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A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue largo y el servicio de atención al cliente no respondió a mi correo electrónico, pero los productos llegaron muy bien y estoy muy satisfecha.
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Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Gracias
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A
Nota: 1 de 5
Cambia los productos de mi pedido debido al nivel de existencias sin notificármelo ni pedir mi consentimiento.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. DERUFFE, Hemos intentado responder lo más rápidamente posible al envío de su paquete. Lamentamos que esta sustitución no responda a sus expectativas de sabor. Todo el equipo le desea unas felices fiestas.
A
Nota: 2 de 5
El pedido llegó con la cesta rota y un paquete abierto y aplastado voy a tener que buscar una solución rápido porque en la base era un pedido completo para hacer una cesta de regalo para Navidad pero sin cesta es complicado.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. DARAGON, Sentimos mucho los productos rotos al llegar su paquete. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le envíen los productos dañados? Gracias de antemano por su respuesta. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde.
A
Nota: 5 de 5
Envío y entrega de primera. Los productos están muy bien empaquetados, ¡sin ningún problema!
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A
Nota: 3 de 5
2/3 bug nada realmente molesto en el sitio, pero está bien en el fondo :)
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A
Nota: 2 de 5
1. Apellido incorrecto. 2. Artículo entregado en la puerta, no en mano. 3. Un artículo fue sustituido por otro sin mi conocimiento. 4. No volveré a comprarles.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. LORENT, He aquí algunos puntos para responder a sus diversas preguntas: 1. No hemos creado un nombre incorrecto. No hemos creado el nombre incorrecto. Es el que usted introdujo en su cuenta de cliente. 2. No es normal. Esto no es normal. Normalmente, nuestro transportista debe hacer firmar cada paquete. Esto es inaceptable y estamos tomando nota de ello para poder transmitir la información a La Poste. 3. En cuanto al producto sustituido, hemos intentado dar una respuesta lo más rápida posible para el envío de su paquete. Lamentamos que esta sustitución no responda a sus expectativas de sabor. 4. Comprendemos su insatisfacción. Comprendemos su insatisfacción y lo lamentamos sinceramente. Esperamos que tenga la oportunidad de descubrir nuestras delicias en otro contexto. 5. ¡Todo el equipo le desea unas maravillosas fiestas!
A
Nota: 5 de 5
Productos muy buenos y recepción perfecta - productos muy bien embalados
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de navegar, excelente seguimiento del pedido, embalaje de primera.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio completo, agradable de visitar. Entrega muy rápida, pedido conforme a mis expectativas, sin error y muy bien embalado. Recomiendo encarecidamente
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web de fácil acceso, entrega rápida, pedido cumplido y aún así muchos artículos, ¡muy muy bien empaquetados! ¡Muy recomendable!
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A
Nota: 5 de 5
Bien embalado
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa
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A
Nota: 5 de 5
Pedido entregado en poco tiempo, mercancía embalada con cuidado y bien protegida. Llegó sano y salvo, muy satisfecho con el servicio. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega rápidos y sin sorpresas desagradables
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A
Nota: 5 de 5
sitio muy bien presentado, que ayuda a elegir los productos adecuados
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio muy bonito. Dan ganas de visitarlo.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que la web sea muy lenta, por lo demás excelentes productos y buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
No he visto el paquete, ¡creo que ha llegado en buen estado!
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A
Nota: 3 de 5
Al parecer, los paquetes llegaron en buen estado. No los vi ya que eran un regalo. Sin embargo, es una pena que las trufas (agotadas) se sustituyeran por una piruleta. No es bueno para los abuelos.
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A
Nota: 3 de 5
Al parecer, los paquetes llegaron en buen estado. No los vi ya que eran un regalo. Sin embargo, es una pena que las trufas (agotadas) se sustituyeran por una piruleta. No es bueno para los abuelos.
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A
Nota: 4 de 5
la navegación en el sitio no es fluida, ese es el único inconveniente
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A
Nota: 5 de 5
Los productos se ajustan a mi pedido
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos, pero tengo una pequeña queja sobre el tamaño de los envases.
Pero los babas de caramelo están de muerte. Aún no he probado el resto
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Pero los babas de caramelo están de muerte. Aún no he probado el resto
A
Nota: 4 de 5
Sustituyeron un artículo de mi pedido (una caja de trufas) por una piruleta de chocolate...
Hubiera preferido que me reembolsaran el importe del artículo que faltaba o que me enviaran un correo electrónico para informarme de la inesperada falta de existencias.
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Hubiera preferido que me reembolsaran el importe del artículo que faltaba o que me enviaran un correo electrónico para informarme de la inesperada falta de existencias.
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy claro y funcional, colores cálidos
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A
Nota: 3 de 5
Lo compré en el Black Friday, y menos mal que lo hice, porque sigue siendo bastante caro....
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A
Nota: 4 de 5
El sitio tenía muchos errores
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A
Nota: 3 de 5
Sólo 3/5 estrellas porque los gastos de envío son demasiado elevados y el embalaje demasiado voluminoso para su contenido.
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A
Nota: 5 de 5
No se puede ser más precavido en la paquetería. ¡¡¡Fue perfecto!!!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, artículos bien embalados. MUY BIEN
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A
Nota: 5 de 5
la entrega llegó como se esperaba. productos muy bien protegidos en papel de seda y otras protecciones. parfit.
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A
Nota: 5 de 5
Todo estaba bien
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y bien embalado. Cada artículo estaba en un embalaje protector individual. En cuanto a los productos por el momento no los hemos probado están esperando bajo el árbol ️.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, recibido a tiempo
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A
Nota: 3 de 5
Muy bien por los productos pero problema de embalaje dañado tras la entrega
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A
Nota: 3 de 5
entrega rápida, buenos productos, pero el servicio post-venta 0 no tengo respuesta después de recibir una caja dañada durante el transporte, 3 correos electrónicos enviados sin ninguna respuesta - vergüenza
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A
Nota: 5 de 5
Fino
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A
Nota: 5 de 5
El plazo de entrega fue corto y los bombones estaban muy bien protegidos para que no se estropearan durante el transporte. Estoy muy satisfecha.
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A
Nota: 5 de 5
muy bueno
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