English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 5 de 5
Paquete impecable, que impactó y satisfizo a los golosos Llegó a tiempo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
A pesar de la carga de trabajo adicional provocada por el covid y las fiestas, mi paquete llegó a tiempo. Como no pudo servirme uno de mis pedidos, la encargada me sugirió otro producto y me ofreció un delicioso capricho. Gracias a todo el equipo de Comptoir de MATHILDE.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Entrega superior, productos muy buenos
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Los productos entregados estaban muy bien empaquetados. Y los productos del comptoir de Mathilde siempre tienen una gran relación calidad-precio. Sin embargo estamos muy decepcionados con la sorpresa.... muy pequeña dado el pedido que hicimos, lamentamos no haber hecho el pedido en varios plazos. ¡Qué pena!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Las 2 bolsas tenían un fuerte olor a humedad. Por lo demás, ya conozco los productos y me gustan mucho.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡Muy decepcionado, artículo que falta, olla con fugas (baba), me puse en contacto con el servicio al cliente para ser reembolsado por estos dos productos no hay respuesta, también pedí una bolsa de yute para poner mis artículos para un regalo, la bolsa es inutilizable por lo que huele a humedad, inaceptable, nunca voy a pedir de nuevo y, obviamente, no recomiendo!!!!!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Los productos están muy bien protegidos en el paquete. Los productos de Comptoir de Mathilde son realmente una gran idea para regalos sencillos pero refinados.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega perfectos...
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy bueno Entrega rápida Gran servicio
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Envase perfecto, los productos son tan buenos como parecen.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, envasado de primera
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Tan satisfecho como siempre
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
No sé, es un regalo.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Fácil de pedir y productos de calidad
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
servicio muy eficiente. productos deliciosos y originales. los babas al ron con una bola de helado de vainilla ¡fueron un éxito!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Descubrimos Les Comptoirs de Mathilde durante nuestras vacaciones, y nos gustó la amplia gama y los sabores de los productos, que suponían un cambio con respecto a nuestra comida habitual. Una respuesta rápida a los pedidos, productos de calidad que siempre es un placer comer.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, incluso antes de las vacaciones, y productos que cumplen las expectativas
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Desde el pedido hasta la entrega para un regalo, todo fue como la seda. Yo recomendaría
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, un poco tarde para la entrega pero eso es normal en Navidad. La persona de contacto en Insta fue muy amable y receptiva, ¡gracias!
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Sin noticias de mi pedido desde su devolución a la tienda.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y eficaz. Paquete bien embalado. Lo recomendaría.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Todavía no probado, como regalos de Navidad, embalaje superior, todos los productos bien protegidos para el transporte.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Super todo está bien categorizado
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El paquete estaba muy bien preparado y era de buena calidad, pero el plazo de entrega fue realmente largo. Afortunadamente todo llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Buen producto.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Bien recibido y muy bueno
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo pero no respetado
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Pedido muy bien empaquetado! Me encantó todo empaquetado uno a uno. Sin embargo, durante el Black Friday fue complicado ver y validar la cesta, el sitio tenía "beug", lo que generó un doble pago. El servicio de atención al cliente tardó un poco en reaccionar (15 días para obtener el reembolso), pero todo acabó bien porque recibí mi reembolso.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
4 pedidos de calendarios de adviento. 2 recibidos: muy bien 2 no recibidos: servicio posventa catastrófico: - varios correos electrónicos enviados, pocas respuestas: consultar con correos - teléfono: ninguna respuesta - visita a la tienda: no pueden hacer nada por mí
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. PARI, Para poder hacer un seguimiento de su reclamación, sería posible que nos indicara sus números de pedido, por favor, ya que en el pedido "40535" sólo vemos un calendario. Porque en el pedido "40535" sólo vemos un calendario. Muchas gracias de antemano por su respuesta, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy ergonómico, fácil de ver los productos y hacer pedidos.
Muy buen embalaje de entrega en un paquete con volúmenes optimizados.
Entrega rápida y eficaz.
Opinión traducida
Muy buen embalaje de entrega en un paquete con volúmenes optimizados.
Entrega rápida y eficaz.
A
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con mi pedido y el servicio de atención al cliente fue especialmente eficiente. ¡¡¡Gracias a ellos!!!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Todo estaba muy bien empaquetado, lo cual era estupendo. Y ya conozco los productos, ¡que son absolutamente deliciosos!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Muchos fallos durante el Black Friday Y un plazo de entrega bastante largo
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Mi pedido se dividió en dos, parte del cual se envió a mi antigua dirección, y no recibí mis 2 regalos gratuitos. Envié varios correos electrónicos, el primero de ellos de hace más de un mes, y no he recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. COUSIN, Le pedimos sinceramente disculpas por sus pedidos divididos. Debió tratarse de un error técnico, ya que nunca llegamos a reescribir sus direcciones. Hacemos todo lo posible para responder lo más rápidamente posible a sus peticiones y llamadas. Sentimos que esto pueda llevar mucho tiempo. Es una época de mucho trabajo en estos momentos y vuelvo a llamar a mi equipo de atención al cliente para que puedan enviarles dos regalitos lo antes posible. Puede que ya no sea el gesto que espera, pero es muy importante para nosotros. ¿Podría indicarme cuál es su dirección correcta: 22 o 25? Muchas gracias de antemano, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
Nota: 5 de 5
Para un pedido realizado a mediados de diciembre, con la pandemia y el número de pedidos que el minorista pudo recibir, considero que el plazo de entrega fue muy bueno. La calidad del embalaje individual para cada producto pedido fue perfecta. La calidad de los envases individuales de cada producto era perfecta, ¡y sin duda lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Los precios son muy caros. Siempre espero a las ofertas especiales antes de hacer un pedido, de lo contrario es demasiado caro para mí.
Opinión traducida