El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Todas las opiniones
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
Entrega superrápida, precios justos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 de 5
Siempre les he dado 5 estrellas pero esta vez les quito: - 1 estrella porque la elección de platos liofilizados era pobre (pocos disponibles); - 1 estrella porque cada plato liofilizado costaba casi 2 euros entre mis dos pedidos (1 mes); - 1 estrella porque algunos platos liofilizados estaban caducados en 09/2022, es decir, apenas 4 meses de potencial. Estoy realmente decepcionado con este último pedido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tenemos mucha rotación de existencias de comidas liofilizadas, por lo que no tenemos fechas cortas, y si las tenemos, se vuelven a poner con una fecha claramente indicada. ¿Podría enviarnos la receta en cuestión a team(at) lyophilise.com? Posiblemente una foto de la fecha y el número de lote, para que podamos compensarle y comprobarlo con nuestro proveedor. En cuanto a la elección de los productos liofilizados, puede que prefiera una sola marca, pero no dude en probar diferentes para descubrir nuevos sabores y ampliar su elección entre nuestros cientos de recetas. Podemos aconsejarle si lo necesita. En cuanto al aumento de precio, para esta marca francesa se trata de un aumento aplicado por el fabricante para cubrir los costes reales (envasado, ingredientes, producción...). Intentamos respetar los precios de venta al público de nuestros proveedores y, al igual que usted, hemos notado aumentos. Esperamos que comprenda que no podemos cubrir estos aumentos. Sentimos sinceramente su última experiencia, con acontecimientos fuera de nuestro control, esperamos verle de nuevo en nuestro sitio. El equipo de Lyo
T
Theo P.
Nota: 5 de 5
Productos en stock. Gran surtido. Tramitación rápida de pedidos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
Me ha gustado mucho poder cambiar un pedido para recibirlo más rápidamente. He hecho tres pedidos y los he recibido todos. Los paquetes se recibieron en buen estado y los productos estaban bien protegidos. Estoy muy satisfecha.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza y fidelidad :) El equipo Lyo
J
Julie P.
Nota: 5 de 5
Amplia oferta y rapidez.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
Sitio inteligente, claro e intuitivo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros magníficos compañeros del departamento web :) El equipo de Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
Muy sensible
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Gran servicio. Contactos muy amables Gracias
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros magníficos compañeros del departamento web :) El equipo de Lyo
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Pierre D.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
Muy fiable y siempre dispuesto a escuchar y hacer sugerencias si hay algún problema.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Claire R.
Nota: 5 de 5
Excelente servicio al cliente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
V
Verified buyer
Nota: 5 de 5
Es mi segundo pedido y lo he recibido muy rápido y bien embalado.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza y lealtad :) El equipo Freezedried & Co
N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
James J.
Nota: 5 de 5
Y si soy cliente desde hace tanto tiempo, es porque estoy satisfecha (la palisse) ;)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza, fidelidad y por esta reseña ????? :) El equipo Lyo
A
Alejandro L.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Alejandro L.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
E
Elise B.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero una de las bolsas de liofilizado de mi pedido ya no estaba disponible y la empresa la sustituyó por otra bolsa (de otra marca) sin pedirme opinión. Personalmente, hubiera preferido que me preguntaran qué liofilizado quería como reemplazo.... porque para gustos, colores ^^.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Hemos tenido un error de stock en la receta en cuestión. Mis compañeros la sustituyeron por una receta equivalente para no penalizar su pedido y poder despacharlo rápidamente. Normalmente nos tomamos el tiempo de avisarle, pero con la actividad previa al día de la Ascensión intentamos ser lo más rápidos posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verte por nuestra web. El equipo de Lyo
H
Hugo B.
Nota: 2 de 5
No se entrega en el lugar correcto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Esto puede ocurrir cuando un punto de retransmisión está saturado y el transportista redirige el paquete a otro punto de la red. Disculpe las molestias, este punto de relevo está cerrado los lunes. Si tiene algún problema para recoger su paquete o si su pedido es urgente, no dude en llamarnos directamente, mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente le propondrán alternativas. Le deseamos un feliz día y quedamos a su disposición. 02 97 87 23 73
N
Nicolas M.
Nota: 1 de 5
Adquisición de una batería externa...cargador no incluido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No dice que el cargador esté incluido, sólo el cable. Mis compañeros del servicio de atención al cliente también han recibido sus distintos correos electrónicos (estamos abiertos de lunes a viernes) y se pondrán en contacto con usted para explicarle el procedimiento de devolución y la información sobre el producto lo antes posible. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
rapidez, cuidado embalaje, muy buenos productos de larga duración. como dice un famoso, prepárate que nunca es tarde.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Guillaume R.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 de 5
Perfecto, tal y como se describía, en 3 días recibí mis raciones en Bélgica, gracias por el servicio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
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Pierre B.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Parece que su paquete ha sido entregado. ¿Ha habido algún problema con su pedido o con la entrega? Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios :) Nuestro correo electrónico team(at)lyophilise.com
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Pierre B.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Parece que su paquete ha sido entregado. ¿Ha habido algún problema con su pedido o con la entrega? Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios :) Nuestro correo electrónico team(at)lyophilise.com
O
Oliver A.
Nota: 5 de 5
Serio y rápido
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Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
M
Manon L.
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y bien despachado. Serios y profesionales. W
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
Alerta cuando hay algo que me interesa, sabe escuchar por teléfono, siempre puntual en las entregas ????
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
Elección de productos, rapidez de entrega
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co :)
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo ;)
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Nicolas M.
Nota: 5 de 5
¡Velocidad impecable! ¿Sabor? ¿Aún no lo sé?
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Jean R.
Nota: 5 de 5
De fácil acceso y eficaz.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu opinión, nuestro pequeño equipo tiene muchas ganas de hacerlo bien, así que muchas gracias por este comentario y por tu confianza :) El equipo Lyo
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Ethan A.
Nota: 5 de 5
Profesional serio y receptivo. ¡Productos perfectos!
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña ;) ¡Gracias por tu confianza y fidelidad!
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Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
M
Michel T.
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Entrega rápida
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Guillaume R.
Nota: 5 de 5
Rapidez de entrega, amplia gama de productos La degustación de sus productos está prevista para la primera quincena de junio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza, fidelidad y por esta reseña ????? No dudes en darnos tu opinión sobre tus catas ;) El equipo Lyo
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Jean R.
Nota: 5 de 5
Productos de buena calidad entregados rápidamente
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie R.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Mucha variedad, pero no todas las marcas son iguales. Prefiero los platos "Voyager".
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Laurent M.
Nota: 5 de 5
Agradezco la rapidez del envío (importante para las excursiones improvisadas). Lamento que muchos artículos estén agotados.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por esta reseña. No dudes en suscribirte a las alertas de disponibilidad si te interesa algún producto en particular :) El equipo Lyo
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