Opiniones de clientes de LAGRANGE

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 637 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad de los productos y su diseño destacan por su eficacia en uso práctico, con referencias que funcionan bien en distintos contextos como cocción de gofres, fondue y yogurtera, y que se aprecia en la mesa por su aspecto elegante. La entrega es descrita como rápida, fiable y bien protegida, con seguimiento claro y cumplimiento de plazos de entrega. El servicio al cliente y la atención recibida se mencionan como amables, serios y eficaces, con procesos de pedido y envío que se perciben como serios y fáciles de gestionar. En conjunto, los compradores destacan la fiabilidad, la facilidad de uso y la calidad de fabricación, destacando que los productos cumplen y superan expectativas.

Todas las opiniones

F
Francoise L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Hola, Nos sorprendió que el precio propuesto en el sitio de Lagrange sea mucho más alto que el mismo producto encontrado en la tienda. Además, el sitio indica transporte gratuito mientras que cobra una tarifa de 2€??? Reclamo hecho y respuesta poco convincente. Me parece una pena que el fabricante no ofrezca los mismos precios que sus distribuidores. ¡Qué pena!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Los precios mostrados en nuestro sitio fuera del período de promoción son los precios que recomendamos a nuestros distribuidores, sin embargo, no controlamos su política de precios ni las ofertas que aplican puntualmente. En cuanto a los gastos de envío, la entrega en punto de recogida Colissimo es gratuita a partir de 50€ de compra, pero la entrega a domicilio se cobra efectivamente 2€, lo mismo ocurre con la entrega exprés Chronopost en puntos de recogida. A pesar de esta decepción, esperamos que esté completamente satisfecha con nuestros productos. El equipo de Lagrange.
A
Anne-Jose B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Todo salió bien desde el pedido hasta la recepción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
S
Sylviane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Entrega rápida y conforme. Sin problemas
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
M
Mustapha R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
¡Contento con el producto y el servicio!!!!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Estamos encantados de que su experiencia con LAGRANGE haya sido positiva para usted! Muchas gracias, Marie
P
Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A veces hay errores con las versiones antiguas de Safari (Apple): ventana en primer plano imposible de cerrar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. De hecho, estamos teniendo algunos problemas de visualización con Safari, nuestros equipos están movilizados para encontrar la solución adecuada. Gracias nuevamente por su pedido. El equipo de Lagrange.
A
Amélie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
producto recibido con más de 2 semanas de retraso....
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, De hecho, hemos sido víctimas de nuestro éxito durante el Black Friday, por lo que los plazos de entrega han sido más largos de lo habitual. Sepa que todo el personal de nuestra PYME ha estado movilizado para enviar los pedidos en el mejor tiempo posible. Lamentamos sinceramente este contratiempo y esperamos que esté completamente satisfecha con su pedido. El equipo de Lagrange.
F
Francoise V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Contenta con mi sorbetera, que cumple con mis expectativas. Sin embargo, pedí un segundo recipiente, que me fue entregado, pero sin tapa para cerrarlo. Me parece un poco mezquino no prever el recipiente con su tapa incluida. Si hago 2 helados, 1 en cada recipiente, solo puedo cerrar uno con una tapa. Es muy lamentable...
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J
Jean Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
¡Genial, servicio de atención al cliente atento, paquete recibido a tiempo según mi solicitud. Lo recomiendo.
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B
Béatrice B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
No es fácil encontrar las referencias de las sartenes correspondientes al aparato de raclette.
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N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Buen producto, buen servicio.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
C
Catherine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Sencillo y rápido, excelente seguimiento del pedido
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
L
Laurence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
muy buen servicio
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C
Clodine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2023
¡Super marca!!! Muy contenta
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Atentamente, Marie
L
Laurent H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Siempre de muy buena calidad.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
N
Nadege D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Todo está muy bien
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B
Bruno G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Tarros rotos, paquete mal embalado. Informado por correo a Lagrange --- ninguna reacción
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente este inconveniente. He informado a Ingrid del servicio al consumidor sobre el problema que está experimentando, para que ella encuentre la mejor solución para usted. Atentamente, Marie
Y
Yves B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Placas de gofrera: denominación y precios ambiguos - Preferir la noción de juego de placas
Cambio de proveedor de transporte en relación con la elección hecha en el pedido
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R
Roland J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
¡Genial!
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G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Calienta muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
F
Frédérique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Perfecto
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L
Léa C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Fácil de navegar en el sitio.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
A
Annie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Perfecto
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S
Serena W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
embalaje impecable, plazo de entrega un poco largo,
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J
Julien L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Sitio y seguimiento de pedido muy claros
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
V
Véronique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Muy bien.
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B
Bernard P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2023
discrepancia entre la información en la página de inicio del sitio y la realidad de un pedido
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. El equipo de Lagrange.
C
Cecile D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
10 días para preparar un pedido de un aparato... 🤖 su mayorista hecho en Francia debe estar en China
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. De hecho, hubo retrasos en los envíos de los paquetes del Black Friday, lo cual estaba indicado en nuestro sitio web. Lagrange es una PYME francesa y más precisamente de Vourloise (un pueblo cerca de Lyon), la mayor parte de nuestros productos se fabrican en Rhône-Alpes y se ensamblan aquí en nuestras instalaciones. Nos importa ofrecer productos de calidad, productos duraderos y sobre todo productos fáciles de usar, todo con el objetivo de fomentar la convivialidad y los momentos de compartir. Una vez más, lamentamos este retraso de entrega anormalmente largo. El equipo de Lagrange.
C
Christine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Muy fácil
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N
Nelly J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Es un regalo para Navidad y el paquete llegó en perfecto estado. Gracias
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto en Lagrange!
E
Eric T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2023
simple, rápido y eficaz
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L
Léo A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Bonito producto. Lo elegí porque no tiene revestimiento. Sería necesario que publique una opinión en dos años. ¡Tengo la raclette!
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A
Anita B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Muy buen sitio y pedido recibido dentro de los plazos indicados.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
E
Evelyne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy bien
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T
Thierry M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Sin problemas
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B
Benjamin R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Sitio ergonómico, compra segura y notificaciones claras y regulares para seguir las etapas de la transacción. Sin embargo, el proveedor de entrega deja mucho que desear: no se entregó en el punto de recogida elegido, sino en un lugar diferente, al otro lado de la aglomeración, cuando había 50 puntos más cercanos disponibles.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Desafortunadamente, la decisión de reasignar su paquete a otro punto de recogida es independiente de nuestra voluntad. Esta decisión es tomada por el transportista cuando el punto de recogida inicialmente seleccionado está sobrecargado. Sin embargo, esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. El equipo de Lagrange.
C
Cecile C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Rápido y bien empaquetado
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto en Lagrange!
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Sitio simple de usar
Opinión traducida
F
Florence L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Sitio agradable y bien explicado. Pedido recibido en el mejor tiempo. Lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
E
Evelyne V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2023
sitio intuitivo, buena descripción de los productos, seguimiento de entrega impecable, fecha de entrega respetada
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M
Mathis K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2023
10 muy bien
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