayudarnos en este proceso. Gracias por su comprensión, ¡y hasta pronto!
5
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★★★★★
Entrega rápida y productos siempre excelentes. La calidad está presente.
Samuel C.
El
tras la compra de 14/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bien
Olivier M.
El
tras la compra de 04/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Nada que decir, ¡todo es perfecto!
Elvire R.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Envío rápido, producto de calidad
Jean Marc P.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
Ramón G.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
4
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★★★★☆
Bonito sitio que provoca el deseo. Los productos están bien presentados.
Fabienne V.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Me decepcionó el pastel vasco de crema, no estaba muy fresco.
Patrick C.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
Nicole V.
El
tras la compra de 03/11/2024
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