El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Todas las opiniones
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Mehdi M.
Nota: 2 de 5
Paella incomible
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con la paella preparada por nuestro servicio de catering. ¿Podría por favor ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos saber exactamente lo que pasó? Gracias, el equipo de Lyophilise & Co
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Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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P
Pierre M.
Nota: 2 de 5
paquete no entregado en la dirección solicitada sino en la oficina de correos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola y gracias por su comentario. Nosotros mismos estamos sorprendidos, ya que su pedido indica un Hiper Casino. Dicho esto, podría explicarse por el hecho de que con el confinamiento, algunos puntos de relevo están saturados y rechazan los paquetes porque no tienen espacio suficiente. Esto es aún más cierto a finales de año, cuando se aplican las medidas sanitarias. Si no puede asistir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos que quede satisfecho con su pedido. El equipo de Lyophilise & Co.
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Theo B.
Nota: 5 de 5
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Theo B.
Nota: 5 de 5
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T
Theo M.
Nota: 4 de 5
Muy buena variedad de elección y muy completo. Muy profesionales, hacen todo lo posible por ayudarnos y responden con rapidez. El único inconveniente es el proceso de pedido en su página web. Cuando estaba en el extranjero y quería que me entregaran el pedido en una dirección francesa, la página siempre ponía un punto de retransmisión cercano y no la dirección. Por lo demás, lo recomiendo encarecidamente. No lo duden.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus comentarios y su fidelidad. Aunque nuestro programa es eficaz, puede resultar un poco tozudo para las personas que desean ser entregadas en un país distinto de aquel en el que se les factura. En su defensa, esto se explica por los costes de transporte, ya que está configurado para la solución menos costosa en términos de gastos de envío en Francia. La forma más fácil es ponerse en contacto directamente con nuestro equipo cuando realice su próximo pedido :) Gracias por su comprensión, el equipo de Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 de 5
Capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente
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Oliver T.
Nota: 5 de 5
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Oliver T.
Nota: 5 de 5
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Leila M.
Nota: 3 de 5
Estoy muy descontenta con el plazo de entrega, que pagué a un precio muy elevado de 9,43 euros por la entrega en 24 horas. Pedido realizado el miércoles y entregado el lunes siguiente. Inaceptable
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por las molestias. Enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido, pero nuestro transportista retrasó la entrega dos veces. Como el plazo de entrega distaba mucho del indicado, acabamos de reembolsarle los gastos de envío en su tarjeta de crédito. No dude en ponerse en contacto con nosotros si no se cumplen los plazos de entrega para que podamos intervenir ante el transportista. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
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Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
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Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
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Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2020
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J
Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2020
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Laurent M.
Nota: 5 de 5
Muy rápido a pesar de la crisis
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Nicolas L.
Nota: 5 de 5
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N
Nicolas L.
Nota: 5 de 5
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C
Camille R.
Nota: 3 de 5
Me decepcionaron un poco los botes de dentro, solo hay una tapa para 2 botes, hubiera sido mejor poder usar los 2 por separado. Y elegimos 1L, pensando que la lata tendría una capacidad de 1L, pero en realidad son solo 700ml y la latita que cabe dentro ocupa el resto del espacio y no se puede usar por separado. Es una pena porque es un buen artículo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Es cierto que la caja de comida Valira que has comprado es un buen producto. Tiene una capacidad de 1 litro y, como se indica en la ficha del producto, viene con otros 2 recipientes que caben en su interior (uno de 0,7l y otro de 0,3l, por lo que no sobrará espacio si utilizas los 2 recipientes). Lógicamente, es la lata que se introducirá primero la que recibirá la tapa, y después podrá colocar la segunda lata, que se beneficiará de la tapa de la lata de comida. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no desea el artículo. A su disposición, el equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
Rapidez y comunicación impecable... ¡lo recomiendo!
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L
Laurent R.
Nota: 5 de 5
Elección de productos básicos de calidad; también una variedad de platos preparados. Entrega rápida.
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Hugo P.
Nota: 5 de 5
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H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Michel T.
Nota: 5 de 5
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Michel T.
Nota: 5 de 5
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Jean T.
Nota: 5 de 5
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Jean T.
Nota: 5 de 5
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Henry A.
Nota: 5 de 5
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Henry A.
Nota: 5 de 5
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Y
Youssef R.
Nota: 4 de 5
Uso práctico y elección de productos vegetarianos
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H
Henry S.
Nota: 5 de 5
Aparato superpráctico que cumple con la descripción de la web
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Sabrina M.
Nota: 4 de 5
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S
Sabrina M.
Nota: 4 de 5
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Michel B.
Nota: 4 de 5
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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L
Lucas L.
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, productos de primera calidad a precios competitivos. Gracias a todo el equipo.
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A
Antoine D.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa
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S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
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S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
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C
Camille P.
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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Y
Youssef E.
Nota: 5 de 5
Rápido y exactamente como lo pedí
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J
Jean M.
Nota: 5 de 5
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Jean M.
Nota: 5 de 5
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T
Theo P.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalaje impecable
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N
Nicolas D.
Nota: 5 de 5
Muy bueno, nada de que quejarse. ¡Entrega rápida con cartón reutilizado! ¡Bien hecho!
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Y
Youssef M.
Nota: 5 de 5
Me gusta este producto, sabe muy bien y es práctico. Para mí, que tengo problemas oculares, el arándano es muy recomendable.
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Hugo D.
Nota: 5 de 5
¡Precio asequible, amplio surtido y entrega muy rápida! Recomiendo
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Anais R.
Nota: 5 de 5
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Anais R.
Nota: 5 de 5
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero habría que mejorar algunas descripciones, ya que no están traducidas al español.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, estamos trabajando sobre el tema de las traducciones para nuestra pagina web. Es un un trabajo muy largo pero queremos actualizar el sitio muy rápidamente. Gracias por su comprensión y si tiene preguntas no dude ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, el equipo Liofilizado
J
Julie P.
Nota: 5 de 5
Eficaz
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Antoine T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, nunca decepciona, productos ideales para trekking
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C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
Dos de los productos comprados tienen una caducidad inferior a 20 dias. Y otro de los productos venia agujereado y derramando parte del contenido dentro de la caja. Teniendo en cuenta que no son cosas baratas esperaba mas. Ni recomendare ni volvere a comprar
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, gracias por su comentario y lo siento por las molestias. La fecha estaba bien indicado en nuestra pagina web cuando usted hizo el pedido, además es la razón porque había un descuento tan importante. En lo que concierne los productos defectuosos, es un problema de transporte y no dude ponerse en contacto con nuestro equipo para arreglar el problema. De toda manera, hemos hecho el reembolso de los artículos en su cuenta. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado & Co
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Jean P.
Nota: 5 de 5
excelente servicio al cliente
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L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
La rapidez de recepción. Por otro lado, no puedo opinar sobre los platos de lyo, ya que no los he probado. En la siguiente página, debería poner una casilla: sin opinión. Si no he tratado con el servicio de atención al cliente, si no he probado los platos, ¿cómo puedo puntuarlos?
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, gracias por su comentario. Lamentablemente, Trusted Shops gestiona directamente el formulario de comentarios. Sin embargo, no es necesario que responda si no nos ha necesitado :) Después de la degustación, puede publicar sus comentarios directamente en las fichas de los artículos en nuestro sitio. Hasta pronto, el equipo de Lyophilise & Co
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